建筑工程質(zhì)量管理研究及咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

建筑工程質(zhì)量管理研究第頁摘要好壞，將直接嚴(yán)重影響著建設(shè)企業(yè)的發(fā)展。如何搞好工程質(zhì)量管理，使企業(yè)通過質(zhì)量管理出信譽(yù)，最終出效益，是一個重要而又現(xiàn)實(shí)的問題。因此，只有對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行科學(xué)的研究，才能不斷探索符合自身施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制模式，提高建設(shè)工程的質(zhì)量水平，才能取得房屋建筑工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是每個建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理工作的落腳點(diǎn)，本文對建筑工程質(zhì)量主要存在的問題和影響質(zhì)量的主要因素及相關(guān)理論作了介紹，并提出了切實(shí)可行的提高建筑工程質(zhì)量管理的措施，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量，主要因素，相關(guān)理論，切實(shí)可行，調(diào)查研究

AbstractWiththedevelopmentofmarketeconomy,thenonpricecompetitionwhichtakesthequalityasthecoreismoreandmoreimportant,andthequalityoftheprojectwilldirectlyaffectthedevelopmentoftheconstructionenterprise.Howtodoagoodjobofprojectqualitymanagement,sothatenterprisesthroughthequalityofthecredibilityofthemanagement,andultimatelythebenefits,isanimportantandpracticalproblem.Therefore,onlythroughthescientificresearchonqualitymanagementofconstructionprojects,tocontinuetoexplorewiththequalitymanagementandcontrolmodeoftheconstructionproject,improvethequalityofconstructionprojects,inordertoachievehousingconstructionprojecteconomicbenefits,socialbenefitsandenvironmentalbenefits.Thequalitymanagementofconstructionprojectqualitymanagementistheworkofeachconstructionenterprises,theconstructionengineeringqualityproblemsandthemainfactorsaffectingthequalityandrelatedtheoriesareintroduced,andproposedtoimprovetheconstructionofpracticalqualitymanagementstrategy,hascertainpracticalsignificance.Keywords:projectquality,mainfactors,relatedtheory,practicalandfeasible,investigationandstudy

目錄29931緒論 1165951.1研究背景和意義 1312341.1.1研究背景 126581.1.2研究意義 252231.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3143671.2.1國外研究現(xiàn)狀 3281761.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 4301071.3研究內(nèi)容 5319531.4研究方法 6327322建筑工程質(zhì)量存在的問題 856732.1工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高 8308902.2施工過程通病普遍 85652.3建筑工程質(zhì)量粗糙 9310663影響建筑工程質(zhì)量的主要因素 1089083.1建設(shè)單位質(zhì)量意識淡薄 10110483.2施工單位管理不到位 10268313.3監(jiān)理單位監(jiān)督管理不嚴(yán)格 11176243.4原材料質(zhì)量控制不到位 11172914加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的措施 1374994.1制定工程質(zhì)量目標(biāo) 1356914.2建立完善責(zé)任制度 1378044.3嚴(yán)格控制原建筑材料 13257864.4加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)范 1431854.5加強(qiáng)部門配合，加大施工管理力度 1466394.6加強(qiáng)工程監(jiān)督管理建設(shè) 158102150314.7加強(qiáng)施工企業(yè)全過程管理... ...16172915實(shí)例研究 17結(jié)論和展望 20參考文獻(xiàn) 212240致謝 221緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景自從人類開始進(jìn)行生產(chǎn)活動以來，人們就開始意識到質(zhì)量的重要性，如何不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，是人們一直在研究的課題。如今，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對質(zhì)量概念的理解也在進(jìn)一步的提升。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士就曾經(jīng)提出了這樣的觀點(diǎn)：“20世紀(jì)因?yàn)槭巧a(chǎn)率的世紀(jì)而被記入史冊，21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)“。這說明了從20世紀(jì)跨越到21世紀(jì)，人們也將由注重于產(chǎn)量和數(shù)量的粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向注重于質(zhì)量和效率的集約型生產(chǎn)。提到質(zhì)量就不能不說質(zhì)量管理，在20世紀(jì)中，質(zhì)量管理的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：首先是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，其次是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，第三個階段是全面質(zhì)量管理階段。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，從原始的符合性質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變到考慮顧客需求的適用性質(zhì)量觀，再到20世紀(jì)80年代的滿意性質(zhì)量觀，以及最近比較的熱門的卓越質(zhì)量觀，質(zhì)量管理的理念在不斷的進(jìn)化。我國的質(zhì)量管理起步較晚，一直到20世紀(jì)80年代，我國才開始借鑒國外先進(jìn)的全面質(zhì)量管理理念，并引進(jìn)了質(zhì)量成本管理，這一管理理念隨后在企業(yè)中得到迅速的推廣及應(yīng)用。由于起步較晚，我國的質(zhì)量管理是直接跳過了“SQC統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”所需經(jīng)歷的幾十年的基礎(chǔ)上直接跨入全面管理階段，這樣跳躍所導(dǎo)致的后果就是基礎(chǔ)比較差，雖然后期開展質(zhì)量管理的工作比較積極，但質(zhì)量控制管理在我國的企業(yè)中能真正有效開展的占少數(shù)。前幾年，國家加大基建投入，大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，部分施工企業(yè)片面的追求產(chǎn)值而不顧施工質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，這是目前建筑施工企業(yè)所客觀存在的問題。對建筑施工企業(yè)而言，其所提供的建筑產(chǎn)品有很大一部分是與老百姓的“住”息息相關(guān)的，所以全社會對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量一直很重視，這就要求施工企業(yè)必須做好質(zhì)量控制管理，提高施工質(zhì)量，提供符合質(zhì)量規(guī)范要求的合格的建筑產(chǎn)品。1.1.2研究意義當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的轉(zhuǎn)變，市場競爭也由以價格競爭為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量競爭為主。在開放的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作是任何國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)所不可缺少的條件，國家間的相互依賴是當(dāng)代世界的一個主要特點(diǎn)。在國際市場上，產(chǎn)品、服務(wù)、資源和技術(shù)的競爭十分激烈，而質(zhì)量是進(jìn)入市場參與競爭的通行證。沒有質(zhì)量優(yōu)勢，勢必在競爭中處于劣勢。各發(fā)達(dá)國家和許多發(fā)展中國家都高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并把贏得和保持質(zhì)量優(yōu)勢作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)和爭奪世界市場的主要武器。一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家都把當(dāng)今時代看成一個質(zhì)量競爭的時代，都在圍繞著“質(zhì)量既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇”這一主題改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的機(jī)會，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。隨著人們對質(zhì)量管理理論實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的分析和研究的深入，質(zhì)量管理的理論、方法也在不斷地創(chuàng)新、豐富、發(fā)展和完善，及時了解這些質(zhì)量管理理論的新成果、新發(fā)展，把握這些理論和方法的變化和發(fā)展趨勢，對促進(jìn)自身質(zhì)量管理水平的提高具有重要的意義。從微觀上來說，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開拓市場的生命線；用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力；產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報。質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度。從宏觀上來說，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競爭，很大程度上取決于一個國家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低可以說是一個國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。當(dāng)今市場環(huán)境的特點(diǎn)之一就是用戶對質(zhì)量的要求越來越高。在這種情況下，就更要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略之一。因?yàn)?，低質(zhì)量會給企業(yè)帶來相當(dāng)大的負(fù)面影響，它會降低公司在市場中的競爭力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。近年來，國內(nèi)建筑行業(yè)競爭日趨激烈，建筑產(chǎn)品的質(zhì)量就是關(guān)鍵，有效的質(zhì)量管理，可以在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時加強(qiáng)企業(yè)的品牌形象，從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)競爭能力。隨著質(zhì)量管理意識的逐漸加強(qiáng)，建筑施工企業(yè)逐漸開始明白施工質(zhì)量管理的重要性，但由于配套的管理措施還在起步階段，所以做好全面質(zhì)量管理必須從工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、過程質(zhì)量、部門質(zhì)量、人員質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標(biāo)質(zhì)量等多方面進(jìn)行改進(jìn)。全面質(zhì)量管理必須是施工企業(yè)深入發(fā)展和研究的新課題，做好質(zhì)量管理對于建筑施工企業(yè)作用是非常顯著的。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀目前，國際公認(rèn)的質(zhì)量管理經(jīng)歷了4個階段：第一階段為產(chǎn)品檢驗(yàn)階段，檢驗(yàn)單個產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)樣件；第二階段為統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)階段，由于機(jī)械化、大批量生產(chǎn)模式出現(xiàn)，利用統(tǒng)計(jì)抽樣方法檢驗(yàn)產(chǎn)品成為必然要求；第三階段為全面質(zhì)量管理階段，調(diào)動企業(yè)各部門以及全體員工的積極性，以最經(jīng)濟(jì)的方式，在保證用戶充分滿意的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量不斷提高；第四階段為現(xiàn)代質(zhì)量管理階段，以ISO9001質(zhì)量管理體系為平臺，充分利用現(xiàn)代質(zhì)量管理理念和方法作為補(bǔ)充，使企業(yè)經(jīng)營走向卓越績效管理模式。伴隨著質(zhì)量管理的發(fā)展，國外的一些質(zhì)量管理學(xué)者提出了新的質(zhì)量管理理念。1.品牌戰(zhàn)略進(jìn)入20世紀(jì)以來，品牌化的發(fā)展有如核裂變，時至今日，品牌標(biāo)記已經(jīng)無處不在，由此引發(fā)的品牌效應(yīng)和品牌競爭愈演愈烈?？v觀當(dāng)今世界，質(zhì)量的競爭乃至品牌的競爭已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)競爭的焦點(diǎn)之一，創(chuàng)造自己的品牌已經(jīng)成為企業(yè)界和全社會的共識。由此，國外的學(xué)者提出企業(yè)要具有旺盛的生命力，除了技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高外，關(guān)鍵在于經(jīng)營自己的品牌。2.適度質(zhì)量適度質(zhì)量關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性問題。隨著人們對資源不可再生性的認(rèn)識，以及可持續(xù)發(fā)展理念被廣泛接受認(rèn)同，企業(yè)與消費(fèi)者對質(zhì)量的要求也由原來的盡可能完美發(fā)展到適度質(zhì)量要求。過高的質(zhì)量水平將人為地造成不必要的浪費(fèi)，而過低則達(dá)不到全面質(zhì)量滿意。3.顧客滿意顧客是質(zhì)量的鑒定人。顧客滿意與不滿意的信息對企業(yè)非常重要，因?yàn)槔斫膺@些信息有助于組織質(zhì)量改進(jìn)和提高。滿意的顧客會以他們的忠誠和積極推介等各種方式回報企業(yè)。隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化，顧客成為企業(yè)的核心與決定因素。追求顧客滿意和忠誠，是世界頂尖企業(yè)創(chuàng)造“世界級質(zhì)量”和創(chuàng)新市場的永恒力量，是推動質(zhì)量管理新的重大課題。3.質(zhì)量文化質(zhì)量文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中培育形成的，并遵循最高質(zhì)量目標(biāo)、核心價值標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀念的行為規(guī)范。質(zhì)量文化從微觀角度看，是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化、也是一種組織文化，它致力于提高企業(yè)全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理技法，已達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的目的。如今，質(zhì)量文化的研究和實(shí)踐領(lǐng)域不斷拓寬，在世界范圍內(nèi)正進(jìn)行廣義質(zhì)量文化的研究。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀在新中國成立后至20世紀(jì)70年代末，我國質(zhì)量管理基本上是處于質(zhì)量檢驗(yàn)階段，沿用的是前蘇聯(lián)20世紀(jì)40年代至60年代使用的百分比抽樣方法。直到20世紀(jì)80年代初，我國技術(shù)抽樣檢查標(biāo)準(zhǔn)制定貫徹后，才逐步跨入第三個質(zhì)量管理階段—統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。1985年，隨著原國家經(jīng)委頒布了《工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理方法》，全面質(zhì)量管理在全國被普遍推廣。雖然我國對質(zhì)量管理的研究起步較晚，但很多學(xué)者對一些具體的質(zhì)量管理模式進(jìn)行了深入的研究并取得了一定的成果。蘇方新認(rèn)為在技術(shù)管理比較落后的企業(yè)，特別是一些典型的國有企業(yè)適合采用BPR模式，引進(jìn)新設(shè)備或改造舊設(shè)備、裁減人員、建立新的管理制度等；在人員素質(zhì)較低，管理落后，但是技術(shù)差距不太大的企業(yè)，比較適合采用ISO9001模式。ISO9001采用標(biāo)準(zhǔn)條款便于強(qiáng)制執(zhí)行，即使人員素質(zhì)較低也能夠?qū)嵤?。而對于員工素質(zhì)較高的企業(yè)，可以實(shí)施TMQ，鼓勵員工積極參與，嚴(yán)格遵守程序的同時，積極發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會。對于那些在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平的企業(yè)可以采用卓越績效管理模式，不斷自我完善、自我改進(jìn)以鞏固和增強(qiáng)市場競爭力。姚玉玲等認(rèn)為ISO9001創(chuàng)建了最基本的質(zhì)量管理架構(gòu)與外部認(rèn)同效應(yīng)，六西格瑪則體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的內(nèi)外部改進(jìn)績效。在ISO9001基礎(chǔ)上實(shí)施與六西格瑪?shù)恼?，將成為我國企業(yè)一種較好的質(zhì)量管理模式。虞立箴指出，卓越績效評價準(zhǔn)則提供了組織追求卓越的經(jīng)營管理模式。它兼容了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織在貫徹管理體系標(biāo)準(zhǔn)或取得管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上深入開展全面質(zhì)量管理，整合卓越績效評價準(zhǔn)則的要求來提高自己的整體績效和能力，從而使組織持續(xù)獲得成功。1.3研究內(nèi)容迄今為止，質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容有以下八個方面：

1．質(zhì)量管理基本概念

任何一門學(xué)科都有一套專門的、特定的概念，組成一個合乎邏輯的理論概念。質(zhì)量管理也不例外，如質(zhì)量、質(zhì)量壞、質(zhì)量方針、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本、反量體系等，是質(zhì)量管理中常用的重要概念，應(yīng)確定其統(tǒng)一、正確的術(shù)語潛及其準(zhǔn)確的涵義。

2．質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量信息與質(zhì)量教育工作，此外還有以質(zhì)量否決權(quán)核心的質(zhì)量責(zé)任制。離開那些基礎(chǔ)，質(zhì)量管理是無法推行或行之無效的。

3．質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)（策劃）

質(zhì)量管理的首要工作就是設(shè)計(jì)和策劃科學(xué)有效的質(zhì)量體系，無論是行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)或某個組織、單位的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，都要從其實(shí)際情況和客觀需要出發(fā)，合理選擇質(zhì)量體系要素，編制質(zhì)量體系文件，規(guī)劃質(zhì)量體系運(yùn)行步驟和方法，并制定考核辦法。

4．質(zhì)量管理的組織體制和法規(guī)從我國具體國情出發(fā)，研究建立適合于我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的質(zhì)量管理組織體制和質(zhì)量管理法規(guī)。當(dāng)然，也要研究各國質(zhì)量管理體制、法規(guī)，以博采眾長、取長補(bǔ)短、融合提煉成具有中國社會主義特色的質(zhì)量管理體制和法規(guī)體系，如質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量監(jiān)督組織體系、質(zhì)量認(rèn)證體系等，以及質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。

5．質(zhì)量管理的工具和方法

質(zhì)量管理的基本思想方法是P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（總結(jié)）；基本數(shù)學(xué)方法是概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。由此而總結(jié)出各種常用工具，如排列圖、因果分析圖、直方圖、控制圖等等。近來，人們又根據(jù)運(yùn)籌學(xué)、控制論等系統(tǒng)工程科學(xué)方法研制了關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、簡條圖法等等新七種工具。此外，還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、方差與回歸分析和控制圖表等。

6．質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)方法和控制方法

質(zhì)量指標(biāo)是具體、定量的。如何抽樣檢查或檢驗(yàn)，怎樣實(shí)行有效的控制，都要在質(zhì)量管理過程中正確地運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，研究和制定各種有效控制系統(tǒng)。質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)抽樣工具——抽樣方法標(biāo)準(zhǔn)就成為質(zhì)量管理工程中一項(xiàng)十分必要的內(nèi)容。

7．質(zhì)量成本和質(zhì)區(qū)管理經(jīng)濟(jì)效益的評價、計(jì)算質(zhì)量成本是從經(jīng)濟(jì)性角度評定質(zhì)量體系有效性的重要方面?？茖W(xué)、有效的質(zhì)量管理，對企事業(yè)單位和對國家都有顯著的經(jīng)濟(jì)效益。如何核算質(zhì)量成本，怎樣定量考核質(zhì)量管理水平和效果，已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理必須研究的一項(xiàng)重要課題。

8．質(zhì)量管理人才的培訓(xùn)、教育

質(zhì)量管理，以人為本。沒有高質(zhì)量的質(zhì)量管理人才是不可能開展質(zhì)量管理事業(yè)的。為此，要研究質(zhì)量管理的學(xué)歷教育（包括博士、碩士和學(xué)土等），職業(yè)或繼續(xù)教育的課程內(nèi)容、教材、教學(xué)方法；質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)職稱評審，職務(wù)聘任條件、方法等。

此外，還有可信性管理、質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)效果的評定和計(jì)算以及質(zhì)量文化建設(shè)等，也是質(zhì)量管理研究的重要內(nèi)容。1.4研究方法質(zhì)量管理是一門綜合性的現(xiàn)代化管理科學(xué)，又融合了數(shù)學(xué)（如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)中的學(xué)科）、信息科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)（如信息論、控制論、系統(tǒng)論等）、工程與技術(shù)科學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科（如標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)、計(jì)量學(xué)等），并與機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)等技術(shù)學(xué)科緊密結(jié)合在一起。因此，我們研究質(zhì)量管理的基本方法只能是理論聯(lián)系實(shí)踐的方法，專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)緊密結(jié)合的方法，“軟硬兼施”（既抓質(zhì)量意識、質(zhì)量文件等軟件，又抓設(shè)備設(shè)施等硬件）的方法，見“物”更見“人”的方法，以及“精神文明”（即質(zhì)量文化）與“物質(zhì)文明”（指產(chǎn)品質(zhì)量）并舉的方法等。

由于質(zhì)量問題是一個綜合性問題，質(zhì)量管理依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、市場環(huán)境與要求不同而呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，質(zhì)量管理的研究方法也應(yīng)采用綜合性的方法和多樣化方法，切不可“一刀切”，搞一種模式。

2建筑工程質(zhì)量存在的問題2.1工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高作為整個建筑工程的靈魂，工程設(shè)計(jì)階段是建筑項(xiàng)目經(jīng)決定確認(rèn)實(shí)施之后的第一階段，因此它是具有決策性和前瞻性，后期的生產(chǎn)勞動過程完全按照設(shè)計(jì)圖紙實(shí)施工作，它對后期的工作具有指導(dǎo)意義，據(jù)研究指出，工程設(shè)計(jì)階段的費(fèi)用約占工程總費(fèi)用的5%，但是他對整個工程的影響程度卻可能要達(dá)到80%以上。目前，很多工程設(shè)計(jì)質(zhì)量重視不足，很多業(yè)主為了省設(shè)計(jì)費(fèi)，沒有聘請專業(yè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，而請一些“炒更”設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，這樣部分工程設(shè)計(jì)文件不齊全，工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算書和圖紙不吻合；部分工程的抗震概念設(shè)計(jì)考慮不周，結(jié)構(gòu)體系及構(gòu)造措施不盡合理，構(gòu)件設(shè)計(jì)不符合規(guī)范要求，其中框架梁柱設(shè)計(jì)的不符合率達(dá)7.3%。因此，如果設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)，建筑工程又滿足了使用者功能需求，那么整個建筑工程必然將會是成功的工程。如果建筑工程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在漏洞，造成后期的設(shè)計(jì)變更，無論從經(jīng)濟(jì)上、工程完成時間上、工程任務(wù)量等多方面上，產(chǎn)生影響都將是巨大的。2.2施工過程中通病普遍在施工過程中，沒有建立健全質(zhì)量控制體系，工序與工序，工種與工種之間沒有嚴(yán)格的交接措施，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時處理，甚至蓄意隱蔽，施工管理混亂，這些都是施工過程中的通病。施工企業(yè)在施工過程中往往盲目急切追求節(jié)省工期和人員配置開銷,忽視分項(xiàng)工程質(zhì)量的控制導(dǎo)致大量工程質(zhì)量通病的重復(fù)發(fā)生。例如屋面漏水、排水不暢、新型砌體開裂、滲漏，混凝土結(jié)構(gòu)板梁開裂，衛(wèi)生間、給水管暗敷滲漏，陽臺欄桿過低電器設(shè)備無防雷接地等。這些質(zhì)量通病，有的縮短了建筑物的使用年限，有的直接影響了建筑物的使用安全，有的影響了建筑物的使用功能。在人民生活質(zhì)量不斷提升、對住宅工程質(zhì)量要求越來越高的同時，住宅工程的質(zhì)量通病成為了人民群眾質(zhì)量投訴的熱點(diǎn)。2.3建筑工程質(zhì)量粗糙質(zhì)量建筑工程質(zhì)量，不僅關(guān)系到國家社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，而且直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。目前，工程質(zhì)量主要存在屋面漏水、廚房、窗戶和外墻滲水、抹灰脫落、外觀粗糙馬虎、表面橫不平、豎不直、凹凸不平、線條彎曲，缺棱少角、框洞不周正不對稱等問題，影響了建筑工程的使用壽命和使用效果。這些通病是近年來最困擾建筑工程的常見和多發(fā)病，也是建筑界普遍關(guān)注的質(zhì)量問題。

3影響建筑工程的主要因素3.1建設(shè)單位質(zhì)量意思淡薄《中華人民共和國建筑法》及其相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施，既明確了建筑施工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也明確了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中的操作程序和規(guī)范。但一些施工企業(yè)和施工技術(shù)人員由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反相關(guān)規(guī)范和操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，技術(shù)措施不當(dāng)，甚至偷工減料，由此造成工程質(zhì)量低劣，質(zhì)量事故不斷發(fā)生。由于近些年開發(fā)企業(yè)發(fā)展迅猛，難免造成良莠不齊的現(xiàn)象。有的建設(shè)單位倉促上馬，主要負(fù)責(zé)人專業(yè)知識不足，工程管理部門臨時組合，力量薄弱，素質(zhì)不高，對一個開發(fā)項(xiàng)目從一開始就力不從心；有的建設(shè)單位不懂得工程監(jiān)理的重要性必要性，不愿意聘請專業(yè)監(jiān)理公司來監(jiān)理開發(fā)項(xiàng)目；有的建設(shè)單位急功近利，短期行為的思想嚴(yán)重，質(zhì)量意識淡薄，沒有把質(zhì)量管理放在應(yīng)有的高度位置上，過份依賴施工企業(yè)，自己又不深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題糾正問題，實(shí)際上使工程質(zhì)量處于放任自由狀態(tài)；有的建設(shè)單位經(jīng)營思想不端正，對經(jīng)濟(jì)效益和社會效益理解片面，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至不惜以降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來追求利潤的最大化。3.2施工單位管理不到位由于國家基本建設(shè)規(guī)模加大和商品房開發(fā)量加大，施工企業(yè)急速膨脹，同樣存在著良莠不齊的現(xiàn)象。為確保建筑物質(zhì)量，我國制定了專門的法律法規(guī)，用以規(guī)范施工單位的行為，但是國內(nèi)很多施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大都法律意識較弱，法制觀念弱化，沒有意識到建筑質(zhì)量管理的重要性，無論是技術(shù)、管理、設(shè)備，人員等都不能滿足施工需要。許多技術(shù)施工工作人員在施工的過程當(dāng)中出于個人的利益問題，無證或超越資質(zhì)等級承包、非法掛靠、轉(zhuǎn)包或違法分包，在施工活動中技術(shù)措施不當(dāng)，違反操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，甚至偷工減料，在竣工驗(yàn)收中弄虛作假，掩蓋工程質(zhì)量缺陷，提供虛假質(zhì)量保證資料，這在很大程度上制約了建筑工程質(zhì)量管理體系的完善，直接影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳敭a(chǎn)安全。此外，由于目前我國建筑行業(yè)的施工工人都是農(nóng)民工，他們既缺乏專門的培訓(xùn)以及基本的建筑知識，又缺乏基本的操作技能，因此在施工中很難做到按規(guī)范及規(guī)程操作，加之施工企業(yè)人員沒有對其進(jìn)行專業(yè)的施工培訓(xùn)，導(dǎo)致他們對施工過程中出現(xiàn)的新工藝、新材料不了解，完全按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工，違章施工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，造成建筑物的安全質(zhì)量隱患。3.3監(jiān)理單位監(jiān)督管理不嚴(yán)格施工現(xiàn)在監(jiān)理行為不到位是造成質(zhì)量問題的一個重要原因。個別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟(jì)效益掛靠高級資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對材料、構(gòu)配件、設(shè)備投入使用或安裝前未進(jìn)行嚴(yán)格審查，沒有嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度，甚至對隱蔽工程沒有進(jìn)行有效的監(jiān)理，有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，就進(jìn)入下道工序施工。有些工程違反法定建設(shè)程序，未辦理相應(yīng)手續(xù)就盲目開工建設(shè)；有些工程層層轉(zhuǎn)包，企業(yè)資質(zhì)審查不嚴(yán)；有些工程施工圖紙未經(jīng)審查即開始施工，邊施工邊設(shè)計(jì)，盲目追求施工進(jìn)度，留下很多質(zhì)量隱患。驗(yàn)收作為工程質(zhì)量的最后一道關(guān)口，最初由政府監(jiān)管部門把關(guān)，但隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)行竣工驗(yàn)收備案制后，工程質(zhì)量由業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)企業(yè)在驗(yàn)收過程中處于主導(dǎo)地位，一些質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督不力，部分工程質(zhì)量監(jiān)督中存在不廉潔行為，當(dāng)質(zhì)量監(jiān)督部門收受開發(fā)商或施工單位的好處之后，就徇私舞弊，對工程存在的質(zhì)量問題視而不見，助長了工程質(zhì)量下滑的趨勢。3.4原材料質(zhì)量控制不到位材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，工程材料的選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。建材市場魚龍混雜，真假共存，假冒偽劣產(chǎn)品之多，使人防不勝防。有的企業(yè)沒有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，加之施工企業(yè)材料管理不善，采購人員素質(zhì)低下，對其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，選擇材料貪圖便宜，使不合格的建筑材料進(jìn)入施工現(xiàn)場投入使用，這些都會給工程留下質(zhì)量隱患。

4加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的措施4.1制定工程質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)建筑建設(shè)工程的概況、針對工程特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主的要求，按照《建筑法》、《建筑工程管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及建筑質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系，編制詳細(xì)工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)，明確監(jiān)控的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。工程監(jiān)理目標(biāo)要充分反映該工程的特點(diǎn)，根據(jù)監(jiān)理目標(biāo)擬定所監(jiān)項(xiàng)目行之有效的技術(shù)措施、組織措施，在工程建設(shè)實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照監(jiān)理目標(biāo)的要求，實(shí)施專業(yè)工程監(jiān)理，確保工程的建設(shè)質(zhì)量。4.2建立完善責(zé)任制度完善責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任到人，是做好建筑質(zhì)量管理的根本。因此，監(jiān)理單位進(jìn)駐現(xiàn)場以后，要根據(jù)監(jiān)理質(zhì)量的目標(biāo)，完善制度，協(xié)調(diào)工作，落實(shí)責(zé)任。確定監(jiān)理人員的分工和崗位職責(zé)，與崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任書；制定出相關(guān)的監(jiān)理工作制度，如監(jiān)理會議制度、監(jiān)理質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收制度、監(jiān)理人員考核制度、監(jiān)理日記填寫制度等，擬定出相應(yīng)的監(jiān)理工作程序，做到工程質(zhì)量監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化；建立溝通協(xié)調(diào)制度，要求相關(guān)崗位人定期與承包商、建筑工人溝通與協(xié)調(diào)，溝通施工措施是否正確、材料是否合格，對于存在的問題并且督促落實(shí)到位，杜絕質(zhì)量問題的隱患。4.3嚴(yán)格控制原建筑材料建筑材料是建筑工程的基礎(chǔ)，只有好的建筑材料才能做出好建筑工程。工程建設(shè)中,材料的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,嚴(yán)格檢查工程中所使用的材料是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，是不可忽視的重要工作內(nèi)容。因此，質(zhì)量監(jiān)理人員要嚴(yán)把建筑材料關(guān)?？刂撇牧腺|(zhì)量,要做到貨比三家,擇優(yōu)使用,對主要生產(chǎn)廠家進(jìn)行實(shí)地考察。設(shè)置樣品,嚴(yán)格按樣品進(jìn)貨。嚴(yán)格檢測和驗(yàn)收。另外,應(yīng)當(dāng)搞好材料的檢測和施工試驗(yàn),確保檢測結(jié)果的真實(shí)可靠性,對某些重要部位進(jìn)行抽查,有問題及時處理。在尊重承包商的自主選擇材料的基礎(chǔ)下，監(jiān)理工程師應(yīng)了解所需材料的狀況，要求承包人明確所需材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，必須保證水泥、砂、石、水、外加劑等滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，說服承包商盡量用高質(zhì)量的建筑材料，堅(jiān)決杜絕使用劣質(zhì)不合格的材料。特別是對于鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進(jìn)場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”，未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不準(zhǔn)用于工程，對于使用不合格材料的堅(jiān)決不給予驗(yàn)收，確保給工程施工材料的質(zhì)量。4.4加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)范各級工程建設(shè)行政主管部門應(yīng)充分發(fā)揮建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的作用，通過完善相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、施工方案管理、施工質(zhì)量監(jiān)督管理、施工原材料檢驗(yàn)規(guī)定等相關(guān)管理制度，實(shí)現(xiàn)操作的規(guī)范化、制度化。此外，還要鼓勵施工單位采用先進(jìn)、適用、可靠的新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品，通過不斷提升建筑建設(shè)的科技含量和整體效益，確保建筑工程質(zhì)量。此外，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場巡視。為達(dá)到質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)，注意及早發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)理工程師要通過現(xiàn)場巡視，以實(shí)測實(shí)量的結(jié)果和數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量。對于軸線偏位多少、標(biāo)高相差多少等等的問題，要給于施工方面書面數(shù)據(jù)，督促其改正，避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。4.5加強(qiáng)部門配合，加大工程施工管理力度各級政府和建設(shè)行政主管部門必須加大建筑市場管理力度，依法治理工程質(zhì)量。雖然有關(guān)工程質(zhì)量的法規(guī)已經(jīng)制訂不少和實(shí)行，但這些法規(guī)還缺乏威懾力，一些嚴(yán)重質(zhì)量事故責(zé)任者未能受到應(yīng)有的查處。隨著《建筑法》的頒布實(shí)施，這一現(xiàn)狀將得到改變。因此必須積極持久宣傳貫徹《建筑法》，嚴(yán)格依法治建，規(guī)劃、建管、造價、招投標(biāo)、建筑執(zhí)法、房產(chǎn)等部門要積極配合，圍繞工程質(zhì)量安全服務(wù)，形成“綜合治理”態(tài)勢。一要高度重視監(jiān)管信息化建設(shè)，要充分認(rèn)識到加強(qiáng)監(jiān)管工作信息化建設(shè)，是強(qiáng)化監(jiān)管、提高效能、解決施工現(xiàn)場與建筑市場監(jiān)管脫節(jié)，破解信息不對稱制約的重要手段，是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作的重要抓手。二要強(qiáng)化建筑市場和施工現(xiàn)場的聯(lián)動。對信息平臺反映出來施工現(xiàn)場存在的問題，要通過市場監(jiān)管的手段及時予以處理，并將處理情況錄入監(jiān)管信息平臺。三要充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，在規(guī)劃現(xiàn)場放線和辦理施工許可時，必須先辦理好質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。四要建管和招投標(biāo)嚴(yán)格實(shí)行市場準(zhǔn)入和清出制度，嚴(yán)厲打擊施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)掛靠，出讓資質(zhì)、以包代管、違法分包、人員不到位、安全措施不力等突出問題。五要嚴(yán)厲打擊壓級壓價和低價承攬工程等違法行為。保證管理人員到位和質(zhì)量安全設(shè)施的投入。六要嚴(yán)格建筑執(zhí)法，對違法違規(guī)違章建設(shè)行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。七要充分發(fā)揮房屋產(chǎn)權(quán)對建筑市場和質(zhì)量安全的保障性作用，對無基本建設(shè)手續(xù)和未辦理竣工驗(yàn)收備案的一律不得辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。4.6加強(qiáng)工程監(jiān)督管理隊(duì)伍建設(shè)建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)深化改革的指導(dǎo)意見》，對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出了應(yīng)具備的基本條件。為貫徹實(shí)施該意見，應(yīng)當(dāng)完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員資格認(rèn)證制度，嚴(yán)格的個人執(zhí)業(yè)資格?？山梃b公務(wù)員制、行員制、警員制等做法實(shí)行質(zhì)監(jiān)工程師制度，對監(jiān)督工程師的資格條件要嚴(yán)格要求，今后工程質(zhì)量監(jiān)督人員要通過考試、考核，取得注冊建筑師、注冊工程師、注冊建造師、注冊監(jiān)理工程師等技術(shù)注冊資格，方可從事質(zhì)量監(jiān)督工作；建立監(jiān)督人員的持證上崗和定期培訓(xùn)制度，打造一支技術(shù)精良的質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍，使其具有較強(qiáng)的技術(shù)判斷能力和行政執(zhí)法水平；上級質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)要定期對下級質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)、質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)行考核，不合格的機(jī)構(gòu)要進(jìn)行整改，有關(guān)人員要調(diào)離崗位或降級、降職；就技術(shù)裝備而言，還要加大檢測力度，增添檢測設(shè)備，以數(shù)據(jù)說話。此外，對質(zhì)量監(jiān)督人員要從嚴(yán)控制進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮行政勤雜人員，保證專業(yè)人員配套齊全，監(jiān)督人員占監(jiān)督機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)60%以上。同時，要加強(qiáng)對質(zhì)量監(jiān)督人員的業(yè)績考核，建立健全用人機(jī)制，省建設(shè)主管部門每兩年對監(jiān)督人員進(jìn)行一次崗位考核，做到優(yōu)者留、劣者汰。建立健全考核獎懲制度，對照法律和制度，建立起一個切實(shí)可行的自律和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，包括層級監(jiān)督辦法以及績效考核、責(zé)任追究辦法等等，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，該批評的批評，該處罰的處罰，該獎勵的獎勵，讓制度通過監(jiān)督和獎罰機(jī)制真正運(yùn)作起來。4.7加強(qiáng)施工全過程管理1.要求企業(yè)建立完備的質(zhì)量保證體系。ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證即是這樣一種質(zhì)保體系。在該體系中有與施工過程有關(guān)的《質(zhì)量計(jì)劃》、《原材料采購》、《施工過程》、《檢驗(yàn)、試驗(yàn)》等活動的質(zhì)量控制程序,這些程序的有效運(yùn)行將使整個施工過程得以控制,并且ISO9001質(zhì)量保證體系的原則就是“預(yù)防為主”。也就是說該系統(tǒng)使工程質(zhì)量控制有良好的可預(yù)見性,這樣就可以更可靠地保證工程施工質(zhì)量。建立這樣一個質(zhì)保體系最重要的是使其有效運(yùn)行,所以企業(yè)的各級管理人員，必須樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量責(zé)任意識，這樣才能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，做好施工質(zhì)量管理工作。2.認(rèn)真編制、落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的總體實(shí)施方案，編制工期合理、程序科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)相統(tǒng)一、措施到位的施工組織設(shè)計(jì)，同時嚴(yán)格按經(jīng)過充分論證的施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，是做好工程質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。3.抓好施工過程中的細(xì)部處理和成品保護(hù)工作。在工程裝飾裝修施工階段,往往是多工種、全方位交叉作業(yè),是管理難度較大的施工階段。在這一階段,,管理的重點(diǎn)應(yīng)放在合理安排交叉作業(yè),抓好細(xì)部處理和成品保護(hù)上。合理安排交叉作業(yè),一是要合理安排工序；二是要合理安排時間和空間,保證各分項(xiàng)工程必要的技術(shù)問歇;三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。細(xì)部處理和成品保護(hù)是保證裝修裝飾最終質(zhì)量的關(guān)鍵?！凹?xì)部”,一般是指各分項(xiàng)工程接合部及不同材料、不同做法的交接處。如墻面、地面、頂棚相交處(陰陽角);門窗洞口周圍;室外墻面出檐口、滴水線、滴水槽、泛水收頭等。這些部位的質(zhì)量在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)中沒有具體規(guī)定。但它們是影響觀感質(zhì)量的重要部位,也是體現(xiàn)施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位,做好了能夠?qū)φ麄€工程質(zhì)量起到畫龍點(diǎn)睛的效果。這些部位的處理一般要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幹谩?案例分析工程質(zhì)量關(guān)系到人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，影響到社會穩(wěn)定及和諧社會的建設(shè)。近幾年，有些建設(shè)單位在工程項(xiàng)目施工管理中，存在趕進(jìn)度，節(jié)約成本，違背基本建設(shè)程序，重視工程進(jìn)度，忽視工程質(zhì)量的不良心態(tài)，造成各種工程質(zhì)量隱患屢禁不絕。案例一：杭州某工地發(fā)生支模架和正在澆筑的房屋板坍塌事故案2021年2月18日，某公司研發(fā)生產(chǎn)中心工地在施工過程中發(fā)生支模架和正在澆筑的房屋板坍塌事故，導(dǎo)致13人死亡、16人受傷。該工程位于杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，由某設(shè)計(jì)和某設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合設(shè)計(jì)，由某建設(shè)監(jiān)理公司監(jiān)理。工程總承包單位為某建設(shè)集團(tuán)。該工程于2021年4月20日報審設(shè)計(jì)圖紙，2021年4月22日取得施工許可證。杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局于2021年3月6日同意該工程樁基先行施工。

經(jīng)調(diào)查，造成此次事故的直接原因是支模架質(zhì)量低劣。

管理上的原因包括：1．建設(shè)單位片面強(qiáng)調(diào)工程施工進(jìn)度，而一些圖紙的提供比較滯后，對施工單位違規(guī)施工有一定程度的影響；在沒有領(lǐng)取施工許可證的情況下先行組織施工，整個工程邊設(shè)計(jì)邊施工。

2．施工單位支模架搭設(shè)人員均沒有特種作業(yè)人員上崗證，支模架搭設(shè)不規(guī)范。

3．施工單位沒有對搭設(shè)支模架使用的鋼管和扣件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，使用的鋼管、扣件缺乏質(zhì)量保證書和檢測報告等有效的質(zhì)量證明文件。

4．未按照浙江一建公司編制的工程施工組織設(shè)計(jì)的要求編制模板支架設(shè)計(jì)及書面施工方案，就布置搭設(shè)支模架。5．監(jiān)理單位對工程項(xiàng)目監(jiān)理不力，選派不具備相應(yīng)資格的人員從事現(xiàn)場監(jiān)理活動，簽署監(jiān)理文件。

6．杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局在業(yè)主未辦理施工許可證的情況下，同意該工程樁基先行施工；在未辦理施工質(zhì)量與安全監(jiān)督手續(xù)、施工圖紙未經(jīng)審查批準(zhǔn)的情況下，發(fā)放施工許可證。對邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊辦理相關(guān)審批手續(xù)的不規(guī)范行為沒有加以制止。

事后，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定對建設(shè)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位和建設(shè)行政主管部門的相關(guān)責(zé)任人員或者單位進(jìn)行了處罰。案例二、上海市閔行區(qū)在建樓房倒塌事故2021年6月27日，上海市閔行區(qū)一區(qū)在建樓盤“蓮花河畔景苑”靠近淀浦河一側(cè)的7號樓忽然向南側(cè)整體傾倒，建筑物如此倒下實(shí)屬罕見，連專家也稱“見所未見，聞所未聞”。從大樓底部來看，這些原本應(yīng)該深埋在低下的樁基，現(xiàn)在從三、四米處深的地方斷掉了，然后這座38米高，至少一萬噸重的13層樓，就像是被一種巨大的力量突然之間連根拔起，然后又非常完整地擱在了地上，以至于很多的玻璃窗都沒有破碎。事故發(fā)生后，上海市各有關(guān)部門立刻分別展開了搶險排險、事故責(zé)任和原因的調(diào)查工作。在專家組調(diào)查事故原因的同時，外界也作出了種種揣測，其中很多業(yè)內(nèi)人士，引用專業(yè)知識和理論來進(jìn)行分析。有人首先把質(zhì)疑的眼光投向的土地的地址問題，他們分析這個樓盤的低下有暗浜和古河道的存在，因此提出疑問：會不會是樓在勘測設(shè)計(jì)時沒有考慮到地質(zhì)因素，而導(dǎo)致倒樓呢？7月3號上午上海市政府召開新聞發(fā)布會宣布，上海“蓮花河畔景苑”在建樓房倒塌事故中，開發(fā)商、施工單位的6名相關(guān)負(fù)責(zé)人涉嫌重大責(zé)任事故罪被刑事拘留。這起事故在上海實(shí)屬罕見，社會影響惡劣，性質(zhì)非常嚴(yán)重，是一起重大責(zé)任事故。經(jīng)調(diào)查，事故的直接原因是：緊貼7號樓北側(cè)，在短時間內(nèi)堆土過高，最高處達(dá)10米左右；與此同時，緊鄰7號樓南側(cè)的低下車庫基坑正在開挖，開挖深度4.6米，大樓兩側(cè)的壓力差使土體產(chǎn)生水平位移，過大的水平超過了樁基的抗側(cè)壓能力，導(dǎo)致房屋倒塌。專家組認(rèn)為，這棟樓使用的管樁本身不存在質(zhì)量問題，每根管樁承受水平推力的極限大概為7噸，而現(xiàn)場的堆土大概有7000方，算下來的結(jié)果，7號樓承受的水平推力大概是700噸，這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了樁基的抗側(cè)向力的能力。壓力差是主因，間接原因有6方面：1、土方堆放不當(dāng)，沒有對天然地基進(jìn)行承載力計(jì)算就隨意堆放；2、開挖基坑違反相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)監(jiān)理方同意、未進(jìn)行有效監(jiān)測；3、監(jiān)理不到位，對建設(shè)方、施工方的違法、違規(guī)行為位進(jìn)行有效處置，對事故隱患未及時報告；4、管理不到位，建設(shè)單位管理混亂，違章指揮，壓縮施工工期；5、安全措施不到位，施工方對基坑開挖及土方處置未采取專項(xiàng)防護(hù)措施；6、圍護(hù)樁施工不規(guī)范。從這件事故中我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)有三點(diǎn)：一是開發(fā)商為了節(jié)約土方外運(yùn)費(fèi)用七百多萬元成本，把開挖低下車庫的大量土方堆在7號樓北側(cè)，造成地基嚴(yán)重超載；二是監(jiān)理單位雖然發(fā)現(xiàn)了問題，曾二次口頭向開發(fā)商項(xiàng)目經(jīng)理提出建議，在開發(fā)商未采納監(jiān)理意見的情況下，未堅(jiān)持原則，為事故發(fā)生埋下了隱患；三是施工單位安全措施不到位，對基坑開挖及土方處置未采取專項(xiàng)防護(hù)措施。

結(jié)論和展望“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。建筑工程質(zhì)量是關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，以及關(guān)系到人民生命財產(chǎn)。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制需要全過程控制，從項(xiàng)目的決策階段到實(shí)施階段直到驗(yàn)收階段。必須完善質(zhì)量保證體系，掌握施工質(zhì)量預(yù)控途徑，質(zhì)量控制依據(jù)和驗(yàn)收方法，旁站巡視工作落到實(shí)處。樹立“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的質(zhì)量管理指導(dǎo)思想，根據(jù)建筑產(chǎn)品的單件性和生產(chǎn)過程組織管理的一次性，在開工之前，作好充分的準(zhǔn)備，對施工過程的順利展開并有效控制，實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量管理目標(biāo)有著重要的意義，也能確保建設(shè)工程產(chǎn)品是優(yōu)秀的精品工程。只有在建筑施工過程中做好質(zhì)量管理工作，建筑質(zhì)量才能有根本的保證。“取其精華，去其糟粕”這一先祖的優(yōu)良傳統(tǒng)在現(xiàn)代建筑行業(yè)也是非常適用的。

參考文獻(xiàn)[1]李宇峙.工程質(zhì)量監(jiān)理［M].人民交通出版社.2021年[2]李軍.建筑工程施工現(xiàn)場監(jiān)理的思考［J].現(xiàn)代工程技術(shù).2021（5）[3]陳雪峰.工程質(zhì)量監(jiān)督管理存在的問題[J].四川建材.2021（6）[4]單殿武.論建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的改革[J].呼倫貝爾學(xué)院學(xué)報.2021（1）[5]汪黎明.當(dāng)前工程質(zhì)量監(jiān)督工作中若干問題芻議[J].工程質(zhì)量.2021（8）[6]張偉.如何加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督[J].交通世界.2021(7)[7]陸慶.我國建筑工程質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)狀與對策[J].山西建筑.2021(7)[8]廖品槐.建筑工程質(zhì)量與安全管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社.2021（8）[9]張亞娥.工程質(zhì)量的控制與管理[J].延安大學(xué)學(xué)報.2021(12)[10]馬純杰.建筑工程管理.杭州:浙江大學(xué)出版社.2021[11]戚振強(qiáng).建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理.北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2021[12]張超.施工階段質(zhì)量控制的監(jiān)理[J].四川建筑.2021[13]李子新.建筑工程質(zhì)量管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社.2021[14]鐘偉.加強(qiáng)施工管理提高建筑質(zhì)量[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2021(2)[15]鐘漢華.建筑工程項(xiàng)目管理.人民交通出版.2021(2)

致謝在本次論文設(shè)計(jì)過程中，馬海英老師對該論文從選題，構(gòu)思到最后定稿的各個環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。在學(xué)習(xí)中,老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學(xué)術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模，導(dǎo)師們的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神，將永遠(yuǎn)激勵著我。在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的每個可愛的同學(xué)們和尊敬的老師們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機(jī)，價格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價格大約是400元一臺，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2021元共計(jì)： 120210+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2021=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動費(fèi)用。我們要針對過去的實(shí)際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財務(wù)計(jì)劃財務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。總之，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場分析2021-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2021-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達(dá)16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2021-2021年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好。現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個集團(tuán)壟斷。但由于幾個集團(tuán)的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營者應(yīng)隨時關(guān)注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。咖啡店經(jīng)營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客來店的頻率，進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績。2、銷售促進(jìn)計(jì)劃咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營業(yè)。但是目前市場競爭日益激烈，為使業(yè)績得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動地等顧客上門光顧，而是務(wù)必主動地吸引顧客來店。因此銷售促進(jìn)活動的實(shí)施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費(fèi)用，所以要做到花小錢做大廣告。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。3、日常運(yùn)營計(jì)劃如何擬訂經(jīng)營計(jì)劃對咖啡店來說，在整個營運(yùn)過程中最關(guān)切的問題，可能就是每一天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標(biāo)，更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo)，以作為衡量每一天營業(yè)狀況的基準(zhǔn)。在擬訂日常運(yùn)營計(jì)劃時，必須要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預(yù)測、目標(biāo)庫存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購預(yù)定額的估算，以及預(yù)定毛利的推算等，完成整體的運(yùn)營計(jì)劃。由于整個計(jì)劃過程務(wù)必以數(shù)據(jù)為依據(jù)，所以數(shù)據(jù)庫資料的建立，是進(jìn)行銷售計(jì)劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是單憑印象、感覺和觀察等。第八部分：成長與發(fā)展咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主，選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處，房租價格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是個完美的愿望，但要有充足的心理準(zhǔn)備，才能一步步走向成功，因此要想有一個簡單的心態(tài)。

河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報告20—20學(xué)年第學(xué)期實(shí)習(xí)名稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)日期學(xué)生姓名學(xué)號專業(yè)班級指導(dǎo)教師20**年**月**日一、實(shí)習(xí)基本情況20**年**月通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我應(yīng)聘到河南中方紡業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司位于周口市，主要承擔(dān)棉紡制造與銷售工作，進(jìn)入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)，同時對公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，三個月的實(shí)習(xí)讓學(xué)會了從不同的角度去看待問題和解決問題，對網(wǎng)絡(luò)工程師的工作有了全面的認(rèn)識，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.單位情況河南中方實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是以棉花種植、收購、加工、經(jīng)營、倉儲、紡織及棉花與紡織品進(jìn)出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、管理于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛卸嗉覐氖旅藁ā⒓徔椀壬a(chǎn)、經(jīng)營的全資、控股子公司。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了以“棉花經(jīng)營、棉花物流、棉紡織、紡織品出口”為主干業(yè)務(wù)，以“國內(nèi)、國際”為兩大市場的經(jīng)營格局。棉花經(jīng)營涵蓋進(jìn)口棉、新疆棉、地產(chǎn)棉三大系列多個品種；棉花物流業(yè)務(wù)以地產(chǎn)棉交易為主，填補(bǔ)了河南無地產(chǎn)棉交易市場的空白，并融入了全國棉花