科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范文(通用5篇)

科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范文（通用5篇）科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)內(nèi)容（通用5篇）科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)1我科啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”已一段時間在各位醫(yī)生的積極配合下，在科護(hù)士長的大力支持下在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指引下我科發(fā)生了翻天覆地的變化。一、從排班上。打破原來的排班模式，推行人性化排班。二、從護(hù)理工具上。三、簡化護(hù)理文書。我科率先取消護(hù)囑本；推行表格式護(hù)理記錄；簡化護(hù)理記錄。四、生活護(hù)理到位。以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評估所包干病人的生活自理能力和病情根據(jù)護(hù)理級別及患者的個體性進(jìn)行生活護(hù)理這樣可以提高護(hù)士自主性使每位患者得到安全有效的護(hù)理服務(wù)但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心愛心。五、建立博客。每位護(hù)士下班后，都會看看科室博客。有時會發(fā)發(fā)牢騷，有時會寫些工作體會看過博客就可以清楚優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動態(tài)責(zé)任班護(hù)士也會互相交流工作體會，總結(jié)最佳工作流程使其他人少走彎路我們的宗旨就是一切為了患者為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。六、及時總結(jié)評價(jià)。4月27施2周科并就會上護(hù)士們提出的困難。護(hù)士長進(jìn)行了新一輪的工作調(diào)整，例如增加幫班等。遇到問題，匯報(bào)問題，分析問題解決問題這樣的良性循環(huán)使每位護(hù)士更積極的投身于護(hù)理改革的熱潮中。經(jīng)過以上改革，患者的滿意度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)仍在進(jìn)行中，我們將繼續(xù)摸索前進(jìn)希望以我們的責(zé)任心與激情會為護(hù)理改革增添美麗的一筆?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2為了用心響應(yīng)衛(wèi)生部的號召，在全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”此項(xiàng)活動我院也采取了相應(yīng)措施在全院范圍內(nèi)挑選了兩個試點(diǎn)科室外二科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，于2021年5月中旬開始開展此項(xiàng)動以來，體護(hù)理人員能率先動起來，飽滿的務(wù)熱情，入到“優(yōu)護(hù)理服務(wù)活動中。一、目標(biāo)明，組織力，打造眾滿意科室1在院導(dǎo)的高度視及用心合下于2021年5月-日召開了全院動員大會在上領(lǐng)導(dǎo)明表態(tài)對項(xiàng)工作將予用心配及大力支同時也將用心協(xié)調(diào)各有部門給予合及大支持項(xiàng)保障位除護(hù)理員的后顧之憂，把時間給護(hù)士，便使護(hù)能更好的務(wù)于患者。2作為首試點(diǎn)科室主管護(hù)理副院長及理部總護(hù)長能親力為在人力與財(cái)力給予大力持時學(xué)習(xí)生部有關(guān)件士長組全體護(hù)士解讀了基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動方案的通知及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（實(shí)行》等三個文件的通知》的通知、進(jìn)一步領(lǐng)會其“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理帶給滿意服務(wù)”為主題的文件精神使護(hù)理人員在思想上進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識為此項(xiàng)工作的實(shí)施明確了方向目標(biāo)，打下了良好的基礎(chǔ)。護(hù)士長利用周晨會時間反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的必要性及重要性不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)教育及職責(zé)心的教育強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和溫馨，在接診時細(xì)心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，外優(yōu)。量1位0位9有員8歷3歷5師1師1，士6。2，，定、務(wù)。3，、。達(dá)。4、晚。。的每、。5理證4小時開機(jī)，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應(yīng)急之用個性是科主任和護(hù)士長經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人同時醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)方面也給了大力支持大大提高了護(hù)士的工作用心性、能更好的服務(wù)于臨床患者。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理意味著護(hù)理工作范圍的擴(kuò)大和護(hù)理人員主角的延伸這些無疑大大增加了護(hù)士的工作量但這些絲毫沒有影響到外二科的護(hù)士們她們還是一如既往地?zé)岢赖胤?wù)于每一位患者除了為患者到，了人，患意。對存在的問題及時給予改正。并每個月對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度均到達(dá)了100%。的.信5。。步“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，重新詮釋了護(hù)理工作內(nèi)涵，充實(shí)了護(hù)理服務(wù)資料打破了沿襲已久的護(hù)士協(xié)助醫(yī)生治療的護(hù)理模式回歸到護(hù)理模式更加強(qiáng)調(diào)心理護(hù)理生活護(hù)理等資料將護(hù)士的工作地點(diǎn)由原先護(hù)士站改為病房應(yīng)對這一系列的改變，我們認(rèn)為：挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善共同探索不斷實(shí)踐共求進(jìn)步全心全意為患者帶給全程全面優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)32021年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房6月護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案全體護(hù)理人員迅速行動起來一方面護(hù)理部組織護(hù)士長及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房另一方面護(hù)士長組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)再將任務(wù)分配到個人充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區(qū)取得了可喜的成績。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序活動開展以來，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名有16名比14患為2長保，人。院期間各個階段進(jìn)行評估根據(jù)病人的病情自理能力及心理需要對患者進(jìn)行針對性地心理疏導(dǎo)及健康教育，并督促責(zé)任護(hù)士對各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。二、護(hù)理內(nèi)容多樣化3個月來我科護(hù)理人員通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量責(zé)任組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理常規(guī)健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動前更到位更精：檢，、健食。落實(shí)了病房全面巡視，及時滿足病人的所需，解決病人存在的各種問題；加強(qiáng)了護(hù)理安全工作對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識張貼口頭宣傳交待各種注意事項(xiàng)從而防范了護(hù)理意外差錯的發(fā)生及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。三、護(hù)患關(guān)系和諧短短3個月來，在院部、護(hù)理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效我科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高表揚(yáng)信從上半年20封上升至80封入院及出院病人滿意度逐月提高從患者的反饋意見中對護(hù)士的主動服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何！”四、存在問題與建議在方案實(shí)施過程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護(hù)士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護(hù)理然而一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時他們就難以應(yīng)對護(hù)士的辛勤工作使患者的利益化同時也向社會傳遞著和諧的音符但他們也需要心理支持和社會認(rèn)同作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在提供其語言溝通能力使患者從心理上接受和尊重護(hù)士讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)4我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房在7個月的活動期間科主任和護(hù)士長不辭艱辛積極帶領(lǐng)全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨夯實(shí)基礎(chǔ)的。護(hù)士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長則及時調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房了解病員當(dāng)天的治療情況告知病員第二日的相關(guān)檢查治療及注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的息在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實(shí)際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾使用開塞露后大便仍未解出我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方了。我們增設(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來到病床前為每一屬”我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)5優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院已試行近一年，各院級領(lǐng)導(dǎo)也頗為重視，各科室也都組實(shí)，與。首先，提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)了夜間護(hù)理工作質(zhì)量控制。為術(shù)后患者提供一個清潔舒適的環(huán)境不僅對院感的預(yù)防起到積極的預(yù)防作用也有利了患者的身心舒適，促進(jìn)康復(fù)。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)了心理護(hù)理指導(dǎo)。要求并考核責(zé)任組長、協(xié)組長加強(qiáng)病房巡視工作加強(qiáng)與患者交流傾聽其想法予夠關(guān)解者心需，盡量患減心負(fù)。再有，將現(xiàn)代快速康復(fù)理念有效地運(yùn)用在臨床工作中。尤其是關(guān)于患者術(shù)后早期活動的問題積極予以支持關(guān)注與指導(dǎo)并將其做為護(hù)理工作的重點(diǎn)來抓。對術(shù)后患者活動指導(dǎo)工作除責(zé)任組長積極進(jìn)行理論指導(dǎo)講解早期下床活動對其疾病康復(fù)的好處外組長或協(xié)組長親自到床旁協(xié)助其下床活動對一些術(shù)后懼怕下床活動的患者護(hù)士長親自到床旁進(jìn)行指導(dǎo)并給予心理支持另外在護(hù)士長指導(dǎo)下患者再次使用了布制多頭腹