工作管理助手軟件項(xiàng)目文檔

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工作管理助手軟件項(xiàng)目文檔

一、軟件需求

〔一〕目的

開發(fā)一款能夠支持個(gè)人按PDCA模式管理自己工作打算和監(jiān)督下屬按PDCA模式管理其工作打算，形成良好工作習(xí)慣的軟件。

〔二〕功能

1、將零碎的工作打算以備忘形式記錄下來；工作打算按重要性〔“特重”、“重要”、“一般”〕和緊急性〔“特急”、“緊急”、“不急”〕兩個(gè)維度分類。

2、記錄每一工作打算的處理過程，處理過程可能要做多次。

3、注明每一工作打算的完成狀態(tài)〔未開頭，進(jìn)行中，已完成，取消〕，日常顯示“未開頭”和“進(jìn)行中”兩類，以便準(zhǔn)時(shí)跟蹤解決。

4、報(bào)表：〔1〕未完成工作打算，包括“未開頭”和“進(jìn)行中”兩類；〔2〕全部工作打算。

5、檢視下屬的工作打算及執(zhí)行狀況。

〔三〕技術(shù)要求

1、個(gè)人維護(hù)及處理為單機(jī)結(jié)構(gòu)，有本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。

2、具有集中數(shù)據(jù)庫(kù)，每一用戶可與集中數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程同步數(shù)據(jù)。

〔四〕權(quán)限管理

1、由系統(tǒng)管理員開放個(gè)人用戶接入口，讓個(gè)人用戶依據(jù)用戶名和訪問密碼〔每個(gè)用戶不同〕能夠執(zhí)行遠(yuǎn)程同步數(shù)據(jù)。

2、系統(tǒng)管理員依據(jù)狀況可關(guān)閉個(gè)人用戶接入口。

3、個(gè)人用戶可開放和關(guān)閉本人工作打算可由哪些用戶訪問檢視。

4、系統(tǒng)管理員可開放和關(guān)閉任一用戶對(duì)外開放和關(guān)閉檢視者。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

〔一〕技術(shù)路線選擇

1、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)

2、開發(fā)語(yǔ)言平臺(tái)

〔二〕數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

1、打算項(xiàng)目表

項(xiàng)目ID項(xiàng)目大類項(xiàng)目小類項(xiàng)目名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目重要性項(xiàng)目緊急性

項(xiàng)目完成狀態(tài)項(xiàng)目添加時(shí)間項(xiàng)目開頭時(shí)間項(xiàng)目打算完成時(shí)間項(xiàng)目完成時(shí)間

主責(zé)人關(guān)聯(lián)人

2、項(xiàng)目處理記錄表

項(xiàng)目ID處理過程ID處理過程內(nèi)容處理時(shí)間

3、用戶管理表

用戶名密碼

4、訪問權(quán)設(shè)置表

〔三〕界面設(shè)計(jì)

1、用戶設(shè)置界面

2、打算項(xiàng)目添加界面

3、打算項(xiàng)目修改界面〔不能修改項(xiàng)目ID，打算一旦標(biāo)記為完成后，不能再修改〕

4、打算項(xiàng)目處理界面〔可添加多次處理〕

5、未完成項(xiàng)目提示界面〔設(shè)置為首界面，可按項(xiàng)目大類，項(xiàng)目小類，重要度，緊急度等篩選顯示〕

6、未完成項(xiàng)目報(bào)表界面〔可輸出Excel，打印等〕

7、全部項(xiàng)目報(bào)表界面〔打輸出Excel，打印等〕

〔四〕代碼設(shè)計(jì)

三、系統(tǒng)測(cè)試

〔一〕試用安裝文件預(yù)備

〔二〕試用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入

〔三〕試用用戶培訓(xùn)

〔四〕試用與修改

〔五〕操作說明書編制

四、系統(tǒng)實(shí)施

〔一〕正式安裝文件預(yù)備

〔二〕基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入

〔三〕用戶培訓(xùn)

〔四〕實(shí)施指導(dǎo)

五、項(xiàng)目驗(yàn)收

〔一〕系統(tǒng)驗(yàn)收

〔二〕資料歸檔

設(shè)計(jì)過程文件、代碼源碼文件、數(shù)據(jù)庫(kù)源碼文件、安裝軟件、驗(yàn)收文件

附：PDCA循環(huán)管理法簡(jiǎn)介

在企業(yè)中，通過眾多小小的變革可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久改善，從而獲得巨大的成效。這在日語(yǔ)中叫做“改善”〔kaizen〕，每一步都很小，這兒一個(gè)小改變，那兒一個(gè)小改良，但幾年后就能進(jìn)展出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。

PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P〔Plan〕表示打算；D〔Do〕表示執(zhí)行；C〔Check〕表示檢查；A〔Action〕表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCA說明了質(zhì)量管理活動(dòng)的四個(gè)階段，每個(gè)階段又分為若干步驟。

在打算階段，要通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量打算等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、緣由分析、確定要因和制定打算四個(gè)步驟。

在執(zhí)行階段，要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)，其中包括打算執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行打算。

在檢查階段，主要是在打算執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，看是否符合打算的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：效果檢查。

在處理階段，主要是依據(jù)檢查結(jié)果，實(shí)行相應(yīng)的措施。穩(wěn)固成果，把勝利的閱歷盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：穩(wěn)固措施和下一步的準(zhǔn)備。

PDCA循環(huán)四階段各步驟。

1.PDCA循環(huán)肯定要按挨次進(jìn)行，它靠組織的力氣來推動(dòng)，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。

2.企業(yè)每個(gè)科室、車間、工段、班組，直至個(gè)人的工作，均有一個(gè)PDCA循環(huán)，這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。

這里，大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過質(zhì)量打算指標(biāo)連接起來，上一級(jí)的管理循環(huán)是下一級(jí)管理循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的組成部分和詳細(xì)保證。通過各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，推動(dòng)上一級(jí)循環(huán)，以至整個(gè)企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來，納入企業(yè)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，不是哪一個(gè)人的力氣，而是組織的力氣、集體的力氣，是整個(gè)企業(yè)全體職工推動(dòng)的結(jié)果。

3.每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行其次次PDCA循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，質(zhì)量水平和管理水平均提高一步。

PDCA循環(huán)不僅是質(zhì)量管理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)總結(jié)，是開展質(zhì)量管理活動(dòng)的科學(xué)程序，也是一種科學(xué)管理的工作方法。它同樣可以在質(zhì)量管理活動(dòng)以外發(fā)揮重要效用。

PDCA管理法在營(yíng)銷中的運(yùn)用在運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，已經(jīng)有一些優(yōu)秀企業(yè)走在了前頭。

海爾集團(tuán)純熟地采納PDCA管理法來實(shí)施銷售任務(wù)的打算、組織和掌握。每年年終，集團(tuán)商流、各產(chǎn)品本部依據(jù)本年度的銷售額完成狀況，結(jié)合各產(chǎn)品的進(jìn)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等信息，制定下一年度的銷售打算，然后將這一打算分解至全國(guó)11個(gè)銷售事業(yè)部。銷售事業(yè)部長(zhǎng)依據(jù)各工貿(mào)上年的完成狀況、市場(chǎng)狀況分析等信息再將銷售額打算分解至其下屬各工貿(mào)公司。工貿(mào)公司總經(jīng)理將任務(wù)分解至各區(qū)域經(jīng)理，由他們將任務(wù)下達(dá)至區(qū)域代表，區(qū)域代表將自己的銷售額任務(wù)分解至其所管轄的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，海爾還從時(shí)間緯度上進(jìn)行分解：年度打算分解至月度，月度打算分解至每日。這樣，處于管理層的每位管理者都可以對(duì)下屬每日的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)施糾偏，最終掌握每一個(gè)詳細(xì)網(wǎng)點(diǎn)。海爾集團(tuán)在新產(chǎn)品開發(fā)、新品上市等全部方面都遵循PDCA管理方法。這種做法可以保證“人人都管事，事事有人管”，避開消失管理的真空。

PDCA管理法運(yùn)用于每日的事務(wù)管理，就形成了獨(dú)具海爾特色的OEC日清體系。每人均處于相應(yīng)的崗位上，每一崗位均有不同的職責(zé)，并安排相應(yīng)的指標(biāo)，員工的激勵(lì)直接與指標(biāo)掛鉤。指標(biāo)又可分為主項(xiàng)指標(biāo)與輔項(xiàng)指標(biāo)以及臨時(shí)任務(wù)指標(biāo)等。每人在當(dāng)日晚上分析一天的各項(xiàng)任務(wù)完成狀況，并找出差距緣由及糾偏方法，以使今后的工作質(zhì)量得到提高，由此構(gòu)成了持續(xù)不斷的改良過程。員工在做完當(dāng)日總結(jié)后，對(duì)明日工作做出打算，然后將OEC日清表交至主管領(lǐng)導(dǎo)處，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核掌握并對(duì)下屬的當(dāng)日工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。

OEC管理法的主要理念，海爾認(rèn)為是“堅(jiān)持兩個(gè)原則，最大限度地對(duì)待兩種人”，即堅(jiān)持閉環(huán)原則，堅(jiān)持優(yōu)化原則，最大限度地關(guān)懷員工的生活，最大限度地滿意用戶的需求。所謂閉環(huán)原則，指凡事要善始善終，都必需遵循PDCA循環(huán)，而且是螺旋上升。所謂優(yōu)化原則，指依據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)整改，提高全系統(tǒng)的水平。在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，必定存在著很多環(huán)節(jié)，只要找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把首要沖突解決了，其他沖突就可以迎刃而解。

張瑞敏說，海爾生產(chǎn)線每天要出大大小小幾萬(wàn)臺(tái)家電產(chǎn)品，我們不能考慮出了問題如何處理，而要追求不出任何問題。OEC管理法把質(zhì)量互變規(guī)律作為基本思想，堅(jiān)持日事日清，積沙成塔，使員工素養(yǎng)、企業(yè)素養(yǎng)與管理水平的提高寓于每日工作之中，通過日積月累的管理進(jìn)步，使生產(chǎn)力諸要素的組合與運(yùn)行到達(dá)合理優(yōu)化的狀態(tài)，不增加投入就可使現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力獲得盡可能大的提高，從而令管理收到事半功倍的效果。

海爾把PDCA運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷隊(duì)伍管理上，那么，這種管理方法對(duì)外部營(yíng)銷是否適用呢？

上海通用汽車公司勝利地把此方法應(yīng)用于自己的經(jīng)銷體系中，極大地改善了經(jīng)銷商的服務(wù)。在其近100家經(jīng)銷商中，上海通用奉行的政策是，對(duì)一些業(yè)務(wù)表現(xiàn)不好、不能完成上海通用的要求、不能在市場(chǎng)上進(jìn)行有效的開拓，或者在售后服務(wù)方面不能夠完全根據(jù)上海通用

的理念和規(guī)范去操作的經(jīng)銷商，會(huì)先給他們做一個(gè)PDCA改良打算。完成了這個(gè)打算性的四部曲后，經(jīng)銷商的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理工作應(yīng)當(dāng)會(huì)隨之步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道。假如還是不行，經(jīng)銷商就會(huì)被淘汰掉。

由上可知，PDCA管理法的核心在于通過持續(xù)不斷的改良，使企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)在有效掌握的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)進(jìn)展。

其次篇：軟件項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目經(jīng)理所需的素養(yǎng)

很多人都以為項(xiàng)目經(jīng)理總是與“抱負(fù)與榮耀”相伴的，其實(shí)作為一個(gè)有志于改良中國(guó)軟件開發(fā)流程的項(xiàng)目經(jīng)理來說，他們承當(dāng)?shù)母嗟氖恰捌D辛與苦痛”。

一個(gè)優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下素養(yǎng)。

一、執(zhí)著

可以這么說，在中國(guó)假如不執(zhí)著是做不成任何事情的，由于在軟件開發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時(shí)候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，假如沒有應(yīng)付挫折的思想和預(yù)備，你是很難推行勝利的。要知道這樣一個(gè)基本領(lǐng)實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：假如你不堅(jiān)持，誰(shuí)也不會(huì)堅(jiān)持下去的。希望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺是不行能的。只有堅(jiān)決信念，努力打動(dòng)別人，才能勝利。

堅(jiān)持到勝利為止。只要確定上管理流程了，就不要懊悔，唯有堅(jiān)持，由于你舍命努力而實(shí)現(xiàn)了99%，你卻不知，最終當(dāng)你確定放棄的時(shí)候或許就是你要?jiǎng)倮畷r(shí)。要知道你預(yù)備放棄的時(shí)候可能正是對(duì)方也預(yù)備放棄之時(shí)，唯有堅(jiān)持，你才能勝利

二、親和力

親和力是指你和團(tuán)隊(duì)互相依靠，互相信任力量的大小。親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向勝利的基礎(chǔ)，假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會(huì)在身邊陪伴你。要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都信任你，你必需要做到關(guān)懷下屬，主動(dòng)與下屬溝通，為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利等。關(guān)懷下屬就是在日常工作中對(duì)下屬的工作狀況，進(jìn)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避開其走彎路；在生活中也對(duì)其身體狀況進(jìn)行關(guān)懷，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。

多找下屬溝通是消退誤會(huì)的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理確實(shí)會(huì)與人不同，也難以令人理解。這個(gè)時(shí)候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永久無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。另外就是了解下屬的真實(shí)想法，常常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改良和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的肯定要多敬重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時(shí)，才會(huì)與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素養(yǎng)，假如你不常常討論工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時(shí)，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。

三、品德高尚

“一撇一捺是個(gè)人，世世代代學(xué)做人?！痹谶@個(gè)世界上最難做的就是做個(gè)品德高尚的人。試想一個(gè)思想猥褻的人很難取得勝利，即使靠鉆營(yíng)取得也只是臨時(shí)的，他不行能取得長(zhǎng)期的勝利。只有品德高尚的人才能感染四周的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從勝利走向勝利。

人有三種，一種是仗勢(shì)欺人，一種是持才壓人，最終一種是以德服人。仗勢(shì)欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不行能團(tuán)結(jié)人，更不行能獲得勝利；持才壓人的人自持學(xué)識(shí)高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短”，難以學(xué)到更高的學(xué)問，也就難以取得更大的勝利。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報(bào)怨，只有這樣才能使你對(duì)立面德人都不忍心損害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不勝利。

勇于吃虧，首先要放下私心，假如一個(gè)人始終圍著自己轉(zhuǎn)的人是不行能做到的。“人不為己，天誅地滅”是八十年月后誕生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會(huì)中的人，假如脫離了社會(huì)，人唯恐已不會(huì)成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動(dòng)為人，別人才會(huì)反過來支持你，關(guān)心你。

樂于助人，是人類的一個(gè)良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是互相支撐”。管理流程是不行能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持的，必需要大家支持你。但是這卻需要你多關(guān)心別人，別人才會(huì)關(guān)心你。不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去關(guān)心他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能連續(xù)前進(jìn)。

以德報(bào)怨，可能是人最難做到的。中國(guó)人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會(huì)有真正的仇敵，大家明爭(zhēng)暗斗的結(jié)果假如過20年后再去看的時(shí)候，保準(zhǔn)一大半的人都會(huì)覺得不值得，很多人賭得就是一口氣，將自己勝利的盼望給湮滅了。當(dāng)你能用寬容喝和善對(duì)待你對(duì)立面的人的時(shí)候，還有什么東西能阻擋你勝利？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣?！?/p>

四、口才

良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動(dòng)項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會(huì)使你無往不利。當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才制服了德國(guó)，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個(gè)德國(guó)人的心中，從而成立了第三帝國(guó)。

要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目成員心中，就必需要做到以下的演講原則：

1.依據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調(diào)悅耳眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿態(tài)來幫助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改良自己演講宣揚(yáng)的接受度，假如效果不抱負(fù)，嘗試換一個(gè)方式來表達(dá).調(diào)悅耳眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿態(tài)來幫助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改良自己演講宣揚(yáng)的接受度，假如效果不抱負(fù)，嘗試換一個(gè)方式來表達(dá)和描述。

4.讓聽眾學(xué)以至用，只有他們主動(dòng)反饋，才能更深化的聽你的思想。

五、循序漸進(jìn)

循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國(guó)CMM過程改良的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改良過程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來質(zhì)量提升和效益改良的公司更是寥落晨星。

為什么會(huì)消失這種狀況？莫非CMM真的不適應(yīng)中國(guó)過情嗎？不是，肯定不是。是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)進(jìn)展的客觀規(guī)律，凡事必需循序漸進(jìn)。假如有一個(gè)企業(yè)在2年內(nèi)通過了CMM4，我有十足的信念說，那是花錢買征；假如樂觀一點(diǎn)，一個(gè)中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時(shí)間，大型企業(yè)只會(huì)更長(zhǎng)，不會(huì)更短，由于他們需要在培訓(xùn)和溝通上付出更大的代價(jià)。

“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)?！边@句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向勝利。

六、長(zhǎng)久求學(xué)

“書到用時(shí)方恨少，學(xué)至成時(shí)始知卑?！睂W(xué)無止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)覺，整個(gè)項(xiàng)目管理過程改良就是“學(xué)習(xí)-培訓(xùn)-實(shí)施-發(fā)覺問題-再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過程，項(xiàng)目經(jīng)理假如不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中消失的新問題，更不行能站在一個(gè)戰(zhàn)略的角度來解決問題。

事實(shí)上，求學(xué)也不能沒有目標(biāo)，否則學(xué)到的學(xué)問太龐雜，而不能融會(huì)貫穿，這樣的學(xué)問對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的學(xué)問是一個(gè)目標(biāo)體系，嚴(yán)格根據(jù)流程來一步步的把握我們所需要的學(xué)問。

最終，我總結(jié)一下中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理所必需把握的學(xué)問：

1.專業(yè)學(xué)問：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理?！餐鈬?guó)的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要把握〕

2.管理學(xué)問：項(xiàng)目打算、項(xiàng)目配置管理、本錢核算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、績(jī)效考核。這是項(xiàng)目經(jīng)理必需把握的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)問：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。由于管理的大廈是基于軟件的管理，沒有一個(gè)服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作是不行以想象的。

4.“越過高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會(huì)不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。

七、敢負(fù)責(zé)任

一個(gè)人由于有責(zé)任才有生存的意義。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，責(zé)任感也會(huì)愈來愈重。成年時(shí)，法律也會(huì)給予一些年少時(shí)沒有的責(zé)任。同時(shí)地位漸漸提高，責(zé)任也會(huì)相對(duì)加重。

一個(gè)人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價(jià)值。所負(fù)責(zé)任愈大，價(jià)值就愈高。換句話說，有責(zé)任，生命才有意義。假如沒有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過20歲，也不算是一個(gè)成年人。

因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，假如不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了！項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的成??；對(duì)于公司他必需要承當(dāng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、本錢核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時(shí)也必需保證項(xiàng)目組成員績(jī)效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲(chǔ)備等責(zé)任，是整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，假如沒有良好的心理素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)力量是無法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員支配調(diào)度、工作安排、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目打算、項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)、本錢核算、利潤(rùn)安排等職責(zé)。

八、以身作則

項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣揚(yáng)，力主培訓(xùn)、懲戒得當(dāng)之外，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。假如項(xiàng)目經(jīng)理自己都違背自己定義的條款的話，那么就別希望團(tuán)隊(duì)會(huì)自覺遵守這些規(guī)定。

作為一個(gè)管理者以身作則是最基本的素養(yǎng)，千萬(wàn)不要為自己違背規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我由于某某更重要的事情而不得不違背?！爸辉S周宮放火，不許百姓點(diǎn)燈”的話，是無法將規(guī)范和制度推入人心的。項(xiàng)目經(jīng)理假如違背了規(guī)范，只有當(dāng)眾加重懲罰，別無他法。

因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項(xiàng)目經(jīng)理自己，只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想貫穿下去，取得開發(fā)過程改良的勝利。

九、要有威信

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說話有沒有人聽，必需要靠威信，這種威信是靠自身的素養(yǎng)，而不是狐假虎威。靠高層領(lǐng)導(dǎo)的支持來強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目制度過程的話，是注定會(huì)失敗的。由于團(tuán)隊(duì)成員不信任你，外表聽從，實(shí)際消極怠工，就足以讓流程實(shí)質(zhì)癱瘓。

做事要有信譽(yù)，說一不二，不能由于伴侶關(guān)懷就講情面。公是公，私是私。平常可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問題決不手軟，不由于伴侶關(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信譽(yù)，項(xiàng)目經(jīng)理在做事沒有肯定把握的時(shí)候千萬(wàn)不要承諾，一旦承諾就無論如何肯定要實(shí)現(xiàn)。否則，當(dāng)實(shí)現(xiàn)不勝利而丟失信譽(yù)之后，再想讓團(tuán)隊(duì)信任你，信任你就是特別困難的事情了。

十、擅長(zhǎng)總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理要擅長(zhǎng)總結(jié)，只有不斷的總結(jié)才能不停的完善自己，勝利的事情總結(jié)閱歷，失敗的事情要總結(jié)教訓(xùn)，總結(jié)的過程就是不斷改良的過程，這也是CMM規(guī)范所必需的素養(yǎng)。

總結(jié)

總結(jié)的過程要多吸取別人的看法，不要武斷自己的結(jié)論。博人所長(zhǎng)，綜合起來才算趨于完善。這個(gè)緣由有二：其一，項(xiàng)目經(jīng)理不是孤立的一個(gè)人，而是必需融于團(tuán)隊(duì)之中，一個(gè)流程合不合理，不是由項(xiàng)目經(jīng)理說了算，而是要由團(tuán)隊(duì)的成員說了算，留意傾聽團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)感受，不斷改良流程才能勝利。中國(guó)的很多CMM改良失敗，并不是項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)問力量不夠，而是他們沒有一起與團(tuán)隊(duì)總結(jié)，經(jīng)多年閱歷，我們發(fā)覺大多數(shù)規(guī)范，必需要有一套合理的軟件支持才能勝利，否則無論你的抱負(fù)多先進(jìn)，想靠程序員工作來提高過程質(zhì)量的改良是不現(xiàn)實(shí)的。其二，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，項(xiàng)目經(jīng)理不行能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結(jié)。比方項(xiàng)目經(jīng)理可能精通軟件開發(fā)流程的改良，但是卻不知道測(cè)試流程、網(wǎng)絡(luò)管理流程、品質(zhì)保證流程的改良，而這些流程又直接作用于軟件開發(fā)流程。這個(gè)時(shí)候必需與測(cè)試人員、網(wǎng)管人員、質(zhì)量保證人員共同探討，找出一條切實(shí)可行的改良方案。

第三篇：軟件項(xiàng)目管理1

試驗(yàn)1

1.軟件項(xiàng)目與一般項(xiàng)目的區(qū)分是什么？

通常意義上來說，

軟件項(xiàng)目管理是指軟件開發(fā)過程的管理，來源是項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告和開發(fā)任務(wù)書，結(jié)果是可部署的軟件系統(tǒng)。

軟件工程是軟件開發(fā)遵循的一般性指導(dǎo)，是項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員必需把握的，一般都作為一門課程教學(xué)，ISO9002和CMM是我們常常詳細(xì)使用的指南。

IT項(xiàng)目管理涉及面就較廣了，不但要考慮軟件系統(tǒng)，還要涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、軟硬件平臺(tái)、運(yùn)行維護(hù)管理等。

軟件估算的戒律

〔1〕不要追求完善：就像沒有人能預(yù)報(bào)出將來，假如還沒有完成，就不要企圖完善的結(jié)果。更何況估算的太精確，反而會(huì)失去敏捷機(jī)動(dòng)的空間。

〔2〕不要為滿意預(yù)算而估算：假如這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算根本不能完成100%的任務(wù)，那么就不要讓你的團(tuán)隊(duì)委曲求全。正確地反映客觀現(xiàn)狀，不僅可以爭(zhēng)取應(yīng)得的權(quán)利，而且是完成任務(wù)的前提。

〔3〕不要隨便削減估算結(jié)果：有許多老板喜愛把項(xiàng)目經(jīng)理遞交的估算，毫不猶豫地砍掉一部分。這是一種不負(fù)責(zé)任的做法，假如要削減肯定要有理由。

〔4〕客觀地估算，不貪多不偷減：就像老板不能任憑削減你的估算一樣，你也同樣不能在估算的時(shí)候，貪多或是偷減。貪多必定導(dǎo)致會(huì)鋪張，偷減必定導(dǎo)致缺乏。這兩個(gè)結(jié)果唯恐都不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理的作為。

〔5〕客觀利用過去的閱歷：對(duì)于以往估算的閱歷，當(dāng)然是珍貴的財(cái)寶，但是假如財(cái)寶用錯(cuò)了地方就會(huì)變成垃圾。在使用閱歷時(shí)，要留意如今和參考閱歷之間的差異。不要遺忘，隨著時(shí)間的推移，

計(jì)算機(jī)領(lǐng)域技術(shù)的更新，很多觀念都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

〔6〕不要以客戶目標(biāo)作為估算的結(jié)果：客戶是上帝，軟件公司肯定要盡力實(shí)現(xiàn)客戶的需求。但我們要實(shí)現(xiàn)的是合理的目標(biāo)，況且不能為了完成目標(biāo)而去積累數(shù)字，這樣豈不是因果倒置了。

〔7〕不要隱匿不確定的本錢：軟件開發(fā)中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，是很正常的事情。如今風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)帶來潛在的本錢，如：突然一位程序員離職，導(dǎo)致工作進(jìn)度路落后。我們不行能估算到任何一種可能發(fā)生的狀況，但有責(zé)任把可能消失的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)列出來。

2.項(xiàng)目本錢管理包括哪些過程？

項(xiàng)目本錢管理由一些過程組成，要在預(yù)算下完成項(xiàng)目這些過程是必不行少的：1資源打算過程--確定完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)需要哪些資源(人、設(shè)備、材料)以及每種資源的需要量。

2本錢估量過程--估量完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需每種資源本錢的近似值。

3本錢預(yù)算過程--把估量總本錢安排到各詳細(xì)工作。

4本錢掌握過程--掌握項(xiàng)目預(yù)算的轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目本錢管理應(yīng)遵循以下程序：

1把握生產(chǎn)要素的市場(chǎng)價(jià)格和變動(dòng)狀態(tài)。

2確定項(xiàng)目合同價(jià)。

3編制本錢打算，確定本錢實(shí)施目標(biāo)。

4進(jìn)行本錢動(dòng)態(tài)掌握，實(shí)現(xiàn)本錢實(shí)施目標(biāo)。

5進(jìn)行項(xiàng)目本錢核算和工程價(jià)款結(jié)算，準(zhǔn)時(shí)收回工程款。

6進(jìn)行項(xiàng)目本錢分析。

7進(jìn)行項(xiàng)目本錢考核，編制本錢報(bào)告。

8積累項(xiàng)目本錢資料。

3.簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目立項(xiàng)一般需要經(jīng)過哪幾個(gè)階段？

1、首先制定項(xiàng)目打算，最初打算是里程碑性質(zhì)的?？梢韵劝雌俨寄Ｐ驮O(shè)置，里程碑點(diǎn)主要為需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、經(jīng)過代碼開發(fā)和單元測(cè)試后進(jìn)行集成測(cè)試、部署上線是一個(gè)很重要的里程碑，一般用戶會(huì)期望系統(tǒng)何時(shí)能使用進(jìn)入試運(yùn)行期〔也可以稱為用戶測(cè)試階段〕

2、需求開發(fā)階段：怎么樣寫好需求很關(guān)鍵，如何學(xué)會(huì)進(jìn)行需求開發(fā)可以去看下經(jīng)典的《需求工程》這個(gè)翻譯的書，不是很厚，但需要能理解為什么那樣做更好，這個(gè)需要實(shí)踐閱歷熬煉自己。假如有項(xiàng)目成員，可以一起做需求，這個(gè)階段對(duì)于業(yè)務(wù)理解、分析、如何開展調(diào)研以及文字表述、業(yè)務(wù)流程圖描述還有文檔編輯力量都有不少要求。一般分為《用戶需求說明書》和《需求規(guī)格說明書》，小項(xiàng)目可以寫一個(gè)《需求分析報(bào)告》，《用戶需求說明書》是用用戶的語(yǔ)言進(jìn)行描述，讓用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于需求的達(dá)成全都的理解，《需求規(guī)格說明書》，則是對(duì)用戶需求的分析，形成系統(tǒng)要具有的功能，這個(gè)是真正供應(yīng)用戶可交互操作的文檔，也就是后期設(shè)計(jì)和代碼開發(fā)的重要基線。

另外，作為了解需求，拿出用戶UI和用戶溝通也是一項(xiàng)比較重要的需求獵取手段，雖然這個(gè)屬于設(shè)計(jì)的范疇

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)總體架構(gòu)，結(jié)合用戶對(duì)系統(tǒng)環(huán)境、開發(fā)語(yǔ)言以及運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件等要求，確定開發(fā)工具等，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)系進(jìn)行架構(gòu)性設(shè)計(jì)，通過需求階段對(duì)用戶的分析歸類，用圖的方式描述出用戶和各子系統(tǒng)或模塊的全局視圖，以及和其他系統(tǒng)的關(guān)系。也就是搞清晰系統(tǒng)的邊界問題。概要設(shè)計(jì)中除了高層架構(gòu)設(shè)計(jì)，還需要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，以及系統(tǒng)部署圖。概要設(shè)計(jì)比較重要的還有就是子系統(tǒng)、模塊進(jìn)行合理的劃分。模塊的名稱很大程度上會(huì)成為用戶的主要菜單，如何用用戶的角度去取比較清晰的子系統(tǒng)和模塊是很重要的。

4、代碼開發(fā)和單元測(cè)試階段：這個(gè)階段一般來說需要改良瀑布模型，類似跌代開發(fā)，把模塊進(jìn)行合理劃分，把項(xiàng)目總體打算的代碼開發(fā)測(cè)試階段劃分為多個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段都包括代碼開發(fā)、單元測(cè)試和集成測(cè)試，這個(gè)階段還需要對(duì)需求變更進(jìn)行跟蹤掌握，假如需求有變更，那么要把需求文檔、設(shè)計(jì)文檔都重新跟上。跌代開發(fā)的好處就是不讓代碼開發(fā)階段拉的過程，沒有進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的自我檢查，不當(dāng)心到了提交時(shí)間，卻不是用戶想要的，還有可能都不是自己想要的。