（備考2023年）安徽省巢湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）安徽省巢湖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

2.下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)特點的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動D.地理位置優(yōu)越

3.經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

4.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

5.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)未滿一年的國有、集體等飯店，可以申請()。

A.一星級B.二星級C.三星級D.準(zhǔn)星級

6.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

7.對已評定星級的飯店凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

A.2次B.3次C.4次D.1次

8.

第

44

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源實行（）的方針。

9.保護和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

10.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

二、判斷題(10題)11.發(fā)布一級風(fēng)險提示的，需經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

A.是B.否

12.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

13.新時代中國特色社會主義思想，明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀(jì)下半葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.是B.否

14.國家建立健全同經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

15.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

16.自治權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。()

A.是B.否

17.各級人民政府對消費者權(quán)益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

18.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法制體系，建設(shè)社會主義法治國家。（）

A.是B.否

19.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

20.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

22.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

23.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

24.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

25.對文物出境如何管理?

26.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

27.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

28.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

29.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

30.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D根據(jù)相關(guān)規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準(zhǔn)星級，其等級與星級相同。所以選擇D。

6.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

7.A對已評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定機構(gòu)組織實施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復(fù)核。凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。

8.D

9.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)，保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項基本國策。

10.C

11.N

12.Y

13.N

14.N×

[解析]2004年。

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

22.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

23.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

24.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會主義文化。

25.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

26.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

27.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

28.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

29.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，