（備考2023年）浙江省嘉興市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

（備考2023年）浙江省嘉興市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

12

題

旅客托運行李、包裹時應當對運輸單上填寫的各項聲明、說明的________負責。

A.安全性B.時效性C.正確性D.全面性

2.

第40題《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應在《許可證》到期前（）個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

3.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

4.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

5.根據(jù)《非物質文化遺產(chǎn)公約》第1條第2款規(guī)定，非物質文化遺產(chǎn)不包括()方面。

A.文化景觀B.表演藝術C.節(jié)慶活動D.傳統(tǒng)手工藝

6.

第38題根據(jù)導游人員的計分管理政策，導游講解質量差或不講解的，應被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

7.在核心景區(qū)內建設賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院的，由風景名勝區(qū)管理機構處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

8.我國公民的民事權利能力。

A.始于16歲，終于死亡B.始于18歲，終于死亡C.始于出生，終于60歲D.始于出生，終于死亡

9.旅行社招徠旅游者組團開展出境旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

10.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.政府論證C.風險評估D.合法性審查

二、判斷題(10題)11.司法職權的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

12.司法機關已經(jīng)受理的旅游者索賠案件，不再適用旅行社質量保證金賠償。()

A.是B.否

13.外國人哺乳別人的不滿一周歲嬰兒的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍。

A.是B.否

14.導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處2000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.是B.否

15.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

16.申請普通護照，普通公民與國家工作人員需提交同樣的材料。

A.是B.否

17.道德與法律所屬的范疇不同，法律屬于意識形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇。()

A.是B.否

18.《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》指出，地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學動態(tài)調整旅行社防控策略和措施。（）

A.是B.否

19.債務人將合同的義務全部或部分轉讓給第三人的，應當經(jīng)債務人同意。()

A.是B.否

20.因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權益的，受損害方有權選擇要求其承擔違約責任或者要求其承擔侵權責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

22.《消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

23.合同變更法定事由主要有哪幾點？

24.導游證領取人應提供的材料．

25.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

26.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

27.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

28.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

29.

第

51

題

根據(jù)《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

30.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.D

2.DD

[解析]《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應在《許可證》到期前3個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。規(guī)定限期與導游證一致。

3.B根據(jù)《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

4.B

5.A

6.CC

[解析]向旅游者兜售物品或購買旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費，講解質量差或不講解，私自轉借導游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的扣6分。

7.D

8.D《民法通則》第9條規(guī)定：公民從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N《中華人民共和國出境入境管理法》第61條規(guī)定，外國人有下列情形之一的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍：(一)患有嚴重疾病的;(二)懷孕或者哺乳自己不滿一周歲嬰兒的;(三)未滿十六周歲或者已滿七十周歲的;(四)不宜適用拘留審查的其他情形。

14.N

15.Y

16.N

17.N法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。

18.Y國家衛(wèi)生健康委2022年12月26日發(fā)布公告，將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染。根據(jù)公告，經(jīng)國務院批準，自2023年1月8日起，解除對新型冠狀病毒感染采取的《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病預防、控制措施；新型冠狀病毒感染不再納入《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定的檢疫傳染病管理。

19.Y

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

22.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴．

23.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

24.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

25.以馬克思主義為指導，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學的大眾的社會主義文化。

26.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

27.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益

28.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

29.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監(jiān)督權

30.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費