雪世界基礎(chǔ)信息題庫(kù)

雪世界基礎(chǔ)信息題庫(kù)[復(fù)制]試卷總分：100分|試卷題目數(shù)：20

合格分?jǐn)?shù)為90分您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門(mén)：[填空題]*_________________________________一．解答題1.融創(chuàng)樂(lè)園服務(wù)理念是？[填空題]*_________________________________(答案：最初的美好,獻(xiàn)給依然相信童話的人)2.七員一體是什么？[填空題]*請(qǐng)按照順序填寫(xiě)_________________________________(答案：服務(wù)員安全員導(dǎo)游員管理員宣傳員保潔員演員)3.融創(chuàng)樂(lè)園服務(wù)愿景是什么？[填空題]*_________________________________(答案：中國(guó)家庭歡樂(lè)供應(yīng)商)二．單選題1.開(kāi)通新版奇跡會(huì)籍需要多少錢(qián)？[單選題]*A.199B.269C.299(正確答案)D.3992.199會(huì)籍升級(jí)新版奇跡會(huì)籍需要多少錢(qián)，6月前后分別多少？[單選題]*A、88,100(正確答案)B、80,100C、100,100D、78,1003.雪世界護(hù)具價(jià)格是多少？[單選題]*A、100元租金，200元押金(正確答案)B、100元押金，100元租金C、100元押金，200元租金D、100元租金，100元押金4.2022年節(jié)假日票價(jià)多少錢(qián)（隨買(mǎi)隨用）？[單選題]*A、368B、358(正確答案)C、338D、3485、2022年自帶裝備票價(jià)格多少錢(qián)[單選題]*A、平常日：200元；周末：240元；節(jié)假日：280元。B、平常日：180元；周末：240元；節(jié)假日：240元。C、平常日：220元；周末：260元；節(jié)假日：280元。(正確答案)D、平常日：220元；周末：240元；節(jié)假日：280元。6.雪世界分別有幾條雪道，分別叫什么名字，長(zhǎng)寬高各多少？[單選題]*A、目前滑雪區(qū)有三條雪道，小熊道、雪兔道和麋鹿道，滿(mǎn)足初學(xué)者、中高級(jí)滑雪愛(ài)好者的不同需求。小熊道長(zhǎng)35米、寬20米、平均坡度8°。麋鹿道長(zhǎng)72米、寬25米、平均坡度14°。雪兔道長(zhǎng)138米、寬35米、平均坡度13°。(正確答案)B、目前滑雪區(qū)有三條雪道，小熊道、雪兔道和麋鹿道，滿(mǎn)足初學(xué)者、中高級(jí)滑雪愛(ài)好者的不同需求。小熊道長(zhǎng)30米、寬25米、平均坡度8°。麋鹿道長(zhǎng)72米、寬25米、平均坡度14°。雪兔道長(zhǎng)138米、寬35米、平均坡度13°。C、目前滑雪區(qū)有三條雪道，小熊道、雪兔道和麋鹿道，滿(mǎn)足初學(xué)者、中高級(jí)滑雪愛(ài)好者的不同需求。小熊道長(zhǎng)35米、寬20米、平均坡度8°。麋鹿道長(zhǎng)75米、寬25米、平均坡度13°。雪兔道長(zhǎng)138米、寬35米、平均坡度14°。D、目前滑雪區(qū)有三條雪道，小熊道、雪兔道和麋鹿道，滿(mǎn)足初學(xué)者、中高級(jí)滑雪愛(ài)好者的不同需求。小熊道長(zhǎng)35米、寬20米、平均坡度8°。麋鹿道長(zhǎng)72米、寬25米、平均坡度14°。雪兔道長(zhǎng)138米、寬38米、平均坡度14°。三、多選題1、游客在雪世界可以游玩到哪些項(xiàng)目？*冰滑梯(正確答案)冰滑車(chē)(正確答案)七彩冰世界(正確答案)滑雪運(yùn)動(dòng)(正確答案)2、服務(wù)指引是：*A、注視客人并保持微笑(正確答案)B、主動(dòng)打招呼并表示歡迎(正確答案)C、及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的人(正確答案)D、適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)肢體語(yǔ)言(正確答案)E、永遠(yuǎn)感謝每一位游客(正確答案)F、立刻采取補(bǔ)救措施(正確答案)G、維持游客的神奇體驗(yàn)(正確答案)3、海世界中有幾個(gè)劇場(chǎng)*A、海豚劇場(chǎng)(正確答案)B、奇幻劇場(chǎng)(正確答案)C、雨林劇場(chǎng)(正確答案)D、白鯨劇場(chǎng)4、以下哪幾項(xiàng)權(quán)益是299會(huì)籍的？*A、會(huì)籍雪票8.8折(正確答案)B、周周五折券C、兩人同行一人免單券(正確答案)D、生日免費(fèi)暢滑券(正確答案)E、課程8.5折(正確答案)5、雪世界雪票都包含什么？*A、雪服(正確答案)B、雪鞋(正確答案)C、頭盔(正確答案)D、雪具(正確答案)E、手套F、護(hù)具四．判斷題1、2022年雪世界早場(chǎng)入場(chǎng)時(shí)間為10：00-10:30（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、2022年雪世界最晚入園時(shí)間為17:30（）[單選題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、599會(huì)籍變更299會(huì)籍有效期沿用原會(huì)籍有效期，且期滿(mǎn)后您將額外免費(fèi)獲得有效期1年的新奇跡會(huì)籍權(quán)益（）[單選題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、游客超時(shí)2個(gè)半小時(shí)需要補(bǔ)費(fèi)180元（）[單選題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、雪世界二樓寄存區(qū)租金為20元/個(gè)，押金為20元/個(gè)（）[單選題]對(duì)