個人自我認(rèn)知對態(tài)度行為之影響

個人自我認(rèn)知對態(tài)度行為之影響摘要社會上的人形形色色都有，有的人自我認(rèn)知的價值觀好，態(tài)度行為就良好；有的人自認(rèn)知的價值觀差，態(tài)度行為就惡劣。為什麼同樣受教育下的人，會有這麼大的差異，這個差異的形成來自個人的自我認(rèn)知的價值觀，也就是對一件事的解讀產(chǎn)生了不同的看法，例如：電視劇情，當(dāng)一個人在失意時，聽到別人的揶揄通常情緒反應(yīng)很大，有的人會當(dāng)作勵志言語，不想被看不起奮發(fā)向上，但有人卻一蹶不振，像洩?dú)獾钠で?，仇視一切的人事。就是一個典型的自我認(rèn)知所影響，因為他不認(rèn)同別人的說法，他認(rèn)定自己不是外界所講的那樣，自我的認(rèn)知高。本研究探討文獻(xiàn)來了解個人自我的認(rèn)知對態(tài)度行為之影響。關(guān)鍵字：自我概念（自我認(rèn)知）、角色扮演、道德發(fā)展、態(tài)度行為壹、緒論一、研究背景與動機(jī)壹、前言1.這個社會的人形形色色，俗語說：?一樣米，養(yǎng)百樣人?，人一出生是沒辦法選擇家庭、環(huán)境，但有人生性良好、態(tài)度溫和行為正常，相反的有人生性不良、態(tài)度惡劣、行為反常，雖然環(huán)境可以造就一個人，但每一個人出世後在有認(rèn)知時就有選擇的權(quán)利，如何做選擇是個人對價值觀的認(rèn)知，價值觀受到教育、社會環(huán)境、及個人認(rèn)知態(tài)度等影響，如同學(xué)校教育是不會教導(dǎo)學(xué)生做壞，但會教壞了學(xué)生，且教育一般區(qū)分有：家庭教育、學(xué)校教育、社會教育，教育是影響認(rèn)知態(tài)度及行為的最大力量，在這三個層面都是有互相影響的力量也互相牽扯；再者昔日孟母三遷是為了孟子，選擇良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才搬家；如此看來人的態(tài)度行為受外在的因素影響很大；在此我設(shè)定學(xué)校教育的教育方式為研究動機(jī)，探討教育的力量對態(tài)度知及行為約束是否有一般人所想像的那麼大；此為研究動機(jī)一。2.道德規(guī)範(fàn)是法律之外可以約束人的態(tài)度行為的一種道德約束力；法律是有明文規(guī)定對於不良行為及傷人等行為有明確性的賞罰規(guī)範(fàn)，如違法時會依違法的情形的輕重罰則，給予如罰金、勞役、坐牢及死刑。若是道德規(guī)範(fàn)，只是道德勸說，別人道德觀感束縛於內(nèi)心良知，若不做、不遵從只是道德觀感不好，也沒其他像法律有懲戒的外在壓力；像性行為；依道德規(guī)範(fàn)來說以前的人就用名譽(yù)，家世背景，道德感來對女性強(qiáng)力約束，以前是封建社會，女子就會灌輸貞操觀念，女子在出嫁之前一定要守身如玉，且雙方一般婚假都是經(jīng)媒婆介紹而成，甚至在出嫁前都沒看過對方，若有未嫁而懷孕一定會街坊鄰居指指點(diǎn)點(diǎn)，父母臉上無光，女子若找不到生父，下場一般而言就會很慘；而今社會觀念這種情形認(rèn)為很正常，也不會有任何下場，隨著環(huán)境變遷及道德價值觀的改變，這種情形司空見怪、甚至是嫁入豪門的一個手段。道德規(guī)範(fàn)顯示沒有強(qiáng)制力，也沒有約束力及懲戒性；如果道德規(guī)範(fàn)像法律有約束力，那道德規(guī)範(fàn)是另一種對態(tài)度和行為有影響的因素，綜合以上觀點(diǎn)探討道德規(guī)範(fàn)對態(tài)度及行為的約束力的成效；此為研究動機(jī)二。二、研究目的身分角色對態(tài)度及行為認(rèn)知之影響；每個人在這社會上扮演著很多角色，以前的廣告臺詞，「演什麼，像什麼」。今天我的身分是老師，我要指導(dǎo)教育學(xué)生、教育學(xué)生，在老師的身分有形的道德壓力與規(guī)範(fàn)。例如：闖紅燈，在無警察的紅綠燈路口，為了趕時間，若對向沒有來車，一定會想衝過去，若在場有其他人尤其是又帶著自己小孩，闖過去就是一個不良示範(fàn)，因此任何角色都有道德規(guī)範(fàn)的約束，但選擇遵不遵守，也是個人認(rèn)知態(tài)度，角色的定義是否跟著個人認(rèn)知態(tài)度也有影響力。綜合以上觀點(diǎn)，藉著文獻(xiàn)探討，希望藉此了解（一）學(xué)習(xí)行為（教育）對自我認(rèn)知的影響力大不大？（二）自我認(rèn)知會不會受角色扮演之不同相對態(tài)度行為表現(xiàn)而有所不同？（三）自我認(rèn)知會因隨著時代背景及環(huán)境改變會有所改變，進(jìn)而改變?nèi)说膽B(tài)度行為？並對最後研究的結(jié)果提出討論與見解，以瞭解個人自我認(rèn)知對態(tài)度行為之影響。貳、文獻(xiàn)探討（一）自我概念瞭解自己是一個嚜樣的人，也就是自己對自己的看法和判斷，這些對自己的看法和態(tài)度就是自我概念。Mead（1934）認(rèn)為自我概念是個體在家庭社會情境中，不斷與他人互動，慢慢從對自己的評價上修正自己對自己的看法。Super（1963）將自我概念界定為具有意義的覺知到自己，也就是所謂的個人對自己的畫像；他同時認(rèn)為自我概念是形成於某些角色、情境、定位關(guān)係與功能的時限等實際社會事實中。Epstein（1973）在評論以往自我概念的理論後，將其性質(zhì)歸納為下列六項：1.自我概念是包含在一個較廣大的概念系統(tǒng)中，一個內(nèi)在一致，有階層組織的概念之次級系統(tǒng)2.它包含不同的實徵我，如身體我、精神我與社會我。3.他是一個隨經(jīng)驗改變的動力組織，依成長原則運(yùn)作，尋求變化與展現(xiàn)同化日益增加資料的一種傾向。依茹Hilgard（1949）所謂的更傾於「整合的」，而非「已整合的」。4.在經(jīng)驗中發(fā)展，特別是在與重要他人互相作用的經(jīng)驗中。5.維持自我概念的組織，對個人的發(fā)揮功能是重要的。當(dāng)自我概念的組織受到威脅時，個人會經(jīng)驗到焦慮，並試圖抵抗威脅。如果自我防衛(wèi)失敗，壓力產(chǎn)生，最終將導(dǎo)致自我解體。6.整個自我系統(tǒng)與自尊或自重的基本需要有關(guān)。相較之下，其他的需要都是自重需要的附屬。其中所謂的自我的三個屬性，物質(zhì)我（materialself）、社會我（socialself）、和精神我（spiritualself）乃是由James（1890）的說法而來，此三者即是自我概念三要素（郭為藩，1979）：1.物質(zhì)我：最底層的自我，與自己生存與生理需求滿足相關(guān)的自我認(rèn)知。2.社會我：任何與他人接觸有關(guān)的行為認(rèn)知，也就是現(xiàn)實社會中自己行為所可被接受、被評價的自我印象，自我對名譽(yù)與地位的重要性評估。3.精神我：居位最高層，包含了主觀的心理傾向、理想和生活價值觀，引導(dǎo)自宗教、道德、良心等的自我抉擇。自我概念乃是個人就自己和他人互動過程中的知覺而來，然而知覺往往是主觀的，對自己與他人互動過程經(jīng)驗的感受，必然受到人格特質(zhì)體系所左右。（二）角色扮演從社會行為論（Bandura，1977）的觀點(diǎn)，經(jīng)由社會化楷模（modl）與仿效學(xué)習(xí)歷程，個體經(jīng)驗到各種不同角色所應(yīng)具的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時學(xué)習(xí)到社會文化角色期望，社會我的角色扮演漸熟悉，再經(jīng)由認(rèn)知的累積，對於自我角色的認(rèn)知更加清晰，理想我亦漸呈現(xiàn)，此時各種道德規(guī)範(fàn)逐漸內(nèi)化為個人自我理想的一部份，完整人格於焉形成。（三）態(tài)度的定義：態(tài)度是一種心理狀態(tài)，是個人對周遭環(huán)境，包括人、事、物所形成的一致性且持久性的心理評價性的反應(yīng)。其中人，包含了本身、其他人、團(tuán)體或組織；事，包含了發(fā)生的事件，政府的政策等；物，則有商品、財貨等。而所謂一致性與持久性則是個人的態(tài)度在短時間內(nèi)應(yīng)該會有相同的反應(yīng)與看法，這也說明想要在短時間內(nèi)改變個人的態(tài)度是不容易的。但是態(tài)度不是不能改變，只是需要較長的時間。(鄭芬姬、何坤龍，2005)（四）態(tài)度的成分：態(tài)度的ABC模型(ABCmodelofattitudes)，態(tài)度組成的三個主要成分：(Taylor,Peplau,&Sears,1997.載於鄭麗玉等著，2006)1.情感成分(affectivecomponent)：包括個人對特定人、事、物的情緒感受或評價。例如：情人眼中出西施。2.行為成分(behaviorcomponent)：包括個人對特定人、事、物的實際行為。例如：父母對小孩因為疼愛，常常會有親密的動作。3.認(rèn)知成分(cognitivecomponent)：包括個人對人、事、物的想法、信念、知識或價值觀。例如：我認(rèn)為運(yùn)動有益身體健康。（五）態(tài)度與行為：1.態(tài)度對行為的影響（1）態(tài)度和行為第一個發(fā)現(xiàn)態(tài)度和行為間不一致性的人是拉皮爾(LaPiere,1934)，他的實驗是和一對東方夫妻旅行美國各地，歷時大約6個月，他們投宿過184家旅館，其中只有一家旅館因為種族拒絕接待他們。後來拉比瑞寫信給這些旅館，詢問他們是否願意接待東方旅客，旅館人員填答問卷中超過90%持以負(fù)面的態(tài)度，並認(rèn)為這是政策的問題，東方人不會在他們的旅館中被接待。這個研究顯示態(tài)度和行為並不一定一致(葉重新，1998；楊語蕓譯，1994)。（2）態(tài)度改變的理論：海德的平衡理論海德(Heider,1958)提出態(tài)度平衡理論(balancetheory)，該理論假設(shè)自己(P)、他人(O)、態(tài)度對象(X)，這三者中任何兩個有正或負(fù)的關(guān)係，三者相乘的結(jié)果是正的(+)，則表示態(tài)度平衡；反之，三者相乘的結(jié)果是負(fù)的(-)，就表示態(tài)度不平衡(葉重新，1998)。小明P小明P+++小平O-X下棋小平O-X下棋平衡不平衡例如：小明喜歡小平，小平不喜歡下棋，小明喜歡下棋，對小明來說在認(rèn)知上產(chǎn)生不平衡。假如想要達(dá)成平衡，有兩種情況：其一就是小明不喜歡小平，其二是小明不喜歡下棋。2.行為對態(tài)度的影響（1）行為與態(tài)度行為是會影響態(tài)度，主要的研究是費(fèi)斯庭格(LeonFestinger,1957)的認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance)論。此理論假設(shè)當(dāng)個人兩個認(rèn)知不一致時，就會產(chǎn)生失調(diào)的現(xiàn)象；當(dāng)改變一個或兩個認(rèn)知時，就能恢復(fù)個人認(rèn)知的平衡。費(fèi)斯庭格相信，失調(diào)可以藉由改變那些較容易改變的認(rèn)知而減輕，經(jīng)由這個過程，你的行為便會改變你的態(tài)度。例如：我不喜歡菠菜但我剛吃過菠菜；吃菠菜(行為)與我不喜歡菠菜(態(tài)度)間產(chǎn)生失調(diào)，所以吃菠菜的行為改變我的態(tài)度~畢竟，菠菜也不是那麼糟，我是喜歡菠菜的(楊語蕓譯，1994)。（2）態(tài)度改變的理論：自我覺知理論邊姆(DarylBem,1967)提出自我覺知理論(self-perceptiontheory)，主張個人由自己的行為，來推論自己的態(tài)度。例如：我上課遲到，因為我不喜歡這門課(葉重新，1998)。個人瞭解自己的過程就和瞭解別人一樣，是透過觀察行為所獲得。因此，個人想要瞭解自己的態(tài)度，同樣也是藉由對外顯行為的推論而獲得(危芷芬等著，2006)。說服與態(tài)度改變從各種大眾傳播媒體或他人，每個人每天接收到許多訊息，這些訊息無形中都在說服我們改變態(tài)度。說服的過程包括四個基本因素：訊息來源、訊息內(nèi)容、傳播訊息的工具以及接收者。如下圖，說服的歷程(葉重新，1998)。訊息來源訊息內(nèi)容傳播工具接收者專家的見解單向論點(diǎn)人智力可信任度雙向論點(diǎn)報紙性別外表吸引力恐懼訴求電視人格相似性重複出現(xiàn)雜誌期望錄影帶年齡教育程度（六）、在校學(xué)習(xí)行為與職場道德表現(xiàn)之關(guān)聯(lián)性及道德發(fā)展（顏信輝、楊淑玲，2004）研究發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)在校作弊者，未來再從事作弊行為之頻率會更高（如CenterforAcademicIntegrity,1998、Smith等，2002；顏信輝與楊淑玲，2002），所以學(xué)生在校期間對學(xué)習(xí)行為之態(tài)度與其後續(xù)職場上專業(yè)道德之表現(xiàn)也有可能具有正向之關(guān)聯(lián)性。例如，Sierles等（1980）發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院學(xué)生在校不當(dāng)學(xué)習(xí)行為與其造假實驗室檢驗資料、病歷資料或身體檢查資料之行為有顯著的相關(guān)，因此該研究認(rèn)為醫(yī)學(xué)院學(xué)生在校的不當(dāng)學(xué)習(xí)行為可能提供了在未來從事不道德醫(yī)療實務(wù)的警訊。Sims（1993）對60位研究生進(jìn)行不當(dāng)學(xué)習(xí)行為的類別（range）及嚴(yán)重程度（severity）之關(guān)聯(lián)性研究也證實，在學(xué)校曾從事不當(dāng)學(xué)習(xí)行為者，其在未來工作上亦會有不誠實的行為。研究結(jié)果也顯示，較能容忍及曾從事不誠實行為的學(xué)生，在工作上也較會從事不誠實行為。個人對會計實務(wù)與學(xué)習(xí)行為之態(tài)度，可能與其道德發(fā)展程度有關(guān)。廣為學(xué)者接受之道德發(fā)展理論，係以LawrenceKohlberg（1969）依據(jù)其泛文化研究提出的三層次（level）六階段（stage）之「認(rèn)知道德發(fā)展模型」（CognitiveMoralDevelopmentmodel；CMDmodel）。該理論主張人們的道德推理能力係依循階層方式由下往上發(fā)展，具有較高道德推理水準(zhǔn)的個人比較可能採取正確的道德行動（Brabeck，1984）。Kohlberg「認(rèn)知道德發(fā)展模型」之概念可以表1表示之：表1：Kohlberg道德發(fā)展模型之三層次層次階段著重之焦點(diǎn)導(dǎo)向依據(jù)何種定義之道德推理道德成規(guī)前期1、2自我利益獎賞與懲罰外部權(quán)威道德成規(guī)期3、4社群法律與秩序社會群體道德成規(guī)後期(原則期)5、6普遍性原則原則內(nèi)在良知資料來源：Thorne,L.(2001).RefocusingEthicsEducationinAccounting:AnExaminationofAccountingStudents’TendencytoUseTheirCognitiveMoralCapability.JournalofAccountingEducation19(2),p.105.（顏信輝、楊淑玲，2004）研究在發(fā)現(xiàn)道德發(fā)展為成規(guī)後期之受試者對學(xué)習(xí)行為的道德態(tài)度，會持較高的道德標(biāo)準(zhǔn)，但對於會計處理方式之道德態(tài)度而言，卻無顯著之差異。此不一致之發(fā)現(xiàn)可能與判斷之標(biāo)的有關(guān)，過去研究指出，社會認(rèn)為稱職之會計人員只須扮演遵守法規(guī)及提供正確財務(wù)報表之角色，亦即應(yīng)以依循法規(guī)來作為行事之依據(jù)（屬於道德成規(guī)期之理念，如ArnoldandSutton，1997；LampeandFinn，1992）。即使受試者之道德發(fā)展層次為成規(guī)後期，但他們對會計實務(wù)之道德判斷，仍可能回到以法規(guī)遵循概念為之，故道德成規(guī)後期之受試者對會計實務(wù)仍秉持道德成規(guī)期之判斷哲理，因此研究未能發(fā)現(xiàn)顯著差異。然而，在進(jìn)行非會計實務(wù)（如學(xué)習(xí)行為）之道德判斷，道德成規(guī)後期者就會如預(yù)期般呈現(xiàn)較高道德標(biāo)準(zhǔn)。叄、研究結(jié)果一、學(xué)習(xí)行為（教育）對自我認(rèn)知的影響力大不大？學(xué)校教育是教育自我概念的啟蒙，乃個人就自己和他人互動過程中，加上教育力量參生知覺而來，然而知覺往往是主觀的，對自己與他人互動過程經(jīng)驗的感受，必然受到人格特質(zhì)體系所左右。另外（顏信輝、楊淑玲，2004）研究發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)在校作弊者，未來再從事作弊行為之頻率會更高（如CenterforAcademicIntegrity,1998、Smith等，2002；顏信輝與楊淑玲，2002），所以學(xué)生在校期間對學(xué)習(xí)行為之態(tài)度與其後續(xù)職場上專業(yè)道德之表現(xiàn)也有可能具有正向之關(guān)聯(lián)性。Brooks（2000）認(rèn)為以現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境之複雜性而言，條列式的道德規(guī)範(fàn)或行為準(zhǔn)則，已不足以供作企業(yè)會計人員之完全行為指引，故學(xué)校於學(xué)生求學(xué)期間對其專業(yè)道德之教育和訓(xùn)練更形必要，以培養(yǎng)學(xué)生之道德判斷能力。許多學(xué)者與研究報告均指出，於會計系學(xué)生求學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生這方面之知識與能力，乃是會計教育重要之努力方向之一。在（林素戎等人，2005）研究結(jié)果青少年對性的開放與知識程度隨學(xué)習(xí)環(huán)境、性別有所不同。由此綜合以上相關(guān)文獻(xiàn)可說明學(xué)習(xí)行為（教育）對自我認(rèn)知的影響力大。二、自我認(rèn)知會不會受角色扮演之不同相對態(tài)度行為表現(xiàn)而有所不同？（葉穎蓉，2004）研究結(jié)果顯示，政府機(jī)關(guān)之臨時員工與正式員工對於僱傭關(guān)係的看法、態(tài)度，以及行為，不全然相同。表示僱用身分在僱用關(guān)係中確實扮演一個重要的角色。不同的僱用身分不但會影響員工如何看待自己與雇主間的交換關(guān)係，在行為上也會表現(xiàn)出不同的回應(yīng)方式。（林素戎等人，2005）研究南投地區(qū)高中職學(xué)生對性及保險套的知識、性態(tài)度與行為的研究中雖然對於性知識的認(rèn)知男女並無明顯的差異，但男學(xué)生對於性的態(tài)度較女學(xué)生開放，這或許是因為在傳統(tǒng)的觀念上，女性會受到「貞操情節(jié)」的束縛，因此根據(jù)調(diào)查結(jié)果，男同學(xué)對性的態(tài)度較女同學(xué)開放，且擔(dān)憂性行為造成懷孕的比率女生比男生明顯高了許多，所以，正因為男同學(xué)擁有較開放的性態(tài)度及觀念，但對於性的認(rèn)知程度與女同學(xué)相似，又比較不擔(dān)心事後懷孕的問題，似乎有不負(fù)責(zé)的傾向，因此更需加強(qiáng)他們的性教育。（顏信輝、楊淑玲，2004）研究顯示不同身分會影響受試者對道德之態(tài)度，企業(yè)主辦會計人員與會計師，均較學(xué)生對會計處理方式與會計處理目的之道德態(tài)度持較高之標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)主辦會計人員也比學(xué)生對學(xué)習(xí)行為之道德態(tài)度較為嚴(yán)謹(jǐn)，惟若控制學(xué)習(xí)行為之道德態(tài)度，學(xué)生對於會計處理方式能較主辦會計人員持更高之道德標(biāo)準(zhǔn)。綜合以上參考文獻(xiàn)證明自我認(rèn)知會受角色扮演之不同相對態(tài)度行為表現(xiàn)而有所不同。（三）自我認(rèn)知會因隨著時代背景及環(huán)境改變會有所改變，進(jìn)而改變?nèi)说膽B(tài)度行為？（林素戎等人，2005）研究在性的束縛已隨著保守的舊社會而逝去的今日，雖伴隨著愛滋的陰影，婚前性行為的開放觀念，仍在青少年社群中蔚為風(fēng)潮。對於這種性的解放，多元文化性的包容與接受，應(yīng)該是一項重要的工作。但是這樣迥異往昔的性革命內(nèi)涵，也同時帶給國家社會、衛(wèi)教工作者一份促進(jìn)性健康（不論心理或生理）的責(zé)任。對青少年階層而言，預(yù)防勝於治療，如何將正確的性觀念向下紮根，將是今後必須面對的嚴(yán)肅課題。（顏信輝、楊淑玲，2004）道德發(fā)展發(fā)展層次為成規(guī)後期之受試者，對學(xué)習(xí)行為有更高之道德標(biāo)準(zhǔn)。（葉穎蓉，2004）研究結(jié)果顯示在過去的訪談及觀察中發(fā)現(xiàn)，政府部門的臨時員工非常清楚除非他們?nèi)〉霉珓?wù)人員的資格，否則，即使工作表現(xiàn)再好，也不能獲得正式的聘任。因此，他們之所以願意服務(wù)於公務(wù)機(jī)關(guān)，在於一般人對於服務(wù)於公務(wù)機(jī)關(guān)，有比較好的觀感，至於待遇則非這群人的首要考量。VonHippel,etal.(1997)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，長期性的臨時工（