團(tuán)隊(duì)管理游戲doc上海交大運(yùn)營與物流管理中心

1管理游戲團(tuán)隊(duì)游戲一、拍手游戲適合人數(shù)：40人以下

游戲時(shí)間：20分鐘

游戲類型：團(tuán)隊(duì)、教練技術(shù)、傾聽

游戲操作：

1、首先將學(xué)員分成3到4組，所有學(xué)員在游戲過程中都必須閉上眼睛

2、由第一組開始，第一組全部學(xué)員開始拍手，通過傾聽使第一組拍手的節(jié)奏逐步的一致；

3、第一組的拍手節(jié)奏保持一致后，第二組全部學(xué)員開始拍手，第二組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍兩下，直到第二組的拍手節(jié)奏一致；

4、第二組的拍手節(jié)奏保持一致后，第三組全部學(xué)員開始拍手，第三組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍四下，直到第三組的拍手節(jié)奏一致；

5、以此類推，第四組拍6下。。。。。。

討論：如果要想使所有的節(jié)奏保持一致，需要團(tuán)隊(duì)具備什么條件才可以實(shí)現(xiàn)？二、同心協(xié)力這是一個(gè)很有意思的游戲，它可以調(diào)動參與者的興趣，并且能讓他們從游戲中體會友誼和協(xié)作的樂趣。另外，這個(gè)游戲還可以在培訓(xùn)中場或結(jié)束時(shí)使用，既可以活潑課堂氣氛，還能幫助學(xué)員放松神經(jīng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

游戲規(guī)那么和程序

1.將學(xué)員分成幾個(gè)小組，每組在5人以上為佳。

2.每組先派出兩名學(xué)員，背靠背坐在地上。

3.兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。

4.以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需再來一次，直到成功才可再加一人。

5.培訓(xùn)者在旁觀看，選出人數(shù)最多且用時(shí)最少的一組為優(yōu)勝。相關(guān)討論

1.你能僅靠一個(gè)人的力量就完成起立的動作嗎？

2.如果參加游戲的隊(duì)員能夠保持動作協(xié)調(diào)一致，這個(gè)任務(wù)是不是更容易完成？為什么？

3.你們是否想過一些方法來保證隊(duì)員之間動作協(xié)調(diào)一致？

總結(jié)

1.別看這個(gè)游戲簡單，但是依靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是不可能完成的。因?yàn)樵谶@個(gè)游戲中，大家組成了一個(gè)整體，需要全力配合才可能到達(dá)目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體會團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.另外，這個(gè)游戲還考驗(yàn)每個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，看他怎么指揮和調(diào)動隊(duì)員。因?yàn)檫@個(gè)游戲不但需要大家通力合作，還需要每個(gè)參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致，大家的力氣再大也不可能順利完成。這種情況下，作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該想一些方法來解決這個(gè)問題。比方可以讓大家以他馬首是瞻，跟隨他的動作；更有效的就是想出一個(gè)口號，既可以鼓舞士氣又能統(tǒng)一大家的節(jié)奏。

3.無論隊(duì)員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個(gè)人的不配合都會對小組的行動產(chǎn)生負(fù)面效果。因此，培訓(xùn)者應(yīng)注意，在游戲結(jié)束后，要幫助完成效果不好的小組找出原因。幫助他們樹立團(tuán)隊(duì)意識，引導(dǎo)他們總結(jié)自己的失誤。這對學(xué)員的素質(zhì)提高有很大幫助。參與人數(shù)：5人以上一組為佳時(shí)間：5～10分鐘

場地：空地

應(yīng)用：(1)了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

(2)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感

(3)激發(fā)學(xué)員的奮斗精神三、贏得客戶形式：人數(shù)不限

類型：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

時(shí)間：講師可自行確定

材料：〔講師用〕小絨毛玩具、乒乓球、小塑料方塊各1個(gè)，將以上材料裝在一只不透明的包里

場地：室內(nèi)外約6平方米的空間

活動目的：*讓學(xué)員體會團(tuán)隊(duì)共同合作完成任務(wù)時(shí)的合作精神

*讓學(xué)員體會團(tuán)隊(duì)是如何選擇方案方案以及如何發(fā)揮所有人的長處的

*讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

操作程序：1、將學(xué)員分成小組，每組不少于8人，以10-12人為最正確

2、講師讓學(xué)員站成1個(gè)大圓圈，選其中的1個(gè)學(xué)員作為起點(diǎn)

3、講師說明：我們每個(gè)小組是一個(gè)公司，現(xiàn)在我們公司來一位“客戶〞〔即絨毛玩具、乒乓球等〕。它要在我們公司的各個(gè)部門都看一看，我們大家一定要接待好這個(gè)客戶，不能讓客戶掉到地下，一旦掉到地下，客戶就會很生氣，同時(shí)游戲結(jié)束。

4、“客戶〞巡回規(guī)那么如下：

A〕“客戶〞必須經(jīng)過每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的手游戲才算完成

B〕每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不能將“客戶〞傳到相鄰的學(xué)員手中

C〕講師將“客戶〞交給第一位學(xué)員，同時(shí)開始計(jì)時(shí)

D〕最后到拿“客戶〞的學(xué)員將“客戶〞拿給講師，游戲計(jì)時(shí)結(jié)束

E〕3個(gè)或3個(gè)以上學(xué)員不能同時(shí)接觸客戶

F〕學(xué)員的目標(biāo)是求速度最快化

5、講師用一個(gè)“客戶〞讓學(xué)員做一個(gè)練習(xí)，熟悉游戲規(guī)那么。真正開始后，講師會依次將3個(gè)〞客戶“從包中拿出來遞給第一位學(xué)員，所有〞客戶“都被最后一位客戶傳會講師手中時(shí)游戲結(jié)束。

6、此游戲可根據(jù)需要進(jìn)行3至4次，每一次開始前讓小組自行決定用多少時(shí)間。講師只需問〞是否可以更快“即可。

有關(guān)討論：*剛剛的活動中，哪些方面你們對自己感到滿意？

可能答案：試用了多種方法；大家能同心協(xié)力；每個(gè)人都積極發(fā)表意見‘’‘’‘’

*剛剛的活動中，哪些方面覺得需要改良？

可能答案：一開始思想沒有放開，有些局限；沒有充分了解游戲規(guī)那么；過于急于求成。

*這活動讓你們有什么體會？

可能答案：成功需要團(tuán)隊(duì)所有成員的參與和配合

游戲總結(jié)：

*要想贏得客戶，企業(yè)的每個(gè)部門都要相互支持和合作。

*銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持

*要想在劇烈競爭的環(huán)境中贏得客戶，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力是非常重要的。

*創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個(gè)人的支持

*團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力決定團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和前景溝通游戲一、撲克牌游戲目的：模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力

游戲規(guī)那么：

1、7人為一組，分三排就座，第一排位置為A，第二排位置為B、C，第三排位置分別為D、E、F、G。每排人只可以看到前面的人，但不可以看到后排的人。A是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，B、C是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者A的直接下屬，D、E是B的直接下屬，F(xiàn)、G是C的直接下屬。

2、每個(gè)角色都有一個(gè)信封，信封里有任務(wù)單和四張撲克牌。任務(wù)單里會描述本次游戲的任務(wù)和規(guī)那么。

3、每組需要共同完成任務(wù)，如果完成任務(wù)舉手示意。

4、游戲時(shí)間30分鐘。

思考題

1、為什么失敗〔成功〕？

2、中高層在執(zhí)行過程中犯了什么錯(cuò)誤？

3、基層干部在執(zhí)行過程應(yīng)該扮演什么角色？

A的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，A是你自己的職位〔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者〕，B、C、D、E、F、G都是你的下屬〔其中BC是你的直接下屬〕

游戲規(guī)那么：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同直接下屬B、C進(jìn)行信息交流，但只能采用寫紙條的方式交流；

可以同直接下屬B、C換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接下屬以外的任何人越級交流和換牌。

游戲任務(wù)：

請?jiān)?0分鐘時(shí)間內(nèi)，采用規(guī)那么允許的方法，將你所有下屬手中的撲克牌置換成同一花色或同一數(shù)字。

B/C的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，B/C是你自己的職位，A是你的上級，C/B是你的同級、DE/FG都是你的下屬

游戲規(guī)那么：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級A和直接下屬DE/FG進(jìn)行信息交流，但只能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級A和直接下屬DE/FG換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上下級以外的其他任何人交流和換牌。

D/E的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，D/E是你自己的職位，B是你的上級，E/D是你的同級

游戲規(guī)那么：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級B進(jìn)行信息交流，但只能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級B換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。F/G的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，F(xiàn)/G是你自己的職位，C是你的上級，G/F是你的同級

游戲規(guī)那么：

不能講話，如有不清楚的地方，請舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級C進(jìn)行信息交流，但只能采用寫紙條的方式交流；

可以同上級C換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外)；

不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。

二、肢體語言沒有肢體語言的幫助，一個(gè)人說話會變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不適宜的肢體語言也會讓你這個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。吊游戲蠢規(guī)那么定和程吳序

月1.叫將學(xué)限員們斯分為超2人磚一組陳，讓患他們殼進(jìn)行紀(jì)2～卸3分士鐘的膏交流釀，交泳談的練內(nèi)容負(fù)不限暴。

套2.勢當(dāng)大壽家停做下以玉后，既請學(xué)悲員們狂彼此桿說一瓦下對出方有港什么適非語昌言表輩現(xiàn)，記包括閘肢體盆語言藥或者址表圈情，度比方乎有人脈老愛導(dǎo)眨眼亭，有辰人會豎不時(shí)賭地撩港一下林自己攝的頭斃發(fā)。疲問這昆些做麥出無虎意識某動作套的人錦是否贏注意雖到了糖這些廢行為均。

視3.銜讓大領(lǐng)家繼盼續(xù)討盜論2驚～3漸分鐘閑，但揭這次轎注意增不要灑有任綁何肢舟體語浪言，細(xì)看看葵與前寇次有技什么練不同假設(shè)。

嗚相關(guān)走討論

由1.伴在第屢一次剛交談吼中，望有多繳少人努注意殃到了艙自己扔的肢帖體語旬言？

冤2.吧對方怒有沒爪有什款么動問作或隔表情鼓讓你持覺得削極不陽舒服鴨，你謙是否俯告訴融他了逼你的挖這種無情緒泛？

棒3.糧當(dāng)你夜不能斜用你宏的動最作或狹表情牽輔助債你的某談話朋的時(shí)土候，敢有什趁么樣俘的感文覺？謀是否恰會覺悔得很故不舒傾服？

切總結(jié)

司1.蟻人與蹈人之達(dá)間的趟交流繩是兩級個(gè)方晃面的禍：一塌方面頌是語魯言的臣，另陶一方假面是萬非語用言的堂，這拋兩個(gè)喝方面置互為德補(bǔ)充歌，缺柳一不茅可。誤有時(shí)賄候非猴語言損傳達(dá)憲的信遲息比濤語言遼還要摧更加捕精確母，比豬如如肢果一順個(gè)人豬不停余的向便你以怖外的附其他咸地方們看去武，你讓就可遣以理撥解到叮他對鎮(zhèn)你們寧的談獵話缺縮乏興理趣，致需要第調(diào)動閥他的拾積極牲性了削。

冊2.合同樣優(yōu)，在付日常蔑的生挑活工辜作中曉，為莖了讓壯別人容對你抱有一潔個(gè)更腔好的畜印象蝕，一爭定要蒜注意翼戒除外自己識那些懇不招崖人喜欄歡的蓋動作太或表昌情，非注意敏用一玉些良駱好的延手勢為、表景情幫拐助你尺的交儲流，準(zhǔn)因?yàn)樵龊玫难w約語言名會幫蠢助你紫的溝誕通，屬壞的隨肢體遲語言友會阻玩礙我落們的叫社交啊。

襖參與鄰人數(shù)襯：2卻人一衡組

欲時(shí)間樓：1惕0分藏鐘

揉場地直：不遵限

電應(yīng)用企：〔沈1〕地培訓(xùn)陷、會痛議活瞎動開熊始前頓的學(xué)旅員相珠互溝丘通

歉〔2型〕溝耍通技騰巧訓(xùn)讓練局創(chuàng)造粗力游綠戲驗(yàn)一、洪建房暈子然適合黑人數(shù)俘：8削人以莊上

堅(jiān)道具城：一然次性重筷子辮(每狐組1銳00舒雙)紗、橡聾皮筋發(fā)(5犬0條斗)、艙記分寄表

康時(shí)間鼠：3隸0分?jǐn)U鐘

祥任務(wù)斃：

最所有滑學(xué)員坡分組蜻，每我組人必員2押-6掉人。榆每組頌隊(duì)員噴都要把在規(guī)窮定的陰時(shí)間申內(nèi)，鹿需要阻利用陳10校0雙晌筷子盈去構(gòu)仿建一維個(gè)建袋筑物衡。通赴過評盞委打某分，刮決定勒該小織組的社勝利梳。

覽評分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)帝：

絡(luò)游戲跑規(guī)那么災(zāi)：

籃建筑瀉物的征高度是得分研占總渣分的上比重倆為3農(nóng)0%媽?！矃R10熱分制擺，由該評委幟評分巧〕

楊建筑暢物的微美觀假得分說占總叼分的豬比重勸為2柜0%仙?！泊?0桿分制殖，由狐評委冶評分割〕

鑼建筑優(yōu)物的小牢固艘得分射占總劑分的刑比重鉗為3襲0%糟。〔涉10亦分制線，由木評委聞評分鍛〕

管建筑但物的糞省材黑得分鄭占總堵分的茶比重壁為2憑0%干?！察F10惡分制挎，由野評委骨評分屬〕

爬游戲派操作哨步驟迫：

奮1、完培訓(xùn)拉師首未先向傷所有完人員單宣布露任務(wù)扔，并頭宣布書規(guī)那么紀(jì)，并劇推選世評委熄，評飲委不豆參與賓建房偵子的咳過程洲。

齒2、亂將1撞00研雙筷這子發(fā)煤給每蘭個(gè)小糟組。

您3、冶在指秒定的桿30迅分鐘攀時(shí)間樓內(nèi)，洽誰的正小組牽得分期最高自，誰繁將獲茅得勝臟利。

增在游苗戲過楚程中杰，小銳組尋畏求其泰他的賓輔助太材料渣，同埋時(shí)也枕可以舌向講蓄師尋西求資爹源，巧本游頑戲中繁，講單師可廊提供及的資濃源就活是橡淚皮筋漁，但慘如果喝小組抵沒有鄭主動抹向講議師詢黃問并泳索要鋒橡皮烈筋，嫁講師僻不主諒動提衡供。老但如衛(wèi)果有待小組超向講猜師詢?nèi)瘑柌⑷彼饕鹌ね虢睿持v師冰可提嘩供，冊但最扎多提什供1屠0條舞。

揭一、忌不可界能完榮成的據(jù)任務(wù)扇形式凡：4妨人一獵組

播時(shí)間頌：3穿0分值鐘

階材料蜻：卡桌片

冰地點(diǎn)懸：室口內(nèi)

簽應(yīng)用鎖：

跑(1榨)分照析能餃力

歲(2推)創(chuàng)創(chuàng)新能熔力

爹(3繩)交畫流技贊巧白

歷這個(gè)臂游戲末能訓(xùn)書練人冰們在繡最困察難的踢情況角下，繡如何圣發(fā)散尼思維碎，開工動腦羨筋將酒問題徹解決紅，完糞成那懇些“勺不可兼能完貍成的石任務(wù)館〞。稼研究碼發(fā)現(xiàn)橡，能住解決才這類艙問題淋的人涂不僅炭有較好高的慣智商串，更趙重要靜的是憤他們盈的情傲商更擠高，墾使他聰們接噸受信遼息和不傳遞老信息如的能胳力高朋于他只人，臟在這換個(gè)游嚴(yán)戲中添你將奉體會很到這叨點(diǎn)。

彎游戲修規(guī)那么裁與程偶序

芽1.末把受暢訓(xùn)者磨分組尤，每橡組4魂人，意然后夏發(fā)給聚每組改一個(gè)校任務(wù)跪卡。側(cè)每張腫卡上麗寫著倉一件墓商品革的名岡字以銜及它肆應(yīng)賣鋒給的凡特定厚人群勞。要晨注意饑，這構(gòu)些人俘群看慘起來鵲應(yīng)不卷需要抵這些蠟商品杯，實(shí)哈際上件應(yīng)該毀完全埋拒絕更這些虜商品殲。比騰如向涼非洲長人銷柳售羽拼絨服怕，向褲愛斯樣基摩希人銷國售冰名箱等幣?？偡總€(gè)割小組邪面臨蔑的挑養(yǎng)戰(zhàn)是叨，銷困售不糞可能銷賣出熊的商艙品。

杯2.循每個(gè)蛛小組旦應(yīng)根漿據(jù)任耳務(wù)卡銷的要運(yùn)求準(zhǔn)款備一士條3形0秒緣的廣哭告語嚇，用蒼來向江特定核人群假設(shè)推銷怠商品喂。該太廣告悄應(yīng)注渠意以奪下三駱點(diǎn)：

最〔1么〕該欣商品挑如何幼改善旱特定務(wù)人群適的生剖活。

啊〔2娛〕這晃些特始定人榨群應(yīng)魯怎樣休有創(chuàng)戲造性輔的使廉用這濟(jì)些商卷品。

辣〔3鼻〕該濱商品洪與特圖定人可群現(xiàn)殿有的奏特有坐目的演和價(jià)段值標(biāo)鬧準(zhǔn)之勝間是除如何橫匹配僻的。

波3.殘給每數(shù)組2淹0分崗鐘的渾時(shí)間右，按再照上做述三飄點(diǎn)要卷求寫厚出一醫(yī)個(gè)3評0秒慮鐘長步的廣洲告語本，要頃注意僵趣味棗性和搞創(chuàng)造株性。

列4.裙其他混受訓(xùn)齊者暫預(yù)時(shí)扮鏈演那揀個(gè)特舍定人押群，溝認(rèn)真享傾聽倆該小靈組的頁廣告左詞，盼應(yīng)該棄根據(jù)腥廣告呆能否朋打動蔬他們戒，是慚否激衣起了擠他們筍的購局買欲偶望，微是否睛能滿還足某典個(gè)特疊定需替求來巨作出傲判斷悉。最