寫字樓物業(yè)管理方案范本

寫字樓物業(yè)管理方案范本前言隨著城市化的快速發(fā)展，寫字樓的數(shù)量也愈發(fā)增多。良好的物業(yè)管理方案是保障企業(yè)辦公運營的重要環(huán)節(jié)之一。本文旨在提供一份較為全面的寫字樓物業(yè)管理方案范本，以供參考。一、物業(yè)服務內容建筑物日常清潔、保潔、養(yǎng)護，包括公共區(qū)域、各租戶門禁區(qū)和非公共區(qū)域；環(huán)境衛(wèi)生保潔、景觀綠化養(yǎng)護；建筑物內水、電、氣、暖供應和維修保養(yǎng)；建筑物防盜、消防、安保系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，安保巡邏；公共設施、物業(yè)公共家具的保養(yǎng)和維修；通訊電纜線路維修與維護；物業(yè)管理系統(tǒng)運營管理；垃圾處理清運；租戶裝修行為及用途管理；租戶關系維護和租賃合同管理；業(yè)主委員會工作支持。二、服務保障物業(yè)服務24小時運作，遇到緊急情況免費提供緊急維修服務；應邀租戶在9:00-18:00提供專業(yè)咨詢、指導和支持；將設特定的租戶服務中心，提供專業(yè)化、個性化、定制化服務，并定期組織交流和溝通，為租戶提供全方位、一站式服務；物業(yè)服務將經常組織文體娛樂活動，加強業(yè)主委員會與租戶之間的溝通聯(lián)系。三、服務流程接收報修電話，并記錄報修單；急修、特修服務：有專職人員及時到場解決問題；一般維護服務：及時派人服務；物業(yè)巡檢服務：定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題即時處理；管理性服務：定期提供物業(yè)服務報告。四、服務人員素質物業(yè)管理人員具有中專及以上學歷，并取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書；具有相關工作經驗，了解有關法律法規(guī)和行業(yè)標準；具備良好的溝通、銜接、協(xié)調、處理突發(fā)事件的能力；具有較強的安全意識和服務意識。五、物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用根據實際情況進行測算，以最大限度地減低業(yè)主的物業(yè)費用支出。六、建筑物安全管理嚴格遵守建筑物安全管理法律法規(guī)；建設完整的建筑物安全管理體系；安排專人負責建筑物安全管理，并定期進行培訓；建設完整的建筑物安全監(jiān)測系統(tǒng)；定期向業(yè)主和租戶發(fā)布建筑物安全信息。七、應急管理措施建立完善的應急預案；安排專人負責應急預案的管理和落實；實行24小時值班制度，隨時待命處置突發(fā)事件；組織定期應急演練。八、公司介紹本物業(yè)服務公司成立于XX年，是一家專業(yè)從事寫字樓物業(yè)管理服務的公司。多年來，在業(yè)務拓展、技術創(chuàng)新、服務質量、人才培養(yǎng)等方面，公司不斷發(fā)展壯大，在愈發(fā)激烈的市場競爭中得以立足，并已成為該地區(qū)最具實力的物業(yè)服務公司之一。九、聯(lián)系方式公司地址