（備考2023年）河北省滄州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）河北省滄州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．設(shè)立、變更、解除

B．設(shè)立、變更、終止

C．設(shè)立、解除、終止

D．設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、終止

2.下列對旅行社分支機構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨立承擔民事責任

C.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機構(gòu)共同承擔

D.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社承擔

3.一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運作過程，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約磋商

4.外國人在中國居留一年以上的應(yīng)辦理()。

A.臨時居留證B.長期居留證C.居留證D.經(jīng)中國機關(guān)批準可獲得永久居留資格

5.一般訴訟時效指《民法》規(guī)定的訴訟時效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從知道或者應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起計算。

A.1B.2C.3D.4

6.旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是

A.一年一保B.兩年一保C.三年一保D.五年一保

7.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費項目的，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費用B.退還所付旅游費用C.返還另行付費旅游項目的費用D.退還另行付費旅游項目的費用

8.我國少數(shù)民族人口占全國人口總數(shù)的()。A.5．6％B.6．6％C.7．6％D.7．5％

9.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償（）的違約金。

A.差額100%B.差額20%C.實際房費20%D.所付房費20%

10.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

二、判斷題(10題)11.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

12.

第

44

題

國內(nèi)旅行社設(shè)立條件：有足夠的營業(yè)用房和辦公設(shè)備；有持證的總經(jīng)理或副經(jīng)理1名，部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管1名，專職財會人員（助理會計師以上），注冊資金大于30萬，l0萬質(zhì)量保證金。

A.是B.否

13.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

14.旅游購物商店也適用《旅游安全管理暫行辦法》。()

A.是B.否

15.社會主義初級階段理論是中國特色社會主義的邏輯起點。（）

A.是B.否

16.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

17.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

18.國內(nèi)航空運輸?shù)穆每涂梢宰孕袥Q定是否向保險公司投保航空運輸人身意外傷害險。此項保險金額的給付，不得免除或減少承運人應(yīng)當承擔的賠償金額。（）

A.是B.否

19.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

20.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是四項基本原則。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點？

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

23.法律的基本特征。

24.違約責任承擔方式有哪些?

25.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

26.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

27.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

28.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

四、填空題(0題)31.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是（）。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.B合同是當事人或當事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護

2.D

3.B一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運作過程，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約邀請。

4.C根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，外國人在中國居留必須持有中國政府主管機關(guān)簽發(fā)的身份證件或者居留證件。外國人居留證件發(fā)給在中國居留1年以上的人員；臨時居留證發(fā)給在中國居留不滿1年的外國人員。故選C。

5.B

6.A《旅行社責任保險管理辦法》第15條規(guī)定，旅行社責任保險的保險期限為1年。故正確答案為選項A。

7.D

8.B我國是一個多民族的國家，全國共有56個民族，少數(shù)民族占全國人口的6．6％，大部分居住在邊疆地區(qū)。

9.B

10.C監(jiān)督體系由黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構(gòu)成。其中，最為關(guān)鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

22.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

26.一愛崗敬業(yè)；二誠實守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻社會。

27.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)助有關(guān)部門進行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

28.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

29.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

30.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；