車庫考核達(dá)標(biāo)制度

車庫考核達(dá)標(biāo)制度背景為提升車庫服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)車庫管理，對車管部門和停車企業(yè)實施考核，維護(hù)停車市場秩序，制定本制度。考核對象車管部門對于車管部門，以該部門維護(hù)車庫管理和監(jiān)管的能力、執(zhí)行力等為考核標(biāo)準(zhǔn)。停車企業(yè)對于停車企業(yè)，以該企業(yè)車庫的管理水平、服務(wù)水平、安全保障、經(jīng)營狀況等為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藘?nèi)容車管部門1.車庫管理制度是否健全，是否嚴(yán)格執(zhí)行？車位使用情況是否合理，是否達(dá)到規(guī)定要求？停車管理人員是否具備管理、服務(wù)技能？是否進(jìn)行定期巡查，對存在問題進(jìn)行及時處理？停車企業(yè)停車場是否按規(guī)定設(shè)立標(biāo)志、標(biāo)線？停車場管理者是否經(jīng)過培訓(xùn)并持有相應(yīng)資格證書？停車場是否配備足夠、合格的管理和服務(wù)人員？停車場服務(wù)流程是否嚴(yán)格按照要求執(zhí)行？停車場是否落實安全防范措施？停車場是否規(guī)范收取停車費用？考核方式車管部門定期對車管部門進(jìn)行考核，每季度一次?？己朔譃閮蓚€環(huán)節(jié)：文件審核、調(diào)研檢查。文件審核：由考核組對車庫管理制度是否健全、是否切實執(zhí)行等方面進(jìn)行審查。調(diào)研檢查：對車庫管理人員是否具備管理、服務(wù)技能，是否進(jìn)行定期巡查等方面進(jìn)行檢查。停車企業(yè)定期對停車企業(yè)進(jìn)行考核，每季度一次?？己朔譃閮蓚€環(huán)節(jié)：文件審核、現(xiàn)場檢查。文件審核：由考核組對企業(yè)是否有健全的車庫管理、服務(wù)流程等進(jìn)行審查?，F(xiàn)場檢查：對企業(yè)停車場是否按規(guī)定設(shè)立標(biāo)志、標(biāo)線，是否配備足夠、合格的管理和服務(wù)人員，是否落實安全防范措施等方面進(jìn)行檢查?？己私Y(jié)果車管部門車管部門考核結(jié)果將分為A、B、C、D四個等級評定。A等級為優(yōu)秀，B等級為良好，C等級為合格，D等級為不合格?？己私Y(jié)果以百分制進(jìn)行評分，80分以上為A等級，60-79分為B等級，40-59分為C等級，40分以下為D等級。停車企業(yè)停車企業(yè)考核結(jié)果將分為A、B、C、D四個等級評定。A等級為優(yōu)秀，B等級為良好，C等級為合格，D等級為不合格?？己私Y(jié)果以百分制進(jìn)行評分，80分以上為A等級，60-79分為B等級，40-59分為C等級，40分以下為D等級?？偨Y(jié)本制度的落實實現(xiàn)了對車管