出納年度個人工作總結(jié)怎么寫

【工作總結(jié)怎么寫】有時候，只有極少部分人對寫個人工作總結(jié)的點子才思涌動，要是有幾篇范文可以借鑒，可以讓我們的效率提高好幾倍，那么，個人工作總結(jié)有哪些格式可以參考我們還需要考慮哪些事情呢。有請駐留片刻，工作總結(jié)之家編輯為你推薦出納年度個人工作總結(jié)怎么寫，歡迎分享給你的朋友！以下是整理的出納年度個人工作總結(jié)怎么寫(合集五篇)，大家一起來看看吧。隨著我在出納崗位上的努力使得這一年的工作已經(jīng)順利完成了，能夠在工作中有所成就自然離不開財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的協(xié)助，而且我也很重視出納工作的完成并付出了不少努力，而且通過這一年出納工作的完成也讓我認識到自身的不足，為了更好地履行好出納人員的職責(zé)讓我對這一年的工作進行了以下總結(jié)。做好現(xiàn)金以及各類支票的收支工作并做好相應(yīng)的登記，作為出納人員自然會對公司的收入和支出做到心中有數(shù)，為了不因為自身的疏忽導(dǎo)致賬目出現(xiàn)差錯自然要予以重視，所以我能夠核對好賬單并確保不會出現(xiàn)差錯，而且在其他部門員工需要進行費用報銷的時候也會處理好這方面的工作，但是在報銷的過程中也要符合相應(yīng)的流程并要求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字才行，在保管部分公司收入的時候也會進行仔細核對再來進行處理，有時我也會負責(zé)零錢置換的工作從而保障公司日常經(jīng)營所需，工作中的努力也是為了公司的發(fā)展提供保障自然要認真做好。對庫存的現(xiàn)金進行盤點并確保賬實相符，由于記賬工作十分重要的緣故從而需要定期進行盤點并確保賬目不會出錯，對我來說這項工作的完成需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才能夠認真做好，若是因為疏忽導(dǎo)致出現(xiàn)差錯的話也會因此被領(lǐng)導(dǎo)批評，所以我在出納工作中會做到日清月結(jié)并確保賬單與實際的金額相符合，在月末的時候也會對庫存現(xiàn)金進行核對并為安全性提供保障，這份對工作的嚴(yán)謹(jǐn)也是每個財務(wù)部員工都應(yīng)該具備的素質(zhì)。每月編制好報表并對賬單進行分析以后上交給領(lǐng)導(dǎo)，對我來說這項工作的完成也是對以往出納工作的回顧與分析，主要是從中了解自己在出納工作中的表現(xiàn)以便于及時加以改進，而且我也會認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)并用以鍛煉自己。除此之外我會積極配合人事部門的員工編制好當(dāng)月的工資表，無論是考勤數(shù)據(jù)還是績效考核都能夠作為工資結(jié)算的重要依據(jù)，而我在進行審核的時候也會對每個員工在工作中的表現(xiàn)進行分析，確保工資發(fā)放的工作不會出現(xiàn)差錯從而讓員工們對此感到滿意，而且我在完成每個月的出納工作以后也會對自身的表現(xiàn)進行總結(jié)。秉承著對出納工作的重視讓我較好地履行了自身的職責(zé)，因此我在明年的工作中應(yīng)該繼續(xù)努力并配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，我也會朝著成為優(yōu)秀出納人員的目標(biāo)而努力并爭取在今后的工作中做得更好。不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一年了，在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的出納工作進行總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)、同事對我進行監(jiān)督。作為一名財務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項用細致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。當(dāng)然，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就到這里，以后上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把做得更細，更完善，不出癖漏。今年年初，我進入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納員工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：一、日常工作1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。二、階段性工作1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。三、回顧檢查自身存在的問題我認為：1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。綜上所述。在過去的將近一年時間里，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。20XX年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年。作為公司財務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，在思想認識、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步。一、體驗企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。剛進入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學(xué)會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務(wù)工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細致、按章辦事的工作理念。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細致的精神，一個標(biāo)點符號的錯誤，一個數(shù)字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對待，注重細節(jié)，真正踐行“細節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗。二、刻苦學(xué)習(xí)，知識水平有很大提升。作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，進步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。三、大膽實踐，全力提高業(yè)務(wù)能力。實習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務(wù)公司的整體運行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業(yè)務(wù)進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結(jié)合實際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了ATOM系統(tǒng)操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。四、總結(jié)自我，正視自身的缺點與不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：一是主動學(xué)習(xí)、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率；依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力；作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強學(xué)習(xí)，彌補不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務(wù)人員；其次，明確學(xué)習(xí)的重點，即不僅要全面細致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況。二培養(yǎng)細致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識，學(xué)會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。四要改進工作態(tài)度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理；腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平；手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐，遇到工作要搶著干；腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學(xué)習(xí)更多的東西。五、融入團隊，力爭為集體增光添彩。除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻。在本年度的工作當(dāng)中，作為銀行的財務(wù)出納，在一年的工作中認真履行好自己的崗位職責(zé)，較好的完成了銀行會計出納部分配的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和銀行的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和我行全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上就是本年度個人工作總結(jié)，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正?！竟ぷ骺偨Y(jié)怎么寫】乘務(wù)員工作總結(jié)怎么寫5篇乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。這里給大家分享一些關(guān)于乘務(wù)員工作總結(jié)怎么寫，供大家參考。下面是精心整理的乘務(wù)員工作總結(jié)怎么寫【3篇】，大家一起來看看吧。在這個寒假里，我過了一個非常有意義的，雖然沒有和家人一起過節(jié)，但是我還是覺得很充實很快樂。雖然很累，但是我不后悔。因為我宿舍有兩位同學(xué)去年已經(jīng)做過列車乘務(wù)員了，所以對這份工作是有一定的了解的，知道這份工作真的辛苦，而且過年不能回家，記得剛開學(xué)的時候就聽到我們學(xué)校有乘務(wù)員的工作，那時我就說我肯定不會做這份工作，過年怎么可以不回家呢?但是就在上個學(xué)期某一天，可以說突然心血來潮吧，很想做這份工作，那時就對自己說，讓自己辛苦一點，明白生活的艱辛，不管以后有什么接口，都不能不做這份工作。所以到乘務(wù)員招聘時，我毅然就報名了。但交了后說真的有點后悔了，想到過年不能回家心里就很怕，完后不久，還沒到公布結(jié)果的時候就有一份名單出來，我看上面沒有我的名字，我還很慶幸的說，幸好沒有通過面試，但最后結(jié)果是這份名單是錯誤的，自己還是通過了面試，拿到了這份工作。工作之前有一大堆的培訓(xùn)，培訓(xùn)的時候又浪費了我大量的復(fù)習(xí)時間，到11號，工作正式開始了，接下來就是繁瑣的工作了，具體的工作細節(jié)我在這里就不寫了，說說總體感想吧。回顧自己一個月的工作，總的來說自己沒有后悔，雖然有很多做過的同學(xué)不斷的勸我，要我不要去做，很辛苦的，而且要常常受氣，但事實證明，我沒有后悔，而且工作的很開心，首先很幸運自己能分到這一組，組員都是很好相處的人，在這一個月的日子里，我們共同生活，共同工作，共同受苦，每次出車回來在車上聊天時候，都是最放松最開心的時候，我們可以分享我們工作時的趣事，或者受到的委屈，我們都會互相安慰，那種感覺真的很好。在火車上，工作真的很累，一開始的第一趟車，跑的是臨班車還好一點，回來的時候不用載客，我們可以好好休息，在火車上、聊天。第二趟開始，我們開始跑溫州的正班車，這時我們才真正感覺到春運的恐怖。明白乘務(wù)員的辛苦，人真的好多，垃圾真的好多，人的素質(zhì)真有帶提高，記得春節(jié)前的最后一班車，客流量達到了高峰，超載差不多90%，人多垃圾也多，當(dāng)旅客下的差不多的時候，我們就要開始打掃衛(wèi)生了，看到一個車廂的垃圾，到處是瓜子、方便面盒、還有一些果皮，真的有種欲哭無淚的感覺，單單垃圾袋就裝了將近20袋，有的旅客素質(zhì)真的很不行，每次打掃干凈又往地上扔垃圾，而自己的語氣也越來越不好了，從一開始的“請”到最后大聲的說，而且有時候還會受到上級的一些批評，哪里哪里做的不夠好，自己兩頭受氣，感覺真的很委屈。但這些感覺都是暫時的，每次放客時，看到旅客回家開心的笑容，都會覺得自己很驕傲，自己的工作值了，剛才的那些委屈早就煙消云散了。這次的工作讓自己學(xué)會了很多，首先讓我明白了生活的不易，在火車上看到形形色色的人，看到和自己年齡相仿的人，臉上早已寫滿滄桑，知道自己的生活真的很幸福，知道掌握知識真的很重要，然后自己真正意識到自己已經(jīng)是一個社會人了，要為自己的行為負責(zé)了，自己既然做了乘務(wù)員就要為車上的乘客的安全附上責(zé)任，也讓我了解了應(yīng)該怎樣處理好上級的關(guān)系，自己只有踏踏實實的工作才能得到上級的賞識……20__年這一年，時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，在平凡的工作中又將迎來一個開始?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)，對待每一位旅客都笑臉相迎，讓他們從登上飛機那一刻開始就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。自從20__年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長這一角色以來，我便開始不斷摸索好的工作方式來不斷提高帶班能力?？偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗，我對20__年的工作有了新的定位那就是用真誠的服務(wù)和親切的服務(wù)來打動每一個乘坐山航飛機的旅客。定位口號是“微笑客艙，親情服務(wù)”，這雖然不是一個新的口號，可在新的一年里，我還是想把它提出來，賦予這個口號新的含義，讓這個口號變得生動飽滿。因為具體到其實服務(wù)程序大都大同小異，而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細微服務(wù)”。最簡單的例子就是“微笑”，微笑是人與人溝通的最好橋梁，是化解矛盾的最佳良藥，當(dāng)你微笑著去面對每一個人時，你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ)，即使偶爾有個小的疏漏也能博得對方的諒解。公司“真誠”、“真情”、“真摯”的服務(wù)理念，是我們作為山航員工今后重點學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。用什么辦法來提升帶組能力呢？首先作為一名乘務(wù)長，帶組的能力直接關(guān)系到整體工作水平，要把實施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則，然后要調(diào)動這個組的工作熱情，多以引導(dǎo)來代替批評，積極營造一個和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方，航前要把具體的工作細節(jié)提出來，航后應(yīng)及時分析哪些需要提升的地方，及時改正。擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的’水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點總結(jié)：1、服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任?！耙匀藶楸尽⒊丝椭辽稀笔俏乙恢币詠磴懹浀?。服務(wù)好每位乘客，讓他們到乘務(wù)員的熱情，感受到來自親人的愛護和關(guān)心。2、在內(nèi)不定時巡查。留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到特殊照顧，有問題及時解決。3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補長取短，有利于我們的工作更進一步，更完美一步。以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。今天我能成為長途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時俱進，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!【工作總結(jié)怎么寫】秘書部門工作總結(jié)怎么寫5篇負責(zé)公司大客戶關(guān)系維護、公關(guān)、接待、商務(wù)洽談，有效促進公司各項業(yè)務(wù)合作，樹立良好的客戶口碑，對接公司對外各渠道資源引進、合作，如：政府單位、商會、媒體等，這里給大家分享一些關(guān)于秘書部門工作總結(jié)怎么寫，供大家參考。以下是整理的秘書部門工作總結(jié)怎么寫四篇，歡迎閱讀與收藏。我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協(xié)助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”。第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務(wù)，我只負責(zé)執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當(dāng)有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂?！靶恼Z心瓶”有一個星期是我們部門負責(zé)的。當(dāng)時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續(xù)時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情?！靶恼Z心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動幫扶結(jié)對和表彰大會20__年暑期社會實踐之后幫扶結(jié)對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續(xù)的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結(jié)對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區(qū)孩子的來信，實踐隊員發(fā)言，學(xué)生代表發(fā)言以及現(xiàn)場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質(zhì)，以一幫一的形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時也為愛心助學(xué)社做了一次有力的宣傳，為20__年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。表彰大會在幫扶結(jié)對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應(yīng)的獎勵，也肯定了大家對愛心助學(xué)社工作的積極參與和關(guān)注，也增強了大家繼續(xù)關(guān)注愛心事業(yè)的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對20__年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學(xué)進行了回訪，帶去了我們的溫暖，20__年的暑期實踐工作也隨之告一段落。雙旦晚會20__年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準(zhǔn)備。每個部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節(jié)目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現(xiàn)場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內(nèi)部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設(shè)有著重要的作用。愛心義賣我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學(xué)生會合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應(yīng)楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女上學(xué)。參加這一次活動的還有20__年面試過關(guān)的實踐隊員。我們分為四組，分別在學(xué)校和學(xué)習(xí)附近的一些地方進行義賣。我當(dāng)時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預(yù)計要一個上午的時間，但是經(jīng)過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責(zé)任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學(xué)社整體形象。20__年暑期社會實踐隊員招募活動這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯(lián)活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準(zhǔn)備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀(jì)念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學(xué)部還于當(dāng)天晚上分別在一棟和三棟設(shè)置了臨時報名點，經(jīng)過嚴(yán)格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。圖書衣物募捐這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協(xié)會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責(zé)、助學(xué)部和青年志愿者隊協(xié)助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。校外活動篇我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛，我們在一起”的義演，這一次活動我的感受是愛心事業(yè)應(yīng)該不問回報，每一個生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺得我們應(yīng)該加強和各大高校愛心社的長期聯(lián)系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。部門內(nèi)部及部門之間的交流秘書處的另外一個職責(zé)是社團的文化建設(shè)。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內(nèi)部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會繼續(xù)加強。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！從加入?yún)f(xié)會至今，時間不緊不慢的也流逝兩年了，記得自己最初進入?yún)f(xié)會也是懷著試試的心情，在招新的時候，我的副部長格子姐很熱情的給我介紹了協(xié)會最有意義的事情——去外地考察。其實，我對考察倒沒多大興趣，只是她給我介紹時表現(xiàn)出來的那份真誠和熱情，很明顯的在我面前顯示了她的可愛，所以感覺得出這個協(xié)會至少是很有愛的！正式加入?yún)f(xié)會后，原來我們部門還有另外一個美女，那就是我的部長書姐了，書姐也很有范的，雖然她有點點醬油心態(tài)，不過整個部門的人都愿意聽她的！希望下一屆的孩子也越來越可愛！或許因為當(dāng)時太喜歡這個協(xié)會，自愿表現(xiàn)的自然更多，所以有幸成了秘書部的部長。剛當(dāng)上部長那會，其實在很多地方都不太熟悉，比如word、excel、ppt等都幾乎沒怎么用過，但知道秘書工作最基本的文書性質(zhì)跟這些軟件都密不可分，于是沒事的時候自己就給自己一個主題，做做ppt之類的來提高自己的能力。且不說做的怎么精美，但功夫總不會辜負有心人嘛！可能是自己比較想多鍛煉一下自己，秘書部有任務(wù)的時候都能快速、高效的去解決，但其中還是有因為工作不熟悉出了些紕漏，比如統(tǒng)計所有新生花名冊的時候，就因為對應(yīng)的格式?jīng)]和標(biāo)準(zhǔn)的一樣，不得不被退回重改，來來回回都快接近10次了。這是次很明顯的教訓(xùn)，銘記于心。所以徹底明白做事的時候，寧愿上交任務(wù)前多想想是否做的很合格，而不能完全等到別人去評判好壞再分析自己的成果，這樣只會既有挫敗感又得返工，浪費時間不說，影響全局就不太好！跟我一起處事的副部有三個，小黑（宏權(quán)），娉哥（瑋娉），還有康華！由于康華的主要工作是協(xié)會團支書，要做的事情更多，所以跟我們部門的聯(lián)系就沒那么緊密，剛開始我還有點不適應(yīng)他這樣的態(tài)度，慢慢的也能理解他了。小黑其實對協(xié)會也特別上心，有任何活動都會積極參與，并利用自己已有的資源去更好的幫助協(xié)會。他是個善良、親和力高的人，記得剛開始都經(jīng)常帶吃的去開會，也是為了給學(xué)弟學(xué)妹帶去點歡樂！不過這小子不太老實，感覺后期有時候出現(xiàn)了一點點懈怠，不過他很快又調(diào)整心態(tài)了（老想著坑我，不過幸虧本人機靈，貌似只被坑過一回）！娉哥，怎么說她呢，她算是個慢熱、可愛型的女生了，剛開始她讓我印象最深刻的是她那綿羊音，聲音太溫柔了！［糗］所以我經(jīng)常都聽不到她說的話。不過時間環(huán)境都能影響人的，慢慢的，我發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)很能說了，我也不會聽不到她的聲音了！更意外的是，她竟然越來越可愛了，變成了個半漢子半淑女的妹紙了！跟他們相處的日子多了，就感覺真的蠻幸福，我分給他們的事情不多不少，不過他倆都還算那種自己主動尋事做的，自然就會把自己的內(nèi)心鍛煉得更加強大了。也祝下一屆秘書部各部長彼此相處愉快，能在感情上收獲更多！然后說說自己的工作吧，這是個老生長談的話題，紙上談兵還是稍稍遜色。我就只把做過的工作列舉一些，然后挑其中一個好好分析下吧。工作經(jīng)歷：大二一年在搜搜志愿者協(xié)會擔(dān)任秘書部部長和團支部組織委員，在搜搜協(xié)會，20__—20__學(xué)年期間：1、組織并主持了新生見面大會；2、統(tǒng)計新生所有會員信息，有效整理并上交校社聯(lián)；3、對協(xié)會最初建立到至今的協(xié)會各種重要資料進行分配、整理并存檔；4、負責(zé)秘書部大小事物，分配部員在各個部門參與會議工作（包括會議通知、會議人員簽到、會議記錄）；5、每次活動前期對人員進行分配，制作各種活動表格，活動后期對活動進行總結(jié)；6、組織各部門部員積極參加愛心義賣、感恩回饋、愛心賣報、部門聯(lián)誼、關(guān)注瓷娃娃等等校內(nèi)、外大小活動，并對部員進行各種技能培訓(xùn)；7、主持元旦周年慶以及策劃整個活動的流程，同時帶領(lǐng)本部門部員獻上“和你一樣”舞蹈一支；8、統(tǒng)計整個協(xié)會所有人員各活動志愿者工時、并記錄在志愿者證然后上交青協(xié)注冊部蓋章；9、協(xié)會述職大會的總負責(zé)人，對協(xié)會所有人員針對會場大小事務(wù)進行合理分工；我就談?wù)動∠笞钌畹男律娒娲髸?、述職大會這樣大型活動的感觸吧，要想在整個協(xié)會完全辦好一個大型活動，有人首先想到的是難，也有人首先想到的是好！前者可能想到的更多在于過程的策劃太繁瑣，后者可能想到的更多在于有展示的舞臺！兩種都沒有錯，我自己首先想到的其實是兩種狀態(tài)中間的機會，組織活動會很難但是個更鍛煉人的機會，能力不是那么超群到把它當(dāng)成舞臺但也是個嘗試的機會！這其中或許會出現(xiàn)不盡人意的安排，出現(xiàn)些許摩擦的時候，切記不要覺得自己付出太多反而不被認可，其實那就是考驗?zāi)阈膽B(tài)和提高你能力的機會，若能冷靜的處理好，一定能讓你收獲滿滿的成就感！所以就算當(dāng)時苦點累點，但還是要積極扛起肩上的重擔(dān)！在做的不夠好受委屈而被人安慰和做的不夠好仍能處理好而被人刮目相看兩種結(jié)局，至于怎么選擇就看你的心態(tài)了！說了這么多，剩下的就留給以后的孩子去慢慢探索吧！希望協(xié)會越走越遠，也希望更多的人愿意用心對搜搜說句：“我宣你！”工作也一個多學(xué)期了，我們馬上也要進入大二了，學(xué)姐們馬上也要走了，以后的工作就要靠我們自己了，不會再有學(xué)姐幫助我們了。所以我們必須要在剩下的時間里去盡快的去熟練我們的工作。入部以來我們也從老師、學(xué)姐那學(xué)到了很多，我們在平常學(xué)習(xí)生學(xué)不到的東西。剛進部的時候我就記得找老師給我們開過會，講了很多。給我印象最深的就是團結(jié)，團結(jié)是一個集體最重要的東西，也是我們所奉行的精神。每個人都有每個人的個性，在這么長時間里與小伙伴們的相處，我們從一開始互不相識，到現(xiàn)在的互幫互助，打打鬧鬧，一起度過非常開心的時間。而我自己也非常感到慶幸能遇到這么多很好的拍檔，和幫助我們的老師與學(xué)姐們。我希望能把團結(jié)的精神繼續(xù)的一直發(fā)揚下去。在平常的工作中感覺自己明顯的感覺到自己敢與老師交流了，與老師的溝通能力更強了，其實從以前我就特怕跟老師交流，擔(dān)心自己說錯什么，或者多說話會讓老師討厭。剛開始的時候去辦公室的時候都不知道該干點什么，現(xiàn)在知道多長個眼神，眼里要有活，看見哪里不整齊動手收拾一下，把辦公時間當(dāng)作自己的家一樣。以前執(zhí)勤的時候只知道早上去辦公室，下午總是忘記，每次都是打電話叫我去，才記得要去。自從經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，也長記性了，開學(xué)以來沒事的時候就回去老師那里看看有沒有什么活要干，幾乎每次去老師那里總會有一些小活需要人跑個腿打印個什么東西之類的。感覺自己比以前更加細心了，記得以前學(xué)姐要讓我做個表格，每次都是做完之后被打回來重新做好幾遍。做事會有粗次的地方，不就是少這少那的?，F(xiàn)在每次做完之后，我都會仔細檢查好幾遍才會給學(xué)姐發(fā)過去。在考核上也是明顯感覺大家都比以前做到更加仔細，更加熟練了?，F(xiàn)在幾乎沒有班級再來找我說考核這個又把誰給漏掉了，或者他們班又多了誰的。剛?cè)?/p>