關(guān)于酒店員工手冊(cè)完整版

【員工手冊(cè)】酒店員工手冊(cè)完整版（范本7篇）酒店在中國(guó)叫作飯店、酒店等，其基本定義是提供安全，舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。以下是整理的關(guān)于酒店員工手冊(cè)完整版【五篇】，大家一起來看看吧。一、早班樓層服務(wù)員的`崗位職責(zé)1、整理工作間與工作車。2、開樓層例會(huì)時(shí)，記錄所交代的事項(xiàng)。3、查客房，統(tǒng)計(jì)客房出租情況。4、打掃客房衛(wèi)生。5、記錄布草使用情況。6、向房務(wù)中心報(bào)告客房?jī)?nèi)維修項(xiàng)目。7、及時(shí)清潔、保養(yǎng)清潔工具與設(shè)備。8、做好計(jì)劃衛(wèi)生。9、隨時(shí)清除客房?jī)?nèi)地毯與墻紙的污漬。二、中班樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)樓層客房的清潔。1、做好定期衛(wèi)生計(jì)劃。2、清理樓層垃圾。3、維護(hù)樓層清潔。4、領(lǐng)取物品，記錄有關(guān)事項(xiàng)。5、檢查白班報(bào)修房。6、及時(shí)清理客房。三、夜班樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)1、整理工作車，為早班做準(zhǔn)備。2、整理維護(hù)樓層公共區(qū)域、角落間。3、檢查樓層安全。4、為客人提供服務(wù)。1、儀容儀表員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。(1)勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(zhǎng)度符合標(biāo)準(zhǔn)。(2)勤剪指甲，指甲長(zhǎng)度不超過1毫米，保持干凈，所有員工不允許涂指甲油。(3)制服按要求穿好，扣好所有應(yīng)扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。(4)穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。(5)勤洗澡，確保身體無異味。(6)首飾：最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。(7)女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢(shì);男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。2、員工名牌員工當(dāng)班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規(guī)定辦理。3、員工更衣柜(1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。(2)員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。如有違紀(jì)，則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。(3)員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團(tuán)隊(duì)精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。4、個(gè)人資料員工申請(qǐng)職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(入職申請(qǐng)表)內(nèi);員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內(nèi)填寫(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。5、員工通道(1)員工上下班必須使用指定的員工通道。(2)員工上下班離開酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。(3)任何個(gè)人貴重財(cái)物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負(fù)責(zé)。6、拾遺員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物必須立即上交主管處理。7、個(gè)人行為(1)員工必須愛護(hù)酒店財(cái)物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對(duì)告示之招聘、公告等亂涂亂畫。(2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無關(guān)的活動(dòng)(3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。(4)員工的行為必須符合社會(huì)公德。由此而引致的糾紛，除責(zé)任由員工個(gè)人負(fù)責(zé)外，還要被處罰。(5)在工作中有機(jī)會(huì)接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工，有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機(jī)密。8、員工工作評(píng)估員工試用期滿，轉(zhuǎn)正與否必須工作評(píng)估;員工職位變更時(shí)必須作工作評(píng)估。9、員工離職員工無論何種原因離職，必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù)，在辦理手續(xù)期間，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。10、環(huán)境保護(hù)保護(hù)環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責(zé)任保護(hù)我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護(hù)地球、保護(hù)我們生活的空間隊(duì)伍。一、人事資料員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門：1、更改居住地址和電話號(hào)碼;2、婚姻狀況;3、家庭人員變更;二、個(gè)人儀表員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。三、銘牌酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，費(fèi)用為人民幣十五元。四、更衣柜1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用;2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;3、員工應(yīng)將更衣柜上鎖，酒店不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償;4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;5、員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;6、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;7、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品;8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;五、制服1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;2、員工不得穿著制服出酒店;3、員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服;4、員工應(yīng)按要求定期更換制服，應(yīng)保持制服整潔;5、員工制服脫線，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，損壞制服，按價(jià)賠償。六、酒店設(shè)施酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。七、員工簽到、簽退1、各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴(yán)重處分;3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者，應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認(rèn)。八、值班時(shí)間表1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當(dāng)值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。2、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。九、事假申請(qǐng)1、員工如無充分理由，不能無故請(qǐng)事假;2、員工如有事需請(qǐng)事假，應(yīng)向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可休假;3、請(qǐng)事假期間作無薪處理。十、無故缺勤員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。十一、員工餐廳1、員工應(yīng)按企業(yè)之安排，在指定的時(shí)間和餐廳用餐;2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費(fèi)膳食供應(yīng)。十二、保安檢查1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;2、酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)接受檢查;3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記;4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時(shí)，應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗(yàn)證。十三、私人財(cái)物員工有責(zé)任保管好個(gè)人的財(cái)物。貴重物品不宜帶進(jìn)工位。1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。4、不得將公款挪作私用。5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。11、積極參加培訓(xùn)。12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。13、積極完成上級(jí)分配的其他工作?？偰夸浀谝徽驴倓t————4第二章公司簡(jiǎn)介————5第三章公司組織機(jī)構(gòu)圖————6第四章公司文化————7頁第五章員工理念————8頁第六章員工行為規(guī)范————9頁第七章人事管理制度————11頁第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定————12頁第二節(jié)離職管理規(guī)定————13頁第三節(jié)考勤管理規(guī)定————15頁第四節(jié)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定————19頁第八章薪酬管理制度————22頁第九章績(jī)效管理制度————24頁第十章保密制度————26頁歡迎你加入__大家庭，愿__的工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。這是你的手冊(cè)，也是我們__公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須要了解的信息，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在__充分發(fā)揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來講是必不可少的，尤其象__這樣的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他(她)將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與你的直屬上司溝通，當(dāng)他(她)無法幫你解決問題時(shí)，請(qǐng)咨詢公司行政部負(fù)責(zé)人。__團(tuán)隊(duì)的成員信奉“激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取、誠(chéng)信協(xié)作、堅(jiān)毅執(zhí)著”的精神，愿你和所有的伙伴一起與__共同發(fā)展。歡迎你加入__并將其作為你的事業(yè)。祝：工作愉快、事業(yè)成功!__有限公司總經(jīng)理：____年__月__日【員工手冊(cè)】最新公司員工手冊(cè)范本(5篇)員工手冊(cè)覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，并且因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。公司員工手冊(cè)是怎么制定的呢。以下是收集整理的公司員工手冊(cè)(合集四篇)，希望能夠幫助到大家。員工守則1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄與受賄等。4.、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。7.、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資管理工作，員工之間不得相互打聽詢問，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。公司文化公司重視誠(chéng)實(shí)、文明、相互幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人。一、從整體上塑造公司形象1.公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。2.公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。3.公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。二、從個(gè)體上塑造公司形象作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。1.、形象意識(shí)公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。2.、員工儀容儀表員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。3、社交、談吐（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。（2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。4、舉止、行為（1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。（3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。（4）開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。（7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。人事管理一、人員招聘1、人員任用流程根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料（1）人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；（2）最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；（3）居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件；（4）其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件；（5）部分職位需提供擔(dān)保書；（6）人事部門要求的其它資料。以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。3、試用期所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。4、正式錄用試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。5.聘用合同合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：（1）合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同；（2）雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；（3）不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（4）合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；（5）合同期內(nèi)，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；（6）員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；（7）員工擅自解除勞動(dòng)合同；（8）貪污公款挪用公物者；（9）國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。二、薪酬1、薪酬原則公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。2、薪資構(gòu)成（1）內(nèi)勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定）；（2）銷售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率（回款額/銷售額）作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績(jī)效工資。績(jī)效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計(jì)提。3、薪資發(fā)放雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號(hào)發(fā)給。4、薪資調(diào)整公司可依個(gè)人績(jī)效、個(gè)人考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。5、年終雙薪員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。三、福利（1）公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。（2）公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。（3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。四、終止或解除勞動(dòng)合同1.終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。2.員工離職的手續(xù)辦理。（1）辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。（2）離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。（3）離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。（4）離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理（1）辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散；（2）遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；（3）辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；（4）辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。4.注意事項(xiàng)（1）員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司，并填寫“離職申請(qǐng)書”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調(diào)；（2）離職申請(qǐng)書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔；（3）須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；（4）離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，正式離職；（5）由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職?？记诠芾硪?、出勤（1）正常工作周期：周一至周五。（2）正常上班時(shí)間：上午：9：00-12：30下午：13：30-17：30二、加班（1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；（2）由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭；（3）員工需要申請(qǐng)加班的，需先請(qǐng)示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班；（4）加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。三、上班登記制度（1）公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，累計(jì)三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理；（2）由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標(biāo)識(shí)。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時(shí)間；（3）因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字；（4）上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。目錄：第一章日常管理制度第二章辦公室管理制度第三章考勤管理制度第四章會(huì)議制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度著裝儀表規(guī)范公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。說話要和氣、謙遜，要使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。工作行為規(guī)范遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。上班時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電，做到人走燈滅。愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。第二章辦公室管理制度辦公室人員管理制度辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;忘記簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚順序簽到;凡沒有事先請(qǐng)假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工辦公用品管理規(guī)定辦公用品發(fā)放和使用本著節(jié)約的原則使用辦公用品。購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交OA《辦公用品申請(qǐng)(領(lǐng)用)表》。嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。第三章考勤管理制度行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作?？记谟赊k公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。出勤規(guī)定周一到周六上班，周日休息;上班時(shí)間：9：00-18：00午餐時(shí)間：12：00-13：00所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷假制度執(zhí)行?？记趩T應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情;考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利?？记诒碓诿吭碌?號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。員工請(qǐng)假不超過12小時(shí)，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息各部門主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。第四章會(huì)議制度公司實(shí)行例會(huì)制度，主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。周會(huì)在每周一上午9：30召開一次.周會(huì)須有會(huì)議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。月例會(huì)每月月末召開一次，會(huì)議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門。各部門臨時(shí)性會(huì)議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開，但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡(jiǎn)單。每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的，將給予通報(bào)批評(píng)。會(huì)議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。事假員工因個(gè)人或家庭原因需要請(qǐng)假的可以請(qǐng)事假，事假為無薪假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。員工請(qǐng)事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;員工請(qǐng)事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時(shí)。第五章出差公司人員出差一律書面報(bào)批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。第六章行政接待堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門接待，行政部配合接打電話要使用文明語言，如您好、請(qǐng)問貴姓、您找哪位、請(qǐng)稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。第一節(jié)儀容儀表一、儀員工儀表容：1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。3.進(jìn)入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。5.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。6.生產(chǎn)車間工作人員須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長(zhǎng)指甲或涂指甲。二、員工行為規(guī)范：1.遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。3.工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。4.工作場(chǎng)所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓＋職務(wù)，不得直呼其名。5.早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。6.注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。8.外出乘車，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。9.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙；10.不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。11.生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長(zhǎng)培訓(xùn)式動(dòng)員，然后按順序進(jìn)入車間。12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。18.生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。19.生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場(chǎng)。21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。22、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。23、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。24、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或生產(chǎn)車間，不得在值班時(shí)間留宿外來人員。25、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)保安部。26.保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛(wèi)生。三、員工基本職責(zé)：1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司利益。4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。5、服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。8、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況，做到心中有數(shù)。11.操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對(duì)違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。13、愛護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。18、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。20、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決。21、對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”。了解與自身崗位級(jí)別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識(shí)；熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。25、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。26、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。27、按機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運(yùn)輸設(shè)備的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測(cè)指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。29、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。第二節(jié)、員工權(quán)利一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。二、內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。三、員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。四、按考勤制度員工每天工作時(shí)間為8小時(shí)，如需加班則公司付給加班工資。五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作18小時(shí)以上，不得連續(xù)安排夜班達(dá)一個(gè)星期。六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。七、員工正式錄用后須簽定合同，享有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。八、公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展雄心計(jì)劃的權(quán)利。九、公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。十一、員工對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴或向公司工會(huì)投訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)。十二、員工有參加本公司工會(huì)活動(dòng)的權(quán)利。十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。十四、員工有參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。十五、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。第三節(jié)員工一、作息時(shí)間：1.正常班次：上午：8：00—12：00下午：14：00—17：302.生產(chǎn)系統(tǒng)：（輪班）早班：8：00—16：00中班：16：00—24：00晚班：0：00—8：003.生產(chǎn)系統(tǒng)輪班兩次休息一天。4.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，以出勤考核打卡為準(zhǔn)。5.員工不許以任何理由委托他人代替打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日工資。6.員工遲到早退10分鐘罰款10元，遲到早退10分鐘以上視為曠工。7.員工未請(qǐng)假不到崗者視為曠工。曠工一天罰日工資的150％；連續(xù)曠工兩天，罰日工資的200％；無故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、各部門設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施，人力資源部統(tǒng)一監(jiān)督。三、填寫考勤報(bào)表時(shí)按下列各項(xiàng)認(rèn)真填寫：1.上報(bào)部門名稱，員工姓名；2.應(yīng)出勤工日，實(shí)出勤工日；3.員工當(dāng)月公出天數(shù)，遲到早退次數(shù)及請(qǐng)假天數(shù)；4.各部門考勤表于每月28日前上報(bào)人力資源部審核，人力資源部按工資管理細(xì)則擬定員工當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。5.考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元。四、婚假及其待遇。1.按《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定，享受婚假。2.結(jié)婚雙方都達(dá)到國(guó)家規(guī)定晚婚年齡者，按照國(guó)家規(guī)定享受晚婚假。3.年齡達(dá)到國(guó)家法定年齡，但未達(dá)到晚婚年齡者，原則上不影響月工資額，但要扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金或激勵(lì)工資的50％。4.結(jié)婚雙方都達(dá)到晚婚年齡者，其婚假期間的工資和獎(jiǎng)金均不受影響。一方達(dá)到晚婚年齡而另一方未達(dá)到者，不享受晚婚待遇。5.享受婚假者當(dāng)年不再享受探親假。6.婚假不予報(bào)銷差旅費(fèi)。五、產(chǎn)假及其待遇：1.凡本公司員工，不論工齡長(zhǎng)短，均可依據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女兒童保護(hù)法》及有關(guān)條款，享受產(chǎn)假待遇。2.正常情況下，可享受產(chǎn)假90天。3.難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假15天，共享受105天。4.妻子臨產(chǎn)時(shí)，男方可享受1周的護(hù)產(chǎn)假。5.有不滿18個(gè)月嬰兒的女性員工，在每天工作時(shí)間內(nèi)給予1小時(shí)哺乳時(shí)間。6.產(chǎn)假、哺乳期間、護(hù)產(chǎn)假期內(nèi)不影響工資及獎(jiǎng)金。7.護(hù)產(chǎn)假不予報(bào)銷差旅費(fèi)。六、喪假及待遇：按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。第三節(jié)員工獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)懲原則：依法獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲分明，公開平等，以獎(jiǎng)為主。二、獎(jiǎng)勵(lì)：1.獎(jiǎng)勵(lì)的原則：對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。2.獎(jiǎng)勵(lì)的目的：認(rèn)可員工的工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)激發(fā)員工用自己的聰明才智不斷開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，塑造企業(yè)形象。3.獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。4.獎(jiǎng)勵(lì)的方式：（1）授予各種光榮稱號(hào)；（2）給予特殊津貼；（3）發(fā)放獎(jiǎng)金。5.獎(jiǎng)金發(fā)放的一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元標(biāo)準(zhǔn)：（1）嘉獎(jiǎng)。（2）記功一次，獎(jiǎng)勵(lì)500元。（3）記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。6.凡有下列行為之一者，給予嘉獎(jiǎng)：（1）能完成重大或特別難辦的事務(wù)者。（2）超額或超標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作者。（3）厲行節(jié)約、充分利用、卓有成效的工作者。7.凡有下列行為者，給予記功：（1）提出生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等方面合理建議被采納者。（2）遇見緊急情況，不怕風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)責(zé)任及時(shí)處理，避免公司損失者。（3）積極檢舉損害公司利益的違紀(jì)行為者。（4）遇到意外事件奮不顧身，避免或減少經(jīng)濟(jì)損失者。8.凡有下列行為之一的，給予記大功：（1）勇于開拓市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有顯著貢獻(xiàn)者。（3）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，使公司成本降低，利潤(rùn)增加者。（4）入公司期滿五年工作成績(jī)優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載者。9.凡有下列行為之一的，直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金：對(duì)公司提出建議性意見被采納者，并為公司創(chuàng)造巨額經(jīng)濟(jì)效益或廣泛效益，按其所創(chuàng)利潤(rùn)的3％發(fā)給當(dāng)事人獎(jiǎng)金。三、懲罰：1.懲罰的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對(duì)員工的懲罰要定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。2.懲罰的目的：為保證公司的一切工作正常進(jìn)行，時(shí)刻提醒、規(guī)范員工的行為舉止，做到令行禁止。3.懲罰的種類：警告，記過，記大過，降級(jí)，撤職，解聘。4.懲罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合。5.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：（1）警告一次，罰款100元；（2）記過一次，罰款200元；（3）記大過一次，罰款500元；6.凡有下列行為之一的，予以警告：（1）未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者；（2）因個(gè)人過失，以致發(fā)生危害公司工作，情節(jié)輕微者；7.凡有下列行為之一的，予以記過：（1）對(duì)上級(jí)合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無故不按期完成，以致影響公司利益；（2）在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的；（3）對(duì)同事惡意攻擊、誣害，制造事端的；8.凡有下列行為之一的，予以記大過：（1）散播不利于公司的謠言者。（2）一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者。（3）違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者。（4）一年內(nèi)累計(jì)兩次記過者。第四節(jié)員工福利一、養(yǎng)老保險(xiǎn)：1.凡在某某公司工作滿一年的正式職工（檔案調(diào)入人員），公司都予以保險(xiǎn)。2.員工按年齡（周歲），根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)定的額度，繳納保險(xiǎn)費(fèi)。（1）第一年公司負(fù)擔(dān)50％，個(gè)人負(fù)擔(dān)50％，以后公司負(fù)擔(dān)比率每年遞增5％；（2）投保人須向公司提供身份證復(fù)印件及本人身高、體質(zhì)資料。（3）此項(xiàng)保險(xiǎn)投保期為10年，退休后領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金300元／月。（4）退休年齡：男，60周歲；女，55周歲。（5）員工在某某公司期間，保單由公司統(tǒng)一保管。3.原則上員工辭職時(shí)保單轉(zhuǎn)交給員工。但由于工作中有重大失誤，對(duì)公司造成巨大損失的員工，在辭職時(shí)，保單不予員工。二、醫(yī)療保險(xiǎn)：對(duì)于工作滿三個(gè)月（正式）的員工，公司報(bào)銷部分醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)工作年限報(bào)銷比例有所不同。具體如下：工作年限報(bào)銷比例3個(gè)月—2年50％2年—4年65％4年—6年75％6年—8年90％8年以上100％看病要求在市級(jí)以上醫(yī)院。另：計(jì)劃生育費(fèi)按100％報(bào)銷。第五節(jié)員工民主管理一、公司工會(huì)按民主集中制原則民主選舉產(chǎn)生二、公司工會(huì)保護(hù)員工的合法權(quán)益，加強(qiáng)員工的勞動(dòng)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。三、員工合法權(quán)益受到傷害時(shí)，可向工會(huì)提請(qǐng)申訴。四、員工應(yīng)積極參加工會(huì)活動(dòng)，參加民主管理和監(jiān)督，公司為工會(huì)提供必要的活動(dòng)條件。五、工會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)職工與企業(yè)利益，激發(fā)員工奮發(fā)向上，監(jiān)督公司行政領(lǐng)導(dǎo)。六、工會(huì)應(yīng)正確處理員工投訴，控制嚴(yán)重過失處分和獎(jiǎng)懲的合理性。七、工會(huì)應(yīng)關(guān)心員工生活福利，開展多種文化體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；組織思想教育、軍訓(xùn)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。八、員工還可通過組織職代會(huì)或其他形式實(shí)行民主管理。第一章總則第一條為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。第二條員工應(yīng)自覺遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠(chéng)信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，努力完成本職工作任務(wù)。第三條本規(guī)范是員工進(jìn)行社會(huì)交往、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。第四條公司各級(jí)管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。第五條本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會(huì)公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個(gè)部分。第六條員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。第七條本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。第二章行為綱要要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì)，恣意妄為;要儀表端莊，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無理;要誠(chéng)實(shí)守信，公平正直;不弄虛作假，徇私舞弊;要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé);不玩忽職守，敷衍塞責(zé);要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違，推卸責(zé)任;要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá);不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù);要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠，因循守舊;要勤儉節(jié)約，廉潔奉公;不鋪張浪費(fèi)，損公肥私;要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源;不隨意破壞，非法占有;要注意安全，嚴(yán)守秘密;不麻痹大意，見利忘義。第三章行為準(zhǔn)則第一節(jié)社會(huì)公德規(guī)范第一條樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。第二條遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。第三條待人誠(chéng)懇謙和，講文明，懂禮貌。第四條倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事。第五條養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會(huì)的事。第六條美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。第七條講話聲音適當(dāng)，不影響他人。第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范第一條愛崗敬業(yè)，忠于職守;熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)持公司利益高于一切，具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。第二條員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從上級(jí)指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。第三條嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。第四條與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。第五條維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。第六條遵章守紀(jì)，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán);堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。第七條顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員工間的交流，建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。第八條尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。第九條員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第十條勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，樹立勤儉節(jié)約的觀念。第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。第二條騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費(fèi)”齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第三條摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。第四條駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第五條上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品(如：安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等)，工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。第四節(jié)工作行為規(guī)范第一條按時(shí)參加班前會(huì)，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認(rèn)真做好交接。第二條上班前、工作中不飲酒。第三條工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關(guān)的事情。第四條工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。第五條工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。第六條嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標(biāo)，出現(xiàn)指標(biāo)異動(dòng)時(shí)及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或車間主任。第七條本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計(jì)劃除外)，設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。第八條非本人分管設(shè)備不得擅自動(dòng)用，設(shè)備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。第九條單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長(zhǎng)?！締T工手冊(cè)】中小企業(yè)員工手冊(cè)范本(5篇)“員工手冊(cè)”是一個(gè)企業(yè)的員工規(guī)章管理制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。那么中小企業(yè)員工手冊(cè)要如何擬定呢。以下是為大家收集的中小企業(yè)員工手冊(cè)(錦集4篇)，歡迎大家閱讀。一、目的為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使工程人員自我改進(jìn)，自我完善，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)而提高工作效率，提升工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。二、工程管理人員管理制度1、誠(chéng)實(shí)守信，務(wù)實(shí)高效，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。2、工程管理人員必須以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、工程管理人員要有集體精神，不可獨(dú)自為政，不準(zhǔn)有小山頭。4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機(jī)密。5、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排、指令、或者處理，做到先服從后申述。6、工程管理人員要分工負(fù)責(zé)，管理人員之間遇到矛盾時(shí)，要尋求正確的解決途徑。不準(zhǔn)相互謾罵、詆毀、爭(zhēng)吵。7、如果發(fā)生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手者處留守查看。8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致，必須尋求上級(jí)解決。9、工程管理人員必須及時(shí)準(zhǔn)確的回答下級(jí)或者員工提出的任何問題，不得拖而不辦。10、工程管理人員對(duì)自己拿不準(zhǔn)確的問題不能隨口作答，必須先請(qǐng)示上級(jí)，得到準(zhǔn)確答案后才給予答復(fù)，否者造成的一切后果自負(fù)。11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時(shí)，嚴(yán)禁在工程場(chǎng)所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。12、嚴(yán)禁在上班時(shí)間吃東西。13、工程管理人員嚴(yán)管自己的生活作風(fēng)，不得索取下級(jí)員工的財(cái)、物、接收下級(jí)請(qǐng)吃請(qǐng)喝。14、工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。15、工程管理人員要做到早到晚走，關(guān)心下級(jí)，愛護(hù)下級(jí)，尊重下級(jí)。16、工程管理人員要善于聽取下級(jí)意見，集思廣益，善于批評(píng)和自我批評(píng)。17、工程管理人員對(duì)出現(xiàn)的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現(xiàn)，18、工程管理人員必須善于引導(dǎo)下級(jí)和員工，充分發(fā)揮下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性。19、工程管理人員要獎(jiǎng)罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。20、工程管理人員上傳下達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確，不可拖泥帶水。21、工程管理人員對(duì)未確認(rèn)的事務(wù)不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴(yán)懲不怠。22、工程管理人員對(duì)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。23、工程管理人員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于總結(jié)成敗得失。24、工程管理人員不得散布謠言，會(huì)上不說，會(huì)后亂說，背后議論他人詆毀他人，造成輿論。25、工程管理人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運(yùn)用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務(wù)。26、工程管理人員敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任。27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級(jí)人員的特征和特長(zhǎng)，合理分配任務(wù)，才能充分發(fā)揮下級(jí)的作用和能力。28、工程管理人員必須要有宏觀調(diào)控的能力，果斷處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)性問題。工程管理人員要有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力，能夠根據(jù)本部門的人力合理的安排任務(wù)，并預(yù)測(cè)進(jìn)度狀況。29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力，對(duì)出現(xiàn)的問題要一竿子查到底，追根求源。三、施工人員管理制度1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。2、遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。3、堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請(qǐng)假、不得擅離職守。4、嚴(yán)禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。5、對(duì)不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。6、文明用語、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。7、對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護(hù)。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。對(duì)不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護(hù)公物、人人有責(zé)。8、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂動(dòng)亂接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。10、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所的人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司概不負(fù)責(zé)。高高興興上班，平平安安下班。11、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物或伙同外界人員盜竊本工地財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價(jià)值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明使者。12、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。13、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。14、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。四、工程監(jiān)理人員管理制度1、監(jiān)理單位要對(duì)每個(gè)施工標(biāo)段專業(yè)配備齊全。2、所有進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員必須持證上崗，沒有證件的監(jiān)理人員，不得參與本工程的監(jiān)理工作。3、要求監(jiān)理單位對(duì)所監(jiān)理的所有工程責(zé)任到人，每項(xiàng)工程都要列出工程責(zé)任人名單表。一、為加強(qiáng)考勤管理制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定本制度。二、工作人員必須嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，在上午上班，下午下班時(shí)自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。三、在1：00以前打卡的，相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄；在1：00以后打卡的，相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的，不用打卡。五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排，工作人員在雙休日、節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時(shí)間，并需要換休的，應(yīng)按規(guī)定打卡，并以打卡記錄進(jìn)行換休。沒有打卡記錄的，不予換休。六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí)，工作人員需在管理部登記補(bǔ)卡證明并有主管簽字。七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn)，分別按以下情況處理：1、上班時(shí)打卡，下班時(shí)不打卡的，按照早退處理；2、上班時(shí)不打卡，下班時(shí)打卡的，按照遲到處理；3、上下班均不打卡的，按照曠工處理。八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入或辦理補(bǔ)卡登記手續(xù)的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室根據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請(qǐng)假條的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。十、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的補(bǔ)卡登記向辦公室辦理補(bǔ)卡登記。未及時(shí)辦理補(bǔ)卡登記的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)：1、因公