2022-2023學(xué)年貴州省安順市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)

2022-2023學(xué)年貴州省安順市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

2.

第

29

題

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)（）。

3.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

4.實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)大戰(zhàn)略。實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)不包括()。

A.云南B.山西C.貴州D.內(nèi)蒙古

5.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開

6.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（），但不得超過外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.中國(guó)公民涂改出境、入境證件的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者()的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.15日以下B.15日以上30日以下C.10日以下D.1至3個(gè)月

8.消費(fèi)者李某在某購(gòu)物中心購(gòu)買了一臺(tái)音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨

C.該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨

D.該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

9.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

10.“三個(gè)代表”重要思想是（）的根本體現(xiàn)和根本要求。

A．以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

B．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

C．黨的先進(jìn)性

D．黨的基本路線

二、判斷題(10題)11.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失的，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

12.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，是未來(lái)五年旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

13.國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)旅游飯店星級(jí)復(fù)核，采取有選擇、有重點(diǎn)的方法。

A.是B.否

14.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。()

A.是B.否

15.履行輔助人是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

A.是B.否

16.旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者，原已簽訂的旅游合同停止履行。

A.是B.否

17.旅游飯店星級(jí)的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

19.《消法》規(guī)定消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品權(quán)益受損害的責(zé)任主體可以包括銷售者、生產(chǎn)者和服務(wù)者。

A.是B.否

20.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十三五”時(shí)期，自助游、自駕游成為主要出游方式。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

22.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

23.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

24.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

25.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

26.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

27.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

28.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

29.外國(guó)人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

30.15．簡(jiǎn)述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

四、填空題(0題)31.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的（）和（），以書面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費(fèi)用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費(fèi)用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

4.B實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)大戰(zhàn)略。實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)有云南、貴州、四川、西藏、新疆、青海、陜西、甘肅、寧夏、重慶、廣西、內(nèi)蒙古等地。

5.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

6.A

7.C中國(guó)公民違反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：(1)中國(guó)公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的。故選C項(xiàng)。

8.C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

9.D

10.C

11.Y

12.Y

13.N旅游飯店星級(jí)復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

14.N省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)飯店，并承擔(dān)向國(guó)家旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)推薦五星級(jí)飯店。

15.Y

16.N

17.N

18.N×

[解析]國(guó)家旅游局委托的省、自治區(qū)旅游局也是資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)。

19.Y

20.Y

21.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

22.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過年審。

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。

(4)一次被扣6分警告批評(píng)。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

23.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

24.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

25.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的公民。

26.一是依法繼承或接受贈(zèng)與二是從文物商店購(gòu)買三是從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買

四是公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國(guó)家規(guī)定的其他合法方式

27.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

28.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個(gè)方面：

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動(dòng)權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

29.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。

下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

(