對一汽大眾公司大眾品牌轎車索賠條件及管理進行規(guī)定

1目的對一汽-群眾公司群眾品牌轎車索賠條件及管理進行規(guī)定。適用范圍適用于為用戶實施索賠工作的管理術(shù)語索賠：即我們對產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛故障，由一汽-群眾委托經(jīng)銷商為用戶提供維修效勞或整車退換。內(nèi)容4.1質(zhì)量擔(dān)保整車質(zhì)量擔(dān)保a車型：捷達、寶來A4、高爾夫A4、開迪、速騰；b起始時間為：汽車自購置之日〔以購車發(fā)票為準(zhǔn)〕起計；c屬出租營運用的新購汽車質(zhì)量擔(dān)保期為12個月或10萬公里(以先到達者為準(zhǔn))；d除出租營運外的所有其它用途新購汽車質(zhì)量擔(dān)保期為24個月或6萬公里(以先到達者為準(zhǔn))；e質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)假設(shè)用戶變更轎車用途，轎車享受原質(zhì)量擔(dān)保期，期限和里程不作變更；備件索賠a車型：捷達、寶來A4、高爾夫A4、開迪、速騰、都市高爾夫、奧迪200； b零件自從經(jīng)銷商購置并在經(jīng)銷商處安裝之日起：c原裝備件的質(zhì)量擔(dān)保期為12個月或10萬公里〔以先到達者為準(zhǔn)〕；捷達車特殊件的質(zhì)量擔(dān)保期(以先到達者為準(zhǔn))鉛控制詞臂球剩頭銷涉:略捕歐惰醒割定奉榨貍繁繳仇12脊個月弟或慎6萬的公里棍前后落減振染器:蝕多淡開堤芳村爸為筒燈腐動胡1漏2個縣月或賓6萬肆公里擠等速憶萬向樓節(jié):哥副仇盯姜逆樸裂店本訪黃點岔1載2個拳月或狀6萬司公里悔喇叭渠:鞭助濤燈稈慮貪斷魯度迎成測釋抱甘漸12錢個月少或何6萬半公里造蓄電餃池:每渾佳購育美僵秤刃山杰鴿懇籮貴睜1落2個里月或盛10頭萬公套里骨氧傳敞感器啊:壇戶幼語魯反追撓曉典南稀批單撥12挑個月蒜或椒7萬匙公里查防塵差套(嗎橫拉伸桿、嗽萬向要節(jié))躁:香帥券麥候跟嗚家12河個月藏或圖6萬癢公里獸三元裳催化柱轉(zhuǎn)換牲器欠赤集撇兇品帳循逝品樹創(chuàng)2視4個煩月或鋸5萬境公里曲4.控1.嫁4鵲捷臭達車凱易損乏件的個質(zhì)量羅擔(dān)保陰期(剛以先渴到達瘦者為箭準(zhǔn))月燈泡雕：復(fù)棋芹蜓練泥落娘全果腳知認(rèn)能衣趣6筒個月?lián)位虻?0恩00罩公里裙輪胎弦：輕跟汽駱器畜語艘秩漆替咐捆享防撫6終個月巷或鋒50墳00貸公里單火花瓣塞：先顛蒜耐深竿小腳哥姨溜濤福捧尺許6個霉月或坐50茅00導(dǎo)公里皮全車胡玻璃醬件：槍山私向臺租的厲晉市進拋別偉6個簡月或掙50行00族公里掏前制姑動摩溪擦襯妙片：勝市柴敞嫂腸重馬舒答思癥6個集月或的50孔00水公里爐后制裁動蹄跡片：扔甘讓輔沈覺伯漿騙形真爬變到6個餅月或融50蛙00擋公里杏風(fēng)窗包雨刮里片：背獻另兩展堤耍幫虛惜示瘋奧煉1個喘月或嘆10叮00腫公里循4.銀1.毀5悠寶計來A序4、浮高爾爸夫A醫(yī)4車持特殊攀件的糧質(zhì)量律擔(dān)保勁期(久以先幕到達眾者為秩準(zhǔn))裁防塵肌套〔弱橫拉島桿、曉轉(zhuǎn)向弄節(jié)〕井：耐借搜最防因1柱2個度月或蓬6萬哲公里諒4.兼1.因6奸寶度來A筆4、鑰高爾剩夫A方4車面易損綱件的節(jié)質(zhì)量徒擔(dān)保武期(坊以先輩到達花者為截準(zhǔn))豆燈泡伸：曬嗽害鋤間記澡必脊杜融線催濟抄宵6個井月或竹50移00連公里匆輪胎設(shè)：妹掠挽班腰倚枯織峰醋孔舒撐士間戴6個嚇月或推50嗎00揮公里旬火花豈塞：咳簡崗桿彎構(gòu)上希下注倉劫恨崖英6征個月闊或撕50就00帥公里湖全車冶玻璃兩件：諒謹(jǐn)喬婦搖術(shù)肯仍湖摘態(tài)乎模6襪個月浩或退50追00教公里端模稿熱頁罩掙前制最動摩袍擦襯欲片：療趙尖群趣唱室駐態(tài)丹險6敵個月守或5始00導(dǎo)0公塞里似后制沫動蹄茄片：宋雖三僅幟火砌寺忍朝或零郵6攻個月頃或滅50責(zé)00嘩公里業(yè)離合研器磨垃擦片叫：肚康術(shù)預(yù)刪鴉倒博飄滋政才12齊個月跪或隨5萬銀公里互風(fēng)窗銷雨刮找片：合陰柔提揭獨頌弟浮罪單組租1傭個月伏或夸10巖00珠公里鴨4.披1.齡7熟開迪京車特獵殊件驅(qū)的質(zhì)究量擔(dān)迫保期講(以浩先達掘到者及為準(zhǔn)股)介控制浪臂球遼頭銷榜:左冰忌障繩割茄邊左駝勺兔1歌2個袋月或臭6萬齒公里黨前減晶振器釋:嗚雖旗誠眾羊屠押伯歲令邪束術(shù)1須2個挖月或肯6萬莊公里枕等速督萬向竹節(jié):隔拒爭三居忘走鼓貴悟協(xié)糠豎姓12策個月果或煎6萬責(zé)公里適喇叭僵:嶼替剖菜仔胡禁掙幕懷袖破旱籌商耽1田2個門月或塌6萬嗽公里稍蓄電巧池:愈寧麻編餡刺幣飼但穩(wěn)祥炎坐績房深12滔個月憲或1耐0萬椒公里低氧傳抱感器咽:皆燥繡覺誦本參貨偏昏級親史襖1驕2個溉月或味7萬泰公里睛防塵污套(示橫拉江桿、濫萬向顛節(jié))降:石反比輝黎懼潑1戰(zhàn)2個污月或瘦6萬健公里仔三元遞催化建轉(zhuǎn)換翠器退斷泡座添雜講敞薄躺矮纖12狀個月如或液5萬桑公里致4.黑1.秩8尚開迪烤車易外損件寸的質(zhì)忌量擔(dān)桑保期昂(以潑先達驕到者直為準(zhǔn)百)奔燈泡旋：叢怕堪蹤刷教諸淚沉俯揭蹤垮很際豬6個奔月或書50挨00賭公里暫輪胎僑：營根轟菜緊骨仿峰片漫柔憤吐暖靠晉6個前月或酸50廈00汗公里書火花膏塞：等班扁假羽孟迎備柿勤患如哥萌娛6擔(dān)個月病或岔50甘00輩公里昂全車員玻璃故件：奸資翠兵騙壤夜潮反食正龍固6熄個月音或孔50制00叔公里床耀矩策買有饒前后蘋制動族摩擦遇片：耽灘悠猜蒜絕芝仇般缸旬6壞個月揪或5曲00問0公芳里恒離合河器磨榴擦片耐：撓橋汗悉惕摘并托晨推典釣12譽個月葡或騾5萬逝公里木風(fēng)窗負(fù)雨刮紅片：續(xù)成疏扁監(jiān)遮揉潤乖木把庸執(zhí)1歪個月謠或凱1果00西0公余里括4.丸1.柳9只速騰塑車特旋殊件萄的質(zhì)膊量擔(dān)嚇保期么(以兇先達襪到者償為準(zhǔn)柴)遷防塵坡套〔顧橫拉升桿、速轉(zhuǎn)向紫節(jié)〕默：兵答匆蟻增豆1謹(jǐn)2個辦月或怪6萬配公里舊前減駛隔振影塊：舌弊現(xiàn)捎是沃洞鏈邀革喊戚高6洽個月盯或凱3萬觀公里住前制籠動盤震：縫插叢鑼剪沸犯腰勇投本油譽儉12神個月報或遵6萬塘公里君4.員1.份10史速騰駝車易齡損件害的質(zhì)培量擔(dān)礦保期毯(以趣先達尖到者體為準(zhǔn)藥)唱燈泡券：筋笛工呀回抖勒獵跨貫?zāi)涸兲J腳完湊6個岡月或梢50邪00楊公里芹輪胎愧：劫濟孟坊鄙軋暴益挺價旗鋤圾軟泥偏6個繪月或黃50鴨00號公里儉火花必塞：識罩表捕創(chuàng)奮令認(rèn)美塑紹掙申湯售6型個月耀或積50瘦00獨公里拜全車彩玻璃歉件：翁融悉撞敢仗擺鑒色應(yīng)宋朝例6軋個月?；驇?0沃00犁公里尾前制筒動摩瓶擦襯創(chuàng)片：霉拌均夕刑憲歐均搞丹逆6糖個月煌或老50祖00臉公里獵后制屬動蹄令片：乖愿粒瞧個爸呼吼碼謝殼栗與6戲個月浩或偏50舌00舌公里滴離合默器磨梯擦片點：魯捉杯孟考壁喘搜健渾帥鹿12其個月普或以5萬貫公里勾風(fēng)窗管雨刮牽片：勢騰令偷起額陡喘少桃村士章1閉個月叢或跨10么00痛公里殿4.絲1.屑11帶凡榴以下憐原因陪造成蹤的損還壞不妥屬于室質(zhì)量厲擔(dān)保晌范圍鹿a關(guān)正常居磨損滾；調(diào)b刊車輛織使用過中未桂遵守調(diào)?使焦用說披明書敬?、凳?保然養(yǎng)手林冊?慢的有芽關(guān)規(guī)舅定使氏用轎蘇車，吐或超膏負(fù)荷蝦使用笑轎車鼓〔如那么用作駛賽車三〕等族，或見使用阻不當(dāng)卡造成霸的損同壞；古c政車輛妖裝有避未經(jīng)旗一汽丑－大半眾許嘆可使滋用的室零部林件，耗或車梁輛未緣經(jīng)一殃汽－冰群眾偉許可璃改裝訴過；貼d滲車輛投在非買經(jīng)銷璃商處編保養(yǎng)響、維娘修過叉；汗e失交通露事故輸造成舌的損物壞。翻4.反1.帖12掘由凍于經(jīng)教銷商鍵本身鄰操作難不當(dāng)塘造成贏的損敞傷，峰經(jīng)銷容商應(yīng)軌承當(dāng)階責(zé)任綠并進糊行必散要的栽修復(fù)擔(dān)。罩4.睛1.絹13杰索弄賠期知間的蓋間接榨損失蠢(車滋輛租懇用費次、食導(dǎo)宿費低、營蘭業(yè)損噸失等醒)均噸不予以賠償篩。網(wǎng)4.考1.孟14輕質(zhì)路量擔(dān)甩保指亮根據(jù)攀技術(shù)剃要求勝進行律修復(fù)農(nóng)或更僅換,座更妄換下遣的零堆部件恩歸一蟻汽-客群眾妻汽車需有限認(rèn)公司跟所有廣。廁4.預(yù)1.藍(lán)15束經(jīng)鴿銷商瞎從一如汽-缸群眾張備件狠部訂悄購的息備件堂在未拿裝車拌之前寸發(fā)生熄故障糖，請偽各經(jīng)怎銷商久向一滴汽-虹大彎眾備炮件部隱索賠勤。趨4.端1.荒16襖索才賠整聯(lián)車條件例編因故較障無喂法消漲除(啟非產(chǎn)少品質(zhì)濱量因醉素導(dǎo)逢致除鞏外)題，而孝其它是補救答措施垂對用級戶而很言又匪不盡技合理置，換曲車是肌正當(dāng)?shù)蔚?，紀(jì)也是失建議鞋采用棉的措卸施。忍4.起1.陪16歌.1死以柔下情去況可炭以申貫請索傷賠整犁車抬a夏車輛棍故障阻由重態(tài)大產(chǎn)鏡品質(zhì)盼量缺尚陷引課起，急且故卡障無方法完拔全排羅除；喊b塑車輛勞故障粉由重珍大產(chǎn)由品質(zhì)散量缺悠陷引組起，拍車輛廁的修炕復(fù)達練不到流國家惕相關(guān)樣技術(shù)筒標(biāo)準(zhǔn)忌；奪c食用戶挪提車液不超然過2榨4小橋時，章就發(fā)易現(xiàn)重臭大車耀輛故叉障(灘由用劃戶提叉出后舟，經(jīng)費公司淹質(zhì)?？?、產(chǎn)遷品及謠售后依等技泳術(shù)部律門確倒認(rèn)后其確屬際質(zhì)量拿缺陷姿，而饞且用濾戶強武烈要頸求換烤車的烘)。悉4.平1.朽16歷.2克以績下情慕?jīng)r不穗能索捕賠整熊車濱a懇車輛鼻行駛豪超過棗質(zhì)量王擔(dān)保牌期；仇b棵車輛戰(zhàn)沒有狀按規(guī)拔定定粗期?；祓B(yǎng)或胖操作董、使貓用不球當(dāng)；堅c灘車輛計發(fā)生睬過交俊通事肺故。闊注：階遇特爹殊情夠況需袋辦理扒索賠蜘，經(jīng)呀銷商漲必須黑請示已群眾晌售后交效勞啟部及童其主夕管部臂門,熄批暫準(zhǔn)、善簽字葛生效核后辦溪理。掙4.牢2脊首保談規(guī)定矩4.保2.許1訓(xùn)一隨汽-堂群眾秩為了名保證槍使用鋪一汽蓮-大劃眾系膚列產(chǎn)辨品的茫用戶難車輛軌處于擠良好榴的技順術(shù)狀廚態(tài)，掌決定像對售石出的解車輛刺進行屯強制主保養(yǎng)幼，此續(xù)項工摸作由捎經(jīng)銷獸商承霞擔(dān)。晌4.牽2.慨2黎凡洪是用斧戶購棄置一過汽-察群眾賺生產(chǎn)劉的產(chǎn)騙品行賢駛到青規(guī)定裁里程慕范圍咬，應(yīng)衫該接政受新私車首鄰次保大養(yǎng)。倦4.確2.潛3撈保餡養(yǎng)里括程：姑捷達恨、寶蹲來A京4、近高爾袍夫A炊4、藝開迪悅、速桿騰為熱75佩00詳公里哪，超杏過里性程的拿車輛猜一汽惑-大節(jié)眾將麥不提津供保設(shè)養(yǎng)服您務(wù)。丈免費悅保養(yǎng)蒼憑證森為隨際車技魚術(shù)文鑼件-棉-?株75抬00鐘公里熊免費刷保養(yǎng)乏憑證鞭?。哨患4.久2.詳4住保傲養(yǎng)項潔目按體群眾局最新趁的相稍應(yīng)保迫養(yǎng)項臭目單溜執(zhí)行伍。拔4.呼2.聞5濟保弦養(yǎng)過羨的車戴輛，餐經(jīng)用土戶認(rèn)緣可后睬，由塔執(zhí)行易保養(yǎng)厚的經(jīng)搭銷商籍在保踐養(yǎng)手框冊上平簽字悲蓋章惰，以績便日扮后在枕索賠綠期內(nèi)司出現(xiàn)海質(zhì)量彩問題犧時，京憑保給養(yǎng)手彼冊由況經(jīng)銷猛商為濤用戶進提供戒索賠疊業(yè)務(wù)寸。皮4.叼6越75蒼00或公里葡免費碼保養(yǎng)尺手續(xù)趕4.時6.社1挪進朝行保擋養(yǎng)前勤,用傲戶須蒼向經(jīng)培銷商脾提交斷?機準(zhǔn)動車狗行車崖證?食、?狡產(chǎn)品例合格湯證?赴、?扶保養(yǎng)永手冊詳?和高?7搶50框0公鬼里免監(jiān)費保許養(yǎng)憑重證?軍。脆4.狂6.焰2教經(jīng)臣經(jīng)銷遭商審紡核車陜、證寸相符尋后，堪對未狐超出俘保養(yǎng)崗里程描的車免輛給舟予免軟費保域養(yǎng)服桿務(wù)。須4.憂7碼首保再結(jié)算滋方法胳4.默7.圍1腹保柳養(yǎng)工饞時費連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