20xx酒店保安個人半年工作總結

第第頁20xx酒店保安個人半年工作總結20xx酒店保安個人半年工作總結一回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的協(xié)作下，安保部加強平安防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防"四個能力'提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應當做的工作，現向領導及各位同事匯報。第一、消防工作無戲言，平安工作無小事一、消防工作方面酒店領導對消防工作非常重視與支持，20xx年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的"消防組織機構'進行了重新調整，建立了電子檔案。并根據消防部門的要求，完善各種"日查，月報，季檢'等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到"誰主管，誰負責'的原則，嚴厲?專心地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。二、治安工作方面去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為"A級'治安重點單位，更加體現了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前平安提示，并協(xié)作查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除協(xié)作公安機關查線索，調監(jiān)控整理資料外，立刻采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強平安防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現在員工們主動協(xié)作出示出入證，協(xié)作查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，準時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的平安管理及環(huán)境有了根本性的改觀。4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強對夜班執(zhí)勤工作的管理，堅持"三個必需'(即1"每晚10點起大廳"必需'保持至少兩名精干保安人員流淌執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員"必需'保持糊涂負責，按時專心巡邏查樓3"必需'嚴格，專心堅持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間平安工作提高了保障。三、宣傳教育及培訓工作1、由于酒店人員流淌性較大，對員工自身素質要求，業(yè)務學問，消防學問，平安理念，績效目標等方面的培訓工作帶來肯定難度，我部在協(xié)作人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規(guī)范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次，進行消防考試達300人次，消防專題培訓，組織觀看消防音像視頻達100多人次，對員工"四個能力'熟背抽查達350人次，從而提高了員工們消防意識，懂得了消防平安工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃命，報警的基本方法。第二、抓績效、重結果，作好服務工作為了提高保安人員自身素質，把酒店平安責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特殊?????是在6月份小店政協(xié)會議和晉源政協(xié)會接待期間，嚴格把關，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開"戰(zhàn)前動員會'，專心全面貫徹經理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門密切協(xié)作，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。第三、獻良策、傾肝膽、群策群力1、上半年借建廠60周年之東風，對車場車位線進行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大便利，同時美化了車場環(huán)境。2、為了便利公司領導工作，安裝了搖控車位器，轉變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現象。3、發(fā)動員工利用業(yè)余時間給餐飲部幫廚，給會議中心幫忙，具有大局觀念。第四、聚智慧，鼓士氣，同心同德1、在平常工作中重視對人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的聰慧才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立正確的世界觀與價值觀，關愛他們的成長，由此大大削減員工流失率。2、在工作中與員工同心同德，促使他們樂觀肯干，履行責任。保安人員主動幫助客人扛行李，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門，扶老攜幼熱忱服務。3、對于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見與見意隨時向領導匯報，將領導對員工們的關愛準時傳達給員工。今年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機，對宿舍局部進行了改造與修理，為員工制造一個舒心的生活環(huán)境。第五、加快轉型，跨更加展今年是加快經濟轉型升級，推動跨更加展的一年，我們酒店也是一樣，在績效管理的推動下，與時俱進，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，員工的激情空前高漲，利潤指標蒸蒸日上。成果與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個字"干'，踏踏實實的"干'，誠誠懇懇的"干'!各位同仁，讓我們攜手共進，以績效為動力，堅決信念，開拓奮進，以效益為目標，大干實干，爭取年終多拿獎金，回家過年!20xx酒店保安個人半年工作總結二依據酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的平安工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店"預防為主，平安第一'的工作指導方針，本部在XX年度協(xié)作酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項平安保衛(wèi)工作，現將全年工作總結如下：一、消防管理加大對員工的消防學問培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防學問與防火學問的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現出即能熟練運用各種學問與技能進行相關操作，又能體現出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現。保安部依據消防支隊要求，定期對酒店的各項平安設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目準時整改到位，在巡邏過程中發(fā)覺已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備準時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕擔心全事故的發(fā)生。在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標。二、門崗及停車場的管理強調儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿態(tài)、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量選擇形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即平安有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，根據停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢，二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，簡單給犯罪份子留下偷盜的可能，依據這一特點部門連續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛平安;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的平安。對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必需按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要來賓和車隊、會議的接待，得到客人的好評。三、監(jiān)控管理監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)覺各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備始終處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備消失老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經開始進行更換與修護。估計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的專心負責，第一時間發(fā)覺了幾起意外事件，因發(fā)覺準時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的掌握，因此基本沒消失大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監(jiān)控錄像被證明該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的平安系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。20xx酒店保安個人半年工作總結三時間過的真快，轉瞬間20xx年上半年又過去了。回顧酒店保安部上半年的平安工作，在酒店領導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了肯定的成果，確保了酒店正常的工作秩序。詳細事項如下：一、酒店所轄區(qū)內盜竊案件明顯削減今年上半年，所轄區(qū)內的盜竊案件較往年有了明顯的削減，主要歸功于以下幾點因素：1、酒店領導對平安工作相當重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯罪分子起到了肯定的威懾作用。2、保安部在人員編制上也進行了調整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感，對辦酒店內各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了生疏人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。3、樂觀協(xié)作和幫助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內發(fā)生的盜竊案件供應有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。二、消防設施設備運行正常，未發(fā)生一起消防平安事故消防部門對酒店的消防平安也極為重視，把酒店列為"消防平安重點單位'，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內存在的問題和消防平安隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和平安出口指示燈不亮、有個別消防平安通道堆有雜物問題，組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、修理、清理，清理了消防平安通道上堆放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，根據消防整改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防平安整改復查中一次性通過了復查，受到了消防部門的好評。同時，部門以這次消防平安檢查為契機，吸取教訓閱歷，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、修理、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產平安。三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故上半年，酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內消防設備種類多，技術難度大，操作簡單，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領，對此，部門從人員聘請開始把關，嚴格選擇，要求應聘人員必需持有從業(yè)資格證書，對酒店內消防設備必需能夠熟練的進行操作。同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，每周對全部設備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設備每周要試運行一次，發(fā)覺問題準時解決，對解決不了的問題要準時向上級匯報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保全部設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故上半年，部門對酒店人員的人身平安也特別重視，不斷的完善規(guī)章制度，強化制度的落實，是預防平安隱患，確保員工自身平安的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，平安工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為平安工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常平安防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在平安工作的重要位置。部門還不定期對各崗位進行平安工作檢查，查崗位上是否存在平安隱患，查員工是否按章操作。通過檢查，使員工感覺到平安工作的重要性，強化了員工的平安意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格根據操作規(guī)程進行操作，確保了自身的平安。五、存在問題1、平安教育力度還不夠。2、各項規(guī)章制度還不夠健全。3、少數員工防范意識差，有麻痹思想。六、下步準備上半年，平安工作取得了一點成果，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。平安工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持糊涂的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故毀滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要連續(xù)保持。部門全體人員將連續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產的平安。20xx酒店保安個人半年工作總結四20xx年各項平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生平安等多項工作任務，在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫忙和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標供應了強有力的平安保障，圓滿完成了20XX年度項目給予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐XX公寓的工作進行回顧，總結閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現將我部詳細工作情況作工作總結如下：一、xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，專心貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞抓隊伍建設，樹公司形象的服務理念，以確保項目順利實現各項經營目標供應強有力的平安保障為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(9月25日消失我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴厲?處理;9月9日因管理措施不力，消失電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發(fā)覺，丟失得配重鐵又消失在原地(此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，準時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平靜斗毆事件3起，幫助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔心全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動平安保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業(yè)平安作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序供應了有力的保障。二、堅持預防為主，狠抓平安防范我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的平安監(jiān)測，發(fā)覺問題準時派人察看，立刻處理。1、實行重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實，特殊?????是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴格落實來訪客登記制度。2、嚴格落實平安保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，準時有效排除各種平安隱患，盡最大努力削減犯罪分子的可乘之機。5、加強消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防平安隱患準時檢查，準時發(fā)覺，準時整改;定期對保安隊伍進行消防平安學問及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的平安。三、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象窗口始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展平安防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對平安防范方面多層次、多形式的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象窗口。四、工作中存在不足在這一