2021-2022學(xué)年山東省棗莊市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學(xué)年山東省棗莊市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

2.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

A．公平

B．平等

C．自愿

D．誠實信用

3.

第

25

題

《民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責(zé)任限額為（）。

4.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

5.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

6.

第

47

題

承運人承擔(dān)民事責(zé)任的對象是（）。

7.食品的保質(zhì)期限應(yīng)當(dāng)從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產(chǎn)品加工結(jié)束之日C.生產(chǎn)廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

8.17歲的中專畢業(yè)生小葉在酒店從業(yè)，欲參加導(dǎo)游人員資格考試，她是中國人，有中專學(xué)歷，身體健康，具有適用導(dǎo)游工作需要的知識和語言表達能力，她（）參加考試。

A．符合報考條件，可以

B．不符合報考條件，不可以

C．不符合報考條件，但可特許

D．符合報考條件，但未滿18歲，不可以

9.國家保護消費者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

A.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求

B.消費者要依法行使權(quán)利

C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益

D.經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利

10.按《旅游法》規(guī)定，王某無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動，旅游行政管理部門可責(zé)令其改正并予以公告，處()的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.300元以上1萬元以下B.500元以上2萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.3000元以上5萬元以下

二、判斷題(10題)11.中國公民憑有效護照出、入中國國境無須辦理簽證。

A.是B.否

12.在對散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

13.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅行者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者若不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社不予等候。（）

A.是B.否

14.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

15.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

16.風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)不得從事以營利為目的的經(jīng)營活動。

A.是B.否

17.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

18.除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導(dǎo)游人員不得更改旅游團接待計劃上的安排。

A.是B.否

19.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

20.合同轉(zhuǎn)讓是合同權(quán)利義務(wù)的改變。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.1．消費者的權(quán)利有哪些？

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

24.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

25.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

26.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

27.

旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險?

28.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

29.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

30.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.A

4.A

5.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

6.B

7.B

8.A

9.C《消費者權(quán)益保護法》第5條規(guī)定，國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，可以是原件，也可以是經(jīng)核對無誤的副本或者復(fù)制件。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N×

[解析]合同轉(zhuǎn)讓是合同主體的改變。

21.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

23.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

24.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

25.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

26.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

27.旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

28.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實現(xiàn)的保障性。

29.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條