上虞區(qū)就業(yè)管理服務中心人力資源市場大樓運營管理項目招標文件

招標文件目錄TOC\o"1-3"\h\u2713第一部分招標公告 內容目標要求評分標準基本分員工管理上班時不按規(guī)定佩戴胸牌、未穿工作服或服飾不整；不滿足一項扣1分10當班時行為不檢點，如嬉皮笑臉，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，串崗或擅自離開崗位不滿足一項扣1分10當班時拖拖拉拉、睡覺或干和工作無關的事情不滿足一項扣1分10違反操作規(guī)程，故意損壞公共財物設備、工具造成經濟損失的；不滿足一項扣1分10發(fā)現大樓財物丟失，在接受調查時又不如實反映情況的扣1分5不服從上級指令，甚至拒絕或沒有保質保量完成好工作，不滿足一項扣1分10在大樓內進行任何形式的違法活動扣1分5服務態(tài)度差經核實用威脅手段當眾侮辱他人，造成他人投訴不滿足一項扣1分5經核查人數未按合同要求到崗視情節(jié)扣2-5分15領導辦公室衛(wèi)生保潔人員因素質問題造成文件等事物泄密或造成損失視情節(jié)輕重扣2-5分10節(jié)假日沒有做好工作值班安排，造成影響大樓正常辦公或損失的視情節(jié)輕重扣2-5分10員工管理考核標準保安服務考核標準檢查考核項目評分標準基本分保安服務人員配備及基本要求1、人員編制滿員不滿足扣1分32、派駐消控監(jiān)控中心的人員經審查后上崗，并能夠熟悉掌握操作規(guī)程，及時排除故障；不滿足一項扣1分53、上崗證配備達到100%，整個隊伍保持穩(wěn)定，人員流動率小于20%/年；不滿足一項扣1分54、所有人員進出有備案；不滿足扣2分45、聘用的工作人員符合勞動部門有關用工規(guī)定，并在崗位時佩帶雙證件上崗；不滿足一項扣0.5分3制度建設1、消控保安、消防安全管理、巡邏保安、門衛(wèi)管理等制度建設情況；不滿足一項扣0.5分52、人員定崗制度建設及備案情況；不滿足一項扣0.5分33、崗位職責是否明確并附書面?zhèn)浒福徊粷M足一項扣0.5分34、所有保安人員守則制度、人員紀律建設、保安員權限制度、保安員保密原則等制度建設是否完善；不滿足一項扣0.5分45、保安員的交接班制度、考勤制度、公共管理巡邏制度是否建立，實行記錄情況；不滿足一項扣0.5分46、監(jiān)控室制度、電視監(jiān)控系統(tǒng)的維護方案等建設情況；不滿足一項扣0.5分3管理質量1、在承包區(qū)域的各項服務，其工作時間滿足中心的要求，包括假期服務工作是否脫節(jié)；不滿足一項扣1分42、工作人員上崗穿著統(tǒng)一的制服及許可的裝飾物品；不滿足一項扣0.5分33、在服務期內保證區(qū)域內的設施、設備良好的運營狀況和環(huán)境狀況及后勤中心提供設備、設施、工具的完好性（正常折舊除外）；不滿足一項扣1分54、工作人員不準向中心大樓內相關人員索取小費或物品等；在服務區(qū)域不準從事非法活動；不準使用任何可能造成電線負載過大的電器設備；未獲書面同意，不準在服務區(qū)域存放易燃物品或氣味濃烈的液體等；不滿足一項扣0.5分55、對發(fā)現問題沒有及時處理或沒有及時上報情況；不滿足一項扣1分36、遇突發(fā)事件或安全檢查時，有配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協助工作，直至完成好任務；不滿足一項扣1分57、對上級交辦的臨時性任務，及時完成；不滿足一項扣1分38、管理層是否以身作則，管理人員對隊員的工作是否經常性認真檢查和指導，在遵守保安制度外并能否遵守學樣的有關規(guī)定；不滿足扣1分5日常服務情況1、保證大樓的工作生活秩序正常；不滿足扣2分42、安全保衛(wèi)工作有序；不滿足扣3分63、監(jiān)控工作到位；不滿足扣3分64、消防處理是否及時；不滿足扣3分65、維持停車秩序（含貴賓通道及周邊路段）不滿足扣1分3

餐廳服務考核標準廚房間環(huán)境衛(wèi)生1、地面、下水道、明溝積有污水、污物視情節(jié)發(fā)現一次扣0.3分22、墻壁、門窗、天花板有積塵、油污、蜘蛛網和涂層脫落；發(fā)現一次扣0.3分23、有關設備、設施、用具沒有保持衛(wèi)生清潔，有污漬視情節(jié)發(fā)現一次扣0.3分24、垃圾桶沒有及時加蓋發(fā)現一次扣0.3分25、地面、灶臺、廚具衛(wèi)生保潔沒有按規(guī)定每天定時清洗；發(fā)現一次扣0.3分26、冷庫沒有按要求做到專人負責保管、使用及定時清洗；發(fā)現一次扣0.3分27、禁止無關人員進入廚房間，如發(fā)現屬于本工作人員帶入視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.3分2粗加工、配菜、烹調衛(wèi)生1、葷、素食品沒有按要求做到分池（定位）清洗視情節(jié)發(fā)現一次扣0.3分22、清洗后的食品不能接觸地面如發(fā)現視情節(jié)發(fā)現一次扣0.3分23、雞蛋在使用前必須清洗后方可使用，發(fā)現不經清洗直接使用發(fā)現一次扣0.3分24、加工生、熟食品的刀、砧板及盛器要分開，如發(fā)現混用發(fā)現一次扣0.3分25、配菜沒有做到科學合理（要求做到色、香、味俱全）發(fā)現一次扣0.2分26、食物加工半生不熟的發(fā)現一次扣0.2分27、菜肴里或湯里、米飯里發(fā)現有雜物，按問題嚴重程度扣分發(fā)現一次扣0.5分28、各種盛調味品的容器沒有按要求做到及時定期清洗發(fā)現一次扣0.3分29、每天配菜的數量要求在提供用餐人數的基礎上上下浮動10%，如出現失誤視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.5分310、要提倡節(jié)約不浪費，發(fā)現無故浪費現象視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.3分211、食堂沒有按規(guī)定要求建立衛(wèi)生臺帳發(fā)現一次扣0.2分2個人衛(wèi)生及要求1、員工的健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證是否在有效期內，如發(fā)現過期還在使用發(fā)現一次扣0.5分22、要求定期對員工進行培訓，新上崗的員工要求做到先培訓后上崗，發(fā)現未經培訓直接上崗發(fā)現一次扣0.2分23、員工上班時間不能留長指甲、涂指甲油、戴戒指及化生活裝，經檢查發(fā)現存在問題發(fā)現一次扣0.2分24、員工上班時間沒有按要求穿戴工作服、衣帽、穿戴不整潔或穿拖鞋上班發(fā)現一次扣0.2分25、員工戴的工作帽要求遮蓋全部頭發(fā)，發(fā)現不整齊發(fā)現一次扣0.2分26、發(fā)現上班時間工作人員在工作區(qū)內吸煙、吃零食發(fā)現一次扣0.2分27、員工上班時間沒有按規(guī)定佩帶健康證上崗發(fā)現一次扣0.2分28、售飯菜時員工一律要求帶一次性手套及一次性口罩，擅自不戴發(fā)現一次扣0.2分29、當班時行為不檢點，如嬉皮笑臉，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，串崗或擅自離崗發(fā)現一次扣0.2分110、工作時間看小說、雜志、打電話聊天，擅自換班、調班發(fā)現一次扣0.2分111、員工自行車要在指定地方入庫、有序停放，發(fā)現亂停放、不入庫，影響周圍環(huán)境發(fā)現一次扣0.2分212、檢查發(fā)現人數未按合同要求到崗發(fā)現一次扣0.2分213、就餐人員遺失在餐廳的物品，應妥善保管經核實后歸還，如發(fā)現食堂工作人員占為己有發(fā)現一次扣0.2分214、主管及員工的職責、制度要上墻，嚴格按照職責、制度規(guī)定辦事，如發(fā)現制度不上墻，職責不分明發(fā)現一次扣0.3分215、違反操作規(guī)程，故意損壞公共財物設備、工具造成經濟損失的；發(fā)現一次扣0.2分1專間衛(wèi)生1、有非專間人員進入專用加工間發(fā)現一次扣0.2分12、專間內紫外線燈、空調、冰箱、冰柜不在正常使用發(fā)現一次扣0.2分13、供加工涼菜用的蔬菜、水果有未經清洗帶入涼菜間發(fā)現一次扣0.2分14、用于加工直接入口食品的工用具（如刀、砧板、抹布）沒有做到專用的發(fā)現一次扣0.2分15、專間內刀、砧板、抹布等工用具使用前沒有經過消毒直接使用發(fā)現一次扣0.2分16、涼菜間內的食物必須是可直接使用，發(fā)現生、熟混用發(fā)現一次扣0.2分17、專間內不準堆放拖把、書報、個人用品等物品，如發(fā)現雜物發(fā)現一次扣0.2分18、專間操作人員沒有按規(guī)定穿戴專用工作衣帽、口罩、一次性手套，手部沒有清洗消毒發(fā)現一次扣0.2分1食品采購與貯存1、食品采購和出入庫要求專人負責驗收、登記，發(fā)現不經驗收，直接領用發(fā)現一次扣0.2分22、如驗收時發(fā)現食品質量有問題或超過保質期，沒有及時反映或隱瞞，視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.2分23、使用超過保質期的食品，造成事故，視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.2分24、庫房內食品沒有做到分類、分架、離地、離墻整齊堆放發(fā)現一次扣0.2分15、不準將食品與有毒有害物品（如老鼠藥、殺蟲劑）存放在同一場所，經檢查發(fā)現存在隱患發(fā)現一次扣0.2分26、冰箱、冰柜內食品生熟混放發(fā)現一次扣0.2分27、冰箱、冰柜沒有正常運轉，造成食品腐爛，造成損失發(fā)現一次扣0.2分28、倉庫要按規(guī)定專人負責保管，建立臺帳，月底出報表，如發(fā)現管理混亂發(fā)現一次扣0.2分2餐具、餐廳衛(wèi)生1、餐具使用前沒有做好清洗、消毒工作，直接使用發(fā)現一次扣0.2分12、清洗、消毒餐具的水及水池不能與其它混用，如發(fā)現混用發(fā)現一次扣0.2分13、消毒后的餐飲具要求存放在保潔柜里，發(fā)現亂放發(fā)現一次扣0.2分14、保潔柜沒有保持清潔，或堆放其它雜物發(fā)現一次扣0.2分15、放餐飲具的保潔柜沒有及時關門發(fā)現一次扣0.2分16、用餐環(huán)境保持清潔、衛(wèi)生，沒有異味、蒼蠅、蚊蟲，天花板沒有蜘蛛網，發(fā)現衛(wèi)生不到位發(fā)現一次扣0.2分17、餐桌上擺放的餐飲用具不清潔光亮，有污跡發(fā)現一次扣0.2分18、用餐桌沒有隨時打掃、清理發(fā)現一次扣0.2分19、備餐柜內要求清潔衛(wèi)生，沒有異味，柜內沒有雜物，如發(fā)現不衛(wèi)生，有異味、有雜物發(fā)現一次扣0.2分110、餐桌上擺放的調味品沒有根據用量要求定期更換、清理發(fā)現一次扣0.2分111、盛放筷子、湯勺的容器不清潔衛(wèi)生，有油污發(fā)現一次扣0.2分112、發(fā)現快餐盤、碗、筷子、湯勺等上面有油污、雜物，視情節(jié)輕重發(fā)現一次扣0.2分113、沒有按規(guī)定每天提供菜單內容給管理員，造成餐廳電子顯示屏無法公示菜譜菜價發(fā)現一次扣0.2分1第五部分采購合同合同編號：（2021）第號簽訂日期：2021年月日甲方：乙方：根據《中華人民共和國民法典》、政府采購編號為GZ2021022招標文件、中標人投標文件的規(guī)定，經公開招標，簽訂本合同。第一條：物業(yè)基本情況（1）紹興市上虞區(qū)人力資源市場大樓位于上虞區(qū)曹娥街道嘉和路168號，大樓建筑面積31000平方米。大樓共14層（其中地上12層、地下2層），門廳2個，各類辦公室、會議室以及討論室共計150余間、弱電機房18間、儲藏室、清潔間、茶水間、男女衛(wèi)生間各16間，理發(fā)室1間及一樓、裙樓、頂樓平臺各1個。餐廳位于人力資源市場裙樓三樓,同時可容納300人進行就餐。安全管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、設施維護、餐飲服務等等。第二條：后勤服務期限自年月日起至年月日止，項目后勤服務合同期為12個月。（1）本項目招標期限為壹年。（2）正式進場時間為服務期限起算時間。（3）合同金額：大寫：小寫:第三條：委托管理內容及標準保潔服務：（1）房屋公共部位的保潔應不少于以下頻次：1.綠地1次/周清理2.綠化1次/月修剪3.樓內通道、樓梯、電梯間2次/天清掃4.扶手1次/天擦拭。5.消防通道2次/周清掃6.共用活動場所2次/天清掃7.樓道玻璃窗1次/周擦拭8.室內信報箱、消防栓、過道門等公共設施2次/周全面擦拭；9.公共衛(wèi)生間4次/天清掃10.大廳地面保持光潔、明亮及保持各樓層通道地面的整潔11.大樓內外玻璃幕墻清洗，一個年度內幕墻清洗不得少于一次（可外包其他單位進行）。12.大樓空調濾網清洗，一個年度內不得少于一次。13.大樓南入口玻璃雨棚，產業(yè)園南門、人力市場北門、大樓南門雨棚每季度清洗一次。14.大樓地下停車場每月沖洗清掃一次。說明：保（清）潔工作完成后，保（清）潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味，外觀整潔、明亮，并進行保潔巡查，無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂張貼、亂畫現象。（1）分類垃圾的收集和處理1.根據實際情況，按區(qū)垃圾分類辦要求合理布設分類垃圾桶，并進行垃圾分類收集；2.垃圾每日至少收集2次，做到日清，無溢滿現象；3.分類垃圾桶、垃圾集置點根據實際需要進行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲滋生，保持潔凈；（2）建立消殺工作管理制度消殺區(qū)域包括大樓內外的公共部位，根據實際需要進行消殺，達到無蠅，無蚊，無蟲，無鼠害。做好愛國衛(wèi)生運動的各項迎接工作。同時做好特殊（比如疫情）期間做好對電梯間、衛(wèi)生間、會議室等區(qū)域的消毒工作。保安服務：（1）負責24小時值班、不間斷巡邏，疫情期間守好小門。對機動車輛、非機動車輛按規(guī)定進行管理。落實各種安全管理規(guī)定、制度，及時按規(guī)定對各種問題、事件的處置，保證大樓辦公有序。（2）做好安全監(jiān)控24小時值班和記錄、報告、處置制度，嚴格責任，把安防工作落到實處。（3）按消防法和甲方單位的消防制度，每天做到日常巡查與重大檢查相結合，保證服務范圍內的消防安全。（4）做好重要活動、會議的前期準備工作以及與有關部門的配合工作，活動進行時，要做好消防、安全保衛(wèi)工作。（5）牽頭、協調安保應急事件處置。當發(fā)生監(jiān)控報警，應立即前往報警點查明報警原因，及時保護現場并上報；遇到火災，應立即組織值班人員設法撲救并根據火勢情況分別對待，必要時須報119并上報。（6）負責郵件、報刊等發(fā)放及文件交換箱的管理工作，協助快遞公司做好快遞收件工作。（7）機動車和非機動車有秩序駛入場區(qū)，禁止門口車輛亂停放。（8）其他屬于安全保衛(wèi)范圍內的工作及甲方單位臨時交辦的任務。工程維修：水電供給、公共設施設備、公共水電設施（包括但不限于公共部位、公共場所的管理、衛(wèi)生潔具、照明電器、開水箱、電梯、空調及電動伸縮門、配電房等）的維修養(yǎng)護。（1）做好樓群公共部位和構筑物的管理與維護，包括屋頂、樓梯間、走廊通道、衛(wèi)生間、門窗（鎖）、上下水管道、車棚、雨棚等。（2）做好公共設施設備的管理與操作，包括空調、電梯、機電設備、消防設備設施、監(jiān)控系統(tǒng)、高低壓配電設備設施、燈光照明系統(tǒng)、清潔設施等維修保養(yǎng)和運行管理工作，每月向甲方單位提交記錄報告。（3）做好供電系統(tǒng)的管理，電力設施設備嚴格按供電局電力運行及供電要求進行管理；做好高低壓配電房值班工作，應急情況下實行24小時值班制，加強安全防范措施；做到持高、低配證上崗，確保人員設備安全。做好各樓層強弱電間的管理工作，做好檢查記錄，每月向甲方單位提交記錄報告。（4）做好公共水電供給及設施設備的管理與維修：每天一次巡查供水管道、供電線路、檢查水龍頭、及時開關開水箱、衛(wèi)生潔具、樓道燈等公共部位設施設備情況，發(fā)現損壞，及時更換。水電設施設備，要求每天一次小檢查，每周一次檢查，確保水電設施設備完好運轉。充分做好維修準備，接到維修通知后，應及時到達現場予以修復。（5）做好消防系統(tǒng)的管理與維修：負責日常消防安全檢查工作，以及滅火器、水帶的零星更換，對消防設施設備維護、保養(yǎng)及維修工作。（6）做好智能化系統(tǒng)的管理與維修：負責智能化系統(tǒng)的日常運行管理，包括樓宇自控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、車輛識別系統(tǒng)等，定期做好巡視記錄，出現問題及時上報并適當進行緊急處理。（7）做好電梯、空調的日常管理：負責電梯、空調的日常運行管理工作及中央空調冷熱轉換工作，主要做好日常電梯、空調安全檢查及督促維保單位對設施設備維護、保養(yǎng)及維修工作。每天對大樓所有電梯、空調運行做好檢查記錄，每月向甲方單位提交記錄報告。（8）做好日常維修服務：日常維修包含所有房屋水電、照明燈具、衛(wèi)生潔具、擦手紙盒、門鎖、辦公家具、鋁合金門窗、窗簾、小型玻璃等。服務須即時到位并修復，若不能修復，要有緊急處理措施，并作出解釋及限時修復承諾。（9）做好積水區(qū)域的清理工作和漏水滲水點的修補工作。（10）配合做好改造、零星維修服務：包括改造和日常地面、采光景玻璃、幕墻、護欄玻璃、大理石干掛、鋁扣板、屋頂修漏、地磚、墻磚、墻面粉刷、補縫、鋁合金工程、木工、泥水工、油漆工等修繕工作。（11）落實應急措施。遇特殊情況、災害性天氣要加強巡查工作，必要時實行24小時應急值班制度，做到處置迅速及時，服務保障有力，安全萬無一失。餐飲服務餐飲服務內容及要求：（1）提供自選餐制作服務：早餐：按照餐標___元/位開具產品單，提供至少12個品種完全自選餐服務。中餐：按照餐標___元/位標準開具菜單，提供六葷、一半葷半素、三素、一湯、一米飯、一水果共計13個品種供就餐人員選擇二葷二素、一湯、一米飯、一水果的服務。按照甲方實際人數提供服務。晚餐：按照餐標___元/位標準開具菜單，提供三葷、三素、一湯、一米飯、一水果共計9個品種供就餐人員選擇二葷二素、一湯、一米飯、一水果的服務。按照甲方實際人數提供服務。（2）包廂接待餐，根據甲方接待標準和要求，開具接待菜單，提供相應服務。（3）乙方廚師須每天按照甲方就餐人數及確定菜單開具次日職工餐制作需要的原材料單提供給甲方。（4）乙方應想方設法提高餐飲服務質量，菜肴注重色、香、味、美、鮮、品種多樣，對甲方提出的合理要求及建議意見要予以改進。（5）乙方必須加強食品衛(wèi)生管理，絕對確保食品衛(wèi)生安全。乙方須及時接受甲方和衛(wèi)生防疫等監(jiān)管部門的全面監(jiān)督檢查，若因管理不力，發(fā)生食品安全事故并由此造成各種損失，由乙方負責賠償，并按規(guī)定接受各種處理。（6）乙方須認真做好食堂內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，務必做到窗明幾凈，做到無蚊、無蠅、無塵、無異味、無臟痕跡。每日打掃，實時保潔，一周一次大掃除，實行定崗、定位責任包干，做好廚具、餐具的消毒工作。同時須確保各類設施設備的整潔、完好，若發(fā)現乙方工作人員有意損耗、損壞設備設施，有權責成乙方及時增添、修復。餐廚垃圾按規(guī)定處理，所產生的費用由甲方負責。（7）乙方應按餐飲行業(yè)有關規(guī)定，安全規(guī)范地做好各項工作，加強防火消防管理，并嚴格遵章守紀。如違反操作規(guī)定，發(fā)生安全事故，一切損失由乙方承擔，并賠償甲方損失。綠化養(yǎng)護（1）綠地內大樹的支撐良好、養(yǎng)護完善、成活率高，有較好的保護措施。針對病蟲害的生長發(fā)育特征，在全年各個季節(jié)做好監(jiān)測工作，貫徹“以防為主、綜合治理”的方針，確保常年無病蟲害發(fā)生。（2）定期施肥：初冬至翌年早春植物萌芽時全面施越冬肥一次，一年內施肥不能少于3次；生長季節(jié)要追肥，保證植株生長發(fā)育的良好勢頭，對于草坪應經常噴施葉面肥。（3）適時澆水：保證高溫季節(jié)不缺水，適時進行葉面噴施，保證植物生長能夠獲得足夠的水分。（4）草坪管養(yǎng)：草坪生長旺盛，高度適宜，適時梯次修剪，避免大面積草色枯黃；有較好平整度，無坑洼積水，無裸露地；覆蓋率達到99%，雜草控制在5％以內，每次割草作業(yè)不得積壓廢草，必須當日清理。（5）灌木和花卉管養(yǎng)：生長良好，花繁葉茂，造型美觀，具有一定的藝術感和立體感；花壇輪廓美，無殘缺、死株，綠籬無斷層，經常除草、松土、施肥和澆水（對于新種苗木更需注意），清理死株和補植相結合，積極防治病蟲害。時令草花更換由甲方單位負責，養(yǎng)護由乙方單位負責。（6）喬木管養(yǎng)：生長良好，枝葉健壯，樹形美觀；修剪適度，無死株、缺株；無枯枝殘葉，保持樹干整潔，無頂栓、捆綁、廣告，景觀效果良好；保持清潔，無垃圾雜物、徒長枝；無病蟲害；植物冬季保暖措施由乙方單位負責實施。大型活動及會議服務（1）負責大小會議室、大廳、招聘市場的室內外衛(wèi)生保潔和會議服務。（2）負責活動及會議前期的布置、后期的清掃和會議及活動期間的服務及相關設備（如麥克風、電子屏、投影儀等）的日常管理。進行定期的檢查，保證會議及活動期間設備正常運行。設備出現故障時，應及時修復并報告甲方單位管理人員。第四條：采購管理（1）材料庫存既保證后勤服務的運營需要，又無積壓、采購費用小；（2）每次采購必須先由倉庫向采購部門申請；（3）材料進入大樓后，倉庫及時清點數量，質量管理人員驗收質量合格后，倉庫填寫入庫單，有關人員簽字送財務部門，倉庫人員及時登記入帳。第五條：易耗品、備品備件的采購、管理、使用（1）人力資源市場大樓日常經營服務管理所需的衛(wèi)生用品由甲方采購、管理。乙方領用并自覺接受甲方監(jiān)督。（2）物業(yè)服務管理所需的清潔工具、清潔設備、清潔低值易耗品與一次性用品由甲方提供。（3）日常服務管理所需的工程（包括設備設施）維修、保養(yǎng)所需材料、備件由甲方采購提供。（4）服務管理必須的倉庫、辦公、維修等用房由甲方無償提供。第六條：特殊條款（1）簽訂合同后，15天內必須向采購人遞交所有人員清單，包括名字、性別、年齡、身份證號、照片、相關人員證書、崗位等，否則在履約保證金中按1000元/天扣除。所有工作人員必須明確到崗到位、照片上墻公示、接受社會監(jiān)督，上墻工作由乙方單位負責。（2）服務期間如有人員更換或調動的，需提前7天遞交申請，并及時補足符合本項目要求的崗位人員；（3）每天上下班必須臉譜考勤機打卡，未按人數上崗、脫崗的，除按《考核細則》扣分外，如3天內未到位的，在后續(xù)服務費中扣除500元；7天內仍未到位的，除按上述處罰外，另按100/天在后續(xù)服務費中扣除；（4）如遇因事假、病假等特殊情況的，乙方單位需及時向甲方單位報備。上崗人員與清單人員不符的，除按《考核細則》扣分外，另按1000/人次在后續(xù)服務費中扣除。（5）乙方必須嚴格遵守《勞動法》的有關規(guī)定，加強對工作人員的培訓和教育，愛護公共財物，確保安全工作，杜絕各類事故。甲方如臨時有緊急工作任務，乙方必須無條件調動人員，保證完成工作；（6）乙方工作人員要統(tǒng)一工作服裝，并佩掛統(tǒng)一工作證，遵守甲方各項內部規(guī)章制度；（7）各類設施設備在正常使用過程中發(fā)現損壞，乙方須及時報告甲方，甲方派專人查驗后進行維修，材料費由甲方承擔；（8）乙方在被委托期間，發(fā)生人員傷亡由乙方承擔一切費用，甲方概不承擔任何責任。（9）乙方在合同期內，如無充分理由終止承包合同或因工作不力造成嚴重社會影響，如新聞媒體曝光、星級市場評審等活動中失分等，甲方有權扣除乙方相應履約保證金及當月合同款，并終止承包合同。（10）對某些緊急處置的情況，在接到甲方通知后，乙方應無條件在規(guī)定時間內完成。供方如處置不及時，甲方有權指派其他人員突擊工作，費用在乙方履約保證金及合同款中扣除。對乙方累計三次及以上未完成甲方交辦的任務，甲方有權扣除相應履約保證金并終止承包合同。（11）乙方違反《勞動法》有關規(guī)定或無正當理由拖欠、克扣員工工資的，甲方有權動用履約保證金進行處理。履約保證金不足支付的，甲方有權在合同款中直接扣除。第七條：后勤服務費用及付款方式物業(yè)管理費按合同約定的價款，按月支付，先做后付，在次月10日前（節(jié)假日順延）支付上月物業(yè)管理費的90%部分（如有扣分的，則在當月費用扣除），其余10%部分在下一年度第一個月中根據年考核結果一次性結清。第八條：雙方的權力和義務（1）甲方的權力和義務1、審定乙方擬定的后勤管理制度及制度的執(zhí)行情況。2、檢查考核乙方管理工作實施情況，有權向乙方提出意見、建議或整改通知。3、審定乙方提出的后勤服務的年度管理計劃。4、乙方工作人員連續(xù)被有效投訴，甲方有權要求乙方更換工作人員。5、負責處理非乙方原因產生的各種糾紛。6、按照約定向乙方提供后勤管理用房。7、協助乙方做好后勤工作和宣傳教育，制訂相關規(guī)定，落實到所有工作人員，并對違反規(guī)定的行為進行阻止。8、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準合格等級。9、負責協調原后勤單位的移交工作，將相關的資料、檔案及時移交給乙方。10、法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。（2）乙方的權力和義務1、負責編制后勤年度管理計劃。2、制定后勤管理制度并執(zhí)行。3、乙方不得擅自占用、改變本項目的任何使用功能。4、乙方須嚴格按照約定提供高品質的后勤服務。在日常涉及后勤工作中，甲方工作人員積極配合乙方的正常管理，乙方工作人員有權拒絕甲方工作人員提出的超出職責范圍的要求，如果確需乙方做超出職責范圍的工作，須由甲方代表向乙方代表提出，經雙方協商一致后實施。5、乙方工作人員應服從甲方管理部門的管理，及時完成交代的事務。6、當合同終止甲方另行委托其他后勤公司時，乙方必須向甲方移交后勤完整的檔案資料、后勤用房。7、乙方員工工作時需遵守相關管理制度。8、乙方自行承擔電腦、打印機、文件柜等自身使用的辦公用品（不含辦公桌、床）及辦公用耗材，自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經甲方認可。9、用于后勤服務所用的水電費用以及大件維修費用及耗材、小件維修耗材費用（不包括人工費、乙方辦公用耗材）等由甲方承擔；后勤服務中辦公費和服務中損壞物賠償費等由乙方自行承擔。10、法律法規(guī)規(guī)定由乙方承擔的其他責任。第九條考核（1）乙方應編制后勤工作年終考核表，由甲方或委托有關單位負責對本項目后勤服務進行考核。（2）合格標準：綜合得分90分以上為優(yōu)秀；80至89分為良好；70至79分為合格；70分以下不合格。第十條：違約責任（1）由于乙方原因，造成不能完成規(guī)定的管理項目或服務質量達不到合同約定的要求或直接造成甲方經濟損失的，甲方有權書面要求乙方限期整改、賠償甲方的直接經濟損失，若乙方拒不整改或整改后仍不能達到甲方要求的，就該項內容甲方有權另行委托他人進行管理，所需費用由乙方承擔，直至單方面終止合同。（2）甲方延期支付每季物業(yè)服務費的，每日按照未支付費用總額的千分之三標準向乙方支付延期滯納金，以日累計。（3）甲乙雙方任何一方無充分理由提前終止合同的，需要承擔合同全部后勤服務費用總額的20%作為違約金。（4）后勤服務人員配備或增減人員標準必須符合投標報名人員要求和招標文件規(guī)定的相關要求，對不符合投標報名人員和招標文件要求的，則該后勤服務人員費用不予計算，并按投標文件報價明細表規(guī)定對應崗位費用標準在每季后勤服務費支付中扣除。中標后，項目經理必須到崗到位進行管理，否則將被扣罰違約金10萬元，違約金從履約保證金中扣除。（5）在本合同履行期間，乙方應杜絕發(fā)生重大管理責任事故，如經有關部門認定乙方發(fā)生重大管理責任事故的，甲方有權每起扣罰乙方違約金10萬元，違約金從履約保證金中扣除，并承擔由此而造成的一切經濟損失和法律后果。發(fā)生二次重大管理責任的，甲方有權中止本項目后勤服務合同，由此而造成的一切經濟損失和法律后果均由乙方承擔。（6）甲乙雙方因物業(yè)服務發(fā)生爭議，應平等協商解決。協商未果，任何一方均可向甲方所在地法院提起訴訟。第十一條：其它約定（1）乙方在日常后勤中，對甲方指定管理部門和甲方代表負責，甲方其他部門和人員不能直接干涉乙方的日常后勤管理工作。（2）本合同在履行期間，如遇不可抗力致使無法正常履行，雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定協商處理。（3）乙方要與所聘員工簽訂勞動合同（返聘協議），員工待遇、安全及發(fā)生勞動糾紛，由乙方全權負責。（4）甲方不負責乙方員工的食宿。（5）本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同相等的法律效力。本合同一式份，其中正本兩份，采購人和中標人各執(zhí)一份，并由采購人在30日內做好政采云平臺網上合同創(chuàng)建及備案。甲方單位（蓋章）乙方單位（蓋章）代表簽名代表簽名地址地址電話電話開戶銀行開戶銀行帳號帳號

第六部分應提交的有關格式范例投標人按照以下格式編制投標文件，并將資格文件、商務技術文件、報價文件分別上傳，并與招標文件的評分要點準確設置關聯點。此格式內容僅為參考模板，具體內容投標人應根據招標文件要求進行調整。未按以下格式編制投標文件或因格式不規(guī)范、頁碼不清等原因引發(fā)的一切后果由投標人自行承擔。

資格文件部分目錄（1）法定代表人授權書（格式見附件）；如法定代表人直接參加投標并對相應文件簽字的（簽字是指線下簽字掃描后上傳或者線上進行電子簽章），只需提供其身份證復印件，否則則應提供授權代表身份證復印件；（2）聲明書（格式見附件）；（3）營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或其他工商等登記證明材料)復印件、稅務登記證(或其它繳納證明材料)復印件、社保登記證（或其它繳納證明材料）復印件；實施“五證合一、一照一碼”登記制度改革的，只需提供改革后取得的營業(yè)執(zhí)照復印件；事業(yè)單位的，則提供有效的《事業(yè)單位法人證書》副本復印件并加蓋單位公章；金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設立的區(qū)域性分支機構，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經依法辦理了工商、稅務和社保登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機構）授權或能夠提供房產權證或其他有效財產證明材料（在投標文件中提供相關材料），證明其具備實際承擔責任的能力和法定的締結合同能力，可以獨立參加政府采購活動，由單位負責人簽署相關文件材料；（4）前一年度資產負債表等財務報表資料文件(新成立的公司，必須提供情況說明)（5）具有履行合同所必需的產品和專業(yè)技術能力的承諾函；（6）提供有效的依法繳納稅收證明（完稅憑證或稅務部門出具的證明）和提供有效的依法繳納社會保障資金證明（繳納憑證或人社部門出具的證明）；（7）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明。

附件一：法定代表人授權書紹興市上虞區(qū)就業(yè)管理服務中心：紹興市上虞區(qū)公共資源交易中心：（投標人全稱）法定代表人授權（授權代表名稱）為授權代表，參加貴處組織的項目（括號內填寫招標編號），授權處理招投標活動中的一切事宜。法定代表人簽字：投標人全稱：（蓋章）日期：附：授權代表姓名：職務：詳細通訊地址：傳真：電話：郵政編碼：附：授權代表身份證復印件（正反面）

附件二：聲明書紹興市上虞區(qū)就業(yè)管理服務中心：紹興市上虞區(qū)公共資源交易中心：（投標人名稱）系中華人民共和國合法企業(yè)，經營地址。我（姓名）系（投標人名稱）的法定代表人，我方愿意參加貴方組織的（招標項目名稱）（編號為）的投標，為此，我方就本次投標有關事項鄭重聲明如下：1、我方已詳細審查全部招標文件，同意招標文件的各項要求。2、我方向貴方提交的所有投標文件、資料都是準確的和真實的。3、若中標，我方將按招標文件規(guī)定履行合同責任和義務。4、我方不是采購人的附屬機構；在獲知本項目采購信息后，與采購人聘請的為此項目提供咨詢服務的公司及其附屬機構沒有任何聯系。5、投標文件自開標日起有效期為90天。6、我方參與本項目前3年內的經營活動中沒有重大違法記錄；7、我方通過“信用中國”網站（）、中國政府采購網（）查詢，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。8、以上事項如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解。法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：商務技術文件目錄評分對應表（格式見附件，主要用于評委對應評分內容）投標人商務技術文件中資信分自評表（格式見附件）；投標項目明細清單（格式見附件）；技術響應及建議表（格式見附件）；商務響應表（格式見附件）；項目實施方案；人員配備；員工培訓管理制度；內部考核方案；設施設備投入方案；重大會議、重大活動臨時應急保障人員配置方案；本地化服務能力；企業(yè)榮譽證書；業(yè)績證明；投標方認為需要的其他文件資料。

附件三：評分對應表項目名稱：采購編號：評分項目投標文件對應資料投標文件頁碼對應評分辦法及評分標準（報價除外）……法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：

附件四：投標人商務技術文件中資信分自評表項目名稱：采購編號：序號資信分內容自評得分投標文件對應資料投標文件頁碼12345678合計法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：附件五：投標項目明細清單項目名稱：采購編號：序號服務內容服務人員數量工作量注：在填寫時，如上表不適合本項目的實際情況，可在確保投標明細內容完整的情況下，根據上表格式自行劃表填寫。法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：

附件六：技術響應及建議表項目名稱：采購編號：序號名稱招標文件要求投標文件響應偏離情況投標建議注：名稱可基于項目清單根據投標人實際情況調整。法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：

附件七：商務響應表項目名稱：采購編號：項目招標文件要求是否響應投標人的承諾或說明項目服務期付款條件違約責任及爭議解決方式服務響應情況公司技術力量情況經驗或業(yè)績要求各類證書……法定代表人簽名（或簽名章）：日期：投標人全稱（公章）：

附件八：項目負責人簡歷表項目名稱：項目編號：姓名性別年齡學歷職稱職務聯系電話手機近三年從事相關工作經歷及業(yè)績：注：須附學歷、資格證書、職稱證書及社保局開具的社會保險繳納證明復印件。（原件備查）負責人（或授權代表）簽字或蓋章：投標人蓋章：日期：

附件九：崗位員工配置計劃表項目名稱：：項目編號：部門崗位設置人數備注注：此表僅提供了表格形式，投標人可按此表格復制。負責人（或授權代表）簽字或蓋章：投標人蓋章：日期：附件十：臨時增派人員配置標準一覽表項目名稱：：項目編號：部門崗位設置人數備注注：此表僅提供了表格形式，投標人可按此表格復制。負責人（或授權代表）簽字或蓋章：投標人蓋章：日期：

附件十一：擬投入設備清單序號名稱品牌數量備注1234567891011121314151617報價文件目錄（1）投標函（格式見附件）；（2）開標一覽表（格式見附件）；（3）中小企業(yè)聲明函(如有)（格式見附件）；（4）投標報價明細表（格式見附件）；（5）殘疾人福利性單位聲明函(如有)（格式見附件）；（6）監(jiān)獄企業(yè)證明文件(如有)。附件十二：投標函紹興市上虞區(qū)就業(yè)管理服務中心：紹興市上虞區(qū)公共資源交易中心：我單位認真研究了關于的招標文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并接受招標文件的各項規(guī)定和要求，對招標文件的合理性、合法性不再有異議。如招標文件前后有矛盾的，我方完全同意按貴方的理解處理。我單位承諾：1、一旦我單位中標，我單位愿意承接開標一覽表中所列的技術服務，服務期為：年。2、我單位同意提供按照采購人的可能要求與其投標有關的一切數據和資料，完全理解采購人不一定要接受最低價者作為中標人。3、一旦我單位中標，我們保證按照招標文件的要求，完成服務。4、如果我單位中標，我方將按照要求提交履約保證金，嚴格履行合同義務。5、除非另行達成協議并生效，你方的中標通知書和本投標函將構成約束你我雙方的合同。6、我單位承諾，一旦發(fā)生招標文件第二部分第12條規(guī)定情形之一的，承擔該條款約定的責任。地址：