2021年河北省滄州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年河北省滄州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于（）聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

A.2018年10月10日B.2018年12月10日C.2019年2月10日D.2019年5月10日

2.

第

25

題

江西省南昌市居民小陳認為公安機關不批準出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機關應作出處理和答復。

3.我國人民代表大會制度的實質(zhì)是（）。

A.少數(shù)服從多數(shù)B.集體行使職權C.國家的一切權力屬于人民D.在法律面前，人人平等

4.()對導游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

5.

第

43

題

旅行社業(yè)務運作過程中，下列屬于要約的是（）。

6.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

7.

第

46

題

《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康狀況造成的，承運人（）。

8.國家旅游局發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》施行的時間是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

9.國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依法取得相應的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為()年。

A.1B.2C.3D.5

10.根據(jù)我國《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

二、判斷題(10題)11.我國的旅館必須設置旅客財物保管箱、保險柜或者保管室．并指定專人負責保管工作．()

A.是B.否

12.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游證分為導游證和臨時導游證，兩者的區(qū)別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

13.《治安管理處罰法》第六十三條規(guī)定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，處警告或者100元以下罰款。

A.是B.否

14.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

15.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。（）

A.是B.否

16.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

17.

第

78

題

我國旅游投訴管理機構(gòu)是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.是B.否

20.女性導游人員用餐前為保持形象可以在餐桌前補妝。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

24.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

26.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

27.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

28.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

29.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

30.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

食品安全標準是__________的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準。

五、四、判斷題(0題)32.第

86

題

國際社會面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復雜化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.B文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于2018年12月10日聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

2.B

3.C

4.B

5.A

6.A

7.D

8.C國家旅游局令第32號發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》自2010年7月1日起施行。

9.C

10.C《消費者權益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.N以保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N女性導游人員在化妝方面要注意：不在男士面前化妝，不在公共場所(例如餐桌上)化妝;不借用別人的化妝品，借用他人化妝品既不衛(wèi)生、也不禮貌;不議論他人的化妝，更不要對旅游者化的妝指指點點;香水不能灑得太多。

21.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

22.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

23.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

24.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

25.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

26.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

27.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵察。

(4)有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

28.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

29.一是合同權利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務的轉(zhuǎn)讓；三是合同權利和義務的一并轉(zhuǎn)讓。

30.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同