電大社會調(diào)查報告15篇

第頁共頁電大社會調(diào)查報告15篇電大社會調(diào)查報告15篇電大社會調(diào)查報告1財政支出績效評價是近20年來出如今西方國家公共支出管理中的一項重要制度，其核心是強調(diào)公共支出管理的目的與結(jié)果及其結(jié)果有效性的關(guān)系，從而形成一種新的、面向結(jié)果的管理理念和管理方式。高等教育財政支出績效評價，是公共支出管理中財政支出績效評價的重要組成局部。高等教育財政支出績效評價體系的核心，就是要求高等教育財政支出逐步融入市場經(jīng)濟國家慣例的間接監(jiān)視管理方式和手段，使高?？梢园凑宅F(xiàn)代市場經(jīng)濟的一些管理理念，像企業(yè)財務方案一樣，對高校的財政資金支出進展合理規(guī)劃和控制，強化支出效益觀念和責任意識，進步支出效率，合理配置高等教育財政資，從而進步高校管理效率及與市場的協(xié)調(diào)才能，保障高等教育目的的實現(xiàn)。一、高等教育財政支出績效評價的理論根底和原那么受托經(jīng)濟責任理論認為，隨著人類社會開展，財產(chǎn)所有權(quán)與財產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)的別離，客觀上導致了財產(chǎn)委托者對財產(chǎn)受托者進展經(jīng)濟監(jiān)視的需要，這就直接導致了績效評價的產(chǎn)生。為履行受托責任，就要求相應的評價體系對高校所掌管的經(jīng)濟資及投入和產(chǎn)出的結(jié)果進展確認、計量、評價和報告，以如實反映高校履行受托職責和實現(xiàn)其教育職能的情況。高等教育績效評價包含兩方面的含義，一是可以反映和控制高校作為受托經(jīng)濟主體在受托責任上的詳細履行過程，二是反映高校受托經(jīng)濟責任履行的最終結(jié)果。兩者相輔相成缺一不可。目前，我國高等教育財政支出以規(guī)模而不是以效益為根本目的取向，政府部門的著重點在于每年財政教育經(jīng)費的增長量和增長速度；在教育財政資金分配方面，一定程度上是通過財政部門與經(jīng)費申請學校之間的討價還價來進展的。這樣做，一方面難以防止經(jīng)歷決策、關(guān)系決策的色彩，難以保障財政資金分配的科學性和合理性；另一方面在客觀上造成了許多部門和地區(qū)高校年復一年地進展教育資金爭奪戰(zhàn)，而對教育投資責任和教育支出績效不夠重視。另外許多高校在申請教育經(jīng)費時很大程度上存在著不顧國家財力可能性，盲目制定開展方案的傾向，盡最大可能性向財政申請經(jīng)費，財政給多少花多少。許多高校在財政資金使用過程中也存在不計本錢、不講效益等問題。這種在教育財政資金撥付和使用上的權(quán)責脫節(jié)、責任不明等問題的存在，導致了有限財政資金比擬嚴重的浪費。由以上問題可以看出，我國高等教育財政支出的績效狀況不能不令人擔憂，這些問題的存在要求我們必須對高等教育支出進展績效評價。20世紀80年代以來，西方國家從政府支出績效評價理論中總結(jié)出了“3e”原那么，即“經(jīng)濟性〔economy〕、效率性〔efficiency〕和有效性〔effectiveness〕。所謂經(jīng)濟性〔economy〕，是指在財政支出管理中建立有效的支出決策機制和支出優(yōu)先安排機制，克制財政支出活動中嚴重浪費和分配苦樂不均的問題；所謂效率性〔efficiency〕，是政府及民眾對財政支出在工程決策機制、施行進度、經(jīng)濟效益和社會效益等方面要求的詳細表達；所謂有效性〔effectiveness〕，是財政支出所獲得的最終成果的詳細表達，需要結(jié)合當前效益與長遠效益來衡量。高等教育財政支出作為公共支出的重要組成局部，這些原那么也同樣適應高等教育財政支出績效的評價工作。鑒于目前我國高等教育財政資金使用過程中，由于資金使用單位對支出績效認識模糊或者缺乏認識，導致高等教育支出在某些支出工程中無視最終的目的和效果而單純追求支出的經(jīng)濟節(jié)約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費；或追求所謂“效果”而不顧財政資情況，最終影響綜合效果等。因此，要對財政高等教育資金使用狀況進展科學、客觀的績效評價，就不能片面地、孤立地分析^p其中的某一個要素，而要從經(jīng)濟性、效率性和有效性三要素進展綜合考察、分析^p，從而到達綜合評價的目的。二、目前高等教育財政支出績效評價存在的問題我國財政高等教育支出績效評價工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財政支出績效評價體系。由于高等教育財政支出績效評價的鼓勵和約束機制尚未建立，高等教育財政性資金的使用效益缺乏應有的考核、監(jiān)視和評價，加上財經(jīng)領(lǐng)域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監(jiān)視”等一些不正常現(xiàn)象，導致高等教育財政資金困難與損失浪費并存，高等教育財政支出效益低下等。目前我國在高等教育財政支出的績效評價上存在的問題大致有以下四個方面?！惨弧澄葱纬珊侠淼母叩冉逃斦С鲋v效益的制度環(huán)境，績效評價缺少應有的法律和制度保障。我國財政支出績效評價制度建立和改革雖然獲得了一定進展，但目前我國高等教育財支出績效評價法制建立卻近乎空白，還處于探究階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深化開展和整體成效。從目前我國高等教育財政支出績效評價的詳細情況來看，制訂績效評價體系及評價標準，制定績效評價的有關(guān)政策、制度、方法，組織、協(xié)調(diào)績效評價工作開展，建立相應的報告制度和評價結(jié)果監(jiān)視制度等都需要政府相關(guān)部門制定一系列的制度或政策才能有效開展。從國外財政支出績效評價工作的開展實際來看，這項工作要獲得實效必須得到立法的支持，而且要制度化、經(jīng)常化。〔二〕未形成有效的高等教育財政支出講效益的監(jiān)視機制。目前高等教育財政支出監(jiān)視制度改革雖然獲得了一定進展，如一些地方開場在高校實行國庫集中支付制度，但仍然存在著一些問題。首先在對高等教育財政支出審查的內(nèi)容仍只注重于合法性和合規(guī)性審核，未轉(zhuǎn)向經(jīng)濟性、效率性和有效性的評價；其次對高等教育財政支出審查的目的仍僅限于鑒證形式，只是審查高等教育財政支出管理上存在的問題，而未轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)管理中存在問題并找出原因，提出政策建議，從而進步教育財政支出使用效益和支出效率；另外對高等教育財政支出審查的方式仍是提供審計式的鑒證形式和財務報告的事后審查，未能形成事前確定目的、事中監(jiān)視和事后評價的方式。〔三〕許多高校對高等教育投資責任和支出績效不夠重視，未能將績效評價納入高校預算執(zhí)行和管理的全過程中。高等教育財政支出預算的編制、執(zhí)行和績效評價沒有形成一個系統(tǒng)的整體?？冃ьA算管理要求以成果為導向，將追求最大績效作為預算管理的根本目的，將實現(xiàn)既定績效目的作為預算管理的根本要求，將財政資配置的最終成果作為衡量管理活動的根本標準，并貫穿于預算編制、執(zhí)行、監(jiān)視等各項管理活動中。但目前許多高校在預算資金的分配上只是著眼于把錢花出去而無視了預算資金可以獲得的績效，更沒有從頭上控制沒有績效和低績效的教育投入工程，在教育投資責任上也沒有形成一定的監(jiān)視和追究機制?！菜摹澄唇⒖茖W、標準，合理的評價體系。高等教育財政支出績效評價工作是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，由于目前沒有明確的管理機構(gòu)，在我國尚處于起步階段，還沒有形成一套完好的、科學的、標準和合理的評價體系。我國的績效評價體系建立主要存在以下幾個問題，首先是如何對高等教育財政支出進展科學分類。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學本科教育支出、高職教育支出，也有校園建立和改造工程、老師工資、學生補助、科研支出，還有人員開支、公用支出等等，同一類支出中的不同工程具也有很大差異，這給高等教育財政支出進一步細化帶來很多費事；其次是如何解決評價指標的通用性。由于高等教育財政支出的公共性與復雜性特征，使我們短期內(nèi)很難找到適宜的指標來覆蓋所有的工程，也很難找到合理的方法來對社會效益和長期效益進展比照分析^p；三是如何制定合理的標準值。其突出表如今由于不同地區(qū)、不同高校采用不同的會計科目核算方法和會計核算軟件，使得高等教育財政支出缺乏應有的根底數(shù)據(jù)，加上各類學校的詳細情況不同，其間的差異和個性特征導致制定評價標準難度進一步加大。三、高等教育財政支出績效評價的對策分析^p在建立健全高等教育財支出績效評價制度大框架下，構(gòu)建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統(tǒng)，全面引入績效預算管理思想，并貫穿于預算編制、執(zhí)行和績效評價過程中，并積極探究，分步施行高等教育財支出的績效評價工作。高等教育財支出績效評價體系的建立可以從以下幾個方面著手?！惨弧辰⒔∪叩冉逃斨С隹冃гu價制度。對高等教育財政支出進展績效評價不僅僅是對財政支出管理改革的要求，更是對高等教育財支出的制度約束和手段。目前我國高等教育財支出績效評價法制建立近乎空白，還處于探究階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深化開展和整體成效。為此，我國首先要加快高等教育財支出績效管理的法制化建立步伐，在《預算法》、《審計法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財支出績效管理的要求，加強對高等教育財支出管理的約束力，強化高等教育財支出績效評價的手段，為開展高等教育財支出績效評價工作奠定必要的法制根底。其次，要統(tǒng)一制定有關(guān)高等教育財支出評價規(guī)章和制度，明確高等教育財支出績效評價工作規(guī)那么、工作程序、組織方式及結(jié)果應用等，并對相關(guān)行為主體的權(quán)利和義務進展界定等?！捕硺?gòu)建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統(tǒng)，全面引入績效預算管理思想，建立面向績效評價的預算管理體系，并貫穿于預算編制、執(zhí)行和績效評價的整個過程中。有效的會計信息是高等教育財支出績效評價的根底，會計系統(tǒng)及其預算機制的建立是高等教育財支出績效評價的信息資平臺。但是目前我國現(xiàn)行高校會計系統(tǒng)由于收付實現(xiàn)制的會計核算方式和過于簡單的財務報告制度等原因，無法滿足高等教育財支出績效評價的需求。要有效施行高等教育財支出績效評價工作，就必須構(gòu)建基于績效導向的高校會計系統(tǒng)，改革現(xiàn)有的高校會計核算和財務報告制度，并在預算管理中全面引入績效預算管理思想，增強預算編制的績效性，優(yōu)化預算資金分配，并以績效為目的嚴格控制預算執(zhí)行，增強預算的嚴肅性，同時加強預算支出的績效考核，重視預算執(zhí)行考核結(jié)果的應用，實在進步預算的管理程度?！踩撤e極探究，分步施行高等教育財支出績效評價工作?？紤]到高等教育財支出績效評價工作的復雜性，與此相關(guān)的法律法規(guī)等制度的建立和完善還需要相當長的時間。因此，我國的高等教育財政支出績效評價工作應借鑒國外的先進經(jīng)歷，本著分步施行、逐步試點的方針來進展。首先在評價目的選擇上，基于高等教育工程支出的特殊性，應先以高等教育工程支出的績效評價為切入點，再推廣到其他支出的績效評價。二是在績效評價的組織施行方面，應選擇一些有代表性的重點高校作為試點單位，方案成熟后再過渡到其他高校。三是在評價方式和評價體系建立上，應先推行高校自評或考評為主，財政和教育主管部門選擇重點進展評價，并積極協(xié)調(diào)高校共同制定績效評價的指標體系、標準體系和方法等相關(guān)評價制度，并逐步過渡到以財政、審計以及社會中介機構(gòu)為主的評價方式?！菜摹撑ψ龊酶叩冉逃斦С隹冃гu價工作的配套改革。首先財政和教育主管部門應建立高等教育財政支出績效評價工作的信息資庫，搭建便于統(tǒng)一會計核算信息的網(wǎng)絡平臺，以便于監(jiān)測高校預算支出的完成過程，搜集、查詢高校預算支出信息，反應績效評價結(jié)果。其次財政和教育主管部門以及高校要科學合理地對高等教育財政支出進展分類，并能形成統(tǒng)一的會計核算制度、體系，這是建立財政支出績效評價指標、標準體系和有效組織施行的前提和根底。另外要加強高等教育財政支出績效評價的培訓和宣傳工作，逐步形成高等教育財政支出講績效和有績效的良好氣氛。電大社會調(diào)查報告2前言：土地是國之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口大國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步理解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進展了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：一、根本情況及特點〔一〕調(diào)查對象的根本情況近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府?！捕程攸c1、違法使用土地主要在廣闊農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪2、農(nóng)民在承包地上私自種植非糧食植物〔比方載樹，〕或農(nóng)田改為魚塘和建房，政府劃地,開發(fā)商圈地；3、外出打工，年紀大的農(nóng)民違法使用土地的占40﹪，由于左右栽樹無法再種植農(nóng)作物的占20﹪，政府以及開發(fā)商占40﹪；4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會越來越大。二、違法使用土地和非法占用土地的危害1、糧食減少。我國是一個人口大國，糧食問題始終是關(guān)系國家平安、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食消費的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析^p，〔按一村民小組〕有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的開展的主要因素之一。2、對環(huán)境的影響。隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；3、糧價飛漲。由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。三、違法使用土地和非法占用土地原因分析^p。1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用處。2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。5、開發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。四、對策。1、法制宣傳。加大土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。2、依法執(zhí)法。加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有如今把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給別人〔不改變種植構(gòu)造〕，開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府慎重劃地。4、加大農(nóng)業(yè)投入，政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對如今確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好根底農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建立，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。電大社會調(diào)查報告3〔一〕公司開展理念與文化1、企業(yè)開展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的開展戰(zhàn)略表示理解或非常理解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目的有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目的，或者人力資的較大浪費。2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥平安和身體安康。因此“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。3、企業(yè)在制度建立及文化建立方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常安康文化的比例到達85％，而15％左右員工那么認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％?！捕辰M織構(gòu)造與崗位設置1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織構(gòu)造認同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有____表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右?！踩橙瞬殴芾砼c技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、開展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。2、部門內(nèi)部溝通根本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進展溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有到達預期要求；也有一局部員工反映，部門間的工作銜接并不非常理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)絡，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者那么在三個方面表現(xiàn)較為平衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務才能、思想意識、員工鼓勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，那么依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務才能，思想意識、員工鼓勵、成就動機?！菜摹硤F隊精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進展調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊交融起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個人利益與個人績效沒有嚴密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的根底，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)發(fā)動工的積極性和責任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體程度不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向開展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％根本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同?！参濉硢T工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能根本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不非常理想，員工的潛能和才能有待于進一步開發(fā)。本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：1、您對公司是否有歸屬感？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①有②無③一般2、您對公司前景是否看好？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無所謂3、您對公司薪酬制度是否滿意？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意4、您對公司是否充滿熱情？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無所謂5、您對上級的工作安排是否滿意？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意6、您認為自己的才能是否得到充分發(fā)揮？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般7、您是否理解自己的崗位職責？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般8、您是否滿意如今的工作環(huán)境？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意9、您是否滿意如今的工作時間？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意10、您是否認為自己有晉升時機？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般11、您是否認為能提升自己的才能，實現(xiàn)人生目的？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般12、您是否可以利用有限的資開展工作？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般13、您是否能按期完成工作？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般14、您是否認為工作壓力過大，難以承受？〔請根據(jù)您的感受在以下適當?shù)目崭駜?nèi)打√〕電大社會調(diào)查報告4一．調(diào)查目的：理解智能雙語幼兒園幼兒自理才能；二．調(diào)查時間：xx年2月－xx年3月；三．調(diào)查地點：南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園；四．調(diào)查對象：幼兒園小朋友及家長；五．調(diào)查人：李小?。粌和亲鎳膶?；了對幼兒自理才能的培養(yǎng)；一、調(diào)查的根本情況：針對幼兒自理才能較差的情況電大學前教育專業(yè)社會調(diào)查報告關(guān)于學前教育在智能雙語幼兒自理才能的調(diào)查報告一．調(diào)查目的：理解智能雙語幼兒園幼兒自理才能二．調(diào)查時間：xx年2月－xx年3月三．調(diào)查地點：南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園。四．調(diào)查對象：幼兒園小朋友及家長五．調(diào)查人：李小小兒童是祖國的將來。但是由于如今許多家庭都是獨生子女，無視了對幼兒自理才能的培養(yǎng)。為了進步幼兒自理才能的培養(yǎng)，我在xx年2月―xx年3月對南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園的幼兒園小朋友以及家長，采用調(diào)查問卷的方式，對該院兒童的生活自理情況作了調(diào)查。一、調(diào)查的根本情況：針對幼兒自理才能較差的情況，我從小中大學前各抽出十五位家提出了以下幾個問題來調(diào)查。如；幼兒在家是自己吃飯還是由父母來喂；早上是自己穿衣、穿鞋子還是父母幫穿；自己洗臉還是父母幫洗；回家寫作業(yè)是自己主動寫還是要靠父母催促才寫。二、幼兒在生活自理方面存在的問題及分析^p自理才能主要包括自己穿脫衣服、鞋襪、拾掇整理衣服、獨立進餐、自己洗臉和屁股等。著名教育家陳鶴琴先生提出“但凡兒童自己。電大社會調(diào)查報告5分?！舱?、點〕：年級、專業(yè)：XXX教育層次：本科學生姓名：XXX指導老師：XXX完成日期：20xx-XX-XX關(guān)于企業(yè)人力資管理的社會調(diào)查報告我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨。調(diào)查的題目為《春天百貨人力資管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨人力資部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院繼續(xù)教育學院工商管理?？?0009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的根本知識、根本理論。此次參加社會理論，我根據(jù)所學的有關(guān)企業(yè)人力資管理的知識，選擇了春天百貨為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會理論，使我更深化地認識到人力資管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能獲得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人力資的局部進展分析^p，因此無法做到全面的、深層次的分析^p。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅決其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。二、重視員工的職業(yè)生涯方案，滿足員工個人開展需要春天百貨從員工進店開場就指導員工確定自身的職業(yè)目的，幫助其設計個人的成長方案，并為員工提供適當?shù)拈_展時機。這樣做減少了員工的流失，進步了員工的滿意感。三、加強與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為效勞第一線的員工，他們比管理者更理解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深化理解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的理解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好效勞工作。四、關(guān)心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多時機參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進展感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。假如員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。五、建立合理的薪酬體系春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容?！惨弧持苯訄蟪曛苯訄蟪曛饕钙髽I(yè)為員工提供的工時工資、加班費等?！捕抽g接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。〔三〕非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因此，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來鼓勵員工，如評選“最正確員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差異有針對性的采用各種鼓勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，實在把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資管理中。正因為如此，春天百貨才能在劇烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，得到各方朋友的肯定。最近一項調(diào)查說明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離任，有時會給企業(yè)帶來宏大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作形式、擁有較為固定的客戶群，而且離任后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和開展帶來較大的沖擊。通過對春天百貨人力資管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)歷。電大社會調(diào)查報告6為了完成“中央播送電視大學人才培養(yǎng)形式改革與開發(fā)教育試點”法學專業(yè)本科教學方案；加強對國情、民情以及社會政治經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法理論的理解；培養(yǎng)和訓練認識、觀察社會的才能以及運用法學理論和法律知識分析^p問題、解決問題的根本才能。我于20xx年2月10日至3月20日對當涂縣整體城管執(zhí)法狀況進展了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評價〔一〕調(diào)查問卷中的評價。外部對本縣城管執(zhí)法的總體評價：滿意32.35%,比擬滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對城管執(zhí)法施行前、后效果比擬，認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%,根本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評價：比擬滿意。城管大隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比擬滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和訪談中的評價根本一致，外部與城管內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異?！捕吵枪軋?zhí)法的作用和成效?？h鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共效勞，社區(qū)治安等開展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會可持續(xù)開展的重要任務來抓，城市管理工作獲得了明顯成效。二、當前城管執(zhí)法存在的主要問題隨著我區(qū)城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比擬突出，已在一定程度上制約了建立效益的發(fā)揮，影響了城市化總體程度。(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市相貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建立戰(zhàn)線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建立，存在重建立、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但局部市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進一步進步。(二)體制不順，管理職能穿插分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”場面。比方現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建立、城管、工商、環(huán)保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間互相推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。(三)規(guī)劃控制及配套設施建立滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，局部老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建立、無序開發(fā)的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造本錢，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運站等配套設施建立總量缺乏且布局不合理，導致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理程度的進步。同時，老城區(qū)局部建成區(qū)排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建立卻一直滯后，社會反響強烈。(四)城市管理投入缺乏，城管機構(gòu)職能有待加強，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政根底設施普遍存在簡陋老化、數(shù)量缺乏等問題。隨著城市的擴容，城區(qū)市政設施大幅增加，城市管理運行本錢大大進步，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現(xiàn)行城市管理的需要。城管機構(gòu)的職能有待加強，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建立起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處分權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比擬突出。(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要根據(jù)的是國家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的施行細那么、制度方法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利于深化推進城市管理的新機制、新方法。三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應解決對策(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氣氛。要實在加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣闊市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，進步經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣闊市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氣氛。(二)進一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進一步完善提升現(xiàn)行“7+X”城管工作形式，積極探究職能部門之間雙邊或多邊結(jié)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探究職能部門適當?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P(guān)管理職能委托與街道辦事處，實在增強條塊管理的互補性。按照“管理、效勞、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)絡溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深化推進城市管理的新機制、新方法。(三)進一步加大城市建立管理投入力度，確保根底設施配套?？h政府要繼續(xù)加大對城市建立管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合效勞功能，努力解決好各種根底設施不配套、不完善的問題。(四)進一步加強職能部門執(zhí)法隊伍建立，進步綜合行政執(zhí)法程度。要加強對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是效勞的理念，大力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建立一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、擅長打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應城市管理不斷開展的需要。電大社會調(diào)查報告7調(diào)查方案一、調(diào)查目的:在貫徹科學開展觀和構(gòu)建和諧社會的宏觀背景下,對新時期公安系統(tǒng)人力資開發(fā)與管理的現(xiàn)狀進展調(diào)查。理解其年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成、學歷構(gòu)成、行政級別構(gòu)成以及參加培訓的狀況，明確存在的問題及今后工作的重點，為政府職能部門制訂相關(guān)的政策與規(guī)劃提供科學的佐證。二、調(diào)查對象：福建省晉江市公安局刑警大隊。三、調(diào)查內(nèi)容：年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成、學歷構(gòu)成、行政級別構(gòu)成以及參加培訓的狀況。四、調(diào)查方法：方法運用計算機檢索獲得相關(guān)文獻;采用隨機整群抽樣方法對福建省晉江市公安局刑警大隊人力資現(xiàn)況進展調(diào)查;對個人進展問卷調(diào)查;回收資料并用EpiData錄入及整理數(shù)據(jù),利用SPSS、Excel軟件對數(shù)據(jù)進展處理分析^p。五、調(diào)查報告關(guān)于行政部門人力資管理的社會調(diào)查報告一、調(diào)查動機隨著經(jīng)濟的開展和社會進步以及信息時代的到來，公安工作正在不斷遇到許多新情況、新問題，無時不在受到日益增長的社會需求帶來的新挑戰(zhàn)，尤其是當前刑事犯罪的活動性、對抗性、隱蔽性和犯罪手段的技術(shù)化、智能化、多樣化日益突出，而且新行業(yè)、新領(lǐng)域的犯罪也逐年增多，這都給公安部門工作帶來了嚴峻的考驗，同時也是對公安人員的考驗。公安系統(tǒng)中的人力資作為警力資的主要承載者和詳細表達者,加強其管理是公安工作之根本，是公安事業(yè)的成敗興衰的決定因素。面臨嚴峻的社會治安形勢，加強公安系統(tǒng)中的人力資管理，培養(yǎng)一支政治堅決、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊伍是社會安定團結(jié)的保障，也是百姓安居樂業(yè)的后盾，更是全社會關(guān)心的焦點。二、調(diào)查現(xiàn)狀(一)隊伍建立。教育與培訓是開發(fā)公安人力資的戰(zhàn)略性措施,是進步公安人力資素質(zhì)的有效環(huán)節(jié),是公安人力資開發(fā)的重中之重。晉江市公安局刑警大隊1992年建隊以來，不斷強化隊伍建立，深化貫徹“理論聯(lián)絡實際、學用一致、按需施教、不拘一格”的培訓原那么，培養(yǎng)出一支黨和人民群眾滿意，具有堅強戰(zhàn)斗力的刑警隊伍?，F(xiàn)有警力147人，民警平均年齡29歲，大中專以上文化程度的占79.9%，黨員占70%。市公安局堅持以學習理論科學開展觀活動為契機，本著“全警參與、重在基層、立足崗位、注重實效”的原那么，在全局范圍內(nèi)開展了大練兵活動。實現(xiàn)了由被動學向主動學的轉(zhuǎn)變，全面提升了民警的素質(zhì)，使刑警人數(shù)從改革前的60人增加到148人，刑事技術(shù)人員從9人增加到23人，平均年齡從35.5歲下降到29歲，大中專文化程度從52.1%上升到79.9%。以完善破案責任制為核心，建立了覆蓋社會面的刑警隊;1、合理制定方案。制定了全局政治理論、法律法規(guī)學習月方案，規(guī)定學習內(nèi)容，明確學習目的，細化日程安排，并實行一周一檢查，一月一考核。嚴格落實每周五下午集中學習時間制度，并根據(jù)工作實際，合理解決工學矛盾。每周安排全局四分之一的民警進展集中學習、訓練和考核，參加人員由局專門機構(gòu)按照比例確定后提早通知各個單位，確保民警人人參學參考。目前，晉江市公安局刑警大隊已經(jīng)組織了近20次考試，人均參加考試2次以上。2、科學安排內(nèi)容。一是堅持用“三個代表”重要思想和科學開展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作，用科學理論武裝全體民警，加強理想信念教育、黨員先進性教育、社會法治理念教育和警察職業(yè)道德教育。二是加強法律教育。組織警務人員學習《人民警察法》等法律法規(guī)，深化認識和理解人民警察的性質(zhì)和特點、人民警察的義務，樹立正確的權(quán)利觀，樹立效勞意識，始終保持堅決正確的政治方向，自覺地履行自己的義務，全心全意地為人民效勞。三是安排民警學習計算機應用知識，要求純熟掌握文字處理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和電子公文系統(tǒng)的使用，年末50歲以下民警全部到達計算機考核初級以上程度。3、嚴格組織考察。為保證考試效果，晉江市公安局刑警大隊每次考試至少使用三套以上難易程度相當、考題不同的試卷，確保相鄰座次的參考人員不能互相抄襲。除進展書面考試外，還利用電子信息化平臺組織民警進展面對面的抽考，由民警現(xiàn)場答復抽考到的指定題目。局黨委成員還不定期深化到基層單位，采取現(xiàn)場提問、口頭答復的方式，對政治理論、法律法規(guī)和規(guī)章制度學習情況進展了抽查。4、獎罰清楚。將學習理論科學開展觀和《警務工作正規(guī)化指南》納入全市公安系統(tǒng)精細化考評，結(jié)合平時學習落實情況和考核成績，在每次考試完畢后，均下發(fā)考試情況通報，對先進個人，除通報表揚外，分別對排名前三位的給予一定的物質(zhì)獎勵。對考試不合格人員，增加其參考次數(shù)，對連續(xù)兩次考試不合格的進展離崗學習。通過運用這種科學的組學、組考形式，民警學習成績有了顯著進步，平均分由67.5分進步到81.7分。(二)標準管理。立足當前，著眼長遠，在科學設置、科學使用、科學管理上多下功夫，以標準執(zhí)勤執(zhí)法、進步信息化運用程度、加強內(nèi)務管理等為重點。在內(nèi)部積極開展自查自糾，堅持“真抓、早抓、主動抓”思想和“預防為主、教育為主、施教于先、執(zhí)紀于后”的方針。針對局部民警存在的認識不到位、思想解放不夠、崗位適應才能不強和執(zhí)法觀念轉(zhuǎn)變不到位、不標準等問題，按照科學開展觀的要求，逐條落實、逐項整改，并結(jié)合交通警察執(zhí)勤執(zhí)法標準，對民警執(zhí)勤執(zhí)法、效勞群眾和日常事務等制定規(guī)章制度，用制度標準民警的各種行為。在外部多渠道承受社會的批評和建議，充分認識外部監(jiān)視不是對公安工作的束縛，而是對公安工作的支持、促進和幫助，公安機關(guān)承受監(jiān)視的根本目的正是要以外部提出的意見、批評和建議作為加強和改良公安工作的立足點。將刑偵工作置于人民群眾的監(jiān)視下，從公安機關(guān)執(zhí)法辦案的重點崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、監(jiān)視制約乏力的薄弱環(huán)節(jié)，以及社會重點關(guān)注、人民群眾反映強烈的問題入手，確保各項行政權(quán)正確行使?！叭嗣窬毂仨氁揽咳嗣竦闹С郑３滞嗣竦挠H密聯(lián)絡，傾聽人民的意見和建議，承受人民的監(jiān)視，維護人民的利益，全心全意為人民效勞”。牢記“兩個務必”，始終把群眾滿意不滿意作為工作的標準，不斷激發(fā)隊伍活力和提升戰(zhàn)斗力。(三)廉政建立。按照“抓小防大、抓大不放小”的原那么，落實“教育、制度和監(jiān)視”三管齊下，大力推進廉政文化和反腐倡廉建立，實在保證根本教育的有效開展、根本制度的有效落實、根本監(jiān)視的有效施行。在市公安機關(guān)的組織下，相繼開展了“反特權(quán)思想、樹良好警風”專項教育整改活動、“樹新風正氣、促和諧開展”專題教育活動、“隊伍正規(guī)化建立”活動和“廉政教育月”活動，深化貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“五個嚴禁”，組織民警收看警示教育片《戒備線》，不斷加強隊伍警示教育活動。嚴格落實領(lǐng)導干部和民警重大事項報告制度，標準了各種議事規(guī)那么和程序。加快完善“主要領(lǐng)導問責、分管領(lǐng)導督責、班子成員帶頭履責”體系建立，不斷進步領(lǐng)導干部勤政意識和履職效能。對照黨風廉政建立的相關(guān)規(guī)定，認真開展自我剖析和評議，深化查找分析^p領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部思想和作風方面存的突出問題，深化剖析原因，明確努力方向。重點把好“執(zhí)權(quán)關(guān)、交友關(guān)、律己關(guān)”，努力將違法違紀苗子性、傾向性問題消滅在萌芽狀態(tài)。多年以來，全隊民警拒收禮物、慰問財物及贊助費等現(xiàn)金、財物折合人民幣190多萬元，沒有發(fā)生刑訊逼供等違法違紀問題，維護了公安機關(guān)和人民警察的良好形象。在選拔任用干部上，認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，落實了干部考察中的民主推薦、民意測驗、民主評議制度，明確了推薦、考察、任前公示等各個環(huán)節(jié)的責任及追究方法，努力形成了風清氣正用人機制和導向。三、調(diào)查的結(jié)論與建議晉江市公安局刑警大隊經(jīng)過多年建立，成績是明顯的，同時也要看到，我們的隊伍也不同形式地存在一些與先進性要求不適應、不相符合的問題。1、個別黨員干部、警務人員放松政治理論學習，在作風方面群眾觀念淡薄，不同程度地存在“冷、硬、橫、推、拖”現(xiàn)象，在做群眾工作時，敷衍了事，心里沒有裝著群眾，對群眾缺乏感情，不愿深化基層，不肯腳踏實地;有的民警認識不到自己是人民的公仆、群眾是自己的衣食父母，以管人者自居，耍特權(quán)、抖威風，使群眾不滿意，導致警民關(guān)系不如人意。2、工作中存在推諉扯皮、依法辦案才能不強、方法簡單、辦事效率低下，少數(shù)民警缺乏群眾工作經(jīng)歷，往往自以為是，疏漏、缺乏之處較多，與群眾的要求還有間隔等群眾反映強烈的問題。3、警務人員綜合素質(zhì)不高，而我們又恰恰處在人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對敵斗爭復雜的時期。很多警務人員駕馭復雜治安形勢的才能不強，不擅長處理和解決新形勢下的人民內(nèi)部矛盾。4、開拓意識不強，工作思路不明晰，方法不多，路子不寬，開展業(yè)務工作的手段仍然比擬單一，工作重心仍然較多地停留在會議和文件上，對現(xiàn)代高科技和法律知識的學習掌握缺乏，對當前社會穩(wěn)定和治安工作中全局性、深層次的問題研究不夠全面和深透，措施不硬等問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)需要加以糾正和解決。所以，今后的工作中還要加強崗位培訓以進步行政管理隊伍整體程度;盡快建立健全行政管理專業(yè)的技術(shù)職務,穩(wěn)定行政管理者從事管理工作的思想,穩(wěn)固行政管理隊伍,鼓勵他們鉆研管理科學，培養(yǎng)出人民滿意的警察隊伍。電大社會調(diào)查報告8一、調(diào)查目的：隨著素質(zhì)教育的進一步普及，我們越來越感覺到單憑一張考卷來衡量一個學生知識的掌握程度是不全面的，很多學生的才能因我國的考試制度的限制而埋沒了，對此，我們深感可惜。我校在進一步推行“智慧育人”的過程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，更好地施展學生的才能，在六年級畢業(yè)班嘗試撰寫畢業(yè)論文，為了進一步理解這次考試制度改革的成效，我進展了調(diào)查研究。二、調(diào)查方法：調(diào)查分析^p法。我通過對102位六年級畢業(yè)班的學生及家長進展問卷調(diào)查，對問卷進展了統(tǒng)計，分析^p，得出了結(jié)論。三、調(diào)查對象：嘉定區(qū)普通小學六年級兩個班級的學生及家長，總共102人。在被調(diào)查的102位學生中，包括了學習成績優(yōu)秀者33人，占33%，成績良好者52人，占51%，學習成績一般及有困難的學生17人，占18%;在被調(diào)查的學生家長中，研究生8人，占8%，本科生18人，占18%，大專生29人，占18%，中專生40人，占39%，初中生7人，占7%。四、調(diào)查工程和分析^p：1、期盼打破考試制度在對“是否愿意以論文的形式考試”的選項中，有49%的學生選擇了“愿意”，16%的學生選擇了“不愿意”，35%的學生選擇了“隨意”。從以上的數(shù)據(jù)中可以看出，學生對目前的以一張考卷來評價自身才能的傳統(tǒng)的考試制度不滿意。他們希望能打破這種傳統(tǒng)的考試制度，用較為寬松、自由的方式評價個人的才能。而用畢業(yè)論文的形式使那些平時學習成績較差的學生能尋求幫助完成學業(yè)，同時得到一個自己較為滿意的成績;而那些平時學習成績較為優(yōu)秀的學生就可以從書本中走出來，用一種審訊、研究的目光重新認識書本中的知識。應該說，我校的這項考試制度的改革是受到學生歡送的。2、研究才能有了普遍進步調(diào)查中，32%的學生認為通過撰寫論文，自己的研究才能有了很大的進步;63%的學生認為自己的研究才能有了一定的進步;5%的學生認為自己的研究才能沒有進步。同時，大局部的學生認為通過撰寫論文，對以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對資料重組的才能也有了進步。還有的學生表示自己的“寫作才能”“列小標題的方法”等方面也有了進步。從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題(r)搜集資料(r)整理資料(r)構(gòu)思落筆”的這一個過程中，學生的各方面的才能都有了一定的進步，而這一點，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。3、主體能動性得到了發(fā)揮在撰寫論文的過程中，有44%的學生獨立完成，有32%的學生停留在“搜集、整理資料”的根底上，23%的學生在別人的輔導下獨立完成，1%的學生是別人代替寫的。在和被調(diào)查者交談中，發(fā)現(xiàn)大局部的學生成認在撰寫論文的過程中是很忙的，但也很充實。他們說：以往的業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大局部的時間花在看電視、玩游戲機上。自從開場撰寫論文后，他們的課余時間就被看書、查資料填得滿滿的。這說明學生的課余時間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝安康方向開展。這時候他們所看的書，不是老師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書籍也是他們自己感興趣的，邊看書邊考慮，其主體能動性的到了發(fā)揮，效率自然會進步。4、實際困難及可行性問題討論“你遇到了哪些困難”這一選項中，有5%的學生認為選題太難，45%的學生認為缺少資料，32%的學生還提到了字數(shù)太多及打印上有難處，10%的學生提出需要老師的輔導及幫助。在對家長的調(diào)查問卷中，12%家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性;86%的家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性，但有一定的困難;2%的家長認為“小學生撰寫論文”完全不可行。從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長普遍支持我校的考試制度改革，認為撰寫論文有一定的可行性，能進步學生的觀察才能和分析^p問題的才能。但從中也發(fā)如今制定論文的評價表、論文封面的設計、論文的字數(shù)、裝備指導老師等方面還需要進一步不完善。五、考慮與對策1、平時教學中浸透論文教學在整個論文撰寫的過程中，學生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對“論文”這兩個字的概念較模糊。這一點上反映了我們在平時的教學過程中缺少這一方面的訓練。確實，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學生寫出3000字的文章確實有一定的困難。國外的學生也寫論文，但他們從很小的時候，學校的老師就對他們浸透“論文”教育，而一開場的時候，學校的要求并不太高，只要學生學會如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質(zhì)教育在美國》一書中介紹到：一個名叫礦礦的孩子，他在一年級的時候就開場撰寫論文，當時他選了一個課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進展了研究，結(jié)果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級學生假如也選這個課題，也按照這幾個方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學生了!所以，我覺得小學生撰寫論文也可以從低年級開場，讓他們有一個探究、適應的過程，經(jīng)過幾年的鍛煉，我想這時候再要求他們寫一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒有難度了。2、進步老師的自身素質(zhì)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多學生希望在撰寫論文的過程中能得到老師的指導。事實上，我們在職的老師大多是中師畢業(yè)，自己也沒有經(jīng)歷過撰寫論文這一過程。在指導論文教學上還沒有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學生的論文是由學生自己選題，這樣做的結(jié)果使得班級的論文選題鋪蓋面太廣，給我們老師指導論文帶來了一定的困難。可以說，在本次學生撰寫論文的過程中，老師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對我們老師來說，也是提出了一個更高的要求。老師要不斷地進展學習，教學生選題，自己首先要學會選題;教學生搜集、整理資料，自己首先要學會搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫是否可以組成幾個小組，大家共同研究一個感興趣的課題，同時裝備一個指導老師，讓我們的論文撰寫工作做到扎扎實實，落到實處。六、結(jié)論：綜上所述，雖說畢業(yè)班學生嘗試撰寫論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合才能的測試將受到學生及家長的歡送。而小學生撰寫畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學生綜合才能的舉措也終將被社會所認可。電大社會調(diào)查報告9一、問題的提出二十一世紀是知識和技術(shù)應用時期，也是各國政府在教育體制改革的重點。技術(shù)應用離不開合作和互動方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的根底之上才得以實現(xiàn)，因此培養(yǎng)學生廣交朋友的才能顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應新世紀和當代社會的需要，才能有效地進步工作效率。為了比擬客觀地理解當代農(nóng)村初級中學的班級人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學生學會交往，進步正確處理人際關(guān)系的才能，鑒于以上原因，我們確立這個課題進展調(diào)查研究。二、調(diào)查的內(nèi)容本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法，在本校初二年級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進展調(diào)查問卷，該教學班共有43位學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學生占全體學生總數(shù)的97.7%，學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅〔語文、數(shù)學、英語、物理以初一第一學期的期終考試為參考指標〕，本次調(diào)查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進展調(diào)查，根本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往情況，同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實情況，問卷著重就農(nóng)村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進展調(diào)查。三、調(diào)查結(jié)果為了比擬真實地反映該班學生人際交往的根本情況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應用數(shù)理統(tǒng)計學的有關(guān)原理進展對原始數(shù)據(jù)作精加工.四、調(diào)查結(jié)果分析^p在本次調(diào)查過程中，我們對班主任和任課老師作了必要的訪問，對學生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學的有關(guān)原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比擬準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標〔學生的自我評價和同伴評價〕進展比擬分析^p。1、從表〔六〕可以知道：中學生被本班同學列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說明農(nóng)村初級中學的學生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。2、中學生認為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表〔四〕中不難求得，首先是同學之間要信賴可靠，其次課余時間經(jīng)常在一起交流，彼此間有互相理解，傾吐自己的心聲，再次是在學習上互助，同學之間有問題互相幫助，幫助同學解決學習上的困難，最后是性格形似、興趣、愛好一樣，參加某一項活動后，交流的時機增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三、四個組成一個小群體，在這些好朋友中，初中二年級學生的男、女同學界限清楚，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。3、中學生對自己人際關(guān)系的評價與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學學生人際關(guān)系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異。有37.2%的學生兩者之間的評價根本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學生反映自己人際關(guān)系的程度高于實際人際關(guān)系的高達95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異，學生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高，因此反映了中學生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學生中，女學生擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好朋友的對象中，學習成績好、中、差的比例相當，學習成績一般的優(yōu)于學習成績好的學生，女生中擁有好朋友的對象中，學習成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學習成績優(yōu)秀，學習上互相幫助，增加了互相之間的交流時機，并且在學習上主動幫助學習成績欠佳的同學，很容易樹立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比擬好，但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例一樣。五、調(diào)查結(jié)果分析^p的對策和建議1、當代的中學生獨生子女率不斷上升，家庭構(gòu)造主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時代，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新惹事物的理解等方面存在著顯著的差異，那么需要互相之間經(jīng)常進展溝通，盡最大努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會，理解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進展交流，建議社會和學校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導子女在人際交往上安康地開展。2、學校教育的主體是學生，學生在校時間比擬長，作為教育對象理應擔當起對中學生人際交往的教育，培養(yǎng)學生的正常交往的才能，傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發(fā)揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、安康、有趣的活動，通過活動，擴大學生交往的范圍，增加學生之間的互相理解，只有這樣，學生的實際交往才能在活動中進步，學生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應該清楚地認識到，由于學生的年齡比擬小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學校設立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”，請富有經(jīng)歷的老師擔任輔導員，解決學生在人際交往中所出現(xiàn)的問題，進步學生的人際交往的才能。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”，作為老師和班主任應當對這些特殊的學生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學生改變現(xiàn)狀的“處方”，樹立他們的信心，使他們的人際交往才能有所進步。3、作為中學生的本人而言，在人際交往才能上屢遭失敗，應樹立信心，改變以往處事的陋習，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的'行為作必要的“診斷”，克制個性中的消極因素，不斷充實自己，在人際交往的才能上更上一個新的臺階。學校老師應針對不同的人際關(guān)系的學生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學生，使學生能在不同程度上進步自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需電大社會調(diào)查報告10本人于20xx年8月6日至8月30日對北京fst物流業(yè)務流程的根本情況，以參觀訪談形式進展了初步調(diào)查與研究，詳細調(diào)查結(jié)果如下：一、北京fst物流業(yè)務流程根本情況介紹你的調(diào)查單位的根本情況〔一〕公司介紹去該公司的時候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡介：北京fst物流成立于20xx年。擁有注冊商標。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，〔行政區(qū)號103，郵政編碼312〕。注冊員工人數(shù)為12人。注冊資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務。公司以“準確、平安、周到、快速”的效勞。已經(jīng)獲得了廣闊客戶的信賴和支持。北京fst物流主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務，市場占有率超過了百分之五左右，隨著國內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場，不斷進展產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞效勞的同時，也在積極開拓新興業(yè)務，包括電子商務物流配送效勞、第三方物流和倉儲效勞、代收貨款、貴重物品通道效勞等?！捕硺I(yè)務流程根本情況該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務部填寫數(shù)據(jù)打印申請表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務部填寫投訴通知單、業(yè)務部提早24小時將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進展數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務部、業(yè)務部將簽收單交業(yè)務員到客戶處結(jié)賬。在該公司我也看到了現(xiàn)實中的倉庫，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會再次包裝物品，防止物品泄漏、保護物品的完好性，在這個的根底上，還可以按照客戶的要求對物品進展更好的包裝，以到達美觀、實用、經(jīng)濟。該公司的貨車根本上都是白色的，讓人感覺非常的舒適。剛進到他們的倉庫，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉庫工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學到的是倉庫的工作人員只負責倉庫的入庫、出庫和盤貨。但是在現(xiàn)實的公司倉庫里，倉庫管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因為該公司不屬于大型的企業(yè)，倉庫的規(guī)模還是比擬的小，所以物品的堆放看起來并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過整個倉庫給我的感覺還是挺好的。公司如今在不斷的改良當中，公司內(nèi)的貨架根本上都擺上了貨物，但是看上去有點亂，但還是能做的“先進先出”的原責。不過跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。在調(diào)查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時，先對物品進展稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡單的一些工作流程，其實做起來也挺難的，要求工作人員一定要認真、細心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比擬傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對于公司來說是減少了資金，但是也同時消耗了很多的時間和大量的精力。二、北京fst物流業(yè)務流程中存在的問題調(diào)查的重點，一定要總結(jié)出來詳細的問題。一般3—5條。物流作為新世紀最有開展的前景行業(yè)，它理應有一個好的景象。經(jīng)過實地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實際運作還是有一定的差距。為什么會出現(xiàn)這種顯現(xiàn)？是理論超前，還是運作形式落后呢？在通過這次調(diào)查中，從司空習慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問題。〔一〕包裝破舊我認為貨物普遍存在嚴重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。公司的工作人員認為，包裝是臨時的。用后即棄，能省那么省。他們對物品的作用存在認識誤區(qū)，或只進展簡單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運送投遞的過程中，托運人原有物品的外包裝損壞當然難以防止了。當收貨人拿不到貨物時，物品外包裝面目皆非也就缺乏為奇了。和管理人員的辦公司相比起來，配送倉庫的條件就非常的查。悶熱的倉庫，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進展了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進展物流作業(yè)，也是一個直接的原因。比方，運輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機具的情況下，大件貨物要是四五個才能卸下來。而一般的工人送貨、卸貨的時候人數(shù)比擬少，又沒有專用的機具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了?！捕硢T工素質(zhì)不高員工素質(zhì)是決定公司開展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少根本的專業(yè)培訓，加之人員素質(zhì)不高，造成效勞態(tài)度惡劣，形成了制約公司開展的瓶頸。在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的。總之送貨員的形象不是很好，影響了整個公司的形象。我認為在一個缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導致公司形象的損壞。所以公司員工素質(zhì)的問題應該得到公司領(lǐng)導的重視。應該為他們建立一個良好的培訓環(huán)境。以到達員工整體素質(zhì)的一個提升。目前，我國物流行業(yè)標準化程度還是很低，尤其是在包裝、運輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)標準和技術(shù)標注，導致物流本錢的上升，嚴重影響了物流企業(yè)的開展。對這次能有時機去該單位進展調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時間真的很短暫，但是這短短的一天時間里，我對一些平常的理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。三、北京fst物流業(yè)務流程中問題的改良建議針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的方法，有幾個問題，寫幾個建議。四、調(diào)查體會我學的是物流。這個專業(yè)要我們學物流的同學要做到及時、平安、高效的效勞。不斷進步工作效率來滿足客戶的要求。在這次活動中，我還學習到了好多的工作中的日常用語。電大社會調(diào)查報告11一、公司概況南京物業(yè)管理的前身是南京貿(mào)易，公司成立于__年2月12日，于__年12月8日變更為南京物業(yè)管理。注冊資本為56萬元人民幣，是一家以物業(yè)管理為主營業(yè)務，兼營配件等的多元化公司。____位于南京市_____________，辦公面積250平米，現(xiàn)有10名中級、初級職稱技術(shù)人人員，20余名專業(yè)管理人員及干練的員工隊伍。公司現(xiàn)有資質(zhì)為三級物業(yè)管理資質(zhì)，下管物業(yè)為_____________小區(qū)，小區(qū)位于南京市_____________鎮(zhèn)，有200套獨幢、聯(lián)排別墅及8幢多層公寓樓，收費面積45000平米，收費標準別墅4.8元/平米_月，公寓2.8元/平米_月。公司設財務科，總賬會計一名，出納一名，收費員一名，會計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用_____________5財務軟件。__年1-6月主營業(yè)務收入為40008266.00元，稅金及附加為2222662.91元，管理費用為6454428.94元，財務費用為558844.32元，營業(yè)利潤為-4657090.17元，企業(yè)所得稅為123458.01元，__年上半年凈利潤為-34567898.18元。二、公司管理費用方面的現(xiàn)狀(一)管理費用科目核算范圍公司為物業(yè)效勞企業(yè)，主營業(yè)務為物業(yè)管理效勞，為方便核算公司不設營業(yè)費用科目，所有費用并入管理費用科目。包括企業(yè)管理部門在正常營業(yè)期間內(nèi)發(fā)生的各項費用與支出、工程所在部門在經(jīng)營管理中發(fā)生的或者應由企業(yè)統(tǒng)一負擔的各項公司經(jīng)費。(二)管理費用明細科目設置公司管理費用設置以下明細科目：工資、福利費、社保費、公積金費用、辦公費、通訊費、交通費、差旅費、招待費、折舊、印花稅、車輛費、水電費、伙食費、其他。公司規(guī)模不大，以前一直是手工做賬，___年下半年開場采用會計軟件做賬，從管理等角度考慮，對管理費用明細科目未分部門進展核算。(三)管理費用科目的主要賬務處理企業(yè)在正常營業(yè)期間內(nèi)發(fā)生的費用，包括人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、車輛費、伙食費等在實際發(fā)生時，借記本科目(其他)，貸記“庫存現(xiàn)金”等科目。公司未劃分管理部門和現(xiàn)場操作部門，每月統(tǒng)一現(xiàn)金發(fā)放職工薪酬，提取時借記本科目，貸記“應付職工薪酬”科目，“應付工資”、“其他應付款”(公積金、社保費)，福利費直接列支。公司所計提的固定資產(chǎn)折舊，借記本科目，貸記“累計折舊”科目。期末，應將本科目的余額轉(zhuǎn)入“本年利潤”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后本科目無余額。(四)__年上半年管理費用明細公司管理費用累計發(fā)生額為5123458.94元，管理費用包括員辦公費用、工資、福利費、社保費用等。詳細如下：辦公費用1123506.30元(包括管理處辦公用品;綠化養(yǎng)護費用;清潔衛(wèi)生費用;秩序維護費用;公用設施設備運行維護費用等)，在管理費用中所占比例為2.55%。其他4564780元(包括員工教育培訓費;員工慰問費用;經(jīng)紀人協(xié)會會費等)，在管理費用中所占比例為1.1%。通訊費12315401元(辦公室固定費用)，在管理費用中所占比例為0.5%。車輛費用123134543.50元(員工班車費用，汽油費;高速通行費用;停車費)，在管理費用中所占比例為1.5%。社保費用1231522.40元(員工社保繳納公司承當局部)，在管理費用中所占比例為7.55%。水電費1235464元(小區(qū)公用設施設備用電及公共局部用水費用)，在管理費用中所占比例為14.2%。公積金費用6545646556元(員工公積金繳納公司承當局部)，在管理費用中所占比例為2.7%。職工食堂伙食費5464616011.30元(員工食堂采購費用)，在管理費用中所占比例為2.8%。業(yè)務招待費545646545元(招待用)，在管理費用中所占比例為0.08%。固定資產(chǎn)折舊費用61321320.84元，在管理費用中所占比例為0.12%。職工工資34121337元，在管理費用中所占比例為60.54%。職工福利費354654601.60元(職工勞保用品及節(jié)日福利)，在管理費用中所占比例為5.96%。三、公司管理費用方面存在的問題(一)管理費用明細科目設置的不合理，未根據(jù)實際費用發(fā)生的情況設置，明細科目混亂，互相串戶，也不利于企業(yè)自身的本錢分析^p。(二)缺乏嚴格的費用報銷制度，報銷單據(jù)無審核流程。各項費用控制不嚴，費用支出過大，直接影響了企業(yè)的本錢費用的過高和經(jīng)濟效益的進步。某些費用工程偏高的問題，如福利費、辦公費、水電費、車輛費。(三)費用報銷未嚴格執(zhí)行財務制度，可能因公司稅務為核定征收及物業(yè)公司微利等原因，有大量收據(jù)入賬。四、對公司管理費用方面問題的建議(一)為解決企業(yè)在本錢費用會計控制方面存在的問題，進一步降低各種本錢費用，進步市場的競爭力，為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的，財務部門應執(zhí)行嚴格的費用控制制度，目的就是理清企業(yè)在本錢費用會計控制方面存在的問題，并針對存在問題，結(jié)合實際，建立一整套實在可行的本錢費用內(nèi)部會計控制制度，包括費用內(nèi)部報告制度以及費用業(yè)務的監(jiān)視檢查制度。(二)重新對企業(yè)管理費用會計明細科目設置方面存在的問題進展歸類