自學(xué)考試：警察組織行為學(xué)試題及答案參考分享

www.4 各類考試歷年 試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接 下載 全部WORD文檔.浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試警察組織行為學(xué)試題課程代碼：00859第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。1.以警察組織中人的行為規(guī)律為研究對(duì)象的科學(xué)是()A.警察心理學(xué)B.警察組織行為學(xué)C.警察管理學(xué)D.警察行為學(xué)2.認(rèn)為人是最講經(jīng)濟(jì)實(shí)利的，人的本性是自私的，都追求個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益。這種觀點(diǎn)被稱為()A.“社會(huì)人”的假設(shè)B.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)C.“自動(dòng)人”的假設(shè)D.“復(fù)雜人”的假設(shè)3.警察要依法辦案，這是警察行為的()A.工具性B.執(zhí)法性C.服務(wù)性D.組織性4.善于掌握和控制自己行動(dòng)的意志品質(zhì)稱為()A.自覺性B.堅(jiān)定性C.果斷性D.自制力5.把對(duì)他人認(rèn)識(shí)中的偏差傾向稱為()A.第一印象B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.社會(huì)刻板印象6.通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，這是()A.下行溝通B.平行溝通C.正式溝通D.間接溝通7.認(rèn)為在兩種極端(如“獨(dú)裁”與“民主”)的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。把這種觀點(diǎn)稱為()A.費(fèi)德勒橫式B.通路—目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)參與模式D.領(lǐng)導(dǎo)的“連續(xù)帶”模式8.把組織由部門、崗位以及各成員之間相互關(guān)系的總和稱為()A.組織設(shè)計(jì)B.工作設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)D.組織類型9.我們把影響組織效率的心理品質(zhì)、人際關(guān)系、成員情緒稱為()A.獨(dú)立變項(xiàng)B.居間變相C.從屬變項(xiàng)D.文化變項(xiàng)10.信息逐級(jí)向上傳遞或向下傳遞，這種溝通網(wǎng)絡(luò)為()A.輪式B.環(huán)式C.鏈?zhǔn)紻.全通道式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。)11.警察組織行為學(xué)的概念包含的意思有()A.是一門以人為中心的管理科學(xué)B.是一門綜合性的科學(xué)C.是一門邊緣性的科學(xué)D.是一門應(yīng)用性的科學(xué)第1頁www.4各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接下載全部WORD文檔E.是一門決策性的科學(xué)12.馬斯洛把需要層次劃分為()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要13.我國古代的人性觀有()A.性善論B.性惡論C.性無善無不善論D.性有善有惡論E.性三品說14.人類行為的特性有()A.目的性B.可得性C.依賴性D.社會(huì)性E.情理性15.影響個(gè)人抱負(fù)水平的因素有()A.成就動(dòng)機(jī)B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.人際關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)期望E.角色身份16.個(gè)性的基本特征有()A.穩(wěn)定性B.獨(dú)特性C.從眾性D.整體性E.傾向性17.社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容有()A.對(duì)他人思想的認(rèn)知B.對(duì)他人情緒、情感的認(rèn)知C.對(duì)他人個(gè)性的認(rèn)知D.對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知E.對(duì)自我的認(rèn)知18.態(tài)度的性質(zhì)主要表現(xiàn)為()A.社會(huì)性B.針對(duì)性C.穩(wěn)定性D.內(nèi)隱性E.價(jià)值性19.動(dòng)機(jī)的功能有()A.始發(fā)功能B.指向功能C.操作功能D.強(qiáng)化功能E.更替功能20.群體行為的表現(xiàn)是()A.從眾行為B.暗示行為C.模仿行為D.舍已行為E.競賽行為第二部分 非選擇題三、填空題(本大題共15小題，每小題 1分，共15分)21.西方管理科學(xué)的發(fā)展，大致可分為經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和 三個(gè)階段。22.學(xué)習(xí)研究警察組織行為學(xué)有助于 的規(guī)范化。23.馬克思主義認(rèn)為人與人之間最基本的社會(huì)關(guān)系是 。24.把個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式稱為 。25.能力的個(gè)別差異主要表現(xiàn)為能力發(fā)展水平的差異、 和能力表現(xiàn)早晚的差異。26.有一些溝通是為了渲泄情緒，解除內(nèi)心緊張，這是溝通的 功能。第2 頁www.4 各類考試歷年 試題答案免費(fèi)免注冊(cè)直接 下載 全部WORD文檔27.勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的行為分為專制式、 和放任自流式的三類領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。28.佛魯姆的《期望理論》認(rèn)為不同的激勵(lì)力量是由 和期望值的不同結(jié)合而決定的。29.亞當(dāng)斯認(rèn)為人的工作積極性，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值的影響，而且還要受到 的影響。30.組織設(shè)計(jì)是指對(duì)組織內(nèi)部的各種工作崗位在任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和利益等組織要素上進(jìn)行合理組合并加以的設(shè)計(jì)過程。31.把組織管理工作投入的勞動(dòng)量與勞動(dòng)效果之間的比率稱為 。32.組織結(jié)構(gòu)合理化是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度來衡量組織合理的 。33.警察組織活動(dòng)的最高宗旨是 。34.把警察組織全體成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀和道德規(guī)范的總和，稱為 。35.組織文化影響著組織成員在價(jià)值取向、行為取向上和組織目標(biāo)相一致，這可稱為功能。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.價(jià)值觀37.警察群體38.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力39.挫折容忍力40.組織五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.馬克思主義人性觀的基本觀點(diǎn)是什么?42.如何理解警察行為的服務(wù)性?43.人際關(guān)系的基本規(guī)律有哪些?44.領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則有哪些?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)45.試析群體決策的意義。46.試述警察積極性的表現(xiàn)及其重要意義。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每