2021年浙江省麗水市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年浙江省麗水市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國五星紅旗象征（）。

A.我國各民族的團結(jié)B.我國各階級的聯(lián)合C.我國革命人民大團結(jié)D.工人階級的領(lǐng)導

2.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

3.下列出境人員中拿公務(wù)護照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.中國共產(chǎn)黨高級官員

4.設(shè)立國家級風景名勝區(qū)，應經(jīng)申請及論證后，報()批準公布。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院建設(shè)主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護主管部門D.國務(wù)院林業(yè)主管部門

5.不可抗力具有嚴格的構(gòu)成條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件不包括

A.不可預見性B.不可避免性C.不可彌補性D.不可克服性

6.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯誤的是

A.在旅游行程開始前可以解除

B.在旅游行程進行中可以解除

C.在旅游行程進行中不可以解除

D.旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用

7.

第

35

題

按照導游人員記分管理的實施標準，對以下的行為，應扣除4分的是（）。

8.()主管全國的邊防檢查工作。

A.海關(guān)總署B(yǎng).公安部C.邊防機關(guān)D.口岸機關(guān)

9.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為()年。

A.2B.5C.20D.30

10.下列關(guān)于臨時導游證的有效期說法正確的有()。

A.最長不超過1個月B.最長不超過6個月C.最長不超過2個月D.可以為2個月

二、判斷題(10題)11.依法治國，首先必須嚴格遵守和執(zhí)行《憲法》，因為《憲法》是一個國家的基本法律。

A.是B.否

12.《旅行社責任保險管理辦法》已經(jīng)2010年7月29日國家旅游局第9次局長辦公會議、2010年11月8日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過，自2011年3月1日起施行。（）

A.是B.否

13.違約責任的承擔需要證明行為人在主觀上存在過錯，才應承擔違約責任。()

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.入境旅游者中有人提出希望更多了解中國民族音樂和民間藝術(shù)的要求，地陪和全陪商量后從商場進了一些相關(guān)物品并以市場價格向游客銷售，游客很滿意。（）

A.是B.否

16.旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。（）

A.是B.否

17.若訴訟時效中止，應從訴訟時效期間重新算起。（）

A.是B.否

18.旅行社不向其聘用的導游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

A.是B.否

19.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學校放春假或秋假。

A.是B.否

20.當代導游人員在向游客提供服務(wù)中應具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識的理念。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

22.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

23.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

24.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

25.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

27.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

28.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

29.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

30.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

四、填空題(0題)31.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.C五星紅旗，旗面為紅色，象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的革命人民大團結(jié)。

2.B

3.B

4.A

5.C所謂不可抗力，在我國《民法通則》上是指“不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況”。

6.C

7.A

8.B

9.C根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風景名勝區(qū)應當自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。

10.D臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，所以D項正確。

11.N《憲法》是國家的根本大法，是治國安邦的總章程。

12.N

13.N違約責任的承擔不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定，就應承擔違約責任。

14.Y

15.N《導游人員管理條例》第15條規(guī)定，導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。

16.Y

17.N

18.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。

19.N

20.Y

21.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

22.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

23.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務(wù)中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

24.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

26.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

27.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

28.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失