日本的成功并非來自廉價的勞動力而是“精益生產(chǎn)”

榜樣｜日本的成功并非來自廉價的勞動力，而是“精益生產(chǎn)”三十多年前，美國汽車行業(yè)的老總們震驚地發(fā)現(xiàn)，日本已經(jīng)取代美國成為世界汽車制造行業(yè)的龍頭老大，更令他們咋舌的是日本的成功并非來自廉價的勞動力或者政府的補(bǔ)貼，而是被廣泛認(rèn)同的“精益生產(chǎn)”。底特律美夢正酣時，日本早已擺脫了廉價勞動力的經(jīng)濟(jì)模式，并將商業(yè)創(chuàng)新做得有聲有色。不久之后，全世界的工廠要么開始精益生產(chǎn)，要么就面臨分崩離析。日本國土上發(fā)生的這一切，和百年之前美國大批量生產(chǎn)年代的駕臨一樣，都可以算的上是一場革命，一場管理學(xué)家們期待已久的革命。然而，同等意義的變革正在發(fā)展中國家適時崛起。毫無疑問，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的重心正在挪向新興經(jīng)濟(jì)體，比如，買一個手機(jī)，你會發(fā)現(xiàn)它十有八九是中國制造，用它撥打服務(wù)熱線，你又會發(fā)現(xiàn)電話那頭是一個來自印度的聲音。新興經(jīng)濟(jì)體已不再是廉價勞動和廉價腦力的代名詞，相反，商業(yè)創(chuàng)新已在這些國家風(fēng)生水起，如火如荼，從電信行業(yè)到汽車制造再到衛(wèi)生保健，到處充斥著驚人的突破。他們重新設(shè)計過的產(chǎn)品，不止可以節(jié)省10%開支——甚至高達(dá)90%；他們重構(gòu)的業(yè)務(wù)流程比西方的對手們來得更出色更快捷。世界不再是平的，它早已今非昔比。為未來而戰(zhàn)第一世界國家正在逐步喪失其在引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之觀念方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。這在很大程度上是因為那些公司在新興經(jīng)濟(jì)體實施了過多的產(chǎn)品研發(fā)項目。財富世界五百強(qiáng)公司在中國和印度分別有98個和63個研發(fā)中心，而IBM在發(fā)展中國家的雇員比美國本土的還要多。還有一個因素不可忽視，那就是越來越多的新興市場國公司和顧客都在進(jìn)軍高檔消費行業(yè)，中國20歲左右的年輕人在研究互聯(lián)網(wǎng)上花費的時間要比他們的美國同齡人要多得多。另外，新興市場國可以以極低的價格制造出已被市場接受的產(chǎn)品，例如，一輛3000美元的汽車和一個300美元的筆記本電腦可能不如iPad那樣令人熱血沸騰，但它們卻可以使一大部分人的生活得以改善，這一點足以讓世界對其刮目相看。這種被稱為“節(jié)儉創(chuàng)新”的進(jìn)步，不止是在利用廉價勞動，它同樣是在重構(gòu)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程中用以去除不必要成本的一種有效手段。在印度，塔塔汽車公司組合各種節(jié)省開支的方法，生產(chǎn)出世界上最便宜的汽車——Nano。巴拉蒂艾爾電信公司重新思考和處理其與競爭對手和供應(yīng)商之間的關(guān)系，大幅度地消減了移動電話服務(wù)的成本。它與對手們共用通信塔，還通過招商承辦的方式，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運營和支持外包給愛立信和IBM這樣的特殊經(jīng)紀(jì)人。就像亨利福特和豐田當(dāng)年幫助其他企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型一樣，發(fā)展中國家的企業(yè)家們開始把勞務(wù)分工和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等一系列經(jīng)典理念運用到諸如心臟手術(shù)和白內(nèi)障手術(shù)等看起來不可思議的領(lǐng)域，降低成本且不失質(zhì)量。在手機(jī)等行業(yè)新技術(shù)成果的支持下，他們將一些高精尖服務(wù)應(yīng)用到衛(wèi)生保健、銀行業(yè)務(wù)以及鄉(xiāng)村社區(qū)等諸多方面。另外，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)也得以整合，以生產(chǎn)全新類別的服務(wù)，例如肯尼亞就在手機(jī)款項過戶系統(tǒng)一項中占據(jù)世界領(lǐng)先地位。希望還是畏懼？顯然，所有這些東西對于金磚四國和其他發(fā)展中國家的人們來說是絕好的消息。越來越多的消費者可以享受到從前只屬于高端人士的產(chǎn)品和服務(wù)，90%以上的印度人和中國人表示對未來充滿希望。印度的一位企業(yè)家AnandMahindra說，“未來不僅僅會是多姿多彩的，更將是充滿活力的?！蹦窃鲩L緩慢的第一世界呢？新興市場國的企業(yè)們在眾多商業(yè)前沿表現(xiàn)的比當(dāng)年的日本更為突出，增長速度也更快，這使許多西方公司不寒而栗——他們面臨著前所未有的價格大戰(zhàn)，同時這也顛覆了關(guān)于富裕國家競爭優(yōu)勢的種種猜測。而許多全球化理論的忠實支持者則認(rèn)為盡管西方國家制造業(yè)工作機(jī)會在不斷減少，但它們在創(chuàng)新領(lǐng)域仍保有優(yōu)勢，許多高精尖的職位將繼續(xù)留在本土。新興經(jīng)濟(jì)體不僅僅在挑戰(zhàn)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，他們還掀起了一股低消耗的破壞性變革大潮，這股潮流將使許多企業(yè)頃刻間灰飛煙滅，各類企業(yè)的CEO們將不得不為了爭得經(jīng)濟(jì)保護(hù)而四處奔走。對當(dāng)權(quán)者來說，這些變化確實一如既往地讓人痛徹心扉，但廉價的產(chǎn)品和服務(wù)在即將面臨多年低增長收入的西方消費者看來，不能不說是一個福音，而對于那些在嬰兒潮出生的人們退休之前就飽受赤字困擾的富國政府來說，它們同樣算得上是一個好現(xiàn)象。節(jié)儉創(chuàng)新或許可以使美國的經(jīng)濟(jì)免于遭到衛(wèi)生保健體系的侵蝕，要知道這一體系已經(jīng)吃光了美國17%的GDP。采用新方法推廣規(guī)模經(jīng)濟(jì)的明智之舉有助于提升公共生產(chǎn)部門的生產(chǎn)效率。創(chuàng)新本質(zhì)上是能夠自給自足的。新興經(jīng)濟(jì)體的創(chuàng)新行為不僅不會危及富裕國家的創(chuàng)新意識，