2022-2023學年江蘇省淮安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學年江蘇省淮安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

2.《風景名勝區(qū)管理條例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

3.高級導游人員的導游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

4.某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團結(jié)服務、顧全大局

5.

第

16

題

我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.自主選擇權(quán)

6.

第

32

題

持站臺票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明的，按無票處理。

7.按其保護級別，野生植物分為()保護野生植物。

A.國家重點、地方重點B.國家重點、省級重點C.國家一級、國家二級D.國家重點、國家一般

8.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

9.債的發(fā)生，是以一定的法律事實為依據(jù)的，下列屬于約定發(fā)生之債的是()。

A.張三與甲旅行社簽訂了旅游合同

B.李四開車撞壞了乙公司的大門

C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太丙送到醫(yī)院

D.趙六多收了百貨公司的付款

10.外國旅游者前往()，無需辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

二、判斷題(10題)11.對旅游社及其分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定和職責，實行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

12.

第82題外國人可以和中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營的娛樂場所。（）

A.是B.否

13.故意或過失損毀國家保護的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔刑事責任。()

A.是B.否

14.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，將新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點的廁所全部達到3A級標準。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

17.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠的活動。（）

A.是B.否

18.旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應當簽訂書面合同。（）

A.是B.否

19.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

20.在華死亡的外國游客尸體運回國內(nèi)，運輸手續(xù)和費用原則上均由相關(guān)責任人或單位承擔。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

22.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

23.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

24.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

25.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

28.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關(guān)?這些標準之間的關(guān)系如何?

29.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

30.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

四、填空題(0題)31.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

五、四、判斷題(0題)32.第

87

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.B“誠實善良、公平守信”要求導游人員在為旅游者服務時，要視游客為朋友，要維護他們的利益，保護他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實誠懇、公平守信。

5.A

6.A

7.A

8.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

9.A

10.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅游證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國人經(jīng)常去考察、進行科技交流、現(xiàn)場施工等公務活動的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.N×

[解析]在華死亡的外國游客尸體運回國內(nèi)，運輸手續(xù)和費用原則上全部由外方自理。

21.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

22.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

23.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

24.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

25.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權(quán)利．

27.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

28.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

29.我國文物保護法對地下埋藏