某導游公司導游員崗前培訓資料

新導游員必讀（精英導游公司導游員崗前培訓資料）（一）接團準備工作第一節(jié)帶好規(guī)定用品規(guī)定用品是指導游員按照服務(wù)規(guī)范的要求必須隨身攜帶的物品。導游員只有帶齊規(guī)定用品，才具備了帶團的基本條件。導游員的規(guī)定物品，包括表明導游員身份的物品，提示游客的用品和與業(yè)務(wù)活動密切相關(guān)的用品。新導游員能否妥善準備好規(guī)定用品，不僅關(guān)系到能否做好接待服務(wù)工作，還關(guān)系到能否從第一次帶團開始就養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，所以要精益求精，不可粗心大意。（一）按照規(guī)定隨身攜帶自己的導游證導游證是導游員的職業(yè)身份和職業(yè)技術(shù)水平的證明，是上團必帶之物，新導游員要充分了解攜帶和使用導游證的三個意義。第一，導游證是面向游客的。導游員在向游客做自我介紹的時候，一定要首先認真地亮出自己的導游證，說明這個導游證具有權(quán)威的來路和正規(guī)的內(nèi)涵，以此證實自己是經(jīng)過國家機關(guān)考核和認可的職業(yè)導游員，并向客人展示自己所具有的合格的職業(yè)素質(zhì)。導游員按照規(guī)定使用導游證，有助于提醒游客可以放心接受導游員的服務(wù)，進而幫助導游員逐步贏得客人的信任。由此可見，這是一件鄭重而有意義的工作。第二，導游證是面向旅游行業(yè)檢察機關(guān)和檢察人員的。導游員在工作過程中，要隨時準備接受旅游行業(yè)檢查機關(guān)和檢查人員的檢查，因此要養(yǎng)成隨身攜帶導游證的職業(yè)習慣。第三，導游證是面向?qū)в螁T自己的。導游證對于導游員不僅是職業(yè)身份的有效憑證，也體現(xiàn)著對導游員所承擔的職業(yè)責任的鄭重提醒。導游員隨身攜帶導游證，經(jīng)常提到導游證的包含的職業(yè)要求，對自己做好本職工作是一種有效的督促。提示游客的物品接站牌和導游旗（注意：旗幟是不能隨意打的，接誰的團就該打誰的旗幟）接站牌是導游員提示和引導游客的重要工具。導游員和接待的游客往往是素昧平生，要在人群中迅速找到自己接待的游客，接站牌的書寫格式一定要規(guī)范、內(nèi)容要清楚，一定要突出、醒目。接站牌不僅能夠幫助導游員及時接到游客，而且有助于在游客的心里烙上強烈的第一印象，進而使游客在整個旅游觀光活動中始終保持這個良好印象。導游旗也是必備物品，是導游員全程引導游客的重要標志，導游員要將導游旗視為自己的門面和品牌。導游旗一定要清潔，標志一定要醒目，因為在整個接待工作中，這面旗幟始終是游客所關(guān)注的標志。新導游員對接站牌和導游旗需要格外講究，不要小瞧了準備導游旗和接站牌的工作，因為這項工作不僅關(guān)系著第一次上團前的準備，也關(guān)系著導游員如何養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。三、業(yè)務(wù)活動的用品（一）接待計劃旅行社下達的旅游接待計劃是導游員整個帶團過程中各項工作的基本依據(jù)。導游員要認真審閱并妥善保存接待計劃。如果把導游員帶團比作演戲的話，那么接待計劃就是劇本，和演戲不同的是，導游員要既當演員又當導演。對于新導游來說，帶團工作應(yīng)該從認真分析接待計劃開始。如果我們對導游員帶團時所遇到的問題做分析和統(tǒng)計，不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)問題的發(fā)生總是和導游員能否做到認真領(lǐng)會，認真核實計劃有關(guān)。如果新導游員在帶團之前，認真核實接待計劃的每一個細節(jié)，真正把旅行社的接待計劃轉(zhuǎn)變?yōu)樽约航哟顒拥木唧w安排，許多問題和麻煩是可以避免的。（二）票據(jù)、現(xiàn)金布新導編游員疊要注腿意將勝隨身盡攜帶召的票融據(jù)和邀現(xiàn)金爛妥善成保管夫好。向票據(jù)傍是導怪游員腹在指字定消香費場案所辦津理支票付手致續(xù)的帥憑據(jù)家，一榨定要睡事先急認真控掌握跪正確西的使萄用方巧法。參導游泥員在姿帶團仰過程奶中需舍要支終付門處票等宴一系賊列花戒費，氏隨身眉攜帶壁的團菠費往舒往是張一大載筆數(shù)顏目較離大的偉現(xiàn)金芳，需陳要設(shè)軍計一妻套安搞全防畢范措攏施。貍票據(jù)撿和現(xiàn)倒金這愉類東星西是替貴重光物品香，然皺而當霸導游箏員一匹旦全任身心廁地投積入到堆接待謙講解繳工作蜂以后瞧，不逼可能施總是芳想著寇他們木，意凱外往揀往在捆不經(jīng)譽意間丟發(fā)生華，所鼻以一泥定注殊意把趙他們卵隨身懷帶好方，如切果放線在背額包、雖挎包廁里面剃，要頂注意覆包的大功能冒和質(zhì)喘量，形并養(yǎng)奮成包胖不離棍身的陡習慣摧。消（三存）導江游圖躲、記娃事本斷導游捏圖和蝴記事嗚本是勿導游疲員方捆便工墻作的武用品塊，是沉帶團你的基爛本工忘具之稿一，悠對于跟新導赴游員顛來說臭更具癥有特棕別意滅義。尸導游推圖相云當于撿一個錯形象月的記鵝事本忘。記博錄并桃提示格著導罰游員壁的行蕩動路況線和四主要橋工作易點，望需要扣予以賀特殊研的關(guān)畫注。含當然造，預(yù)累備導耍游圖碑并非拔要大誓家當撇著游凍客的花面一嬌邊服波務(wù)一炸邊翻灰看查塊閱地疑圖。燒新導春游員朝在最驚初幾哭次帶跑團的痰過程誼中，并需要渠不斷嬸把導愁游圖洞的內(nèi)蔽容同廣實際胳的行降程和找景點任聯(lián)系蛙起來稀，反救復(fù)多呀次，玉以形姿成深忙刻的貪記憶往。因海此，脊導游天圖起疏著關(guān)點鍵作腥用。短另外筆,記吐事本屬也是棕很重云要的勇工具涼,需爽要帶安上。勻俗話橫說，今好記家性不專如爛汪筆頭碑，帶框上準害備好雅的記肚事本向，遇園事可放以查浮閱信掘息，斑做出繭記錄命，對弓開展吃工作敵很方無便。但新導艱游員全上團證，只綱是將敘重要霉的事渣情記框在腦起子里纏不夠覽的，撥甚至彎可能現(xiàn)誤事疾，要敏想出揭一個影提醒愈自己終的有蓮效辦還法。植定期封查看竹自己宋事先衡準備魚好的塊記事肝本，鳥就是姿一個庫自我絡(luò)提醒贊的好窄辦法才。導席游員恢在帶既團過扭程中騙，可炎能會太遇上慌一些毯預(yù)想凝不到清的事遍情，圓需要弟和一郵些相在關(guān)的改單位循、個河人進羨行聯(lián)訴系，趣弄清爪情況俊后才認可相織應(yīng)處器理，精也可雞事先成將重復(fù)要單巴位、品部門擁和個訂人的歡聯(lián)系夫，電廊話記鬧錄在瓶記事秤本上庸（景主區(qū)景杯點、罵餐飲挖店、漲娛樂園場所貝、賓童館等宜認），岡以備尖不時攔之需菌。謊為客鋒人準況備一瀉些小拐獎品踩如何繪與游厲客搞找好關(guān)揭系，光如何乞活躍括旅游蠟過程證的氣幣氛，紋是導法游員朗需要術(shù)考慮陶的一蠻個重眉要的江問題杯。葛有些滴老導誠游員斧習慣襲為游帖客準騎備一匙些小悟獎品把，像困旅游傾地圖庭、撲館克牌路等，爽用這枯些東愁西做蜓獎勵境，來州調(diào)節(jié)宗和活該躍旅灰途中憲的氣奴氛，征往往似有很歸好的節(jié)效果梨。游集客們填乘坐遵交通呆工具選時間伙長了怖，可啟能會譯感覺語沉悶具、厭陶惡和蠅煩燥朗，導僅游員褲要善攏于根休據(jù)情母況變油化及仁時引久導游彼客，泳舒緩天他們練的心獲理壓量力。攀給游家客講努一些丑積極苗有趣吸的事誓情，賓讓游岸客猜氏迷語中，為傅游客樓表演鍬一段程小節(jié)究目，頓將這掛些小瑞獎品敏頒發(fā)槍給那讓些積升極參是與活達動的券游客想，從獵而調(diào)餃動整取個團良隊的類情緒辨，是凍一件孝成本訊不高溉但收蔬益較遼大的揉事情命，新舍導游蔬員可昌以根胸據(jù)自釘己的毯情況粱做做粘這方新面的粘嘗試表。升第二槍節(jié)攔農(nóng)個類人用趙品獵一、滴食品蹦和水兵二、俊合適首的工皇作包償導游延員帶怖團前已要認炕真選憑擇一潑個合缸適的振工作更包。甚什么怨樣的透包才砍最適踏合導瀉游員貸的工狼作呢企？乒一要搭大小廊適中老。工回作包條過大寒，背夕著笨趨重，緞影響母行動宵。而售且選貓用大鑄包往愧往因緣為帶躲的物圍品多陜，徒候然消夫耗體短力，事道遠抹無輕蠟載嘛逗。但諸是，穩(wěn)包過滋于小躬也不宏行，鐮如果佛連那勢些應(yīng)醉該帶孟上的快物品酬都放過不進派去，閘結(jié)果偏影響您了使糾用，確影響輝了帶稠團質(zhì)害量，絲算總綁賬反鈴倒不肢方便添和不癥合算罵的。餡二要桿安全去可靠漆。導棗游員宅的包瑞里部經(jīng)要放毯進一拳些重芝要的慎物品豈，比通如票郵據(jù)和賴團費幣等，錢不能迅不重援視安武全問魯題。蔽工作去包的攪質(zhì)量各要好英，內(nèi)冠部層殊次合因理，根包裹垮嚴實贊，放辭入單議據(jù)現(xiàn)朝金等聾物不摧易因欺擠壓嘗而露霧出，社即便瓣外表諷遭到銜切割鞠也不令宜丟懼失物例品。察三要紋整潔右干凈毫。導駐游員洞的工渴作包霧一定企要干言凈整冊潔，糕要和傘導游床員的涂整體技裝扮需和諧衫一致童，不統(tǒng)要讓倚游客吃有不掉舒服各的感昏覺。塵（二萍）形伐象設(shè)述計堆適度三的個滋性特焰色邊新導濁游員挑塑造患自己斑的綜侮合形計象需業(yè)要處較理好涂職業(yè)僑要求禾和個飲性特夸色的炎關(guān)系療，在巡保持委職業(yè)市嚴肅漲性的譯基礎(chǔ)副上，楊可以扔適度危突出境自己密的個蕩性特疼色。知導游啞員的菜職業(yè)蘇形象私不僅視包括改服裝弦，而柿且包狠括發(fā)監(jiān)式和鍛裝飾瓜物。鉗新導始游員從選擇陣自己票的發(fā)恭式要逢有所濁講究您，不丟僅應(yīng)考該考桐慮工輛作環(huán)息境和磚工作因需要我，而郊且需給要注援意自街己是規(guī)職業(yè)師新手燃的條間件，煤因此嚇，你帳們的此發(fā)式倆最好妥簡潔量樸素藏，不搭宜因超此引害起游勞客過滴多關(guān)野注，襲造成損自己惰額外舍的心侵理負壯擔。兇新導弊游帶漢團時腎穿著蒸打扮壘應(yīng)該猾講究涼分寸仁，應(yīng)沾該和電自己蘿接待真的游許客有始所區(qū)遲別，同不宜誰佩戴乞過多腦影響辱職業(yè)兆活動勉的裝太飾物熄，導劇游員暴講究訊服裝郵和裝嘩飾物薯，主捐要是鵝講究揚一個雄度，叢也就吉是講拐究分淡寸，燒著裝籍過分循隨便論，或勇是過練分奢票華，鵲都是疼不合另適的具。有益的導何游員渠穿著奏打扮麻比游滋客還尸要入報時，陶喧賓鐵奪主麥，對禽客人研形成杜心理僻壓力怨，造周成不城良影糞響。餃有的潤導游掌員喜管歡帶寄足金正戒指拘、寶萬石手美表，帳其實特這既應(yīng)不便仰于工豪作，唱又不銀安全旗，還嘆容易如使客素人感俯到不鈴舒服散。導皮游員陷應(yīng)該卷把自未己職吐業(yè)裝陽的外電在功推能放純在第夾一位喘，注飛意個末性特呼色適那度，尊既不漿宜過層于隨相意自息主，工也不廚宜過棄于前缺衛(wèi)新催潮。禮（三似）業(yè)泛務(wù)準創(chuàng)備般鐵森對于歌新導柏游員沸來說衛(wèi)，準忠備用驗品、膜準備夜衣裝膽、準茶備防訪護，燃是重所要的慌準備上，而激更加老重要逗的準蠟備卻桐是對剩導游底業(yè)務(wù)判的準賊備。赴新導耗游員選在帶式團之穿前，黨應(yīng)該扇圍繞街吃選旨計劃歸、準資備材知料和蘇設(shè)計無工作乏方案炕等問騎題做江出認推真準贊備。未第一揮節(jié)利吃灶透計次劃努導游靈員接庭到旅酬游計抹劃書榜，標暢志著幣導游悄員接螺待服兄務(wù)工邊作過匆程的仰開始對。導溪游員收的業(yè)驚務(wù)準叉?zhèn)涫卓瓜葢?yīng)嬸該從萄吃選每計劃燙開始伏。吃侮選計歌劃，陪就是直要準疾確、炕完整犬地核思實旅饞行社迅下達承的接級待計筑劃中宅的每吃一個們細節(jié)找，分途析旅論游團票的類帽型，詠了解困游客滔有沒柳有特品殊情亦況，貨并且沃想一萄想應(yīng)泉該怎斜樣來船帶這繼個團逃。遍一、握分析轉(zhuǎn)旅游銹團的礙類別封朽雹（榮一）瘦認清辣旅游仆團的畜團號禁和類若別劫場勒早射新妻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否這三溜種情漸況相畜互制徐約與舟影響窗的關(guān)辦系。愁對于唇新導視游員述來說伯迎接異游客接的第旺一步笨要從秒核實鄰、確喊認旅惡游團額航班溉班次竹、火忍車車盤次的儉準確斤情況構(gòu)開始爬做起賄。事群先和誰旅游座團的豆領(lǐng)隊沸（全爭陪）謙進行此吧聯(lián)系輔，是炎一個徑很好誼的辦谷法。跑如果逗導游圾員在架旅游組團登遲機或蚊乘車圣之前梯和領(lǐng)扎隊（啞全陪紡）進愿行聯(lián)卸系，款掌握衫了航突班、砌車次佛的情伯況以控及到成達的緩地點押和時吳間，棕有助子于防用止漏念接（秋導游賄員沒拴有按嶼照計滅劃迎晶接游鉤客）歌、誤核接（喘導游旅員在碎游客原到達銷以后貼才趕怒來迎海接）稿的情蒙況，豆安排高迎接盡的各久項工腔作也奧有了賣參照頓。旗(二泳)核宰實旅冬游團范到達羽的飛畝機場科、火己車站骨以及其到達貨時間培導游圣員不慰僅要漿和領(lǐng)根隊聯(lián)末系，墊還要吐和飛軌機場壩、火域車站旁進行劣聯(lián)系兇，確欺認旅淚游團假所乘突航班赤、車牙次到獵達的爹地點羅及時劉間，脾這對你于防賠止接氧站走晶錯地蓬方是喚必要女的。翁導游這員發(fā)樓生漏挑接、圖誤接哀往往柜是在古不經(jīng)閉意間洗，許隱多錯骨誤只因要稍鞏加注吃意就身能避仁免。馬此外估，新產(chǎn)導游響員需糖要注背意的屋另一驕個問析題是則飛機蜻一般而不會頌提前驗到達慈機場雀，而善火車塔有時宋會有駁提前箏到站妹的情辨況。盤因此爽，對夕于提階前半冰小時蠅到達餃迎接默現(xiàn)場燈的要漂求不勵宜做冒機械隨的理妨解和疏把握店，重捏要的各是保伯證提賞前到倆達和孔做好堤迎接尋準備館。簽樹二艱聯(lián)扭系上廢所有熱的相耐關(guān)單虎位和湯人士緒新導司游員扶第一售次迎役接游埋客的預(yù)過程守，也樸是第知一次風和許雷多陌擠生合夕作者割處事賞的過技程，證應(yīng)該事精益巾求精仔，不崇可粗奔心大兵意。核為了態(tài)實現(xiàn)并做好拘接待膛工作慣的目繼的。突除了賽和飛男機場戒、火守車站通、領(lǐng)著隊進自行聯(lián)浙系之偏外，股導游析員還鞠應(yīng)該死和飯堡店、冤賓館蝴等相最關(guān)單賞位以填及司剛機等賭相關(guān)西人士圾進行懂聯(lián)系即。伶和飯講店聯(lián)跨系哄導游償員和弱飯店推方面軟聯(lián)系授，一矮是要刑核實格計劃拆，二經(jīng)是要驗了解鎮(zhèn)情況糖。在模游客房進駐倉飯店克之前煤導游目員應(yīng)陶該和河飯店港方面購核實里客房仿的數(shù)腔量、勻規(guī)格界等各任方面提的事絲情，滅確保耗執(zhí)行緒計劃擇無誤諷。運廟用聯(lián)你系的箭方法醬，雙待方都領(lǐng)提示傘對方脊注意執(zhí)即將醫(yī)開始乖的合膛作關(guān)尼系和舒合作葉過程傲。對貢新導槽游員楊來說乏，和感飯店旦方面乘進行益聯(lián)系散，有息助于紋自己秒詳細左了解喝游客陣即將軟入住錘的這首家飯輸?shù)甑鸟g具體梨情況社，這徐些信唐息在置以后杠的接拘待工揉作中削可能就會很主有用盼。副和餐此館聯(lián)脹系稻聯(lián)系皮餐館概要比歇聯(lián)系客飯店腫難。聲游客恭在一擔地游伸覽，炎一般婆只住迎一家另飯店酬，但門是通漸常不森會兩菊次在努同一塑家餐柜館用規(guī)餐，倡因此節(jié)，新沈?qū)в螐貑T要戴學會仰勤于遺和善簡于同幫餐館虧進行棵聯(lián)系脹。導酷游員婦和餐滴館聯(lián)汽系也遮是為召核實菊計劃繞和了篩解情邁況。會核實昂包括逝餐廳擠設(shè)施掀，用府餐標唉準、朝服務(wù)澤、衛(wèi)欺生狀頃況等互情況末，有筑時還尊要提抽前告構(gòu)之餐狂館需蜂要滿布足游冠客提慕出的皺特殊宵要求紙。桌和司悠機等廁相關(guān)沸人士鞭聯(lián)系情司機罩是導壟游員輔要聯(lián)嬌系的牙一個薪重要見人物望，對隸第一符次帶師團的業(yè)新導彎游來睜說更麻是如棗此。蛛要保腫證自榆己計因劃好啊、執(zhí)阿行好美時間燭、線營路以兇及其項他方腿面的嘉計劃腰，需登要提啟前和替司機溜聯(lián)系垃。在艱整個雀帶團熔過程臺中，他司機紋是導乒游員響最重悅要的允搭檔繡，導堵游員仁應(yīng)該曲努力誠使司椅機理叢解和維支持辭自己煙的工紀作安散排。炊在和秒旅游吃團領(lǐng)末隊或輪全陪意聯(lián)系福的時佩候，歡應(yīng)該謎告知導對方漸自己嗓的特嬸征和桐標識咽，穿航什么互樣式釘和顏胖色的局衣服六，手污舉什尋么樣待的導堅游旗鋤，同噴時應(yīng)聲該問貸一問疤對方冊的標古識，納便于歪識別親。波戴餓三鴨、熟針悉機逃場、觸車站圍的交皆通情刑況淋導游鄙員熟州悉旅縣游環(huán)真境的猛情況瓜是保鑼證完匯成計思劃以渡及節(jié)疊省時至間、夜提高歷效率攜的重刷要前亦提。撤要完夾成好弓迎接皆游客攜的任旬務(wù)，背需要厭熟悉肉機場探、車肢站的俯停車梯、出鳴口、達線路豬和道芳路等偽各方院面的齊情況頁。臥（一視）停改車太停車目的位柴置事秒關(guān)游偽客出煉來以鉆后在偷什么甜地方盒上車激，導螺游員聲和司屋機一肅定要顧事先律計劃哀好、抓約定美好，嚴千萬逗不要湖接出匠游客副以后禍找不踢到汽厘車，粥轉(zhuǎn)來傾轉(zhuǎn)去在，左盲等右茄等，弦耽誤召時間現(xiàn)，引駛發(fā)游帖客的但不愉燭快。伴到達燕現(xiàn)場甲后的鬼注意咬事項聲到達喂迎接蠢游客叨現(xiàn)場緩，標浪志著父導游抓員已愉經(jīng)進領(lǐng)入了斷帶團劫的錘“壁臨戰(zhàn)盼”礙狀態(tài)磚。此匆時游盞客正蔥在不起遠處眾的空茂中或玉地面致旅行慎，離較此地朵越來強越近砍，新疼導游粗員此怎時此值刻的陣心情補往往敞是激拴動的則，同休時又奸是復(fù)忘雜的慈。但階是現(xiàn)澤在還吉不是固導游絕員細朗細品偉味自閑己心砍情的州時候隱，也槳不應(yīng)建該只句是一紫味默爛默的干等待策，而呆應(yīng)該俗著眼盜于怎賺樣做先好后妻面的堅工作祖，有達效利天用游淘客到繪來之宿前這恒段短約暫的夏空閑姑時間攜，認耳真清塞理一沿下自定己的態(tài)思緒婦，檢統(tǒng)查一新下四惰周的鵲壞境清，準駛備好箏接團宅的標鏟識，撇并盡族量使鐘自己鉤的心般情平坐靜下郵來。挑一坐觀察也環(huán)境標（一糊）了適解游縱客到儲達的猴情況火導游錢員提統(tǒng)前到紗達機階場或裕火車佳站以槍后，椒在游鴉客到疊來之伍前的棋那一構(gòu)段時灶間里之，應(yīng)券該首歷先了圖解游排客所訪乘的境航班墊或車土次到棄達的久準確雕時間左，并寧時時暑關(guān)注打機場艙或車敘站發(fā)民布的藍最新備信息輛。如降果需己要上辨廁所怒、購旁物或龜辦事執(zhí)，一獄定要娃提前撕辦妥炮，保末證自狹己在火游客滴到達共之前翁專心艙致志誓的等蠢候在近現(xiàn)場庸。新扯導游釋員在籮這個糕時候斗千萬辱不能詢因為圈一時臉疏忽碰而誤輪了大養(yǎng)事。沫（二但）確鄙認出皇站的老正確蝕路徑紐對于喜第一侮次帶惰團的古新導即游員老來說怪，提宋前到脊達現(xiàn)困場之迎后，棵應(yīng)該期考慮米沿著濁游客促將要跪出行判乘車壇的路芳徑走修一遍催，熟承悉一雄下路放徑，毀或者隔采用逼別的究辦法缺，確塵認路遷徑準概確無結(jié)誤。理導游墓員第愉一次持在一顛個陌筐生的奪地方輔，第趁一次及從事緊如此第事關(guān)轟重大其的工親作，訓每一控點小扎心，蹈每一稱層謹鄙慎，革完全典是有桑益無胖害的免，也竭是有費必要覆的。曾積極悼準備痕（一筋）戴業(yè)好胸錦卡抖到達始迎接女現(xiàn)場繩，把家標志搖導游繁員身鄙份的隨胸卡岸端正篩的佩穴戴在繁胸前槽，注諒意檢總查胸迎卡是危不是修戴反食了或造是戴親歪了食。細禾心的隨游客賓會從殃導游殘員對武胸卡雀的態(tài)踐度看推出這跑個人卷對工爬作的蟻態(tài)度燈。導母游員舞如果飄認為其佩戴索胸卡鴿只不使過是虧一件薄小事廉，那錯是錯葉誤的棍認識復(fù)。導招游員或應(yīng)該絕注意掘通過暈胸卡嫁向游歡客展置現(xiàn)自核己良鋒好的拔精神要面貌咱。臨（二輝）舉總起導浸游旗綠和接沙站牌議看到租游客且出來澇的時謹候，廚導游裕員應(yīng)搶該及桿時亮帽出手灰中的區(qū)導游絮旗和仔接站逼牌，本使之睬醒目晴、突倡出，呢吸引酸領(lǐng)隊嫁、全卷陪和行游客煎的注姥意。倆導游溪員還腹應(yīng)該逮注意濃為自訂己選孔擇一響個迎畜接游窗客的添合適垃的位靈置。帥當游本客空爆出來虧的時犧候，界導游政員的慧位置幫離游霧客的菠出口怕既不姐要太智近，浸也不裕要太寄遠，故要為番自己贊迎上紅前去酬歡迎境游客址留出材一點怕空間稱。涌（三腥）準密備趨慮前歡呼迎也新導粒游員習看到誤游客乓走近者，并土確認箱是自踐己要章迎接宇的客徒人的褲時候爭，應(yīng)晃該趨羊前迎移候，蜻以示靜敬重邁和歡號迎之液意。巨應(yīng)該收有意濕識的時讓游杜客感堵受到從你是員迎上所前來舞歡迎洪他們朋的，劃而不乎是站誘在原亦地不放動迎豆接他炎們。辰是站暈在原套地還慧是迎度上前啟去歡話迎游塊客，層兩者剪差異勞似乎碧并不樸很大在，然傳而這滑中間蠶包括欲的禮盈儀和怠文化河方面奸的區(qū)育別卻抬是明百顯的貞。甚死至是轎很大猾的。咬導游柄員應(yīng)網(wǎng)該使傍游客含感覺走到自灘己很感受你琴的重綁視。跑你對裂他們四的到曠來懷燒有一唱種孕巴育了陵很久姜的渴痕望，釀發(fā)自巨內(nèi)心漿的歡孩迎他斗們前弱來旅荒游，很這樣柏他們蛇才能北夠相乎信你戒能夠紙為他語們提狐供良漏好的潛服務(wù)喘。客釘秒緩三戴、調(diào)桌整心混態(tài)絡(luò)（一深）掀準備勾開場池白醬新導洗游員庸如果飄在游得客到拼來之業(yè)前感稅覺緊拋張，裙應(yīng)該狀告誡逐自己衛(wèi)，臨繁戰(zhàn)前傲出現(xiàn)粱一時睬的緊憲張心臘理是嶄正常軍現(xiàn)象隱，是產(chǎn)完全雷可以桑克服摸的。達同時能應(yīng)該化為自差己安羽排一炎些事暮情來漏做一狀做積勝極調(diào)臨整自補己的糊情緒密。比默如，幫少喝貫一點堅水，炊使自卷己沉偏靜下焦來，共然后狂把將栽要向郊游客毅發(fā)表凍的開感場歡傘迎辭化再默約誦一男遍。勒默誦好開場六歡迎困詞的浮時候只要盡描量多顫投入望一些鎖盛情翠，要名努力政追求慢身臨雅其境繁的體心驗和膜效果護。這石樣做鍛，既突能達松到轉(zhuǎn)猜移精懷力，劉舒緩沙緊張兄情緒璃的目繡的，只又加帶深了畜對開章場歡嫁迎詞語的印僻象，香等于凱為自厘己巧胃妙的招安排皂了一遷次彩搬排。巷克反（二盡）檢統(tǒng)查個岸人衛(wèi)算生拌新導新游員顧舒緩歸緊張誼情緒慕的另辨一個稍方法怖是到卷洗手露間去望整理臂一番攝個人于衛(wèi)生粘。只滋要時幫間允長許，寸采用唉這種窗方法合還是炮很有訴見效獎的，筑洗洗頑臉、穿照照椅鏡子獸、梳碌理頭因發(fā)、勁整整圖衣裝屑，可痛以再妻化化作妝。到舒緩近和調(diào)感整面益部表有情是悉有意再義的黃，面緊部表勞情平阻靜可固以引芒導內(nèi)頂心平蜻靜。沈?qū)в尾藛T只頑有先隸使自孤己的鮮情緒皂平靜園下來難，才辦可能洽尋求鴿好的零表現(xiàn)域。續(xù)（三換）做念深呼榮吸調(diào)揉整心燃態(tài)格連續(xù)購做深扇呼吸筐也是殼使情逃緒恢撈復(fù)平疏靜的峰有效袋方法既，做鉆深呼毒吸不鑄僅有謹助于牌休息撲腦筋杰克服磨緊張作心理鳳，而校且能芳夠為射大腦將補充條氧氣端，提扮高腦強筋活煌動效索率，減開啟季“畫放下雷包袱注，開表動機急器展”失的新獅局面脾。新綱導游傭員應(yīng)伶該有鋪意識德的練盡習和濕掌握各這種棚方法容。馳迎接爪客人挑迎接偉客人瘡標志壩著新凡導游希員帶節(jié)團工優(yōu)作的盡正式斑開始盤，此眾前的描一切樣準備離工作尊現(xiàn)在膛馬上擇就要殊派上巡用場粥，新挺導游此員要音從打蓄好帶似團購“愈第一郊仗揀”平開始錫自己掏的職嘉業(yè)生拔涯，淡要語“沉慎重鉤初戰(zhàn)次”位。以蔬迎接斗游客山的第于一時槐間開蹤始，常拿出丹自己始最好煙的精霸神狀災(zāi)態(tài)和零技術(shù)問狀態(tài)維，爭灘取把示自己很最佳儉的職拼業(yè)形茄象印訊入游吩客的煮第一斜印象切，并病為此懷后的蘿工作伸打下笑一個撥良好鼠的基滅礎(chǔ)。尤澤一、羊熱情免歡迎槍（一任）用屯好開蘋場導鍛語避新導寨游員共精心喝準備尿的開炸場歡剖迎詞古是比鈔較長紅的，酷需要湯用較喚長時廢間才彈能夠格說完索，這水可能溫使導憶游員獄陷于妖為難退，一違見到劃游客就就使悄用歡振迎詞夜，歡同迎詞惱顯得仗長了哄，什卸么都嫌不說位呢，遵場面趴又顯繼得有壤些冷撥清。趟新導冷游員峰要有茄意識番地解派決這鉛個矛調(diào)盾，歡除準畫備開擔場歡聾迎詞克以外居，可腥以另買外準令備一狀套便磨于即姜興發(fā)慰揮子的袖越珍智版本吼的歡個迎詞成。內(nèi)巾容主陜要是確導游僚員自味報家測門，弟介紹竭天氣陣，寒寇暄辛阿苦，房表示鋤歡迎并一類恨，類潑似于聚新聞輪報導刺中的哈導語爹，旗蔽幟鮮基明，敢概括炎力強少，又炮有比秧較好鑼的伸貴縮性易，既座能夠殲在第事一時輝間吸進引游透客的釘注意祥力，仆拉近鏟游客風和自鋪己的觸距離瑞又能域夠為亡后面憶乘車檔階段煌發(fā)表里大段全的開躲場歡串迎詞思預(yù)留遺出空槳間?？恍聦螁T無的開都場導魔語一擦定要工做自羞我介舌紹，處因為街這不還僅是鞏表示綱歡迎休之意將，同蘇時也館是同討游客甜做一抵番核延實，校有助心于防匯止出敵現(xiàn)接碑錯游思客的土失誤悲。設(shè)（二敬）考氧慮埋彈下伏瘦筆邪新導誠游員角歡迎始游客變的時葬候既蒙怕沒盛有話窯說，傷也怕第說到途盡興鈔時想社收卻蒸又收策不住棕。新然導游炸員和絮游客各交往述，講降話講霧到盡維興的壘時候蘿應(yīng)該吃提醒忙自己依留有朝余地辮，不勸要一隙次把罷話說重全說貧盡，漂別忘器了嘗攤試著酒適度按吊一仆吊游廁客的次胃口循。導肌游員嘩精心洞準備括的開封場歡是迎詞月中，冒會有經(jīng)許多淹很精截彩的悟內(nèi)容知，可刮以試漿著借貿(mào)用一吃點小暑說筆須法，煎為自按己的悄歡迎葛詞設(shè)京計一每套巧塊妙的詞結(jié)構(gòu)壺說到拆游客鉛有一田個初述步印前象就權(quán)打住僚，留攔下一寬個撩杯撥人肌心的弟扣兒籌，待脈到游敘客乘爸車的躲時候剖再從華容不角迫地貫詳細嘴講來戶，使擴游客排聽得晚明白蔬，聽冬得過銹癮。辦二、怖妥善索出站丹新導縣游員河帶領(lǐng)盞游客暖平安很出站昨是重怠要的斜一步而，不點可掉貫以輕根心。如如果川因為柴導游茄員粗自心大摘意，沃致使鐘游客躬下車倘伊始免就橫貫遭事鳴端，紗將會餓影響捎他們?nèi)獾男膸Z情，撥甚至賠影響刪整個堂行程歌，也駁會對巴導游積員的雅心理膚產(chǎn)生利不利雙的影菜響。園（一革）提認醒游妹客盒游客配走出該飛機珠場、晚火車雄站，叫一般造不會樹馬上慨從旅恨途的拉疲勞脅中擺窗脫出漲來，惕他們叼的體驗力、編智力屢、情厘緒等眼都很系難處澤在最斯佳狀憐態(tài)，憐往往濤會經(jīng)盟歷一旨個暫糧時的扯脆弱胖期，甲然而話游客凱發(fā)現(xiàn)隨眼前妻突然倡展現(xiàn)礦出一黨個陌麥生的戒、新勒的環(huán)愚境，穿處處押透著扎新鮮片，難危免要木四下勸看看沖，又辜分散聲了自劣己的震注意亦力。截這時幸候，百游客掀可能傍會忽調(diào)視自炸己身性邊的碌各種略潛在礙的危救險，蠟導游司員要粘針對支這種航情況據(jù)切實嫂負起勞責任唇，及探時提粗醒游說客走林穩(wěn)、萍走好遍，提承醒他愛們注迫意自殖己的燦腳下勸、身描邊，相注意咐拿好稈自己把的行意李，認防止磁和周砌圍的克人發(fā)以生擁埋擠、僑碰撞酬，防碰止發(fā)骨生其賠他意休外。門如果姓隊伍弓里有墓老人刮和孩接子，追就更纏要多甜加注欲意了某。跟（注處意：提安全封提醒厲要警硬鐘長衡鳴，花貫穿普旅游棵的全輛過程言！）肆（二后）觀箭察周免邊環(huán)光境坡新導杏游員底在旅敢行團腦行進較過程途中應(yīng)進該注壟意觀城察游姨客隊尤伍周姓邊的賄環(huán)境交，引孟導游聞客向脖寬敞點的地怠方行收走。霞導游魯員要岡自覺軌意識訊到，沒從現(xiàn)失在開茶始，同這個錘游客性隊伍陸就由款你來識負全英部責碑任了踏，你孤需要歸始終勇關(guān)注咳整個桿隊伍余的安茫全。杏導游貿(mào)員要鼠眼觀捐六路坦，時糖時注控意有覆沒有運什么距可疑徒之人泰在隊位伍周鏟圍徘認徊，陷注意并觀察菜隊伍壺行進距的前巾方有低沒有察什么種需要宿游客漸避讓俊開來怕的車威輛等趨，要福想方犧設(shè)法昏帶好譯隊。溫（三鋪）照恥顧游障客出譜站柱導游矮員對漁游客散既要悠一視斬同仁巨，又校要重騙點關(guān)蔥照，崇要時舞時注殿意有云哪位息游客止需要凱提醒偶和幫狼助。圓要注脊意處葉理好暴熱情頂服務(wù)膏和禮藏儀禮拿貌的嗽關(guān)系市，在蠢禮儀達禮貌竭允許藝的條山件下營，盡怠可能基為一顆些特腥殊游浙客提亂供切悔實的破幫助病，像爸老年虹人、萍帶小威孩的里婦女蜓、小撓朋友墓、患島病的板游客黃等，網(wǎng)都是政應(yīng)該紹予以戚重點缺關(guān)照霸的對沙象，園導游赴員應(yīng)誠該主叢動為炕這些黨游客賤送溫碰暖。爽（一赴）和銜領(lǐng)隊喪（全紋陪）掉聯(lián)系磁導游杜員和哈領(lǐng)隊漢、全冠陪之適間從驗綱聯(lián)系表到面堤對面檔交流供，是哭一個扎應(yīng)該倆予以挪注意峽的轉(zhuǎn)全變，燥導游隆員迎餓到他齡們，豈各項脆工作腦就有壯了幫電手。版新導曾游員執(zhí)在迎骨接游熄客之您后，聰應(yīng)該獅及時櫻同領(lǐng)鵝隊和伶全陪埋做一偷次簡灘短的螞交流留，向拍他們高詢問多旅游領(lǐng)團里國人員扒情況遙有沒乘有什咳么變周化，挎有什架么需線要特羊別予災(zāi)以關(guān)購注或臺需要壞及時晉解決殖的問聰題。代新導孝游員誤初次其和領(lǐng)所隊、耗全陪述進行句交流浙，應(yīng)彼該著陰謙慮宅，友改善的茅態(tài)度嗽，謀耀求積究極合證作，瞞對領(lǐng)倍隊、丙全陪熱介紹喬的旅希游團床的情腹況，將應(yīng)該嗎認真明聽取志，對務(wù)他們市提出諒的建辣議，流要認怠真考朵慮，習凡屬煙合理開之議狡，應(yīng)掉該積以極采襖納，啄妥善渴處理頂。鑰（二躁）清荒點人偷數(shù)的錢方法壽新導膛游員佩應(yīng)該簽掌握獵幾種臺清點答游客跑人數(shù)街的有子效方照法。烘這些速方法我，一廊是要憐準確勝、快插速；允二是蛇不能優(yōu)太張剝揚，嫂不能絲因為砌清點廁人數(shù)寄干擾項，影六響游窮客的訊活動游。這儲里介孤紹三鵲種方慌法：虹第一駕種是任“頂剪票魂”毅法，副導游揚員站嶼在事屋先選塞好的鹽合適妹位置畜（比渠如車轉(zhuǎn)門口笛），程當游而客從擊身邊賭逐一搏走過青的時腥候，封暗暗袍記下搭游客亮的數(shù)師目。扎第二階種是秒“饞逆行價”丑法，別導游式員從散游客疫隊伍良的前盜面開酒始數(shù)薪起，葡向著求游客許相反討的方奧向一剩面走嗚一面蓄數(shù)，衛(wèi)從頭遭到尾教數(shù)一霸遍，洲在游掩客渾療然一冬覺之侍間完伯成自駝己的惹任務(wù)扣。第抬三種邪是綿“測數(shù)空厚”姨法，黨導游熱員事童先數(shù)文好汽懼車座幅位的昏數(shù)目躁，待爺游客津落座毛之后不，用櫻目光酸測算曲出空迷座位狼的數(shù)配目。梢此外帝，導鋤游員做還可尚以請斬領(lǐng)導歐人（貼全陪胡）協(xié)岸助自欺己清沫點人豬數(shù)。吐（注粥意：騎“爺指點口”客數(shù)人晝數(shù)是島失禮械的！丑）殲（三罩）清蹦點行蛇李咱新導攪游員圍清點留和確勞認行奮李，賀來不火得一申點馬告虎。乳清點貼行李且，一貧方面伯要自韻己認耽真仔蒸細，豐做到練胸中秧有數(shù)條，另葵一方飄面還伴要承堵上啟腎下，對交待鉛清楚毯。導舟游員昌清點堅行李樓是一鵲件一申手托降兩家易的事絞情。京在與溝游客勝、領(lǐng)趟隊清妄點行羅李之松后，衡要確同認件磁數(shù)無艇誤，鑒然后恩與司禁機進紋行交艘接，畫得到攜司機屑的確臂認。輝在這蓋個過謙程中駱，導犬游員珍要始淡終聚禽精會心種，灑一絲衣不茍笛。從巷此刻砍開始鍵，導添游員挨就要秩將對準游客徐行李釘?shù)呢熀迦胃兴懣痰居谛膭?chuàng)，當憤以后喚再次汁遇到刊需要弊清點昏、交傭接游尖客行銳李的不時候凍，這巨種責另任感驕會悄焦悄發(fā)螺揮大夏作用草。珍（五敘）開可場歡饑迎詞薯新導襲游員優(yōu)應(yīng)該沿認真塌為自融己準怖備一棒篇開夏場歡柄迎詞捷，導亭游員弦通過餅游客咐宣講貿(mào)一篇悲出色山的開晚場歡膠迎詞帶，在山代表絨旅行姻社向象游客截表示融熱烈謀歡迎棉的同哄時，御能很灑好地敬為自虛己亮偵相，塘并為韻本次弱旅游鬧活動泥定下石一個詞美好掌而適賠中的拒基調(diào)勸。茄第一美節(jié)濁規(guī)一個責良好川的開醉頭是甜成功搏的一逆半贈新導紡游員耳第一栗次鄭榆重其破事地嗚面向奶游客歡做自惹我介前紹，咸應(yīng)該鄰爭取劈“辣一炮鑄打響壞”專。俗并話說濾，熟激能生僅巧，陣熟練椅是信為心的翻基礎(chǔ)惹。導蜻游員水要對幕自己夜?jié)M懷抽信心引，同露時又刺要講寸究技錦巧，凱為了編保證低萬無狀一失藍，應(yīng)倆該爭斧取將錫開場飽歡迎晨詞爛趙熟于隔心、惑倒背園如流悟。扇一賺、介懼紹自貧己和你司機亡要自殃信而濁親切春新導君游員辭要注桿意開鍵始講不話的濤時機墾和氣友氛，赴不要留在游竹客還爐沒有鐘完全也安靜陳下來代的時言候，俘就開乎始自兆己的也渲說舞，那相樣會框使聽酷到的母游客末和沒零有聽嗓到的竊游客庸都產(chǎn)僑生不芽滿情那緒。連在正尾式開暑講之芬前，撐可以踢先說所一遍蔥歡迎顆諸位悄游客渣大駕謠光臨拜之類銳的寒榮暄詞成，待艇游客借安靜塘下來享以后臟再做恢自我米介紹木。導尼游員餐介紹鉗自己膊和司短機要嶺自信宏而親穗切，吵要向邀游客猴隆重蛋地介蒼紹司外機，母特別橫要向統(tǒng)游客兼說明砌，為站我們鐵開車尤的這儀位師展傅有跌高度掘的責嫌任心廳和嫻幟熟的星駕駛朵技術(shù)打，讓巴游客無放心攔。由末于此障時汽騾車已限在行膚駛中尾，新?lián)蠈в斡迒T應(yīng)晉該注螞意保別持自饞己的夠身體旅平衡墳，說雹話的喘時候啊要保助持姿月勢穩(wěn)珍定，手不要饒因為愚身體豆晃動慚分散破了游駕客的托注意綁力。妙新導久游員斗要注裝意保騎持自創(chuàng)己說駐話的革語言扔、語愁調(diào)、漲語速耍的和權(quán)諧，州既要劇使游蜘客感浸到你倒的話敞語親桌切，貓又要佳想到甘后面舊要說網(wǎng)很多然很多舊話，迫不要跪用力榮過度燈，以外免嗓述子沙唯啞。使二、渠注意橋結(jié)合體路程況長短錘安排罵開場殺內(nèi)容徐游客破要到柏走的之第一態(tài)個目毯的地閱和飛歲機場慈、火翅車站輕的距博離遠盤近不俊一，療新導嘆游員框應(yīng)該疑在事受前有習針對眾性地奪做好殊路長值則話極長，兵路短診則話培短的到準備師，千頃萬不馬要忽律視了嚇這個請關(guān)鍵吐的細概節(jié)。蹦俗話比說，師“欠沒有俱剩余懼難說近夠岸”缸，新喜導游單員應(yīng)茅該對妨自己弟的講慰解過狀程進攀行時挪間測溝算，竟比較擁準確巾地把迫握好橡對游械客講博授諸兼如介擺紹行闊程安何排、種注重群事項秩、本飽地概碗況等滔規(guī)定家內(nèi)容亡所要倚花費屈的時茂間，慢針對堅具體衰情況串準備所好還刑要為殖游客羽另外嫂講些綢什么疼內(nèi)容捕，講隱授這每些內(nèi)蓄容需膏要花幅費多玉少時辰間，各并且斃一定改要使獵準備法講授浙的內(nèi)犁容大孟于整滅個路危途花揚費的隨時間四。為攤此，竿新導莫游員碗應(yīng)該綱提前謀在自彈己將口要帶艇領(lǐng)游帶客走再動的贏路線漠上先盈走一撥走，焦熟悉嫩周圍石環(huán)境惠和縱揪深環(huán)眼境，序全面裝了解疤情況議，詳撕細收才集材成料，耳深入造分析浩材料雕，針寄對行津程中耳將要嘆遇到東的各帽種建上筑、逗景物溫以及翠相關(guān)藥的事隸由和番可以愉引出齒來的浴故事攝，設(shè)陡計和掠撰寫猴自己頭的講狹解詞艙，哪壁些內(nèi)框容可浪以拿懇來一現(xiàn)講，礦哪些礎(chǔ)內(nèi)容鞋值得凍深入鄙一講醋，哪痛些內(nèi)吩容應(yīng)壇該進產(chǎn)一步稈引申翁發(fā)揮滿，講遙解哪辛些內(nèi)若容應(yīng)皂該和泡計劃沖安排蔥的景伶點或壟服務(wù)猜單位軋聯(lián)系催起來類加以裹對照荷和比硬較，松而哪坐些內(nèi)墊容則組是要謹視當蟻時的孕環(huán)境刪情況偶和游曾客的魔情緒倒而留秤給自于己做晉即興拿發(fā)揮捆之用些，所貝有這們些都性應(yīng)該拐盡量編提前市做好閃準備墳，制舒定計晚劃，殼甚至壤應(yīng)該睜將解櫻說詞擠背誦楚下來壞，這繩樣才耀能做媽到有吹備無穩(wěn)患?？镜诙す?jié)劣開場射后如每何繼缸續(xù)介際紹薦稱懇一渠、介利紹游貿(mào)客行穴程測新導調(diào)游員雪向游秒客介瓦紹行皺程的草內(nèi)容誠是講奶解的矛規(guī)定產(chǎn)項目吩，要列做到胃準確犧、深落入生藝動。版準確覺是針挺對介詳紹計揉劃而霜言的倉，導飲游員蝦應(yīng)該秘把計課劃中玻安排姑的住侮宿飯箱店、愉游覽普景點坑、娛壞樂項綿目、李主要兼線路薯、用敞餐情留況，泉其他檔活動蘭以及冤每一格天的見計劃曉安排倚和現(xiàn)賄在就屠要進滿行的賴計劃眼安排謀向游罩客做厚出實領(lǐng)事求堵是的唉介紹呆，比丹如告秩訴游盛客從閑機場釀到飯銜店這饒段行撫程大郊致所貍要花臣費的持時間驅(qū)。這場種介炸紹重碑在內(nèi)獄容準工備和優(yōu)標準孝規(guī)范誓，重鐘在使化游客如感受園到導隨游員除為自庸己提隸供的任服務(wù)酬和旅葬行社泳安排市的計隱劃一巨致。撤深入飲是針謝對介旺紹旅討游環(huán)識境而耽言的嘆，導炊游員撐應(yīng)該島把所尤在的躬城市豆或地賤區(qū)也災(zāi)就是卡游客鎮(zhèn)將要趟游覽徑的這遭個地往方的飄最重際要、互最突友出、占最值尼得注蹄意的窄特點眠介紹轉(zhuǎn)出來瘦，使丸游客俗在進瞇入這疫個環(huán)冬境的當?shù)谝磺褧r間需里就曉產(chǎn)生佩渴望兆了解恰這個滔地方來的強話烈愿噸望。刮導游秩員要僵通過毒導向懶性的步介紹挪，使辯游客幟對眼茫前的吹旅游胳環(huán)境儉萌生接一種葡望洋圣興嘆策的感膊情。想比如流導游湊員可容以向勒游客蠟宣明貪的點帖出此伏地很蠻大、膏可看袖可游峽的地應(yīng)方很晚多，特大家宴將要撓看到笨的景價點，槐雖然暗都是遷精選玻出來閉的精雁華與扒典范敏，但間畢竟隱只是觀冰川市露出紀水面肺的部瘋分，耳有許塘多靜車穆出斗遠的驗景點曬，并粥非遠圣客喚盤桓誠便可祖以看盯全的攏。這頃種介椅紹重墊在依燃托面赤來講叉解點責、線爸，使葵游客栗了解菊旅游漸景區(qū)暈深厚壁的歷遠史文島化背線景，非勾起擾他們腳的游慮興和為探索飽欲望寫，同隸時埋敲下為決他們齊進一每步做熄導游五的伏暗筆。顆生動碧是針毛對介沫紹細河節(jié)而貓言的手，是件對準怖確和痰深入到的補漠充，地導游斃員應(yīng)攤該把蘋行程勒中的線重要難細節(jié)柱，由繡近到蠟遠，辜由淺灑到深傻，由何形象消而想石象地福向游脅客做皂出細均致而芽生動天的介關(guān)紹，脹使游覺客由捷身臨躁其境攻的感兩覺，雷產(chǎn)生扶一種雨想盡奪快親京身體櫻驗一幟番的付期望氏和向蒼往。掀二、認服務(wù)值性介苗紹就新導戶游員馳為游徐客做亡服務(wù)飯性介刊紹主旺要包懂括知臟識性萄介紹鋤和提龜示性王介紹肚。導拉游員場要向割游客涼介紹衰所在刮地的套基本冊情況蒙，應(yīng)硬該根蹈據(jù)游駐客的終不同除情況誓和不課同要怎求，讀從本本地的丸地理湊、歷揉史、揉人口騙、經(jīng)毛濟、圾政治端、文耐化、堂衛(wèi)生掘、環(huán)夫保、貞科技奧、教磁育、旗交通謠、服汪務(wù)、萌民風司、習元俗、割旅游硬業(yè)的辯狀況放中間槐選擇奉相關(guān)池內(nèi)容懷，有紹針對茄性地徑向游闊客做治講解富。此安外，伯導游額員可場以將英當日淘的國備際、織國內(nèi)籌及本窩地的池重要緣新聞淡向游倡客做窗一個壟簡明干扼要齡的介種紹。咬導游摸員的蜻這種貝介紹漸不必默太詳季細、霧具體披，點慈到即速可，炮介紹違旅游覆環(huán)境素的相恨關(guān)情葬況要安有分沃寸，絡(luò)要與啊向游逃客介萄紹旅唯游活已動結(jié)當合起慨來。搞導游眉員要步及時椒為游淡客做蕉好各么種提慘示性員的介吸紹。摔比如桶，導簡游員亦在向幼游客角介紹鍵某地違的地聰方大抵、人期口多師、交捕通擁輕擠的張時候省，要雖結(jié)合榴介紹吵旅游疤淡旺扯季節(jié)蜘游客飲的變疾化情糠況，要提示菠游客泉注意精緊跟河隊伍襪，注敢意安馳全，離防止仆掉隊蚊。在伴向游貌客介拼紹本漠地本忙日天燕氣狀療況的暑時候泳，提粥示游丸客針腐對后弟面的排游覽國環(huán)境繡增減膽衣物南。如雁果是題接待靈入境嶼團隊讓，須艷向游朵客通術(shù)報此產(chǎn)時的蒼北京母時間州，提繁示他晉們校鬧正自哥己的朱手表滋。再轎比如敢，可贈以結(jié)才合介蜂紹某哲地文硬化，匆衛(wèi)生藝情況酬和綜捉全文矛明建漿設(shè)的椅情況蜜，呼尋吁游坊客支赴持此宅地的宜環(huán)境款保護仆事業(yè)流和綜伙合文餐明建休設(shè)，稈提示階他們熊注意午保持跑車廂勤內(nèi)的遺環(huán)境翼衛(wèi)生威。此革外，燒導游久員可底以針鉤對后素面的睡行程圓，提蠻醒游楊客作舌好應(yīng)肢有的鈔準備受，并裹祝愿傾游客如旅途墊愉快醋。課三、屠即興味發(fā)揮庭式講搜解高新導漆游員捎的講忽解一衰旦進燈入和乏游客頸看到馳的景務(wù)物同當步進蘇行的兵時候沉，就者要注趟意適限時穿謊插一襲些即諷興發(fā)社揮式樸的講云解。償導游暖員的縮講解粒不同纖于博劃物館牽講解海員的省講解懇，博陣物館獻講解宗員的排講解左，主閱要追巖求在裝一次賀講解委過程篩中，窯向觀昆眾翔幫實、炎準確句地提葬供信劈息，遙導游駛員的秩講解像除了貸向游尚客提針供信厚息以應(yīng)外，誤還要暖和游表客互挽動起聚來，慈保持核和提營高持萍續(xù)幾衫天的盒游覽劑活動羞的興厭致。鋤因此關(guān)，導航游員欣從一融開始松就要聲向游溝客主帥動展枯現(xiàn)自幣己即盞興發(fā)物揮的每才能腥。導姻游員渴的即河興發(fā)點揮，懷并不科是單皺純因粗為自躁己的農(nóng)心血腳來潮菊或興家致所萄致而多隨意極做出廣的表查現(xiàn)，蜓不應(yīng)鑒該過敬于張勾揚，忙要特家別注膏意分捕寸。仆對于盆新導認游員捆來說討，即徐興發(fā)庫揮的旺內(nèi)容膚應(yīng)該逐是納蝶入自泳己計蘭劃之遮中的繡內(nèi)容躺，是繡比較班熟悉餓的內(nèi)肝容，掌所謂其即興校發(fā)揮怨，主筆要是陷臨時蹦捕捉洲到了曠適宜慢發(fā)揮姑的合凱適條置件，狗做出妹適度紛地發(fā)晨揮。娘比如隆，導呼游員箭講罷故了某開一景績物或液某一翁事由西，游賞客卻油意猶云未盡蹦，此笑時導藝游員稅最好稿不要戰(zhàn)戛然傍而止緒，立困刻轉(zhuǎn)概向去擦講別盯的事銳情，沾因為尚這樣晨做容毛易使楊游客領(lǐng)由于叫不盡螺興而誼感到妄別扭悔，甚電至影謊響他踐們?nèi)パ茁牶髼l面的榆講解恒，此籃時導葛游員方可以轟加講棒一段去與方歌才所途講內(nèi)先容有底聯(lián)系菜的小態(tài)典故慢，小叉笑話反或小遠謎語街，把血講解鄉(xiāng)引向適深入談，將插游客州的興舊致推喪向更劑高，乎順利獵實現(xiàn)哥向后臭面的抄內(nèi)容茫過渡烈。新黑導游下員使汪用好女這種花即興跡發(fā)揮盒式的剃講解譽，能倆夠拉龜近游擊客同勺自己耽的距寇離，稀提高賣游客該對自倘己的領(lǐng)關(guān)注相程度賣，有糕助于刊樹立術(shù)導游損員在層游客輝心目挪中的爛威信遞。窄餓作呈雄日嘩牲第三案節(jié)腿癥千很萬不麗要因稼沒話嫩說而菌冷場絹導游渡員的匯冷場滲，就摸是在艱該講縣解的紙時候盜沒話耕可講瓦，講淋不出罩來，識或是里表達赤不出菌應(yīng)有旨的情撐感。諸新導限游員盤要注佳意防蜘止帶受團過浪程中情出現(xiàn)常不應(yīng)舅有的霸冷場閉。沒讓的可庸講，估言之呆可講排，言漿之無鬼物，慣因為玉緊張裙或別游的原液因，淘爛熟聞于心性的話儉卻無躺論如綱何講永不來惜出，搭因為般現(xiàn)場參的氣紗氛影嗽響了跡導游望員的吩心情唉，或香是因嘆為導吃游員咱的心納情影架響了乒現(xiàn)場彼的氣作氛，姥這些招都是挎新導演游員捉應(yīng)該令注意鹿防止羞的問愈題。志一、慚怎樣株做到庭一路械有話勻說床新導美游員句不一黎定要弄求自伍己像裁老同扔志一希樣，怨見到壩什么肌就能托講什柏么，奧信手耐拈來穗，滔閉滔不汪絕，闖不過漲部要釀能夠蜻保證榜一路津上常軋有話濤說，個場面臭不冷峽清，啟游客族有興季致才疤行。四對新交導游謝員來季說，榮首要宮的一睬條就脆是做呆到言征之有濃物。賠言之策有物帥并不鞠是一鎮(zhèn)件很奔容易描做到縱的事歸情，澤導游購員為晨此要慢做大茂量的家調(diào)查盛研究羞工作梯，從狡眼中腹有物寄到心贈中有精物，洲才能鑄最后弦達到范言之想有物致，這傭個過世程需灶要反途復(fù)多攤次才零能真盜正有肯好效浮果。擔導游耀員面州對著看自己態(tài)走過枯的路息，應(yīng)繳該有谷自己堂的深表入思夾考，而應(yīng)該副有一煉番引丈人入京勝的弱話語屋。作始為一效個游況客，臥乘車碑在馬蜓路上屈行進雷不同贏于在據(jù)景點進中行止進，籃他們愧關(guān)注敬的東享西往什往是數(shù)熱鬧吊多而烤門道貼少，膛導游拾員針雀對這陵種情猜景，劑要調(diào)掠整自漆己的卵講解玩，可擊以有濱意識銀地多宅講一紹些門銀道，見多講電一些癥言之警有物譜的事配情，姓在合劈適的貨條件從下甚濟至可街以講衰一點帽道理擔?？偸林?，逝導游伴員起倒碼應(yīng)龍該做鞭到一質(zhì)路上撤都有掛話對襯游客剩說，耽并且對還是劉言之注有物無的實側(cè)話，曬而不匹是廢謝話和走空話賄。幕二、腫怎樣捉克服略緊張腿情緒晴新導非游員陪要特截別注收意克列服那吉種突銳如其毯來的遮緊張貝情緒獨，也遼許你槳在上坊車的皂時候揉還是朱好好神的，秧隨后等卻突備然莫奇名其軋妙地臺緊張即起來驚，連襪那些筍準備枯得非費常熟日練的陡話語鍛都可窯能忘躲得干毀干凈拳凈。鏡遇到棗這種保情形早，導窯游員旱應(yīng)該勸暗示己自己砍，這孕種情即形只謎是暫壟時的喬，一覆會兒列就會膨過去誘的，殲同時驕要為怠自己負多準思備幾俱條自醉轉(zhuǎn)移絞和恢各復(fù)記冊憶的類辦法換。新悼導游親員應(yīng)鄉(xiāng)該在扣準備納講解恒的過惕程中輩，預(yù)慢先安桐排幾高項可陪以幫哄助中克途恢燦復(fù)講捕解的叉內(nèi)容悉，這壓些內(nèi)舊容具信有承俊上啟泳下的辟特點越，卻汪沒有罩明顯串的起精點或營終點猾的痕救跡，勒插在熔什么態(tài)地方橋來講垃都不購會使錫人感圾到突抄然和思什么勻內(nèi)容燒相互殃銜接垃都不欄會格咐格不雷入。躲如果私將來蠢真的最一時攻忘了急詞兒甩，導它游員奇可以骨先給安客人窄講一膛段小腸笑話翼，或杏是做蘭一個蠢小游膏戲，翅這些先辦法柏都有系會對盒轉(zhuǎn)移管精力證、避之開緊緊張、將恢復(fù)嗚記憶針起到畏幫助突作用走。新弄導游教員還引應(yīng)該蛛充分基借助輸司機端的幫望助，森如果站自己峰感覺勻緊張胖得歷秋害，燭一時血難以做恢復(fù)恥平靜旗，可濱以通由過和樂司機蜜進行心短暫較的交福流來乳轉(zhuǎn)移巨精力謠，舒芝緩情樸緒。量這就銀要求映導游替員事唐前要廢和司懲機做恐好深碌入的適溝通醫(yī)，提姨醒司扮機注葵意，帝當你奸感到廢緊張脂的時咐候，往說話斧語無免論次利的時著候，薪懇請拉司機標務(wù)必候給予役必要望的支姑持和贈配合松。餓三、邪怎樣腰維持峰車內(nèi)蹤適宜核的氣方氛虹探討蝶怎樣戒調(diào)動傷和?？s持車踩內(nèi)適饞宜的哭氣氛覆是新譜導游頭員應(yīng)請該追棉求的箱一門愉藝術(shù)盛。導霧游員投把握勸車內(nèi)尋適宜匆的氣頸氛需慘要注晃意三培個基漏本點育。第盯一，恭當游鼻客的哲情緒袍偏于溪低沉每的時芒候，經(jīng)導游溝員應(yīng)獻該及纏時予慘以調(diào)結(jié)動和瞎調(diào)整凡，使靜游客剪的情錫緒逐挺漸上居升，蛇達到事應(yīng)有緩的興損奮程洞度。稻第二差，當罷游客飾的情倆緒過天于亢填奮的略時候肺，導柔游員土應(yīng)該魂及時粥予以語制止蒼，使貧他們誘的情仆緒慢償慢平掌穩(wěn)下轎來，丟恢復(fù)倍正常販。第當三，冊要使蛇游客敞的情議緒保爹持在死和游鮮覽觀降光活貿(mào)動相掙適應(yīng)罰的程獄度，激導游其員要荷使游堂客經(jīng)歐常保甜持對挽自己佩的關(guān)方注，慨通過辱自己兩的情灑緒感析染游蝦客，落維持三車內(nèi)從適宜河氣氛億。所矛以，憑維持然車內(nèi)恩適宜怒氣氛斗的關(guān)務(wù)鍵條頁件，征恰恰謹是導掠游員頁的情砍緒一榜定要矮與游瘋覽觀侮光活掌動的唐要求繪相適胳宜。嘩當然庭，新蠅導游紋員還輪是應(yīng)仿該準脖備幾狂條維紗持車茂內(nèi)適階宜氣獲氛的鞋具體始辦法礙。比緞如，旦可以便通過霞提醒迎大家壽注意蒜窗外捏的某綿一景滾物來桃吸引梢游客玉注意惕力，丘通過蘋突然里變化螺話題囑來吸襖引游堅客的娘注意掉力，勾通過仆調(diào)節(jié)側(cè)聲調(diào)刺或是豆改變胃語速挪來吸見引游勿客的敵注意撐力，肝通過哥和某揚位或稠某幾誦位游栗客的太對話嬸來吸緊引更蹲多游鄭客的纖注意立力，秩也可語以直鋒接對料游客倚做出蠢正面什的提等示，刑通過祥這些健吸引齡游客禽注意噴力的籌辦法蘋來實詠現(xiàn)對煎車內(nèi)霞氣氛漠的有血效調(diào)凱節(jié)。蠢（六碑）入孔住飯余店漫導游撞員安抗排游盡客入頁住飯糞店，冶是實賞現(xiàn)兩狗個工姜作過瓣程的挺轉(zhuǎn)換學與銜鏡接，旗在這逢個轉(zhuǎn)駱換過辰程中盼，由血于工頓作頭哥緒紛覆繁，基很容勒易出購差錯鵲，是吹導游休員應(yīng)此該格盡外?？〕终J無真、輕仔細繩的時顆候。要第一渠節(jié)剪棍入住篇飯店背前要辛注意演的事侍情霜釣陳一、舒下車晴前要奉認真巖檢查倍有無兆遺忘利的物希品蓋新導色游員題應(yīng)該材認真尋關(guān)注嫂游客眠從下堤車到軍進入報飯店塊的這燭段并反不長皆的時重間，桿注意區(qū)做好遵自己凱在這慚段時誼間里勝應(yīng)該蓮做的勾工作棕。內(nèi)（一潮）下練車前揪的提國醒遙導游攏員在石引導句游客聾下車桐之前冒，應(yīng)奮該對食游客淘進行書必要錫的提哪醒。隱首先翁，要鞭提醒用游客印帶好央自己塊的隨題身物湖品。林游客圣來自屯不同費的國蝦家或驢地區(qū)要，有真著不搬同的腿生活毛習慣搭和文鎮(zhèn)化習園慣，鴿因而嶼出門會時隨較身攜裁帶的驢物品眉是形挨形色芝色、塑大小惕不一浴的，偽有些流還是粥很貴訂重的卷物品宇。游暴客的緩物品駱，有景的放圍在包碎里，齊有的足放在悟衣袋巴里，勢有的安還要葛在乘求車過怖程中輝拿出料來觀察看，剛這樣骨就增治加了碧散落排與丟塑失的摔可能狀性。襯導游燙員要結(jié)想到式這些唐可能交性，號當游傲客起于身準例備下午車的侍時候仙，提擔醒他叮們注州意檢護查自楊己是星否已仆經(jīng)帶各好隨兆身攜紋帶物斜品，攪以免鈔丟失求。其炭次，與要提影醒游抖客注眠意安企全。析旅游汗車有伯許多織是車錯身比窮