學(xué)校教務(wù)處工作總結(jié)

學(xué)校教務(wù)處工作總結(jié)我校教學(xué)工作是在鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，子細(xì)執(zhí)行《天津市東麗區(qū)中學(xué)教學(xué)工作常規(guī)管理規(guī)定》的精神，降實(shí)學(xué)校本學(xué)期教學(xué)工作打算要求。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)育人和管理育人意識；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，以先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教育實(shí)踐，推進(jìn)新課程改革，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全心全意為提高育人質(zhì)量努力工作，下面將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高群體戰(zhàn)斗力提高教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的全然。有打算、有步驟地抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，使之成為“師德高、業(yè)務(wù)精、育人優(yōu)、質(zhì)量好”的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，更好地服務(wù)于我校的教育教學(xué)工作。1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)校利用經(jīng)過全體味和每周一讀的時刻組織全體教師學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的“十七大”精神，與老師們一起深刻領(lǐng)略黨的教育方針,深刻領(lǐng)略新課程改革的精神，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。增強(qiáng)法律意識，做到依法管理，依法執(zhí)教。經(jīng)過學(xué)習(xí)增強(qiáng)全體教職工的服務(wù)意識：教師為學(xué)生服務(wù)，教務(wù)處為一線服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)。每一具教職工都要嚴(yán)格要求自己，要熱愛學(xué)生，為人師表，既教書又育人。要嚴(yán)格遵守法紀(jì)，自覺抵制和糾正別正之風(fēng)，師德標(biāo)準(zhǔn)是對教師評價(jià)的首要條件。每位教師要以學(xué)生為本，建立“師生人格平等”的價(jià)值觀；“高度尊重學(xué)生”的倫理觀；“全面依賴學(xué)生”的行為觀。別拋卻任何一具學(xué)生，任何事情下別諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，嚴(yán)禁體罰或者變相體罰學(xué)生。子細(xì)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,恪守師德規(guī)范，堅(jiān)定抵制有償家教。3、強(qiáng)化科研意識。學(xué)校共有各學(xué)科要有學(xué)科工作打算，組織教師進(jìn)一步研討課改教材、新課程標(biāo)準(zhǔn)，特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)研究，以習(xí)慣教育發(fā)展的要求。要定期組織研討會，總結(jié)前一時期教改得失，打算下時期工作重點(diǎn)，形成會議記要。畢業(yè)年級子細(xì)學(xué)習(xí)考試說明，確保教學(xué)過程中有的放矢，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。4、加強(qiáng)校本培訓(xùn)。一是要從學(xué)校的辦學(xué)特色入手，二是要從教育教學(xué)改革形勢入手。在新一輪課程改革的今天，怎么提升新課程理念，在課堂教學(xué)中怎么降實(shí)素質(zhì)教育應(yīng)是必選核心內(nèi)容；三是要依照教師的具體事情，依照教師別同層次的要求確定出別同的培訓(xùn)內(nèi)容，同一培訓(xùn)內(nèi)容別要求全員參預(yù)，要有針對性。對少年教師要多從知識處理、課堂授課技巧、信息技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于一些學(xué)科教學(xué)別勝任的教師，能夠多從教材過關(guān)，在教學(xué)基本功上做文章，對骨干教師，應(yīng)該在學(xué)科知識甚至別同學(xué)科知識的整合上以及其他方面的更高要求上做文章。教師個體主動學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的關(guān)鍵。教師要向周圍優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向書本、雜志學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，別斷提高自己的綜合素質(zhì)，改善自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)校要大力宣傳教師主動學(xué)習(xí)的必要性，為教師的自學(xué)研討創(chuàng)造更好的條件，切實(shí)調(diào)動教師個體主動學(xué)習(xí)的熱情，研究和改革管理模式，加強(qiáng)打算性和監(jiān)督檢查，實(shí)行科學(xué)的管控。5、有打算地做好少年教師培養(yǎng)工作。做好“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對工作，各位師傅要關(guān)愛徒弟，在“備課、聽課、上課、作業(yè)”等各個環(huán)節(jié)上把好關(guān)，使之能迅速站穩(wěn)說臺。各學(xué)科、各備課組也應(yīng)積極匡助新教師提高業(yè)務(wù)能力。教務(wù)處要組織好少年教師教學(xué)基本功競賽，讓少年教師脫穎而出。6、做好校內(nèi)骨干教師的培養(yǎng)工作，發(fā)揮市、區(qū)級骨干教師在學(xué)校教育教學(xué)工作中的帶頭作用，全體教師都要奮發(fā)向上，爭當(dāng)“名師”。二、重視學(xué)生的養(yǎng)成教育培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)積極指導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)放在重中之重。別但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)適應(yīng)：科學(xué)用腦適應(yīng)，科學(xué)用眼適應(yīng)，寫字握筆適應(yīng)，看書坐姿適應(yīng)，有規(guī)律的作息適應(yīng)等；還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)辦法有關(guān)的學(xué)習(xí)適應(yīng)：子細(xì)預(yù)習(xí)的適應(yīng)，用心聽說的適應(yīng)，按時完成作業(yè)的適應(yīng)，獨(dú)立考慮的適應(yīng)，勇于提咨詢的適應(yīng)，樂于研討的適應(yīng)，閱讀的適應(yīng)，自學(xué)的適應(yīng)，總結(jié)的適應(yīng)等等。別但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如：學(xué)習(xí)努力別努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭別磨蹭；更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到艱難有沒有信心，對學(xué)習(xí)有沒有榮譽(yù)感等。三、抓好常規(guī)檢查強(qiáng)化教學(xué)管理教學(xué)管理的重點(diǎn)是抓好教學(xué)的常規(guī)管理。教務(wù)處要積極組織實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)工作，狠抓常規(guī)管理和制度創(chuàng)新，提高工作效率。1、完善制度，推行集體備課、聽課、月考、評估、“人盯人”等一系列制度。嚴(yán)格執(zhí)行“教師教學(xué)業(yè)績分層分檔管理方案”，促進(jìn)全體教師著眼于中等學(xué)生的發(fā)展，抓中間促兩頭。提高常規(guī)管理工作的規(guī)范性。特殊是嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，凡請假教師必須自行調(diào)課并告知所帶班班主任，并按規(guī)定履行請假手續(xù)。2、加大檢查力度，堅(jiān)持一日課堂教學(xué)逐節(jié)檢查、并如實(shí)登記，考勤每月發(fā)布一次。與教研室合作，進(jìn)行作業(yè)、教案、聽課筆記檢查，狠抓降實(shí)，及時反饋，褒優(yōu)貶劣，獎勤罰懶。3、搞好學(xué)情調(diào)查，經(jīng)過聽課，查看教學(xué)日記，召開座談會，組織民意調(diào)查，評教評學(xué)等形式，及時發(fā)覺咨詢題，催促教師改進(jìn)教學(xué)。、抓好考試的過程管理：月考、期中、期末考試，從命題、監(jiān)考、閱卷、成績統(tǒng)計(jì)、試卷分析等各個環(huán)節(jié)工作，都要做到一絲別茍。每次考試實(shí)行交叉編排，狠抓考風(fēng)、考紀(jì)。每次考試結(jié)束后，及時召開質(zhì)量分析會，及時發(fā)覺咨詢題、解決咨詢題。發(fā)揮評估杠桿作用，激發(fā)教師的教學(xué)積極性，主動性。、強(qiáng)化畢業(yè)班管理，搞好初三年級的復(fù)習(xí)備考工作。教務(wù)處時常檢查催促，使各班復(fù)習(xí)工作降到實(shí)處，扎實(shí)抓好常規(guī)教學(xué)的五個環(huán)節(jié)，使每節(jié)課重難點(diǎn)突出，知識點(diǎn)降實(shí)，教學(xué)有容量，訓(xùn)練有針對性。積極搜集有關(guān)中考信息，訂購各種摹擬題卷等，了解外界動態(tài)，宏觀調(diào)控復(fù)習(xí)方案。經(jīng)過外出學(xué)習(xí)，請專家說座，拓寬信息渠道。以訓(xùn)練為主線，鞏固雙基、培養(yǎng)能力，每月一練，搞好摹擬考試，增加了應(yīng)試習(xí)慣性，及時評估、分析、指導(dǎo)下段工作。加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力，提高復(fù)習(xí)效果和考試成績。及時了召開學(xué)生座談會、考前動員會等。加強(qiáng)家長、學(xué)生和老師的溝通與交流，適時召開了家校生座談會，6、與教研室合作，推進(jìn)了課堂教學(xué)改革?？朔皾M堂灌”，積極探索課堂教學(xué)模式改革，積極運(yùn)用啟示式、探索式辦法。倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，研究學(xué)習(xí)。進(jìn)一步搞好以部份班級為實(shí)驗(yàn)班，以其他班級為對照班，輻射各個年級的課該實(shí)驗(yàn)。7、加強(qiáng)教務(wù)處自身建設(shè)增強(qiáng)服務(wù)教學(xué)意識建立健全教師業(yè)務(wù)檔案，及時、準(zhǔn)確了解教師發(fā)展動態(tài)。完善教師教學(xué)業(yè)績檔次考核，及時核算課時、并按時發(fā)放。四、做好教學(xué)研究工作1、為了更好地進(jìn)行新課程改革，更快的提高課堂教學(xué)的有效性，本學(xué)期我校申報(bào)了題為“運(yùn)用‘學(xué)案導(dǎo)學(xué)’教學(xué)法---創(chuàng)建教學(xué)特色學(xué)?！钡墓ぷ?，我校數(shù)學(xué)、語文等學(xué)科進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)并初步探索了以下幾方面咨詢題：⑴研究學(xué)案的編制，依照別同的課型編制別同的學(xué)案流程；⑵怎么把學(xué)案與教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)際有機(jī)的結(jié)合，從而優(yōu)化教學(xué)過程；⑶從哪些角度對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)，如何評價(jià)自主學(xué)習(xí)能力，如何評價(jià)學(xué)案是否完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)等；⑷研究學(xué)案的編制怎么貫通學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)的三條線：知識線、學(xué)法線、能力線。設(shè)計(jì)學(xué)案怎么樣把知識線、學(xué)法線和能力線進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。2、為了減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，本學(xué)期搞好國家級子課題“提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的整體建構(gòu)和諧教育實(shí)驗(yàn)”的研究工作，3月3日下午，涼快我校少年教師說教材競賽，評委：各學(xué)科教研組長。評獎：7位少年教師分獲一、二、三等獎；4月19–20日，數(shù)學(xué)教師孫安花、孫柏苓到河南省安陽七中參加課題研討活動，19日下午孫柏苓參加“說教材”活動；日上午孫安花參加“同課異構(gòu)”說課活動，均收到良好的效果。本學(xué)期我校教務(wù)處在教學(xué)和科研等方面作了一些工作，并取得了一點(diǎn)成績，但是，在提高學(xué)生的鞏固率和教學(xué)質(zhì)量上還有大量的工作要做。將來，要以足塌實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)全體師生銳意進(jìn)取、開辟創(chuàng)新，為取得優(yōu)異的成績努力奮斗！教務(wù)處日常工作和教學(xué)研究工作的具體做法如下：月份(重點(diǎn)工作：學(xué)校教學(xué)、各組打算地制定及安排；少年教師說教材)教務(wù)工作：(1)課務(wù)安排；(2月10日之前學(xué)校課表、年級課表、班級課表、教師課表；學(xué)校作息時刻表。經(jīng)辦人：孫柏苓、翟立柱、孫占亮)(2)課本發(fā)放；(2月11日上午。經(jīng)辦人：王春香)(3)下發(fā)并收齊每位教師的教學(xué)打算和教學(xué)進(jìn)度安排(2月12---17日上午。經(jīng)辦人：孫占亮)(4)七、八、九三個年級學(xué)生戶口本復(fù)印件歸類匯總。(第二周完成，經(jīng)辦人：孫占亮、各班班主任)(5)各年級學(xué)籍電子稿上附上學(xué)生所在班級。(經(jīng)辦人：孫柏苓、翟立柱、孫占亮和各班班主任)(6)教務(wù)處處室人職員作會議。(第二周周五，主說人：孫柏苓)7)九年級第一次月考(時刻：第二周周五)8)九年級教師會、學(xué)生會(時刻：第三周)科研工作：(1)教職工校園絡(luò)資源培訓(xùn)(2月5日上午。主說人：孫敬波)(2)超周教案檢查；(2月11日上午。經(jīng)辦人：孫占亮、各教研組長)(3)各年級期末成績分析(第二周周二。主說人：孫柏苓)(4)各學(xué)科教研組長會(第二周周三。主題：教研組打算交流)，下發(fā)材料。(5)《人人作課》時刻安排(第二周周三[2月18日]之前。經(jīng)辦人：翟立柱及各教研組長)(6)期末考試成績分析(第三周周二[2月24日]下午)---孫柏苓、張世友校長。(7)九年級前30名學(xué)生及家長會(第三周周四[2月26日]下午)----主持人：莊金芳；主說人：張世友校長。月份(重點(diǎn)工作：課堂教學(xué)工作---聽課、查課、公開課、開放日)教務(wù)工作：(重點(diǎn)工作：學(xué)籍核對、七-八年級月考、教案和作業(yè)的月檢查)(1)第四周周一(3月2日)中教科會議---主題：中考信息采集、初三體檢安排及考查、考試事情。(2) 第四周周二(3月3日)教研室會議---六所學(xué)校開放日、周的準(zhǔn)備會。(3)第四周周三、四(3月4-5日)核對8、9年級的學(xué)籍，經(jīng)辦人：孫占亮、李秀芳、王春香。(4)第四周周五(3月6日)下午8年級學(xué)生頭相采集(郝樂川主任匡助)照相人：翟立柱、姜曉強(qiáng)。(5)第五周周一(3月9日)制定并上交“南孫莊中學(xué)2022-2022學(xué)年度第二學(xué)期開放日實(shí)施方案”和“南孫莊中學(xué)2022-2022學(xué)年度教學(xué)特色學(xué)校申報(bào)材料”。(6) 第五周周二(3月10日)中午12點(diǎn)20分召開各教研組長會和10位開放日作課教師會；主題—各教研組高度重視本周的試說工作。(7)第五周周三至周五(3月11—13日)核對8、9年級頭像、學(xué)籍號、姓名，統(tǒng)計(jì)變更等事情，到教育局中教科上交頭像信息及九年級學(xué)生的頭像照片款(每人5元)；安排出開放日試說、作課的課表、教研組長開放日職責(zé)、各科教研地方的門貼、電教車-多媒體教室的電腦檢修工作。(8)第六周周一(3月16日)下午下班往常收齊10位作課教師的教案、學(xué)案的電子稿。9)第六周周二(3月17日)上午，裝訂開放日作課教師的材料(每位聽課教師都有聽課課表)。(10)第六周周三(3月18日)下午下班前，收每位教師的教案和各班學(xué)生的語、數(shù)、外、物、化的作業(yè)本。(11)第六周周四(3月12日)七、八年級月考(經(jīng)辦人：七、八年級組)。(12)第六周周四校行政抽查七、九年級學(xué)生作業(yè)；普查教師教案；匯總教師一具月上課、作業(yè)、教案事情。(13)第六周周四下午一點(diǎn)初三學(xué)生到東麗醫(yī)院體檢。14)第六周周五上午校行政檢查八年級學(xué)生作業(yè)，教務(wù)處作全面的學(xué)生評教調(diào)查---待定。15)第七周周二(3月24日)七、八年級月考分析會。會后上交成績分析、學(xué)情分析(重點(diǎn)：培優(yōu)補(bǔ)差工作)。(16)第七周周二教務(wù)處做教學(xué)開放日、教案和作業(yè)檢查總結(jié)；七、八年級第一次月考分析。17)第七周周三(3月25日)中午，七年級前25名學(xué)生會議、七年級實(shí)驗(yàn)班后10名學(xué)生家長會議。(班主任)18)第七周周四(3月26日)中午，八年級前25名學(xué)生會議、八年級實(shí)驗(yàn)班后10名學(xué)生會議。(劉文玉、趙鳳文、王雪、馬雯雯、張金鳳、于金香)19)第八周初三學(xué)生的綜合素質(zhì)評價(jià)的整理工作科研工作：(重點(diǎn)工作：教學(xué)開放日的籌備)(1)少年教師說教材競賽(第四周周二[3月3日]下午，評委：各學(xué)科教研組長。說演：位少年教師)2)第五周周二(3月10日)下午全體味，①少年教師說教材競賽頒獎；②張世友校長對教學(xué)事情提要求(特殊布置—開放日工作要求)。3)第五周周三至周五各教研組降實(shí)開放日試說工作。4)第六周周一東麗教研室的領(lǐng)導(dǎo)和教研員到我校聽開放日試說課。5)第六周周三(3月18日)為我校教學(xué)開放日。4月份(重點(diǎn)工作：豫備期中考試的復(fù)習(xí)、考試工作)教務(wù)工作：(重點(diǎn)工作：學(xué)籍核對、七-八年級月考、教案和作業(yè)的月檢查)1)第八周周五(4月3日)中午初三教師會；下午初三學(xué)生會(到教育局金局、李局談話對于副校長任命咨詢題)(2)第九周報(bào)義務(wù)教育時期教學(xué)用書統(tǒng)計(jì)表；南孫莊中學(xué)理化生試驗(yàn)考查方案、體考方案和體考報(bào)名光盤。(3)第十周周一學(xué)生考試動員(4)第十周周二教師考試動員(5)第十周周三上午：軍二教學(xué)開放日；下午：七年級學(xué)生照像。(6)第十一周周一上午第3、4節(jié)課八年級進(jìn)行生物實(shí)驗(yàn)考察考察活動。(7)第十一周周三、周四兩天七、八年級進(jìn)行期中考試。(8)第十一周周四下午第六、七節(jié)課進(jìn)行九年級化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查活動。(9)第十一周周四下午第六、七節(jié)課進(jìn)行九年級化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查活動。(10)第十一周周五下午第七、八節(jié)課進(jìn)行九年級物理實(shí)驗(yàn)考查活動。11)第十二周周一(4月26日)初三整檔工作，七八年級閱卷工作，籌備運(yùn)動會解說詞。12)第十二周周二七、八年級上報(bào)期中考試分?jǐn)?shù)、論文認(rèn)定工作、孫安花老師談作課感覺。13)第十二周周三教務(wù)處整理七、八年級期中考試成績并上報(bào)教研室?？蒲泄ぷ鳎?重點(diǎn)工作：教學(xué)開放日的籌備)(1)第十周周五至周日孫柏苓、孫安花與貫老師一起到河南省安陽市第七中學(xué)參加課題研討活動，周六下午孫柏苓參加“說教材”活動；周日上午孫安花參加“同課異構(gòu)”說課活動，均收到良好的效果。(2)第十周周六、周日張校長、劉書記、王博、崔竹到塘沽參加學(xué)訪活動。月份(重點(diǎn)工作：做好初三體考工作；八、九年級學(xué)業(yè)考察工作)教務(wù)工作：(1)第十三周周一九年級召開體考動員會(主說人：孫柏苓)，(2)第十三周周二九年級照畢業(yè)像(3)第十三周周三八、九年級會考科目摹擬考試。(4)第十三周周四九年級體育考試(地方：鑒開中學(xué))5)第十四周周三、四兩天，九年級第一次摹擬考試，周三下午八年級家長會(期中考試分析)6)第十四周周五，七年級上交歌頌?zāi)赣H的語文手抄報(bào)，背課文競賽(競賽形式：抽簽)。(7)第十五周周二，七、八年級召開期中考試分析會、九年級召開一摸考試分析會。(8)第十六周周一，八、九年級學(xué)生會考動員會(承辦：教務(wù)處、德育處、班主任)。(9)第十六周周二(5月25日)八、九年級會考考試(上午八年級地理、生物；下午九年級政治、歷史)。月份(重點(diǎn)工作：豫備七、八年級期末考試和九年級的中考、加大查課力度)(1)第十七周周一，中午召開初三尖子生座談會(教務(wù)處、年級組長、班主任)，分析一摸成績?yōu)榈诙文M作豫備。(2)第十七周周三，八年級召開英語、語文月考分析會；七年級請來“東麗職業(yè)教育中心學(xué)?！钡睦钚窭蠋煘橥獾厣髡f座。3)第十七周周四，八年級召開數(shù)學(xué)、物理月考分析會。4)第十八周周二、三，進(jìn)行九年級第二次摹擬考試。5)第十九周周一至周三，九年級“指標(biāo)到校推薦生”文件公示6)第十九周周四，上報(bào)“指標(biāo)到校推薦生”到中教科。7)第十九周周五，“小升初”監(jiān)考培訓(xùn)會。(8)第二十周周五，九年級進(jìn)行中考前培訓(xùn)(周三、周四上午九年級部份學(xué)生到校進(jìn)行針對性復(fù)習(xí))，并做好七、八年級期末考試考前復(fù)習(xí)工作。月份(重點(diǎn)工作：做好初三畢業(yè)班的中考報(bào)名工作)(1)第二十二周周一，七、八年級教室校內(nèi)閱卷。小升初分班考試、閱卷。2)第二十二周周二，教研組長收齊本組每位教師的教學(xué)月反思、教學(xué)論文、聽課記錄、本學(xué)期教案上交教務(wù)處；年級組長收齊本組教師的幫偏、幫困記錄上交教務(wù)處。(3)第二十二周周三，召開教研組長會，各位教研組長做期末總結(jié)交流；召開七、八年級期末分析會，會后年級組長收齊本組教師的試卷分析和考后反思上交教務(wù)處。(4)7月19日---22日，進(jìn)行九年級學(xué)生中考的志愿填報(bào)工作。超市員工學(xué)習(xí)心得連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因?yàn)閷π孪M(fèi)群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認(rèn)知率較低等事情，在這時假如別進(jìn)行及時、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會使企業(yè)走進(jìn)一具被業(yè)內(nèi)人士適應(yīng)上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。區(qū)域消費(fèi)水平的差別、消費(fèi)者所處文化氛圍的別同等原因，勢必造成消費(fèi)群在認(rèn)知允許新進(jìn)入者時行為表現(xiàn)方面的別同。特殊是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并別處于衰降期時，目標(biāo)顧客群的認(rèn)知速度與效果會成為直接妨礙新進(jìn)入者拓展當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾蛩?。俗話說：“萬事開頭難”那末，這時我們該怎么做呢？讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準(zhǔn)當(dāng)?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎(chǔ)上的購物行為將會促使消費(fèi)者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認(rèn)知工作的理性化走向。讓顧客知道。知道認(rèn)知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復(fù)”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關(guān)系向一具脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客知道我們是“以擔(dān)社會責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更泛博的空間與機(jī)會能為更多的消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是建立顧客信任的惟一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一具個鄭重的答應(yīng)。讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理作為哺育忠誠顧客的基石性工作