2023年首席質(zhì)量官試題答案

江西省2023年首席質(zhì)量官培訓(xùn)考試

共80道題，總分：100分，限時(shí)：120分鐘

答題中

狀態(tài):已批閱

單選題多選題判斷題

一、單選題共50題，50分

11分

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的7s管理涉及有（）

A整理、整頓

B清掃、清潔和素養(yǎng)

C安全、節(jié)約

D以上選項(xiàng)都是

21分

分析公司外部環(huán)境，明確（）

A機(jī)會(huì)和威脅

B優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C機(jī)會(huì)

D威脅

31分

下列（）產(chǎn)品，存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”。

A食用酒精勾兌的白酒

B口感不佳的低檔葡萄酒

C酒精度達(dá)72度的白酒

D酒瓶質(zhì)量低劣的汽酒

41分

《公司文化建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范》評(píng)價(jià)遵守的原則有（）

A科學(xué)、公正、公平和公開的原則

B以事實(shí)和客觀證據(jù)為依據(jù)的原則

C第三方評(píng)價(jià)與自主評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則

D以上選項(xiàng)都是

51分

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四條規(guī)定（）依照本法規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A生產(chǎn)者

B銷售者

C生產(chǎn)者和銷售者

D生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者

61分

品牌定位是公司在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)

性差異上的（）決策。

A戰(zhàn)略性

B商業(yè)性

C理論性

D投資性

71分

建設(shè)公司質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)（）限度。

A“入眼”

B“入心”

C“入腦”

D以上選項(xiàng)都是

81分

設(shè)立首席質(zhì)量官后，公司的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。

A法人

B首席質(zhì)量官

C重要負(fù)責(zé)人

D以上選項(xiàng)都是

91分

人力資源管理應(yīng)關(guān)注（）

A擬定各崗位人員能力需求

B評(píng)價(jià)現(xiàn)有人員能力與崗位規(guī)定的差距

C采用培訓(xùn)或招聘方式滿足規(guī)定

D以上選項(xiàng)都是

101分

過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動(dòng)。過程轉(zhuǎn)化是一個(gè)增

值的過程，過程輸出的結(jié)果應(yīng)實(shí)現(xiàn)（）

A方針

B目的

C改善

D效益

111分

首席質(zhì)量官應(yīng)有的敬業(yè)精神是指（）

A忠于職守，持之以恒

B技術(shù)進(jìn)步，質(zhì)量改善

C和諧一致，配合得當(dāng)

D承擔(dān)責(zé)任，敢于負(fù)責(zé)

121分

宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)：（）；服務(wù)性和法制性。

A戰(zhàn)略性

B開放性

C戰(zhàn)略性;開放性;協(xié)調(diào)性

D以上都不是

131分

宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)（）

A戰(zhàn)略性

B開放性和協(xié)調(diào)性

C服務(wù)性和法制性

D以上選項(xiàng)都是

141分

ISO22023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量安全管理體系規(guī)定適合于（）行業(yè)。

A汽車

B食品

C工程

D藥物

151分

獲得合格原材料的方法是（）

A從合格供方采購

B采購規(guī)定充足、合理

C實(shí)行驗(yàn)證或檢查

D以上選項(xiàng)都是

161分

（）是CNAS對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力進(jìn)行認(rèn)可的依據(jù)。

AISO/IEC17025

BISO/TS16949

CISO9004

DISO9001

171分

《質(zhì)量發(fā)展綱要（2023-2023年）》的靈魂是（）

A建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國

B保證質(zhì)量安全

C提高公司效益

D促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

181分

下列風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)方法中，對(duì)辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)事件因素最基本、最常用的方法是（）o

A流程圖分析法

B風(fēng)險(xiǎn)清單法

C財(cái)務(wù)報(bào)表分析法

D風(fēng)險(xiǎn)因素分析法

191分

下列風(fēng)險(xiǎn)中，可以分散的是（）o

A宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變動(dòng)

B經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C稅制改革

D會(huì)計(jì)準(zhǔn)則改革

201分

制定控制政策和控制措施的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）。

A控制主體

B控制原則

C控制目的

D控制要素

211分

通常情況下，下列控制效果最佳的是

A事前控制

B事中控制

C事后控制

D外部控制

221分

公司對(duì)于金額重大、重要性高、技術(shù)性強(qiáng)、影響范圍廣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的立項(xiàng)審批，

應(yīng)當(dāng)實(shí)行

A管理層審批

B經(jīng)理審批

C集體決策審批

D上級(jí)審批

231分

內(nèi)部控制的指導(dǎo)思想是

A授權(quán)批準(zhǔn)

B不相容職務(wù)分離

C監(jiān)督檢查

D審核

241分

從內(nèi)部控制的角度看，控制的開始是

A目的管理

B明確目的和分解目的

C授權(quán)批準(zhǔn)

D分析內(nèi)部控制要素

251分

()過程目的是致力于制定質(zhì)量目的，并規(guī)定必要的運(yùn)營(yíng)過程和相關(guān)資源以實(shí)

現(xiàn)質(zhì)量目的。

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量控制

C質(zhì)量改善

D質(zhì)量保證

261分

貨幣資金內(nèi)部控制的最終負(fù)責(zé)人是

A出納人員

B會(huì)計(jì)人員

C財(cái)務(wù)人員

D單位負(fù)責(zé)人

271分

“TQC/CWQC——向所有職能領(lǐng)域的擴(kuò)展”在質(zhì)量管理發(fā)展軌跡描述的是

A點(diǎn)

B面

C線

D體

281分

()的起伏可以清楚地描繪出從“質(zhì)量控制”到“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展軌跡

A歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

B美國質(zhì)量獎(jiǎng)

C日本戴明獎(jiǎng)

D朱蘭獎(jiǎng)

291分

下列描述不準(zhǔn)確的是()o

A風(fēng)險(xiǎn)具有二重性，機(jī)會(huì)和威脅

B風(fēng)險(xiǎn)與潛在的事件密切相關(guān)

C風(fēng)險(xiǎn)具有未來屬性，不能用來描述過去的事件

D是風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)有損失，所以需要買保險(xiǎn)

301分

（）是指一個(gè)公司與另一個(gè)比其績(jī)效更高的公司為標(biāo)桿，進(jìn)行比較，不斷超越

自己，追求卓越績(jī)效的過程。

A平衡計(jì)分卡法

B目的管理法

C標(biāo)桿管理法

D關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法

311分

從內(nèi)部控制的角度看，控制的開始是（）o

A目的管理

B明確目的和分解目的

C授權(quán)批準(zhǔn)

D分析內(nèi)部控制要素

321分

“面向利益相關(guān)方的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)鏈/價(jià)值鏈”在質(zhì)量管理發(fā)展軌跡描述的是

A點(diǎn)

B網(wǎng)

C線

D體

331分

“整理”管理的基本規(guī)定是

A區(qū)分需用和不需用的物品

B清除不需用的物品

C保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生

D養(yǎng)成良好的習(xí)慣

341分

()是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

A日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

B美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

C歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

DISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

351分

以公司組織為對(duì)象分類，政府審計(jì)控制屬于()。

A內(nèi)部審計(jì)

B外部控制

C內(nèi)部控制

D授權(quán)控制

361分

()標(biāo)準(zhǔn)為組織提供一套質(zhì)量管理體系成熟度評(píng)價(jià)的工具盒指南，以使組織與

優(yōu)秀的績(jī)效水平進(jìn)行對(duì)比，從而擬定為保證組織連續(xù)成功所需采用的行動(dòng)。

AISO9000

BISO9001

CISO9004

DISO19011

371分

()年，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)相關(guān)概念進(jìn)入中國。

A1981

B1982

C1991

D1992

381分

質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)涵：（）、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、大綱性、變革性、風(fēng)險(xiǎn)性。

A先進(jìn)性

B組合性

C全方位性

D積極性

391分

“適宜的設(shè)備”是指（）

A可以正常運(yùn)營(yíng)

B加工精度和工藝參數(shù)符合規(guī)定

C沒有安全隱患

D以上選項(xiàng)都是

401分

戰(zhàn)略管理過程是（）、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)行、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制四個(gè)環(huán)節(jié)互相聯(lián)

系、交叉影響、反復(fù)循環(huán)、不斷完善的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

A宏觀質(zhì)量管理

B微觀質(zhì)量管理

C戰(zhàn)略分析

D戰(zhàn)略控制

411分

品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)我國優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和前期試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，研究提出與國際

通行做法接軌、具有中國特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)方法（）三因素評(píng)價(jià)法。

A資產(chǎn)-產(chǎn)品-市場(chǎng)

B投入一顧客數(shù)一銷售額

C財(cái)務(wù)-質(zhì)量-市場(chǎng)

D榮譽(yù)-資產(chǎn)-市場(chǎng)

421分

我國的宏觀質(zhì)量是涉及（）。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B工程質(zhì)量

C服務(wù)質(zhì)量

D以上選項(xiàng)都是

431分

優(yōu)秀文化與人成長(zhǎng)的關(guān)系是（）。

A優(yōu)秀文化可以豐富人的精神世界

B優(yōu)秀文化可以增強(qiáng)人的精神力量

C優(yōu)秀文化可以促進(jìn)人的全面發(fā)展

D以上選項(xiàng)都是

441分

公司標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由（）組織制定。

A公司主管部門

B標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

C公司

D省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

451分

某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng)，消費(fèi)者甲購買了

一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其

他用戶，很多人都有類似反映。甲向某廠規(guī)定索賠。某廠對(duì)此十分重視，專門找

專家作了鑒定，結(jié)論是：目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以

下哪種觀點(diǎn)對(duì)的（）

A本著公平原則，某廠應(yīng)予適當(dāng)補(bǔ)償

B因出現(xiàn)不良反映的用戶眾多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置,待科技發(fā)展到可以作出明確結(jié)論時(shí)

再解決

C該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具有,至于其他副作用是治療中不

可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任

D由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)補(bǔ)

償責(zé)任

461分

對(duì)以下質(zhì)量成本管理的環(huán)節(jié)：（）①擬定過程，初步用成本評(píng)估，針對(duì)高成本或

無附加值的工作，從小范圍著手分析導(dǎo)致故障的也許因素，耗力和耗財(cái)?shù)倪^程為

研究重點(diǎn)。②擬定環(huán)節(jié)，列出每個(gè)環(huán)節(jié)或功能的流程圖和程序，擬定目的和時(shí)

間。③擬定質(zhì)量成本項(xiàng)目，每個(gè)生產(chǎn)和質(zhì)量成本，以及符合性和非符合性成本。

④核算和分析質(zhì)量成本，從人工費(fèi)、管理費(fèi)等著手采用資源法或單位成本法核算

質(zhì)量成本。⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告

A①③④⑤②

B①③⑤④②

C①②④③⑤

D①②③④⑤

471分

PDCA循環(huán)中的A指的是（）。

A策劃

B實(shí)行

C處置

D檢查

481分

應(yīng)用（），即通過SWOT即優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)

（opportunities）、威脅（threats）分析，是形成和擬定戰(zhàn)略方案的重要方法。

A回歸分析

BSWOT矩陣圖分析

C績(jī)效分析

D記錄分析

491分

一家手機(jī)廠年總產(chǎn)值1億元、產(chǎn)品總成本5000萬元、銷售額8000萬元，由于質(zhì)

量產(chǎn)生的成本為2023萬元，則該公司質(zhì)量成本率為（）0

A25%

B20%

C40%

D以上均不是

501分

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的特殊規(guī)定適合于（）行業(yè)。

A汽車

B食品

C工程

D藥物

二、多選題共20題，40分

12分

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析內(nèi)容涉及（）

A質(zhì)量損失分析

B質(zhì)量投資分析

C壽命周期成本分析

D產(chǎn)品在策劃過程中的經(jīng)濟(jì)分析等

22分

公司質(zhì)量文化建設(shè)模式重要有（）

A質(zhì)量文化定位

B組織管理與激勵(lì)

C質(zhì)量文化促進(jìn)過程

D測(cè)量、評(píng)估與改善

32分

推動(dòng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)的措施涉及（）

A健全質(zhì)量信息信息收集與發(fā)布制度

B建立質(zhì)量“白名單”制度

C健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系

D鼓勵(lì)發(fā)展質(zhì)量信用服務(wù)機(jī)構(gòu)

42分

南通市2023年開始對(duì)首席質(zhì)量官制度的探索重要基于哪些因素（）

A推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的規(guī)定

B推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)企的規(guī)定

C貫徹公司質(zhì)量主體責(zé)任的規(guī)定

D培養(yǎng)質(zhì)量人才隊(duì)伍的規(guī)定

52分

品牌創(chuàng)新的措施涉及以下哪些方面（）

A制定并不斷調(diào)整品牌戰(zhàn)略，動(dòng)態(tài)實(shí)行品牌哺育和管理

B公司理念和文化的創(chuàng)新

C創(chuàng)新須全員參與，全環(huán)節(jié)提倡，全過程實(shí)行

D不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

62分

構(gòu)建質(zhì)量管理體系所應(yīng)用的基本方法涉及：

A過程方法

B管理的系統(tǒng)方法

CPDCA方法

D類比法

72分

以下屬于文化的物質(zhì)要素的是（）

A建筑物

B服飾

C宗教

D器皿

82分

質(zhì)量管理的境界演變可分為哪幾個(gè)階段（）

A檢查

B控制、防止和保證

C改善和創(chuàng)新

D卓越

92分

推行公司首席質(zhì)量官制度的工作方針是（）

A公司自愿、消費(fèi)推動(dòng)

B簡(jiǎn)化程序、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

C強(qiáng)化服務(wù)、注重實(shí)效

D統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)行

102.2023年5月10日，習(xí)近平主席在河南考察中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司時(shí)提

出的（）3個(gè)轉(zhuǎn)變，是習(xí)近平總書記對(duì)黨的十八大關(guān)于“將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立足

點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”的進(jìn)一步闡釋和具體拓展，更是新時(shí)期質(zhì)量工作明

確具體的行動(dòng)大綱。

A中國制造向中國發(fā)明轉(zhuǎn)變

B中國數(shù)量向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變

C中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變

D中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變

112分

PDCA運(yùn)營(yíng)模式涉及（）

A計(jì)劃、實(shí)行

B檢查、處置

C策劃、控制

D保持、改善

122分

（）、質(zhì)量控制和（）是質(zhì)量管理的基本過程，稱為質(zhì)量管理三部曲。

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量計(jì)劃

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改善

132分

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由以下四部分構(gòu)成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：

技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范；第四部分：小冊(cè)子。

A核心標(biāo)準(zhǔn)

B其他標(biāo)準(zhǔn)

C強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

D推薦標(biāo)準(zhǔn)

142分

ISO/TS16949顧客滿意，明確規(guī)定了對(duì)顧客滿意評(píng)價(jià)源自公司的績(jī)效，涉及（）；

對(duì)顧客導(dǎo)致的干擾，如（）等。

A交付零件的質(zhì)量績(jī)效

B外部退貨

C供應(yīng)商的質(zhì)量

D按計(jì)劃交付的績(jī)效

152分

ISO八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（）；管理的系統(tǒng)方法；連續(xù)改善;

基于事實(shí)的決策方法；與供方的互利關(guān)系。

A領(lǐng)導(dǎo)作用

B全員參與

C過程方法

D分析方法

162分

IS。9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有規(guī)定是通用的，合用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同

產(chǎn)品的組織，可供組織（）,也可用于（）或協(xié)議目的。

A內(nèi)部使用

B認(rèn)證

C學(xué)習(xí)

D實(shí)行

172分

首席質(zhì)量管在體系改善過程，可組織開展多種形式的改善活動(dòng)，如QC小組、（）、

（）、和（）。

A合理化建議

B標(biāo)桿對(duì)比

C六西格瑪管理

D顧客滿意調(diào)查

182分

李某在某商場(chǎng)夠得1臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品只有一種功

能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明,

且產(chǎn)品自身無質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，廠商概不負(fù)責(zé)。”對(duì)此，顧客

應(yīng)當(dāng)怎么辦？

A顧客有權(quán)利規(guī)定銷售者給予退換

B只能向生產(chǎn)者規(guī)定退換

C可選擇向銷售者或生產(chǎn)者規(guī)定退換并給予補(bǔ)償

D因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢查商品，所以不能規(guī)定退換

192分

下列（）是基數(shù)比例指標(biāo)。