電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書范文3篇

電子商務(wù)工程方案書范文3篇一、電子商務(wù)工程組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)構(gòu)建。1、工程負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。2、網(wǎng)站架構(gòu)治理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站效勞產(chǎn)品。7、網(wǎng)站編輯/信息治理員：治理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。8、效勞器維護(hù)人員：效勞器的平安、網(wǎng)站相關(guān)功能供給。4月中旬到位。二、電子商務(wù)工程定位(其次步)——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品親熱相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!場(chǎng)狀況進(jìn)展再優(yōu)化，根本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳設(shè)、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)2、商品搜尋引擎.通過(guò)搜尋引擎便利快捷地向用戶供給商品信息,便利用戶購(gòu)物..購(gòu)物車具有向顧客供給存放購(gòu)置商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.4、客戶效勞中心.為客戶供給各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種效勞,包括購(gòu)物向費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及效勞的需求其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).6、訂單查詢用戶可依據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面該界面供給訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在掃瞄網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、供給.通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求改進(jìn)效勞豐富商品種類另一方面通過(guò)答復(fù)讓用戶了解商場(chǎng)供給的效勞,增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.8、電子郵件在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上供給相應(yīng)治理員的電子信箱使客戶在訪問(wèn),E2mail形式反響到治理員處,以便治理員能準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)效勞、處理問(wèn)題.10、網(wǎng)絡(luò)支付由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn)因此商場(chǎng)在支付方面應(yīng)供給多種支付方式,例如信用卡支付.B2CO2O的類型進(jìn)展窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)展兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步);1、電子商務(wù)硬件一般分兩大局部：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻效勞器：依據(jù)公司的開展可視狀況而定，可自建、托管、租用。2、電子商務(wù)軟件一般三大局部：A、操作軟件系統(tǒng)(UIN某、LINU某、Netware)、B、web效勞器軟件、終確定。五、電子商務(wù)工程的流程培訓(xùn)(第五步)——價(jià)格操作————到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存治理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算—產(chǎn)品送貨——客戶售后效勞，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司全部人員對(duì)電商的操作流程生疏。六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)展關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)展推廣，供給某一群體的便民效勞(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民效勞和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)展其他區(qū)的復(fù)制。工程概述C2C平臺(tái)上開設(shè)一個(gè)賣時(shí)尚女包及運(yùn)動(dòng)型C2C平臺(tái)。一個(gè)體戶的模式來(lái)進(jìn)展經(jīng)營(yíng)。1.1工程的背景20某某,21世紀(jì)是一個(gè)彰顯共性的時(shí)代，每一個(gè)人都期望自己與眾不同。在有著很高的要求，而我們賣時(shí)尚型包那么迎合了這一需求。1.1.2工程解釋主要以青年女性為銷售對(duì)象，主營(yíng)女包。兼賣運(yùn)動(dòng)包、旅行包。1.3工程創(chuàng)點(diǎn)買到共性時(shí)尚背包。2產(chǎn)品效勞介紹18-35間的崇尚共性的女性。工程市場(chǎng)調(diào)研大家在時(shí)期是消費(fèi)觀念。而女性對(duì)背包特為看重。為此我們有著寬闊的開展空得網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，21世紀(jì)得今兒個(gè)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)不再是穎詞。而網(wǎng)上交易額20某某年時(shí)就到達(dá)193.1億。并每年成倍的在增長(zhǎng)著、調(diào)研的目的此次調(diào)研時(shí)為了了解背包的現(xiàn)在市場(chǎng)及將來(lái)市場(chǎng)，并對(duì)產(chǎn)品定位，以期望打入預(yù)期市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額。可解決的商務(wù)問(wèn)題了解現(xiàn)有的市場(chǎng)和將來(lái)的潛在市場(chǎng)，并對(duì)產(chǎn)品及銷售方式定位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率分析市場(chǎng)占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場(chǎng)的總體容量的比例來(lái)表示。有率的狀況，還要分析細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是占有率的狀況。是什么?是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨著還是市場(chǎng)的參與者。每一個(gè)網(wǎng)店都各具特色，但并不完全占據(jù)份額。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況分析本錢分析等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。從而實(shí)行相應(yīng)的措施提高本企業(yè)的盈利水平。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能利用率分析率狀況進(jìn)展分析。低企業(yè)的生產(chǎn)投入。創(chuàng)力量分析目前企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。所謂的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指企業(yè)的企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。所以學(xué)習(xí)和創(chuàng)成了企業(yè)的主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和創(chuàng)的分析，可以從如下的幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)展：推出產(chǎn)品的速度，這是檢驗(yàn)企業(yè)科研力量的一個(gè)重要的指標(biāo)。科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入的百分比，這表達(dá)出企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)的重視程度。銷售渠道的創(chuàng)。主要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業(yè)可能在整個(gè)的價(jià)值鏈中(包括供給商和經(jīng)銷商)分得更多的利潤(rùn)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)范圍分析主要對(duì)手賣的時(shí)尚包，共性卻缺乏。這賜予了我們更大的市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的定位2035的時(shí)尚型女性主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主營(yíng)女包。兼賣運(yùn)動(dòng)包、旅行包SWOT分析其優(yōu)勢(shì)在于其具有共性，而且就那個(gè)爭(zhēng)對(duì)手少。其缺點(diǎn)是無(wú)法讓買方適背，而時(shí)效性。工程實(shí)施方案經(jīng)營(yíng)理念核心競(jìng)爭(zhēng)力：內(nèi)部實(shí)力與外部環(huán)境相比較。內(nèi)部實(shí)力,本地賣出的箱包價(jià)發(fā)貨快;但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品簡(jiǎn)潔被其他商家仿照，不能做到獨(dú)特創(chuàng)。開展出不能被其他商家仿照的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);爭(zhēng)取更多的金融資源和貨源;加強(qiáng)治理人員的培訓(xùn)和開展，各盡其才，為網(wǎng)店開展挖掘有力人力資源。;貨到付款。開展戰(zhàn)略短期開展戰(zhàn)略：通過(guò)虛擬產(chǎn)品來(lái)快速升鉆賣出產(chǎn)品，推廣店鋪，贏得好開掘市場(chǎng)的主要人群及其消費(fèi)潛力。位和大市場(chǎng)，贏取最大利益。場(chǎng)，了解市場(chǎng)，贏得信譽(yù)和好評(píng)，爭(zhēng)取市場(chǎng)地位。商務(wù)模式C2C是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間。盈利模式：商品零售，通過(guò)差價(jià)來(lái)賣出數(shù)量，從而獵取利益。。覺(jué)察潮網(wǎng)店簡(jiǎn)介譽(yù)和好評(píng)進(jìn)展刷鉆第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊(cè)規(guī)模大、口碑好、網(wǎng)點(diǎn)多的快遞公司。其次，郵局送貨。它不易喪失、平安、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、快捷。包裝方面進(jìn)展可逐個(gè)包裝、內(nèi)部包裝、外部包裝，包裝質(zhì)量有保障。4工程財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)構(gòu)造分析收入構(gòu)造分析本錢構(gòu)造分析;還有辦網(wǎng)上銀行卡財(cái)務(wù)報(bào)表?yè)p益表目前一年推測(cè)單位：元資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表負(fù)債局部還是較少，說(shuō)明此店子開起來(lái)還是可行的。。。財(cái)務(wù)指標(biāo)分析本量利分析公式為：盈虧臨界點(diǎn)的銷售量(實(shí)物單位)=固定本錢÷單位產(chǎn)品奉獻(xiàn)毛益，其中，單位產(chǎn)品奉獻(xiàn)毛益=單位產(chǎn)品銷售收入-單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢，在盈虧平衡點(diǎn)不變的情況下，銷售量超過(guò)盈虧平衡點(diǎn)一個(gè)單位，即可獲得一個(gè)單位邊際奉獻(xiàn)的盈利。銷售量越大，實(shí)現(xiàn)的盈利就越多。反之，銷售量低于盈虧平衡點(diǎn)一個(gè)單位，就產(chǎn)生一個(gè)單位邊際奉獻(xiàn)的虧損。銷售量越小，虧損額就越大。凈資產(chǎn)收益率分析=凈利潤(rùn)/平均全部者權(quán)益×100%(1)凈資產(chǎn)收益率反映公司全部者權(quán)益的投資酬勞率，具有很強(qiáng)的綜合性。(2)投資利潤(rùn)率分析工程總投資的比率，它是考察工程盈利力量的靜態(tài)指標(biāo)。投資利潤(rùn)率=年利潤(rùn)總額或年平均利潤(rùn)總額工程總投資×100式中，年利潤(rùn)總額=年產(chǎn)品銷售收入-年產(chǎn)品銷售稅金及附加-年總本錢費(fèi)用年銷售稅金及附加=年增值稅+年?duì)I業(yè)稅+年特別消費(fèi)稅+年資源稅年城鄉(xiāng)維護(hù)建設(shè)稅+年教育費(fèi)附加工程總投資=建設(shè)投資+流淌資金自有資金利潤(rùn)率=正常年銷售利潤(rùn)/自有資金*100%一、概述：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈化程度的不斷升級(jí)，企業(yè)營(yíng)銷已日益成為打算企業(yè)生存和顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有肯定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知到滿足如意的鞋子。二、工程可行性分析：1、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)構(gòu)造。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子〞技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)供給了一個(gè)無(wú)比寬闊的開展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比較的。費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在肯定程度上轉(zhuǎn)變了整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用掃瞄器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國(guó)家、地域的網(wǎng)站，與你想溝通的人面對(duì)面的直接溝通。可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量。構(gòu)造。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)寶，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。6、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接溝通、談判、簽合同，消費(fèi)者也者的反響準(zhǔn)時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及效勞品質(zhì),做到良性互動(dòng)。20世紀(jì)最終的十年消滅在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域快捷、自由、快速和交換的低本錢為人們所樂(lè)道，真是何樂(lè)而不為呢?三、工程執(zhí)行方案(SOWT)分析S(優(yōu)勢(shì))：B2C平臺(tái)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)客戶群O(劣勢(shì))以增大bW(時(shí)機(jī))B2C平臺(tái)圈地鋪貨，完善產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。利用品銷量可以得到平臺(tái)的大力支持，可以使產(chǎn)品的銷量和認(rèn)知度大幅度增加T(挑戰(zhàn))B2C平臺(tái)方面處理好客情關(guān)系，樂(lè)觀支持和參與商城活動(dòng)c、企業(yè)各部門之間的協(xié)作到達(dá)默契程度才能在應(yīng)對(duì)突發(fā)大事時(shí)不發(fā)生混亂局面2、店鋪建設(shè)a、統(tǒng)一鮮亮的風(fēng)格c、類目分別的清楚度B、店鋪推廣a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣C、產(chǎn)品細(xì)節(jié)完善a、產(chǎn)品名稱的準(zhǔn)時(shí)優(yōu)化c、品牌介紹D、產(chǎn)品定價(jià)a、做好競(jìng)品價(jià)風(fēng)格查，制定相應(yīng)的價(jià)格體系3、渠道合作治理現(xiàn)有各類平臺(tái)分析淘寶：目前國(guó)內(nèi)最大的綜合類賣場(chǎng)，擁有著2億多的用戶。在過(guò)去幾年幾乎700萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)者，日掃瞄量已突破1.8億，市場(chǎng)之大難以想象。但今年來(lái)淘寶在進(jìn)入機(jī)制和推廣費(fèi)用不斷增高的狀況下，使很多在做和想進(jìn)入的商家倍感壓力。B2C3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，20某某年的銷售額已達(dá)1021200多家，進(jìn)駐商家團(tuán)的今日拉手正在漸漸轉(zhuǎn)變網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)習(xí)慣。20某某年123億位居團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站第一名。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，202億元。就單品而言，好樂(lè)買是中國(guó)目前較大的銷售鞋類的電子商務(wù)網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個(gè)將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。加。弊端是分銷商和公司的協(xié)作度難以達(dá)成全都，不簡(jiǎn)潔掌握。4、售后效勞A、建立客戶檔案加凸顯了建立檔案的必要性。也可定期發(fā)放一些促銷信息，提高回頭率增加銷量B、信譽(yù)評(píng)價(jià)治理價(jià)。5、人事架構(gòu)及后期培訓(xùn)A、工程先期運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)需要以下人員：時(shí)可兼職售后客服處理售后問(wèn)題。后期需設(shè)立專職售后客服訓(xùn)進(jìn)員工，整理當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)淘寶以外平臺(tái)的相關(guān)工作1名，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析e、渠道專員1名，主要負(fù)責(zé)分銷商治理，后期與其他平臺(tái)合作以后需增加渠責(zé)B、人員培訓(xùn)a、先期進(jìn)展崗位培訓(xùn)，熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度d