電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容

—電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇1】

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到自己缺乏之處，還有半年的時(shí)間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)當(dāng)抓緊那僅剩的半年時(shí)間，把自己在實(shí)習(xí)時(shí)遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時(shí)要學(xué)好如何運(yùn)用Photoshop、網(wǎng)站建設(shè)。

當(dāng)我在面試和找工作時(shí)，許多公司都會(huì)問(wèn)你會(huì)不會(huì)PS，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類(lèi)的問(wèn)題，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：

1）建議計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操。

我們上計(jì)算機(jī)時(shí)，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒(méi)有真正地把電腦拆開(kāi)、真正地把握電腦的根本要點(diǎn)，只有真正把握了，才能更好地運(yùn)用。

2）建議開(kāi)設(shè)一個(gè)電子商務(wù)案例分析課程。

大家都明白電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，許多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)，這對(duì)我們專(zhuān)業(yè)同學(xué)的發(fā)展提供了平臺(tái)，有用武之地了。但問(wèn)題是，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順當(dāng)進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用。此外，一個(gè)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問(wèn)題，實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)遇到許多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研討。而在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少觸及案例分析類(lèi)的課程。我想，許多的同學(xué)剛來(lái)到企業(yè)，對(duì)公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思索和分析的意識(shí)。所以，我建議開(kāi)設(shè)這個(gè)課程，來(lái)培育師弟妹對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思索，培育他們獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的力量，至少培育他們做電子商務(wù)人的意識(shí)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇2】

這次的實(shí)習(xí)工作，簡(jiǎn)潔而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求的人才要具有比擬廣泛的學(xué)問(wèn)面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根本技能肯定要具備，例如，制作處理圖片的力量，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的力量，很強(qiáng)的溝通力量等等。除此之外，要熟識(shí)自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算本錢(qián)利潤(rùn)，做出合理的報(bào)價(jià)。而且，要看言知人，快速得悉客戶(hù)的所需或所好。學(xué)問(wèn)面廣的人有更多的志同道合的話(huà)題跟客戶(hù)溝通，商業(yè)方面，在與客戶(hù)的感情加深后，再談生意容易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。

當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與我如今的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比擬吻合。但現(xiàn)實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會(huì)去請(qǐng)教，再重新學(xué)習(xí)。如今出來(lái)工作了，有一點(diǎn)我是頗有感受的，就是推斷某一門(mén)課程對(duì)你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過(guò)程中就可以推斷，由于你不明白你將來(lái)什么時(shí)分能用上它。在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類(lèi)課程的過(guò)程中沒(méi)多大愛(ài)好，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒(méi)放什么心思，只求合格，也決心不會(huì)從事技術(shù)類(lèi)的工作。如今現(xiàn)實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的。當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，確定權(quán)不在你手上。所以，將來(lái)的事，誰(shuí)也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬(wàn)全之策。

在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，或許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的閱歷，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無(wú)論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以主動(dòng)的看法面度它，我相信我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇3】

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論當(dāng)然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的把握這些學(xué)問(wèn)。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比擬的辛苦，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低本錢(qián)的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購(gòu)物的掌握，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。（3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)削減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的本錢(qián)。（4）符合時(shí)期的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)髦、講究獨(dú)特，注意購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能表達(dá)獨(dú)特化的購(gòu)物過(guò)程。

因此，我堅(jiān)信，只要我專(zhuān)心去開(kāi)掘，英勇的嘗試，肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的將來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美妙的天空。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇4】

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深入的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)幫忙我更深層次地理解如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比擬全面的了解。實(shí)踐暴露了我很多學(xué)問(wèn)上的缺乏，也是對(duì)理論學(xué)問(wèn)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了很多好友、老師，我們?cè)谝黄鸹ハ鄿贤?，互相促進(jìn)。由于我明白只有和他們深化接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了許多毛病。明白掙錢(qián)的不簡(jiǎn)單，工作的辛苦，與社會(huì)的冗雜多變。而為了順應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中錘煉自己，使自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還明白，假如你不想讓自己在緊急的時(shí)分手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，鋪張精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是整理得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感受很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的閱歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇5】

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)XX通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在X個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)章、交易流程、規(guī)章、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。在這X個(gè)月里，我學(xué)到許多、收獲許多、感慨許多。這里，把我對(duì)XX公司文化的理解、在XX學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)潔總結(jié)。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，20XX年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)頭了高校生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20XX年X月X日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假歡樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。依據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的布置，我們盈余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成盈余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、沖動(dòng)、好奇的心情來(lái)到XX集團(tuán)，開(kāi)頭了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)章、交易流程、規(guī)章、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。20XX年X月X日，我們結(jié)束了X天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)頭了我們的實(shí)習(xí)工作。在XX學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以及X個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)閱歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：X個(gè)月，X個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

一、初到XX公司

20XX年X月X日，我們來(lái)到XX公司的第一天，這一天，我們成為了XX集團(tuán)淘寶工程部的20XX年度第XX屆語(yǔ)音學(xué)員；這一天，我參與了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)

早在X月X日，學(xué)院就已經(jīng)布置我們到XX集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)潔的了解到XX集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)潔的了解XX集團(tuán)的淘寶工程部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)頭的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)潔的準(zhǔn)備。

初到XX，感受很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺許多。那一天，我告知自己，要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，好好的充實(shí)自己。

二、感受XX公司文化

來(lái)到XX公司后，為盡快順應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快了解、熟識(shí)XX，這就需要熟識(shí)XX的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)許多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以順應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不行少的。

來(lái)到XX公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證反面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證反面的中間，印有XX公司的服務(wù)理念融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注這16個(gè)字；學(xué)員證反面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)潔的39個(gè)字，概括出XX集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

1.軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。

2.融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當(dāng)做我們的好友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)意不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探究，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷改變，為了滿(mǎn)意客戶(hù)的需求，我們要時(shí)辰緊跟客戶(hù)的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探究新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的缺乏并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng)，由于我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的溝通，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題；也由于我們需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事溝通、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還由于我們自身存在缺乏，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批判和建議，努力彌補(bǔ)自身的缺乏。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，主動(dòng)的去彌補(bǔ)缺乏，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探究更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們一直要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力完成讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)辰以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)辰以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)潔的39個(gè)字，實(shí)則寓意深入。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫忙。

在公司淘寶工程部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話(huà)：制造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑猶如至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話(huà)簡(jiǎn)潔明了的告知我們，今天所取得的成果，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有連續(xù)努力，努力，永不止步

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇6】

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了高校生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大約的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX年X月XX日至20XX年X月XX日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的力量以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，由于這所需要的專(zhuān)業(yè)力量太強(qiáng)，我能夠勝利經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。

（2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，由于它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比擬好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。期間也運(yùn)用過(guò)其他快遞，比方中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。

（3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

1.首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要認(rèn)真比對(duì)檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題；

2.選擇好的快遞，不能只圖廉價(jià)，由于快遞的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià)；

3.很根本的，看法要好，有耐煩，盡量滿(mǎn)意顧客全部的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想；

4.要看一些特地的“防騙招數(shù)”，由于網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì)遇到許多“騙子”，俗稱(chēng)的“職業(yè)差評(píng)師”惡意差評(píng)騙取錢(qián)財(cái)，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián)；

5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。

（4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：

1.經(jīng)營(yíng)數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到；

2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力；

3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。

4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有如今這一個(gè)比擬滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都合適，并且買(mǎi)了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。

5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了很多次，始終到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比擬滿(mǎn)意。

（5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操勞，由于我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)待。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了許多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比方，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，始終立減10元！”，這樣就更能吸引到想購(gòu)置這一類(lèi)手表的顧客。

（6）宣傳推廣：我沒(méi)有實(shí)行買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳，由于一個(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類(lèi)別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不行能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很敏捷，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了許多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，假如守著電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我許多忙。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了高校生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了許多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信念，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累……投入許多的時(shí)間，精力，物力……積累到肯定時(shí)分才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)分什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的學(xué)問(wèn)，力量是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信念，不斷的激勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。如今的我，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)是對(duì)的，我2年得高校沒(méi)白上！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)內(nèi)容【篇7】

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

經(jīng)過(guò)了高校X年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)有了根本把握。我們即將離開(kāi)高校校內(nèi)，作為高校畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

1.實(shí)習(xí)目的

①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中穩(wěn)固自己的理論學(xué)問(wèn)，將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，錘煉自己的動(dòng)手力量，培育實(shí)際工作力量和分析力量，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。通過(guò)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論學(xué)問(wèn)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)，并且培育自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量；

②通過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增加自身對(duì)社會(huì)的順應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培育自己的實(shí)踐力量，縮短我們從一名高校生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

③通過(guò)實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，擴(kuò)寬學(xué)問(wèn)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中錘煉膽識(shí)，提升自己的溝通力量和其他社交力量。培育更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。

2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求

①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，聽(tīng)從畢業(yè)實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的布置，做好實(shí)習(xí)筆記，注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

②在實(shí)習(xí)過(guò)程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，主動(dòng)主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求按時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介XX系統(tǒng)工程有限公司成立于19XX年，是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XX產(chǎn)品研討、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地建立于XX科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家XX工程的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

XX系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的詳細(xì)實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫忙企業(yè)提高管理水