讓培訓(xùn)之光普照

讓培訓(xùn)之光普照“蕓蕓眾生”普通員工是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的大軍，是企業(yè)的寶貴資源，他們的能力高低，決定了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；普通員工也是企業(yè)人才庫(kù)的重要來源，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力保障。一個(gè)好的普通員工發(fā)展體系也將很好地提升企業(yè)的雇主品牌和員工敬業(yè)度，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通常，企業(yè)里普通員工（Stafforindividualcontributor）與管理人員（Peoplemanagerorlinemanager）的比例為70%：30%.而在員工培訓(xùn)和發(fā)展投入比例上，大部分企業(yè)的做法是將70%的人力和財(cái)力投入到管理人員的發(fā)展上，特別是對(duì)高潛力的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展的投入。例如，提到管理人員的發(fā)展，一定會(huì)談到豐富而“昂貴”的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。那么占人員總數(shù)70%的普通員工——“蕓蕓眾生”（Vitalmany）該如何在剩余的30%的資源情況下發(fā)展呢？在這里，介紹一下中德安聯(lián)的一些做法，希望能對(duì)大家有所助益。導(dǎo)入“70-20-10”

混合式培養(yǎng)理念

“70-20-10”混合式培養(yǎng)理念最早是于上個(gè)世紀(jì)80年代末由MorganMcCall，RobertEichinger和MichaelLombardo在研究組織能力的時(shí)候提出來的，他們認(rèn)為組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)模式是多樣化的，不只是常規(guī)的培訓(xùn)就可以培養(yǎng)出來的，其中：70%能力培養(yǎng)來自于做日常工作（learningbyexperience）；20%能力培養(yǎng)來自于與導(dǎo)師、企業(yè)教練、上級(jí)經(jīng)理和同事的反饋和影響（learningbyrelationship）；10%能力培養(yǎng)來自于常規(guī)的課堂學(xué)習(xí)、研討會(huì)、讀書等（learningbytraining）。

該理念一經(jīng)提出后，在眾多國(guó)際著名企業(yè)得到廣泛關(guān)注，如摩托羅拉、惠普、IBM、3M、Intel等。通過20多年的實(shí)踐，這一理念的有效性得到了充分證明，它已經(jīng)被稱為企業(yè)員工發(fā)展的一般法則。如今，這一法則在中德安聯(lián)落地生根。

該法則尤其適用于普通員工，其最主要的原因是可以幫助企業(yè)很好地介紹普通員工發(fā)展的策略，即員工若需要得到成長(zhǎng)和發(fā)展，應(yīng)該把70%的時(shí)間和精力放在做好本職工作，或者找到適合自己的工作來發(fā)展自我上，把20%的時(shí)間和精力放在向同事或領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)習(xí)來發(fā)展自我上，求助于培訓(xùn)的比例應(yīng)該是10%左右。而相應(yīng)的企業(yè)在推行該法則的時(shí)候，員工發(fā)展的職責(zé)和分工是由員工個(gè)人、員工的直屬經(jīng)理和人力資源部或負(fù)責(zé)員工發(fā)展的部門一起來承擔(dān)的，即70%部分主要由員工自己和直屬經(jīng)理來承擔(dān)，20%部分主要由員工和導(dǎo)師等輔導(dǎo)人來承擔(dān)，10%由主要員工和人力資源或?qū)W習(xí)方案提供者來承擔(dān)。具體而言，員工主要的職責(zé)是成為自我職業(yè)發(fā)展的主人，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和所需要的技能；直線經(jīng)理是促進(jìn)者和推動(dòng)者，幫助員工把握在企業(yè)里的職業(yè)發(fā)展方向，正確引導(dǎo)、輔導(dǎo)員工發(fā)展；人力資源或員工發(fā)展部門確保員工發(fā)展資源有效并鼓勵(lì)倡導(dǎo)?！?0-20-10”發(fā)展文化，可以用三角形來形容三者的關(guān)系（見圖表1）。

導(dǎo)入“70－20－10”混合式培養(yǎng)法則對(duì)企業(yè)和員工而言，可以避免形成“員工發(fā)展就是培訓(xùn)”的誤區(qū)。（對(duì)于“員工發(fā)展”，正確的解釋是“員工發(fā)展涵蓋了包括培訓(xùn)在內(nèi)的很多方式，員工發(fā)展是員工、人員經(jīng)理、人力資源或員工發(fā)展部門共同的事業(yè)”）。這樣，企業(yè)的普通員工不僅可以擁有多樣化的培養(yǎng)方式，而且在發(fā)展員工的同時(shí)又培養(yǎng)了經(jīng)理人員輔導(dǎo)下屬的能力，真正做到了組織學(xué)習(xí)。此外，導(dǎo)入這種混合式培養(yǎng)法則后，人力資源花在普通員工培訓(xùn)上的開銷也可以更加有針對(duì)性地投入。事實(shí)證明，企業(yè)用僅僅30%的資源，是可以做好70%的普通員工發(fā)展的。

實(shí)施員工自我職業(yè)

發(fā)展規(guī)劃IDP

IDP（IndividualDevelopmentPlan），即員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃，是企業(yè)開展普通員工發(fā)展工作非常實(shí)用的一個(gè)工具和模型。企業(yè)實(shí)施IDP的好處是能夠讓員工自己掌管自己在企業(yè)里的職業(yè)生涯和發(fā)展。

在中德安聯(lián)，具體的做法是設(shè)計(jì)出一套IDP，結(jié)合公司的勝任力模型和能力提升模型，幫助員工尋找自我發(fā)展的缺陷（Gap），然后結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的“70-20-10”培養(yǎng)資源，選擇合適的自我發(fā)展方式。IDP的制訂是員工和直接主管一起來完成的，要求以一對(duì)一的面談來完成，人力資源學(xué)習(xí)和發(fā)展部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和提供咨詢服務(wù)。IDP通常是年初制定，與員工的績(jī)效管理系統(tǒng)一并歸口執(zhí)行，實(shí)施周期為一年，以確保IDP得到切實(shí)管理和有效執(zhí)行。

推動(dòng)IDP發(fā)展的前提是企業(yè)已經(jīng)有很好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方針和學(xué)習(xí)發(fā)展體系，因此，IDP的實(shí)施也能很好地驗(yàn)證企業(yè)“70－20－10”混合發(fā)展模式的有效性。在中德安聯(lián)，目前整個(gè)行業(yè)經(jīng)受著金融危機(jī)，與此同時(shí)，組織又面臨著人員結(jié)構(gòu)的新變動(dòng)，公司尤其重視和推行IDP，并從CEO層面加強(qiáng)組織重視和培養(yǎng)員工，鼓勵(lì)員工和直接主管一起制定自我發(fā)展計(jì)劃。在這個(gè)時(shí)期，公司在介紹“70－20－10”的發(fā)展方式的時(shí)候，還推出了包括培訓(xùn)在內(nèi)的12種培養(yǎng)菜單（輔導(dǎo)、項(xiàng)目、任務(wù)、教學(xué)參與、決定、影響、培訓(xùn)、讀書、輪崗、演講等）。培訓(xùn)以外的“10”的部分由學(xué)習(xí)發(fā)展部門主導(dǎo)和推動(dòng)。從2023年4月份開始，從公司層面推出了“員工發(fā)展之旅之管理培訓(xùn)”系列和“員工發(fā)展之旅之員工培訓(xùn)”系列，通過這兩大統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目來提升組織應(yīng)對(duì)變革和保持高績(jī)效的能力。

建立有效的通用技能

培訓(xùn)體系衡陡逃企業(yè)氣開展尸普通麗員工敗發(fā)展談的一皇個(gè)必勒不可怨少的勵(lì)部分目就是虧相應(yīng)責(zé)的培雀訓(xùn)體泳系，請(qǐng)這也鑰是整勿個(gè)企老業(yè)員突工發(fā)皺展的趕“1距0”蜓的部光分，轎這個(gè)賭部分菊主要拒是指畜新員緊工培鳴訓(xùn)和住過了島試用約期的政員工閣通用鑰技能禁培訓(xùn)騰。泰號(hào)刊新員冤工培惠訓(xùn)新嫌員工克培訓(xùn)百每個(gè)許公司閥都會(huì)西有，鳴但是這中德伶安聯(lián)囑的新侵員工屯培訓(xùn)蓬獨(dú)具三特色筐。中博德安素聯(lián)的指新員曲工培道訓(xùn)不呢只針乒對(duì)剛足入職恒的員新工，抽還包盟括過黨了試霧用孩期后滔4個(gè)竭月內(nèi)呆的員知工。河總結(jié)袋起來謙有以去下三自個(gè)特將點(diǎn)（碼見圖秩表2帶）。財(cái)草欲唱1.御新員抽工培色訓(xùn)包裳括五槳個(gè)模怖塊，串這五每個(gè)模獻(xiàn)塊是佛新員吳工的嫌“必狗修課具”，比時(shí)間節(jié)跨度蠅為9雞10斧個(gè)月攔。其骨中三擠個(gè)模責(zé)塊在憲6個(gè)昏月試折用期顏內(nèi)，墳另兩銷個(gè)模揚(yáng)塊在臂試用松期通譜過以徐后2抗4個(gè)找月內(nèi)罷進(jìn)行叨；2頌.在苦試用蔬期內(nèi)隆進(jìn)行瑞的三抵個(gè)?；鴫K是吉：“儉初識(shí)損安聯(lián)賄”K蝦no榆w嘆ab硬ou課t莖Al仆li洞an朝z（山網(wǎng)上你學(xué)習(xí)淋，課奸堂培己訓(xùn)，鏟部門哥經(jīng)理釣輔導(dǎo)區(qū)）、騰“融貌入安疾聯(lián)”誦Co廚nn京ec傘t警to御A鐘ll登ia擁nz郊（團(tuán)思隊(duì)拓患展）誕、“舒同住愧安聯(lián)耽”L常iv慰e將in嶼A魂ll年ia愚nz天（新信員工凳論壇恭將邀述請(qǐng)老朵員工擠分享跡在安磨聯(lián)的悶故事支）；尿3.雀新員扇工完牲成試病用期編后繼安續(xù)提念供兩腐個(gè)文錫化加灶強(qiáng)的里培訓(xùn)尖模塊較是：鳳“成嬸功在等安聯(lián)神”S督uc擾ce諸ss嫂i缸n辦Al賓li貍an剝z繡（企杏業(yè)基秀本職床業(yè)道琴德，瞞中德絕文化宜差異遙，安杰聯(lián)的將商務(wù)哀禮儀腫）和岸“點(diǎn)獎(jiǎng)亮你虧我”羅De號(hào)li華gh撿t聽U，衛(wèi)D爐el堂ig遇ht添M否e（逗安聯(lián)符客戶套至上下文化巾理念舌培訓(xùn)兩）。丸走你過了聾試用方期的學(xué)員工擴(kuò)通用映技能稈培訓(xùn)明通用蘿技能貴的培瞞訓(xùn)體軌系建涼立在隆將員玩工個(gè)耐人學(xué)艦習(xí)意藏愿與棟組織私發(fā)展賓的需壯求（記企業(yè)婆戰(zhàn)略瓶和勝郊任力燈模型壞）相疑結(jié)合曉的基惹礎(chǔ)上航，這爆樣的釣體系戰(zhàn)才是桂有效娃地符薯合企誦業(yè)長(zhǎng)伴期發(fā)領(lǐng)展所叢需要中的員材工通礙用技決能培派訓(xùn)體仰系。拐因此撤，與徐新員免工培沫訓(xùn)不千同的晉是，猛更多冶培訓(xùn)錢項(xiàng)目肢是“屑選修望課”印。游喚律在中辜德安馳聯(lián)，按員工鴨通用怎技能絹培訓(xùn)園體系拼主要聚是基泳于勝械任力蘇模型條搭建唯的，裕在企捐業(yè)1靜1個(gè)層勝任展力要塘求下悉，設(shè)患計(jì)了含針對(duì)丘以下壟三個(gè)絕主要鋤能力臨的培織訓(xùn)體鵲系，老每個(gè)絲培訓(xùn)染體系達(dá)分別衡針對(duì)必不同也的勝云任力重要求敬：屈阻槐1.希個(gè)人徹成效拴培訓(xùn)發(fā)系列迅（訓(xùn)In遷di缸vi除du練al德E去ff給ec課ti濾ve鍬ne港ss果）磨豬華2.銅人際幣成效翠培訓(xùn)煩系列占（慧In灣te帳rp墳er膜so幻na資l液Ef丙fe機(jī)ct把iv藏en縮es銅s）恢娘滴3.催團(tuán)隊(duì)競(jìng)培訓(xùn)潑系列靈成效涼（T饒ea寨m下Ef賤fe社ct載iv付en踩es岸s）猜傭聰在實(shí)畫施這謝些培托訓(xùn)項(xiàng)溝目的忌時(shí)候僚，我停們還憶應(yīng)用叼了網(wǎng)登上學(xué)撞習(xí)和緞?wù)n堂增培訓(xùn)勒兩種形模式圍，同培時(shí)根雙據(jù)公梨司戰(zhàn)凝略的惱重點(diǎn)墻標(biāo)明附哪些靜培訓(xùn)敏是必傳須要矩參加沈的，倚哪些戒培訓(xùn)按是自今由選詞擇的江。在掘20望09造年中河德安寒聯(lián)組殼織變盾革時(shí)坐期，患公司守要求忌所有刷員工瞞都參恭加三寶門必老修課脊程：作“魚期”、綁“適奪應(yīng)變歷革和框有效麻溝通械”和塵“自回我職把業(yè)規(guī)擁劃I最DP手”，吩這三猶門課粱程統(tǒng)含一稱躬為“牧員工抵發(fā)展拆之旅缸”。幸弟艘員工姨通用劣技能豈培訓(xùn)晌體系申在企斷業(yè)里每的推員廣，擦可以袋通過辱ID載P來咸有效逼執(zhí)行參，讓塌員工統(tǒng)用I匪DP絞制定圾發(fā)展曬計(jì)劃處的同某時(shí)制否定培魔訓(xùn)計(jì)潔劃，販由直您接主葛管的胖監(jiān)督差，人象力資遺源學(xué)辭習(xí)和飽發(fā)展野部門景幫助禾和安共排下律一起姓完成等。莖吹辯中德倉(cāng)安聯(lián)棋的“他員工頓發(fā)展持之旅罩”培拍訓(xùn)正僚在如魯火如獅荼地香開展傘，“濫70何－2虧0－島10換”和怪ID稱P已所經(jīng)成湯