短視頻運營實務(wù)課程標準教案

PAGEPAGE1《短視頻運營實務(wù)》

課程標準教案一、課程性質(zhì)《短視頻運營實務(wù)》是職業(yè)學校電子商務(wù)、新媒體、影視編導(dǎo)、新聞傳播、廣告等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程系統(tǒng)地介紹了短視頻運營的知識，包括規(guī)劃短視頻運營的前期工作、定位短視頻賬號、策劃短視頻內(nèi)容、拍攝手機短視頻、剪輯短視頻、發(fā)布和推廣短視頻等。整個教學過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)施和模擬實訓條件較為先進的實驗室進行，部分操作項目要求進行崗位角色分工合作開展實訓。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，也可以作為電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)群的通識性基礎(chǔ)課。建議課時數(shù)72課時，其中實訓課時數(shù)不少于30課時，課程共計4學分。二、課程目標(一)知識目標1．了解短視頻運營的前期工作，包括短視頻的類型、短視頻運營平臺、短視頻運營變現(xiàn)方式；2．掌握賬戶設(shè)置、內(nèi)容與風格定位，以及搭建高效短視頻運營團隊的方法；3.掌握策劃短視頻內(nèi)容的方法；4.了解拍攝手機短視頻的前期工作，掌握手機拍攝短視頻的方法；5.掌握使用Premiere和剪映App剪輯短視頻的方法；6.掌握優(yōu)化短視頻標題與文案的方法，掌握發(fā)布和推廣短視頻的方法。(二)能力目標1.能夠為不同的短視頻賬號選擇短視頻類型；2．能夠根據(jù)客戶需求選擇不同的變現(xiàn)方式。3.能夠在不同的短視頻平臺設(shè)置符合短視頻賬號定位的主頁。4.能夠搭建不同規(guī)模的短視頻運營團隊；5.能夠策劃各種類型短視頻的內(nèi)容；6．能夠完成各種短視頻的拍攝工作；7.能夠勝任短視頻后期制作、片頭片尾的制作等工作。8．能夠多平臺發(fā)布短視頻。9．能夠利用多種渠道向用戶推廣短視頻。（三）素養(yǎng)目標1．不斷提升個人的創(chuàng)造力與創(chuàng)新能力。2.按照法律法規(guī)，不斷推出大眾喜聞樂見，蘊含中華民族優(yōu)秀文化和時代精神的短視頻。3．堅持以社會主義核心價值觀為引導(dǎo)，積極追隨響應(yīng)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。4.創(chuàng)作的短視頻內(nèi)容要展現(xiàn)真實、健康的生活，傳遞積極向上的精神。5.培養(yǎng)短視頻腳本創(chuàng)作能力。6.拍攝和傳播積極向上的內(nèi)容，以傳播正能量短視頻為榮。7.樹立積極正面的營銷意識和行業(yè)競爭觀。8．遵守法律法規(guī)，遠離低俗標題和文案，傳播正能量。三、課程內(nèi)容與要求序號工作任務(wù)（學習項目）知識要求能力要求建議課時1規(guī)劃短視頻運營的前期工作了解短視頻的概念。熟悉短視頻的分類和發(fā)展情況。認識短視頻運營的主流平臺。了解短視頻運營的變現(xiàn)方式。能夠為不同的短視頻賬號選擇短視頻類型。能夠根據(jù)客戶需求選擇不同的變現(xiàn)方式。102定位短視頻賬號熟悉短視頻的用戶定位和內(nèi)容定位。掌握設(shè)置短視頻賬號主頁的方法。熟悉搭建短視頻運營團隊的基本流程。能夠在不同的短視頻平臺設(shè)置符合短視頻賬號定位的主頁。能夠搭建不同規(guī)模的短視頻運營團隊。83策劃短視頻內(nèi)容熟悉短視頻的常用選題。掌握短視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法。掌握短視頻腳本的寫作方法。能夠策劃各種類型短視頻的內(nèi)容。能夠撰寫常見的短視頻腳本。124拍攝手機短視頻熟悉拍攝短視頻的準備工作。掌握短視頻拍攝的方法。能夠選配短視頻拍攝的相關(guān)設(shè)備。能夠完成各種短視頻的拍攝工作。125剪輯短視頻了解剪輯短視頻的基礎(chǔ)知識。掌握剪輯短視頻的方法。能夠使用Premiere和剪映App剪輯短視頻。能夠勝任短視頻后期制作、片頭片尾的制作等工作。206發(fā)布和推廣短視頻了解短視頻的標題和文案。熟悉發(fā)布短視頻的方法。熟悉短視頻平臺的引流推廣。掌握短視頻的多種發(fā)布技巧。能夠多平臺發(fā)布短視頻。能夠利用多種渠道向用戶推廣短視頻。10四、課程評價本課程評價原則是堅持評價主體、評價過程的多元化，定量與定性評價相結(jié)合，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)學習效果，關(guān)注對學生的增值性評價。評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權(quán)重策劃短視頻規(guī)劃短視頻運營的前期工作，并對賬號進行定位，然后進行短視頻內(nèi)容的策劃過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔根據(jù)提問、作業(yè)和表現(xiàn)等為過程性評價；以課業(yè)成果為終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔40%拍攝短視頻熟悉使用手機拍攝短視頻的方法，根據(jù)拍攝需要進行拍攝前的準備，并進行拍攝過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生提交的短視頻效果、日常課堂表現(xiàn)進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%剪輯短視頻熟悉Premiere、剪映App工具的使用方法，能根據(jù)需求熟練使用剪輯軟件剪輯短視頻過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生剪輯的短視頻效果、考勤和表現(xiàn)等為過程性評價；以課業(yè)成果為終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%發(fā)布短視頻熟悉發(fā)布短視頻的方法，并對優(yōu)化短視頻的方法進行掌握，然后進行短視頻的推廣過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生完成后的效果進行綜合評價；以分析報告進行終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%五、實施建議（一）教材的選擇與編寫1.教材應(yīng)依據(jù)短視頻運營需要確定編寫內(nèi)容，學習層次遞進符合中職學生學習能力特點和培養(yǎng)目標，充分體現(xiàn)實踐導(dǎo)向、能力本位的課程設(shè)計思想，以短視頻的基本運營流程為主線設(shè)計教材結(jié)構(gòu)。2.教材內(nèi)容符合本專業(yè)教學標準要求，廣泛關(guān)注行業(yè)新知識、新技術(shù)、新方法的發(fā)展動向，融入課程思政內(nèi)容，強化職業(yè)道德和電子商務(wù)法律法規(guī)，加強思維訓練及方法引導(dǎo)，幫助學生學習專業(yè)知識與技能的同時，掌握學習方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。3.教材應(yīng)以學生為本，圖文并茂可讀性強，實訓內(nèi)容可操作性，案例真實且具有學習價值。提供配套學習資源，如融媒體資源，便于學生自主探究學習。（二）教學建議1．在教學過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)學生實際操作能力，包括策劃短視頻內(nèi)容、短視頻的拍攝與制作，特別是在制作與推廣短視頻方面，應(yīng)注重培養(yǎng)學生策劃短視頻的能力，并對常用剪輯工具進行掌握（如用Premiere、用剪映App等）。2．注意改革考核手段和方法，可通過課堂提問、作業(yè)、平時測驗、實習報告、考試等多種方法綜合評價學生的學習成績。（三）教學條件1.校內(nèi)新媒體實訓基地。根據(jù)課程教學需要建立短視頻專業(yè)教室，以滿足專業(yè)教學中的應(yīng)用為出發(fā)點，硬件配置要適度，軟件配置要專業(yè)化。理論課教學應(yīng)配備多媒體教室，實訓教學應(yīng)配備網(wǎng)絡(luò)機房，機房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化并與互聯(lián)網(wǎng)連接，應(yīng)配置短視頻拍攝工具，短視頻剪輯工具，除此之外，還需要營造短視頻運用環(huán)境，模擬短視頻運營場景，規(guī)劃短視頻運營平臺、策劃短視頻內(nèi)容、拍攝短視頻、剪輯短視頻、發(fā)布推廣短視頻等操作，提供真實互動的教學與實踐環(huán)境。短視頻專業(yè)教室還應(yīng)配備一定數(shù)量的輔助教學設(shè)施，便于教師的示范教學，如多媒體投影機、視頻展示臺、打印機等，以便保證教學質(zhì)量、提高教學效率、降低教師的勞動強度。2.拓展校外實訓基地，積極與業(yè)務(wù)齊全、管理規(guī)范、技術(shù)先進的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)聯(lián)系合作，為學生的實訓提供長期又穩(wěn)定的實訓基地。（四）課程資源《短視頻運營實務(wù)》是職業(yè)學校電子商務(wù)、新媒體、影視編導(dǎo)、新聞傳播、廣告等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程系統(tǒng)地介紹了短視頻運營的知識，包括規(guī)劃短視頻運營的前期工作、定位短視頻賬號、策劃短視頻內(nèi)容、拍攝手機短視頻、剪輯短視頻、發(fā)布和推廣短視頻等。整個教學過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)施和模擬實訓條件較為先進的實驗室進行，部分操作項目要求進行崗位角色分工合作開展實訓。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，也可以作為電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)群的通識性基礎(chǔ)課。建議課時數(shù)72課時，其中實訓課時數(shù)不少于30課時，課程共計4學分。二、課程目標(一)知識目標1．了解短視頻運營的前期工作，包括短視頻的類型、短視頻運營平臺、短視頻運營變現(xiàn)方式；2．掌握賬戶設(shè)置、內(nèi)容與風格定位，以及搭建高效短視頻運營團隊的方法；3.掌握策劃短視頻內(nèi)容的方法；4.了解拍攝手機短視頻的前期工作，掌握手機拍攝短視頻的方法；5.掌握使用Premiere和剪映App剪輯短視頻的方法；6.掌握優(yōu)化短視頻標題與文案的方法，掌握發(fā)布和推廣短視頻的方法。(二)能力目標1.能夠為不同的短視頻賬號選擇短視頻類型；2．能夠根據(jù)客戶需求選擇不同的變現(xiàn)方式。3.能夠在不同的短視頻平臺設(shè)置符合短視頻賬號定位的主頁。4.能夠搭建不同規(guī)模的短視頻運營團隊；5.能夠策劃各種類型短視頻的內(nèi)容；6．能夠完成各種短視頻的拍攝工作；7.能夠勝任短視頻后期制作、片頭片尾的制作等工作。8．能夠多平臺發(fā)布短視頻。9．能夠利用多種渠道向用戶推廣短視頻。（三）素養(yǎng)目標1．不斷提升個人的創(chuàng)造力與創(chuàng)新能力。2.按照法律法規(guī)，不斷推出大眾喜聞樂見，蘊含中華民族優(yōu)秀文化和時代精神的短視頻。3．堅持以社會主義核心價值觀為引導(dǎo)，積極追隨響應(yīng)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。4.創(chuàng)作的短視頻內(nèi)容要展現(xiàn)真實、健康的生活，傳遞積極向上的精神。5.培養(yǎng)短視頻腳本創(chuàng)作能力。6.拍攝和傳播積極向上的內(nèi)容，以傳播正能量短視頻為榮。7.樹立積極正面的營銷意識和行業(yè)競爭觀。8．遵守法律法規(guī)，遠離低俗標題和文案，傳播正能量。三、課程內(nèi)容與要求序號工作任務(wù)（學習項目）知識要求能力要求建議課時1規(guī)劃短視頻運營的前期工作了解短視頻的概念。熟悉短視頻的分類和發(fā)展情況。認識短視頻運營的主流平臺。了解短視頻運營的變現(xiàn)方式。能夠為不同的短視頻賬號選擇短視頻類型。能夠根據(jù)客戶需求選擇不同的變現(xiàn)方式。102定位短視頻賬號熟悉短視頻的用戶定位和內(nèi)容定位。掌握設(shè)置短視頻賬號主頁的方法。熟悉搭建短視頻運營團隊的基本流程。能夠在不同的短視頻平臺設(shè)置符合短視頻賬號定位的主頁。能夠搭建不同規(guī)模的短視頻運營團隊。83策劃短視頻內(nèi)容熟悉短視頻的常用選題。掌握短視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法。掌握短視頻腳本的寫作方法。能夠策劃各種類型短視頻的內(nèi)容。能夠撰寫常見的短視頻腳本。124拍攝手機短視頻熟悉拍攝短視頻的準備工作。掌握短視頻拍攝的方法。能夠選配短視頻拍攝的相關(guān)設(shè)備。能夠完成各種短視頻的拍攝工作。125剪輯短視頻了解剪輯短視頻的基礎(chǔ)知識。掌握剪輯短視頻的方法。能夠使用Premiere和剪映App剪輯短視頻。能夠勝任短視頻后期制作、片頭片尾的制作等工作。206發(fā)布和推廣短視頻了解短視頻的標題和文案。熟悉發(fā)布短視頻的方法。熟悉短視頻平臺的引流推廣。掌握短視頻的多種發(fā)布技巧。能夠多平臺發(fā)布短視頻。能夠利用多種渠道向用戶推廣短視頻。10四、課程評價本課程評價原則是堅持評價主體、評價過程的多元化，定量與定性評價相結(jié)合，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)學習效果，關(guān)注對學生的增值性評價。評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權(quán)重策劃短視頻規(guī)劃短視頻運營的前期工作，并對賬號進行定位，然后進行短視頻內(nèi)容的策劃過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔根據(jù)提問、作業(yè)和表現(xiàn)等為過程性評價；以課業(yè)成果為終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔40%拍攝短視頻熟悉使用手機拍攝短視頻的方法，根據(jù)拍攝需要進行拍攝前的準備，并進行拍攝過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生提交的短視頻效果、日常課堂表現(xiàn)進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%剪輯短視頻熟悉Premiere、剪映App工具的使用方法，能根據(jù)需求熟練使用剪輯軟件剪輯短視頻過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生剪輯的短視頻效果、考勤和表現(xiàn)等為過程性評價；以課業(yè)成果為終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%發(fā)布短視頻熟悉發(fā)布短視頻的方法，并對優(yōu)化短視頻的方法進行掌握，然后進行短視頻的推廣過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生完成后的效果進行綜合評價；以分析報告進行終結(jié)性評價教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%五、實施建議（一）教材的選擇與編寫1.教材應(yīng)依據(jù)短視頻運營需要確定編寫內(nèi)容，學習層次遞進符合中職學生學習能力特點和培養(yǎng)目標，充分體現(xiàn)實踐導(dǎo)向、能力本位的課程設(shè)計思想，以短視頻的基本運營流程為主線設(shè)計教材結(jié)構(gòu)。2.教材內(nèi)容符合本專業(yè)教學標準要求，廣泛關(guān)注行業(yè)新知識、新技術(shù)、新方法的發(fā)展動向，融入課程思政內(nèi)容，強化職業(yè)道德和電子商務(wù)法律法規(guī)，加強思維訓練及方法引導(dǎo)，幫助學生學習專業(yè)知識與技能的同時，掌握學習方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。3.教材應(yīng)以學生為本，圖文并茂可讀性強，實訓內(nèi)容可操作性，案例真實且具有學習價值。提供配套學習資源，如融媒體資源，便于學生自主探究學習。（二）教學建議1．在教學過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)學生實際操作能力，包括策劃短視頻內(nèi)容、短視頻的拍攝與制作，特別是在制作與推廣短視頻方面，應(yīng)注重培養(yǎng)學生策劃短視頻的能力，并對常用剪輯工具進行掌握（如用Premiere、用剪映App等）。2．注意改革考核手段和方法，可通過課堂提問、作業(yè)、平時測驗、實習報告、考試等多種方法綜合評價學生的學習成績。（三）教學條件1.校內(nèi)新媒體實訓基地。根據(jù)課程教學需要建立短視頻專業(yè)教室，以滿足專業(yè)教學中的應(yīng)用為出發(fā)點，硬件配置要適度，軟件配置要專業(yè)化。理論課教學應(yīng)配備多媒體教室，實訓教學應(yīng)配備網(wǎng)絡(luò)機房，機房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化并與互聯(lián)網(wǎng)連接，應(yīng)配置短視頻拍攝工具，短視頻剪輯工具，除此之外，還需要營造短視頻運用環(huán)境，模擬短視頻運營場景，規(guī)劃短視頻運營平臺、策劃短視頻內(nèi)容、拍攝短視頻、剪輯短視頻、發(fā)布推廣短視頻等操作，提供真實互動的教學與實踐環(huán)境。短視頻專業(yè)教室還應(yīng)配備一定數(shù)量的輔助教學設(shè)施，便于教師的示范教學，如多媒體投影機、視頻展示臺、打印機等，以便保證教學質(zhì)量、提高教學效率、降低教師的勞動強度。2.拓展校外實訓基地，積極與業(yè)務(wù)齊全、管理規(guī)范、技術(shù)先進的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)聯(lián)系合作，為學生的實訓提供長期又穩(wěn)定的實訓基地。（四）課程資源課程資源包括教學PPT課件、數(shù)字化學習資源、微課（或慕課）資源、考核評價資源等學習資源，校企合作開發(fā)虛擬仿真實訓系統(tǒng)、電子商務(wù)相關(guān)實訓軟件等實訓資源。其他說明課程資源包括教學PPT課件、數(shù)字化學習資源、微課（或慕課）資源、考核評價資源等學習資源，校企合作開發(fā)虛擬仿真實訓系統(tǒng)、電子商務(wù)相關(guān)實訓軟件等實訓資源。其他說明本課程教學標準適用于中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)（群）。技能目標1．具備電商企業(yè)供應(yīng)鏈成本簡單核算能力2．具備標準成本法在電商企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制中的應(yīng)用能力3．具備電商企業(yè)供應(yīng)鏈作業(yè)成本核算能力4．具備運輸業(yè)務(wù)的本量利分析能力5．具備為網(wǎng)店核算供應(yīng)鏈成本的能力6．具備對網(wǎng)店進行本量利分析的能力【重點難點】1．掌握供應(yīng)鏈成本管理的成本決策步驟2．掌握供應(yīng)鏈成本管理的成本預(yù)測方法【第二部分】案例導(dǎo)入唯品會成本管理中國在線零售市場已經(jīng)呈現(xiàn)TJV三大主流業(yè)態(tài)，分別是集市平臺模式、傳統(tǒng)B2C模式和唯品會特賣模式。整個中國的在線特賣市場中，唯品會以38.1%的市場份額成為中國特賣No.1。在中國領(lǐng)創(chuàng)“品牌折扣+限時搶購+正品保障”的獨特商業(yè)模式。唯品會現(xiàn)擁有超過3億的注冊會員，用戶復(fù)購率超過80%。一、唯品會成本管理的優(yōu)勢分析（一）唯品會成本管理的起點——戰(zhàn)略成本定位在戰(zhàn)略成本管理中，即管理者立足于企業(yè)的整體戰(zhàn)略而制定出的適合本企業(yè)長期發(fā)展的成本戰(zhàn)略。唯品會最早的市場定位是奢侈品牌的特賣，但由于奢侈品牌的的價格較為敏感，公司在經(jīng)營之初遇到發(fā)展的困境。隨后公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，避開了與眾多電商搶奪一線城市的市場，將發(fā)展方向聚焦在二三線城市。同時唯品會將限時搶購模式與國內(nèi)市場及消費習慣相結(jié)合，打造了名牌折扣+限時搶購+正品保險的商業(yè)模式。差異化的戰(zhàn)略管理使得唯品會有了自己獨特的競爭優(yōu)勢。（二）成本管理的重點——供應(yīng)鏈的成本管理唯品會將上游供應(yīng)商、自身的特賣平臺、下游客戶共同組成完整供應(yīng)鏈，而正是由于其卓有成效的供應(yīng)鏈成本管理為唯品會帶來了顯著的競爭優(yōu)勢。1.完善供應(yīng)商的管理，降低采購成本大部分的品牌廠商會選擇影響力較大的電子商務(wù)平臺進行合作，唯品會作為電子商務(wù)平臺的佼佼者是諸多供應(yīng)商的首選。現(xiàn)與唯品會合作的供應(yīng)廠商已累計超過了12000家，供應(yīng)商看好唯品會的銷售渠道紛紛加強與之合作，唯品會也加強了與供應(yīng)商的合作關(guān)系。由于唯品會用戶數(shù)量的急劇增加，唯品會與供應(yīng)商的關(guān)系也發(fā)生了改變，由最初的買手模式成功轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的垂直代理模式，為唯品會省去中間商的費用，降低了企業(yè)的成本。隨著供應(yīng)商數(shù)量的增長與用戶數(shù)量的直線上升，唯品會與供應(yīng)商的采購價格也有了較大的優(yōu)勢。根據(jù)近幾年財報的數(shù)據(jù)顯示，唯品會的采購費用率明顯下降。供應(yīng)商降低供貨規(guī)模不僅僅因為唯品會的用戶數(shù)量及供應(yīng)商數(shù)量的增長，更多取決于唯品會可以使供應(yīng)商的資金迅速回籠。唯品會一般可以保證在閃購結(jié)束的10-15天把貨款付給供應(yīng)商，而其他電商至少需要45天，且唯品會會將貨款的30%預(yù)付給供應(yīng)商，保證供應(yīng)商的資金鏈流通。唯品會不僅為供應(yīng)商提供強大的銷售平臺以及快速的回籠資金，從線上推廣的角度來看，還為供應(yīng)商提供了一個較好的商品展示平臺。唯品會結(jié)合品牌的故事，用其專業(yè)團隊為上線商品做足視覺包裝，為供應(yīng)商進行了免費的宣傳。較低的價格以、更多的商品選擇以及視覺上的盛宴為唯品會吸引來更多的用戶數(shù)量，產(chǎn)生更多的銷量。唯品會用以自身為媒介，將上下游都黏住，滾雪球效應(yīng)也就應(yīng)運而生。2.加強客戶管理，降低隱形成本。（1）提高重復(fù)購買率，降低宣傳費用。唯品會為顧客提供24小時的客服熱線，并設(shè)立專門的客服團隊負責處理顧客的咨詢、建議和投訴等問題。此外，唯品會的貨到付款服務(wù)以及7天內(nèi)無條件退貨服務(wù)，這一系列的人性化服務(wù)抓住了消費者的心理，增強了口碑的傳播效果，并保持了較高的重復(fù)購買率?，F(xiàn)唯品會用戶的重復(fù)購買率已超過了80%。如此高的重復(fù)購買率，可以為企業(yè)減少宣傳費用以及廣告支出。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，減少退貨成本。唯品會建立專門的買手團隊并對其進行專業(yè)化的培訓，這些買手對當前的流行趨勢和消費者的偏好都有精確的把握，能夠更好地滿足消費者的消費心理。同時唯品會對供應(yīng)商的嚴格審核，從源頭上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時專業(yè)的攝影團隊為消費者提供商品的真實情況，盡可能的避免因?qū)嵨锊环l(fā)退貨。從商品質(zhì)量到完善的服務(wù)，提高顧客的滿意度，有效降低了退換貨的成本。思考：1．請分析唯品會的采購成本下降的原因。2．唯品會隱形成本有哪些？如何降低？【第三部分】基礎(chǔ)知識一、供應(yīng)鏈成本概述（一）供應(yīng)鏈成本概念任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場的需求,開發(fā)產(chǎn)品,購進原料,加工制造出產(chǎn)品,以商品的形式銷售給顧客,并提供售后服務(wù)。物料從供方開始,沿著各個環(huán)節(jié)(原材料——在制品——半成品——成品———商品)向需方移動。每個環(huán)節(jié)都存在“需方”和“供方”的對應(yīng)關(guān)系,形成一條首尾相連的長鏈,成為供應(yīng)鏈。（二）供應(yīng)鏈成本分布（三）供應(yīng)鏈成本分類對供應(yīng)鏈成本進行分類可以向管理者提供更多對決策產(chǎn)生影響的細節(jié)問題。而根據(jù)管理者決策的需要，供應(yīng)鏈成本可以進行不同的分類。1．按供應(yīng)鏈成本層次分類供應(yīng)鏈成本包括“鏈”上的所有企業(yè)及其與生產(chǎn)過程和提供勞務(wù)相關(guān)的供應(yīng)鏈活動所有環(huán)節(jié)所發(fā)生的費用，按照供應(yīng)鏈成本層次分成直接成本、作業(yè)成本和交易成本。2．按供應(yīng)鏈的運作環(huán)節(jié)分類企業(yè)的供應(yīng)鏈成本按運作環(huán)節(jié)可分為采購成本、生產(chǎn)成本、倉儲成本、運輸成本、庫存成本、缺貨成本、質(zhì)量成本、管理成本。3．按供應(yīng)鏈成本的性態(tài)分類按供應(yīng)鏈成本的性態(tài)分類，可將供應(yīng)鏈成本分為變動成本和固定成本。（四）供應(yīng)鏈成本管理概念供應(yīng)鏈成本管理是為了最大限度地縮減在供應(yīng)鏈各項環(huán)節(jié)中的成本開支，使收益最大化。它更多地關(guān)注企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作，跨越組織的界限，立足于整體。1.供應(yīng)鏈成本管理的層次性和整體性。2.供應(yīng)鏈成本管理跨越了組織的界限，是一種跨企業(yè)的成本管理。3.供應(yīng)鏈成本管理是一種需求拉動型的成本管理模式。（五）供應(yīng)鏈成本管理理論1．“黑大陸”學說2．物流成本冰山理論3．“第三利潤源”說4．效益背反理論二、供應(yīng)鏈成本管理基礎(chǔ)供應(yīng)鏈成本管理，簡而言之，就是通過成本來管理供應(yīng)鏈，即管理的對象是供應(yīng)鏈而不是成本。（一）供應(yīng)鏈成本預(yù)測供應(yīng)鏈成本預(yù)測是根據(jù)有關(guān)成本數(shù)據(jù)和企業(yè)具體的發(fā)展情況，運用一定的技術(shù)方法，對未來的成本水平及其變動趨勢做出科學的估計。（二）供應(yīng)鏈成本決策供應(yīng)鏈成本決策是在成本預(yù)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他有關(guān)資料，運用一定的科學方法，從若干個方案中選擇一個滿意的方案的過程。（三）供應(yīng)鏈成本計劃（或預(yù)算）供應(yīng)鏈成本計劃是根據(jù)成本決策所確定的方案、計劃期的生產(chǎn)任務(wù)、降低成本的要求以及有關(guān)資料，通過一定的程序，運用一定的方法，以貨幣形式規(guī)定計劃期供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的耗費水平和成本水平，并提出保證成本計劃順利實現(xiàn)所采取的措施。（四）供應(yīng)鏈成本控制供應(yīng)鏈成本控制是根據(jù)計劃目標，對成本發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加主動的影響，以保證實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本計劃的一種行為。（五）供應(yīng)鏈成本核算供應(yīng)鏈成本核算是根據(jù)企業(yè)確定的成本對象，采用相適應(yīng)的成本計算方法，按規(guī)定的成本項目，通過一系列的供應(yīng)鏈費用匯集與分配，從而計算出各供應(yīng)鏈活動成本對象的實際總成本和單位成本。（六）供應(yīng)鏈成本分析供應(yīng)鏈成本分析是在成本核算及其他有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，運用一定的方法，揭示供應(yīng)鏈成本水平的變動，進一步查明影響供應(yīng)鏈成本變動的各種因素。【第四部分】工作任務(wù)【工作任務(wù)一】供應(yīng)鏈物流成本的簡單核算工作任務(wù)要求理解供應(yīng)鏈物流成本核算的目的，掌握供應(yīng)鏈物流成本核算的方法，運用簡單除法核算示例中電商企業(yè)的物流作業(yè)成本。活動設(shè)計建立工作小組，分工協(xié)作選出優(yōu)秀作業(yè)進行點評【工作任務(wù)二】ABC作業(yè)成本法的應(yīng)用工作任務(wù)要求理解掌握ABC作業(yè)成本法的原理、作用和計算方法，依據(jù)電商企業(yè)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完成供應(yīng)鏈作業(yè)成本的計算。活動設(shè)計學生獨立完成工作任務(wù)推薦學生到講臺上來介紹自己的成果【第五部分】實踐應(yīng)用【實踐應(yīng)用一】標準成本法在供應(yīng)鏈成本控制中的應(yīng)用1．實踐內(nèi)容運用標準成本法實施對電商企業(yè)的供應(yīng)鏈成本控制。2．應(yīng)用步驟①了解供應(yīng)鏈成本控制方法；②理解標準成本的概念；③熟悉標準成本的制定步驟；④運用標準成本法實施對電商企業(yè)的供應(yīng)鏈成本控制?！緦嵺`應(yīng)用二】本量利分析法在供應(yīng)鏈運輸成本控制中的應(yīng)用1．實踐內(nèi)容某物流企業(yè)為一電商供應(yīng)鏈提供運輸服務(wù)，運用本量利分析法計算該企業(yè)運輸業(yè)務(wù)的盈虧平衡點。2．應(yīng)用步驟①理解本量利分析的基本概念；②熟悉本量利分析的基本模型；③掌握盈虧平衡點的計算方法；④運用本量利分析法計算該企業(yè)運輸業(yè)務(wù)的盈虧平衡點和稅前利潤?！镜诹糠帧咳蝿?wù)拓展【任務(wù)拓展一】京東商家供應(yīng)鏈成本核算1.任務(wù)內(nèi)容某京東商家專門從事圖書和音樂CD的網(wǎng)上營銷，本月采購圖書10

000個單位，采購音樂CD12

000個單位，該企業(yè)自建有一個倉庫，倉庫中圖書尚存4

545個單位，音樂CD尚存9

550個單位。該月為采購圖書和音樂CD兩種商品所耗費的服務(wù)資源總費用為126

565元，其中人工費80

500元、電費3

835元、折舊費24

030元、辦公費10

200元、存貨占用資金利息費8

000元。該京東商家共有員工20人，其中采購4人，收貨3人，驗貨2人，儲存4人，票款處理3人，一般管理4人。本0°，倉庫1

333°，會計部480°，行政管理部門700°。京東商家固定資產(chǎn)為160萬元，各部門占有固定資產(chǎn)的比例為采購部門5%，收貨部門7%，檢驗室10%，倉庫65%，會計部3%，