（備考2023年）黑龍江省雞西市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

（備考2023年）黑龍江省雞西市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在法律沒有具體規(guī)定，依有關(guān)規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

2.

第

12

題

下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

3.“十三五”時期，要進一步強化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃D.職工帶薪休假制度

4.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

5.導(dǎo)游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習(xí)慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

6.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德D.講解服務(wù)

7.我國的根本大法是（）。

A．憲法

B．刑法

C．民法

D．合同法

8.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單的，黑名單信息自公布之日起滿（），由列入機關(guān)自屆滿之日起（）工作日內(nèi)移出旅游市場黑名單。

A.3年；30個B.5年；30個C.5年；60個D.3年；60個

9.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

10.

第

31

題

按（）來進行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

二、判斷題(10題)11.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時．應(yīng)當自公布之日起．對國內(nèi)旅游團隊推遲60日執(zhí)行．對國外旅游團隊推遲90日執(zhí)行．()

A.是B.否

12.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

13.旅游區(qū)（點）的等級劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

14.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

15.旅行社不得以低于成本價的價格參與競銷。()

A.是B.否

16.格式合同具有節(jié)省、降低交易成本的優(yōu)點。()

A.是B.否

17.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。()

A.是B.否

19.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，又適用定金條款，而只能適用其中的一種。()

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.保證金賠償條件是什么?

23.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

24.旅游合同的變更有什么特征？

25.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

26.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導(dǎo)游人員怎樣處理？

27.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

28.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

29.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標是什么？

30.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.C

5.B

6.C

7.AA

[解析]憲法是我國的根本大法。

8.B《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第10條規(guī)定，旅游市場黑名單實行動態(tài)管理。因本辦法第4條第1款第2項情形列入黑名單的，黑名單信息自公布之日起滿5年，由列入機關(guān)自屆滿之日起30個工作日內(nèi)移出旅游市場黑名單。第4條第1款第2項情形是在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的。

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y旅行杜質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

23.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導(dǎo)健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應(yīng)當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，鼓勵和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營者為提高食品安全水平采用先進技術(shù)和先進管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個人有權(quán)舉報食品生產(chǎn)經(jīng)營中違反《食品安全法》的行為，有權(quán)向有關(guān)部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

24.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

25.要約邀請

26.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

27.答：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權(quán)。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

28.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

29.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會主義文化。

30.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

31.正式導(dǎo)游證臨時導(dǎo)游證

32.Y

33.Y（備考2023年）黑龍江省雞西市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在法律沒有具體規(guī)定，依有關(guān)規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

2.

第

12

題

下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

3.“十三五”時期，要進一步強化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃D.職工帶薪休假制度

4.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

5.導(dǎo)游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習(xí)慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)

6.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德D.講解服務(wù)

7.我國的根本大法是（）。

A．憲法

B．刑法

C．民法

D．合同法

8.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單的，黑名單信息自公布之日起滿（），由列入機關(guān)自屆滿之日起（）工作日內(nèi)移出旅游市場黑名單。

A.3年；30個B.5年；30個C.5年；60個D.3年；60個

9.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

10.

第

31

題

按（）來進行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

二、判斷題(10題)11.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時．應(yīng)當自公布之日起．對國內(nèi)旅游團隊推遲60日執(zhí)行．對國外旅游團隊推遲90日執(zhí)行．()

A.是B.否

12.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

13.旅游區(qū)（點）的等級劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

14.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

15.旅行社不得以低于成本價的價格參與競銷。()

A.是B.否

16.格式合同具有節(jié)省、降低交易成本的優(yōu)點。()

A.是B.否

17.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。()

A.是B.否

19.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，又適用定金條款，而只能適用其中的一種。()

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.保證金賠償條件是什么?

23.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

24.旅游合同的變更有什么特征？

25.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

26.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導(dǎo)游人員怎樣處理？

27.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

28.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

29.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標是什么？

30.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.C

5.B

6.C

7.AA

[解析]憲法是我國的根本大法。

8.B《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第10條規(guī)定，旅游市場黑名單實行動態(tài)管理。因本辦法第4條第1款第2項情形列入黑名單的，黑名單信息自公布之日起滿5年，由列入機關(guān)自屆滿之日起30個工作日內(nèi)移出旅游市場黑名單。第4條第1款第2項情形是在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的。

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y旅行杜質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

23.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導(dǎo)健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應(yīng)當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，鼓勵和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營者為提高食品安全水平采用先進技術(shù)和先進管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個人有權(quán)舉報食品生產(chǎn)經(jīng)營中違反《食品安全法》的行為，有權(quán)向有關(guān)部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

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