【2023貧困大學(xué)生的人際關(guān)系研究（附訪談記錄）10000字】

貧困大學(xué)生的人際關(guān)系研究TOC\o"1-3"\h\u30486一、引言 摘要：人際關(guān)系溝通是貧困大學(xué)生活的基本方式，為了使我們的學(xué)習(xí)、工作更出色，我們不僅要學(xué)會溝通，還要學(xué)會理解人際關(guān)系中的溝通技巧，適度的溝通在人際關(guān)系的和諧中起著非常重要的作用，但是大學(xué)生和一些貧困大學(xué)生在人際關(guān)系的溝通中卻出現(xiàn)許多問題，本文結(jié)合個人事例，分析貧困大學(xué)生人際關(guān)系溝通中出現(xiàn)的問題，并提出改善人際關(guān)系溝通的建議。關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；溝通技巧；貧困大學(xué)生一、引言隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大家都處在一個互聯(lián)網(wǎng)的虛擬時代，所以大部分的貧困大學(xué)生的生活習(xí)慣變得孤僻或孤傲自大，在人際交往溝通時出現(xiàn)許多問題。面對著更急復(fù)雜的小社會，往往不能夠及時的融入進(jìn)去，在面對陌生的環(huán)境，不僅會產(chǎn)生孤獨(dú)感，甚至?xí)驗(yàn)榭謶之a(chǎn)生逃避心理從而拒絕正常社交，所以，在人際交往中解決溝通問題，對于高校建立和諧的人際關(guān)系至關(guān)重要。所謂的溝通是人與人之間的思想和信息的交流，是一個人向另一個人傳遞信息的過程。溝通不是一種本能，而是一種能力。溝通不是人們與生俱來的東西，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練的。因此，一定要確保信息流通起來，溝通得到加強(qiáng)，雙方相互理解。溝通需要通過一定的渠道，有一定的技巧和方法。今天，管理層和基層員工之間的溝通渠道可以被描述為“百花齊放”：會議、書面通知、網(wǎng)站、郵箱、QQ微信以及電話訪問和采訪。通過這些溝通渠道，也取得了良好的效果，單位政策基本落實(shí)，學(xué)生動態(tài)被老師廣泛理解。本文以當(dāng)代貧困大學(xué)生人際交往關(guān)系為主要研究對象，從宿舍關(guān)系這個小層面來發(fā)現(xiàn)貧困大學(xué)生溝通之間存在的問題，并對此提出相應(yīng)的建議。此研究可以使人更好地對人際關(guān)系交往中出現(xiàn)的問題抱著寬容和理解的心態(tài)去面對，并做出合理的關(guān)系調(diào)整。二、人際關(guān)系的相關(guān)理論（一）人際關(guān)系的涵義人際關(guān)系是指人們友好互動時存在的關(guān)系。在現(xiàn)代社會中，人們生活在許多經(jīng)濟(jì)、政治、文化和意識形態(tài)關(guān)系中，這些關(guān)系受到各種關(guān)系的深刻影響，包括心理和行為在內(nèi)，雖然客觀的社會關(guān)系不會對一個人的行為造成多大的影響，但是這些往往會在微觀中對一個人施加影響，潛移默化的改變個人行為。因?yàn)槿嗽谏鐣?，也是通過與其他個體進(jìn)行互動來實(shí)現(xiàn)人際交往，也是通過這些交往與世界取得聯(lián)系。人際關(guān)系是我們每天都要處理的問題。建立良好的關(guān)系需要不斷調(diào)整我們的關(guān)系策略，以適應(yīng)我們接觸到的不同類型的人。人際關(guān)系的調(diào)節(jié)就是一種自我調(diào)節(jié)。（二）人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)1.人際交往理論人際交往理論是由美國心理學(xué)舒茨提出并創(chuàng)立的，舒茨認(rèn)為，在人際交往中，人作為參與個體往往擁有三種需求：理解，控制和感情。他將在交往中的表現(xiàn)細(xì)分為六種情況：1）主動理解，即能夠主動與他人交往，有同理心，在發(fā)生矛盾時愿意主動化解沖突，在人際交往中往往能夠與其他人友好相處；2）被動理解，缺乏同理心，在交往中往往不能夠理解他人，不愿意承擔(dān)錯誤，發(fā)生矛盾時往往會期待其他人原諒自己；3）主動控制，在交往過程中，能夠依靠權(quán)力或者威望去要求其他人做事，能夠或者是習(xí)慣掌控其他人的想法；4）被動控制，在交往過程中，往往缺乏主觀性，順從他人，習(xí)慣聽從其余人的支配；5）主動感情，在人際交往中，充滿熱情，能夠關(guān)系，幫助他人；6）被動感情，希望在交往中，去承受他人的關(guān)心關(guān)愛，而不是去關(guān)心其他人。2.社會學(xué)習(xí)理論社會學(xué)習(xí)理論是由行為主義理論衍生而來的，最開始，是由美國心理學(xué)家杜拉創(chuàng)提出的，他強(qiáng)調(diào)，行為認(rèn)知和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，可以繼承行為的習(xí)得性，最開始，提出社會學(xué)習(xí)理論，會注重個體對其他人的語言，態(tài)度，行為的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅包括他人的明確行為，還包括他人的認(rèn)知，情感，態(tài)度等。社會學(xué)習(xí)理論重視教育和環(huán)境的重要性，人與環(huán)境之間的相互作用以及認(rèn)知的作用，即人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)在社交環(huán)境中，從而形成自己的語言，態(tài)度和行為。他的社會學(xué)習(xí)理論重視觀察和學(xué)習(xí)人，通過觀察他人的語言，行為和態(tài)度來學(xué)習(xí)，并實(shí)施自我調(diào)節(jié)的過程。同時，模仿榜樣和榜樣學(xué)習(xí)已成為學(xué)習(xí)的主要方法，即通過模仿榜樣的語言，行為和態(tài)度。3.社會現(xiàn)實(shí)理論社會現(xiàn)實(shí)是當(dāng)人們的態(tài)度、觀點(diǎn)或采取行動的其他周圍的人的標(biāo)準(zhǔn)作為審判的臨時調(diào)整其認(rèn)知和行為與你周圍的人，當(dāng)沒有安全標(biāo)準(zhǔn)去判斷他們的態(tài)度和意見是正確的。菲斯汀格指出，當(dāng)很難找到客觀的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)來判斷事物時，人們會用現(xiàn)實(shí)的立場和視角來判斷事物。認(rèn)同群體的觀點(diǎn)和行為?，F(xiàn)在在小組學(xué)習(xí)中，人際關(guān)系和人際促進(jìn)協(xié)調(diào)個體的認(rèn)知，以及團(tuán)隊(duì)成員的心理平衡和得到別人的幫助和支持組的成員，一般的標(biāo)準(zhǔn)偏差或個體行為表現(xiàn)來判斷事物正確與否。（三）人際關(guān)系溝通概述1.溝通的內(nèi)涵溝通是個人與他人主動分享個人經(jīng)歷，群體成員之間就共同關(guān)注的問題相互交換意見的過程。這種信息傳遞方式可以是通過語言、動作、字符等直接傳遞，也可以是通過表情、神態(tài)、服飾等間接方式進(jìn)行傳遞。各種人世間美好的情義都需要溝通去表達(dá)，去增進(jìn)。家庭更成員之間，即使在心中十分關(guān)愛對方，如果沒有溝通，這種愛意會因沒有傳遞而不被對方感知。在同事或朋友相處出現(xiàn)矛盾時，更需要及時溝通去化解矛盾。溝通時情感傳遞的橋梁，是矛盾解決的最佳途徑。以下溝通的基本原則和技能值得學(xué)習(xí)和掌握。（1）在溝通過程中提高信息傳遞的準(zhǔn)確度，可有效提高溝通效率。信息傳遞失真，是引發(fā)矛盾的最主要原因之一。（2）建立多元化溝通機(jī)制。不同的溝通對象生活在不同的社會關(guān)系中，建立多元化的溝通機(jī)制，當(dāng)一種溝通途徑無法達(dá)到溝通目的時，可及時更換溝通方式，營造更加適宜的溝通環(huán)境。（3）共性溝通原則。在溝通過程中更多發(fā)掘溝通雙方所存在的共同利益點(diǎn)，或共同人生觀價值觀，圍繞著相互間諸多相同點(diǎn)提高溝通效率。通過分析不難發(fā)現(xiàn)，溝通活動因涉及社會關(guān)系而具有復(fù)雜性，因溝通對象的不同，而具有技巧性。由于涉及諸多因素，掌握溝通技巧絕非易事，只有在溝通活動前清晰溝通目的、全面掌握溝通對象各個方面的情況。對溝通活動中的各種難點(diǎn)，矛盾做出準(zhǔn)確預(yù)判，并制定相應(yīng)解決措施，才能保障溝通效果達(dá)到預(yù)期。2.溝通的類型與要素（1）溝通的類型溝通可以根據(jù)不同的分類指標(biāo)進(jìn)行分類，到目前為止，就溝通的分類問題，在學(xué)界內(nèi)尚未統(tǒng)一意見。然而。有幾大分類指標(biāo)是得到公認(rèn)的。按照溝通媒介來分類，可以分為借助語言媒介的溝通類型和非借助語言媒介的溝通類型兩大類。借助語言媒介的溝通類型又可以往下分為2個小類，包括書面語言和口頭語言兩小類。非借助語言媒介的溝通類型往下也可分為表情、神態(tài)、肢體動作等溝通方式。（2）溝通的要素溝通行為的生成，絕非單一行為動機(jī)或心態(tài)所能形成，需要多重指標(biāo)項(xiàng)共同作用，其中最為重要的因素是：溝通行為生發(fā)的心理背景——心態(tài)；溝通行為發(fā)生的最直接誘因——關(guān)心；溝通行為發(fā)生的基本條件——主動。1）溝通的基本問題——心態(tài)溝通行為只有在滿足溝通者某一心態(tài)需求的前提下才會發(fā)生，這些不同的心態(tài)需求在變現(xiàn)形式上雖然各有不同，但是有以自我為中心的共性特征，大致可概括為：①唯我——只對與自身利益相關(guān)的問題發(fā)生溝通興趣，一切溝通行為滿足“我需要”這一心里需求；②私利——以自我利益為中心，一切與個人利益無關(guān)的公益性活動和事件由于無法滿足溝通者的溝通心理需求，均無法激發(fā)其溝通動機(jī)；③自以為是——以自我的溝通意志左右溝通行為的發(fā)生時間、地點(diǎn)以及方式。2）溝通的基本原理——關(guān)心關(guān)心是以愛和理解為中心，對關(guān)切對象的愛意表達(dá)，有人說，學(xué)會關(guān)心是學(xué)會做人的第一步；是學(xué)會生活的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；是創(chuàng)造幸福生活需要解決的核心問題。在別人對自己的關(guān)心中體會如何去關(guān)心他人，將關(guān)心他人當(dāng)成愛的回饋，溝通行為在關(guān)心的互相傳遞中自然生成。3）溝通的基本要求——積極懷著主動溝通的心態(tài)，作關(guān)心的主動傳遞者，而不是被動的關(guān)心接受人；在發(fā)生問題時，懷著積極溝通的心態(tài)去主動尋求問題根源和解決問題的途徑，那么問題解決的過程也是收獲的過程。自己的積極溝通行為不僅為換來問題的高效解決，同時會換來更多的真摯友情。3.人際關(guān)系溝通的主要障礙有相應(yīng)的溝通對象，是有效溝通發(fā)生的前提條件。因此，只有當(dāng)溝通雙方或多方都具有溝通意愿時，才能形成有效溝通。當(dāng)參與溝通的一方?jīng)]有溝通意愿，那么有效溝通無法實(shí)現(xiàn)，溝通障礙形成。不同的溝通參與者，溝通意愿的強(qiáng)弱程度會有所不同。溝通意愿較強(qiáng)的溝通參與方在巨大溝通需求支撐下，在溝通過程中往往會要求對方按照自己的溝通需求、溝通節(jié)奏進(jìn)行溝通。在溝通語氣、態(tài)度、溝通問題上表現(xiàn)“強(qiáng)勢”，令對方產(chǎn)生負(fù)面情緒和想要逃避溝通的心理，這種“強(qiáng)勢”的溝通行為常常表現(xiàn)為：溝通態(tài)度強(qiáng)硬、不當(dāng)?shù)臏贤▎栴}、情化的溝通過程。溝通意愿較弱的一方，由于在溝通過程中由于缺乏強(qiáng)大溝通意愿的支撐，在長時間的被動接受過程中本就容易產(chǎn)生倦怠心理，難以進(jìn)行長時間有效溝通。強(qiáng)硬的溝通態(tài)度和情緒化的溝通過程，更容易使溝通問題變得模糊、溝通氣氛緊張，溝通效率因此大大降低。情緒化的溝通使原本善意的溝通變?yōu)榭谒髴?zhàn)，強(qiáng)硬的溝通態(tài)度令溝通中斷，這些“越溝通，矛盾越大”的現(xiàn)象在實(shí)際的溝通情形下中并不罕見。想要避免這種情況的發(fā)生，需要溝通參與者掌握更多有關(guān)溝通的專業(yè)知識和技能，在溝通過程中時刻不忘自己的溝通目的。4.人際關(guān)系溝通的基本原則溝通的過程是一次溝通參與者互動的過程，本著共同的交流目標(biāo)，在交流互動的過程中求同存異，達(dá)成共識。了解人際交往原則可以幫助自身更好、更快地掌握人際交往技巧。（1）欣賞他人善良、勤勞、沉穩(wěn)等這些個人性格或能力優(yōu)點(diǎn)，是社會和個人所共同欣賞的。在溝通活動發(fā)生前，首先對溝通對象所具備的優(yōu)點(diǎn)、長處充分挖掘，作為溝通“求同存異”過程中，“求同”的出發(fā)點(diǎn)，可有效改善溝通氛圍，提高溝通效率。人的溝通方式、交流方式因個人不同的人生境遇而千差萬別。充分尊重對方特色的溝通交流方式，根據(jù)對方的交流溝通特點(diǎn)對溝通方式進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整，才是溝通者需要掌握的溝通藝術(shù)。（2）雙向溝通留給溝通雙方充分聽取對方意見和表達(dá)自身意見的空間，有效溝通才能實(shí)現(xiàn)。在表達(dá)自己意愿的同時，更多聆聽對方心聲，溝通雙方互為演說者和聽眾，在逐步深入的交流中發(fā)現(xiàn)存在的問題，探尋問題解決的根源。溝通一方因溝通意愿較強(qiáng)或語言表達(dá)能力較好，自己一味敘述而剝奪對方的話語權(quán)，是實(shí)際溝通過程中最常出現(xiàn)的現(xiàn)象，是一種單向無效溝通的表現(xiàn)。（3）積極傾聽在家庭生活的一些非正式溝通場合，說話人尚且希望對方聽能仔細(xì)聆聽自己的敘述，在正式溝通場合中則更是如此。由于溝通雙方語言習(xí)慣，表達(dá)方式的差異，如果在溝通過程中不仔細(xì)聆聽對方的發(fā)言，很容易對重要信息發(fā)生漏聽、聽錯的現(xiàn)象，導(dǎo)致后續(xù)溝通障礙。（4）主動的溝通態(tài)度溝通雙方的信息交流可能會因語言差異而無法傳遞，令對方產(chǎn)生誤解，但是，對方的溝通態(tài)度是可以跨越語言、民族和文化的差異，令對方真切感知的。采取積極主動的溝通態(tài)度，不僅有助于提高本次溝通效率，更有助于與溝通雙方達(dá)成長效溝通機(jī)制。三、貧困大學(xué)生人際關(guān)系的溝通問題（一）貧困大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀與他人的溝通是貧困大學(xué)生在人際交往中遇到的最嚴(yán)重的的問題，大學(xué)生是一位獨(dú)生子女，家中只有自己一個人，現(xiàn)代大多95后，00后也是獨(dú)生子女，由于是獨(dú)生子的關(guān)系，缺乏必要的同理心，在交往過程中，往往不能夠放平心態(tài)，會覺得其他人的問題和事情，往往會與自己是無關(guān)的，這導(dǎo)致很多時候回出現(xiàn)無法溝通的現(xiàn)象，甚至?xí)l(fā)生矛盾。如果我們每個人交流只是為了解決自己的問題，而不是把交流放在集體為大家這種高度上，那么這種交流將是狹隘的。心理上的第二個問題是自閉，這種心態(tài)主要體現(xiàn)在學(xué)生身上，他們往往“害怕”老師，不敢說太多，因?yàn)楹ε隆把远啾厥А?，所以就連真正的感受也無法表達(dá)。因此，老師應(yīng)該以身作則，在集體內(nèi)建立一種“開放和共享”的文化氛圍。每個人都必須有相互尊重、相互合作、相互服務(wù)，相互認(rèn)可，相互分享，否則，當(dāng)位置不同時，會讓大家產(chǎn)生心理障礙，會讓溝通不成功。還有在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展下，各種文化建設(shè)都取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，充斥著色情，暴力，反社會等亞文化。貧困大學(xué)生處于身心發(fā)展的特殊時期，眼界與見識也在拓寬，喜歡接觸新鮮事物，但是缺少對網(wǎng)絡(luò)上不同文化的判斷力，夾雜著消極思想的網(wǎng)絡(luò)亞文化就像是一把利刃，使貧困大學(xué)生容易產(chǎn)生錯誤的判斷，在人際關(guān)系中陷入喪文化一蹶不振，或者變得異常極端，狂妄自大。（二）貧困大學(xué)生人際溝通出現(xiàn)問題的成因1.個體原因作為獨(dú)生子女的自己，在生活中最大的問題就是在很多時候，缺乏必要的同理心，往往在和其他人的交往過程中，充滿利己性，以自我為主，無視其他人的感受，對于他人提出的指正或者建議時，并不認(rèn)同，有時還會出現(xiàn)逆反心理；其次，就是在傳統(tǒng)教育觀念中，唯成績論，家長和老師往往只會看重學(xué)生的成績而忽視其他能力的成長，進(jìn)入大學(xué)時，大學(xué)生只關(guān)心考試成績，覺得考研考分最重要，不想花時間進(jìn)行溝通能力的培訓(xùn)。剛進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生，由于環(huán)境、角色等的突然變化，暫時無法適應(yīng)群體生活，形成了孤立、自卑、嫉妒、懷疑等人際障礙。第四是高情感需求和缺乏滿足之間的矛盾。貧困大學(xué)生在交往的過程中得到情感滿足，事實(shí)上，個體的互動本身不會得到滿意的高質(zhì)量，所以找情感替代品，大部分學(xué)生選擇在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行情感滿足，最終淡化人際交往，形成孤僻人格。2.家庭原因作為獨(dú)生子女的家庭教育方式導(dǎo)致溝通效率較低，大學(xué)生的父母往往會由于工作忙，沒有足夠的精力去關(guān)注孩子的情況，他們往往只會選擇去關(guān)注成績和生活，很少回去了解孩子的內(nèi)心，在缺乏必要的關(guān)注下，孩子們在成長過程中往往會出現(xiàn)自私，缺乏責(zé)任感等問題。同時，在生活中，無意識的攀比也會對孩子們的心理造成影響，在調(diào)查中了解到，部分學(xué)生會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的好壞而改變對外交流的方式，優(yōu)渥的家庭環(huán)境和貧困的家庭環(huán)境往往會割裂交際圈，經(jīng)濟(jì)上的不平等為平等交流建立了一個難以逾越的障礙。此外，城市和農(nóng)村地區(qū)之間的差異是造成交流障礙的重要因素。3.校園原因校園是一個復(fù)雜的小社會，大學(xué)校園是一個半封閉式的圈子，貧困大學(xué)生只會有一部分時間是和固定的人群進(jìn)行交往，更多的時候，都可以自己選擇去認(rèn)識不同的事和物，而在這種情況下，如果沒有辦法去處理交際關(guān)系，隨著時間的推移，會進(jìn)一步縮小交際圈，對于貧困大學(xué)生的成長造成不良影響；同時，不良的交際狀態(tài)也會影響貧困大學(xué)生的心理健康，由于無法在交際中得到認(rèn)同感，或者是單純的苦悶，導(dǎo)致心理出現(xiàn)問題，近年來，貧困大學(xué)生校園暴力事件頻發(fā)，也反映了需要在未來加強(qiáng)對貧困大學(xué)生心理健康的關(guān)注，學(xué)校在傳授知識技能的同時，也要對心理健康教育做出正確引導(dǎo)，不適當(dāng)?shù)木褚龑?dǎo)會降低溝通能力，極易患抑郁癥。4.社會原因大學(xué)生喜歡上網(wǎng)，瀏覽過一些不好的信息，受網(wǎng)絡(luò)不良文化的影響，在某段時間出現(xiàn)溝通動機(jī)不純，受功利主義影響，利益鏈的交織構(gòu)成了學(xué)生的交流網(wǎng)絡(luò)，交流的不純正動機(jī)導(dǎo)致相互信任度下降和信任危機(jī)。過于功利，導(dǎo)致在日常生活中很那去建立友誼，也很難在遇到問題時去向他人尋求幫助，交往的更多時候都是相互猜忌。由于開放性、虛擬性、自由性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)對貧困大學(xué)生道德觀念與行為產(chǎn)生了不良影響，導(dǎo)致了貧困大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)是扭曲的網(wǎng)戀，網(wǎng)絡(luò)不誠實(shí)以及詐騙行為，網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。根據(jù)在第七屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會對此作出的調(diào)查，近41％的CEO認(rèn)為阻礙互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最核心的問題是誠信。這一數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓貧困大學(xué)生變得不誠實(shí)和不信任別人。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，人具有了現(xiàn)實(shí)世界沒有的自由性，在沒有現(xiàn)實(shí)約束的情況下，欺騙與誠實(shí)、虛假與真實(shí)在網(wǎng)絡(luò)世界中共存。網(wǎng)絡(luò)交往上的偽裝和不誠實(shí)會沖擊現(xiàn)實(shí)世界中的誠信倫理，影響現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。四、提高貧困大學(xué)生人際關(guān)系溝通的對策（一）端正交往動機(jī)、提高自身道德品質(zhì)哈貝馬斯提倡通過學(xué)習(xí)道德實(shí)踐來提高人們的自我意識，進(jìn)而將自我內(nèi)在性的發(fā)展與社會普遍性的發(fā)展統(tǒng)一起來。通過促進(jìn)個人的道德實(shí)踐學(xué)習(xí)把好的社會規(guī)范融入到自我意識中去，使個體與社會的普遍發(fā)展形成一致。根據(jù)哈貝馬斯的理論，當(dāng)一個人擁有了強(qiáng)烈的道德修養(yǎng)愿望，在學(xué)習(xí)中擁有了自我修養(yǎng)的能力，才會將好的社會規(guī)范融入到自我意識結(jié)構(gòu)之中，進(jìn)而完成道德上的高度自覺。所以，貧困大學(xué)生應(yīng)主動進(jìn)行道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，主動凈化自己的靈魂，在日常的學(xué)習(xí)和生活中把它作為人生的一種追求和人生境界，最終達(dá)到即使獨(dú)身一人時，也不要說壞話、做壞事，要在自己面前比在別人面前更懂得羞恥。貧困大學(xué)生要樹立正確網(wǎng)絡(luò)交往觀，做到言論的自我約束，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交往的自我防范意識，避免被網(wǎng)絡(luò)不良文化的誤導(dǎo)。人與人的交往應(yīng)該保持真誠，雖然每個人都有不同的觀點(diǎn)和立場，同時，也都希望能夠交往的過程中得到收獲，大學(xué)生覺得在大學(xué)的交往中，更應(yīng)該保持真誠，自我完善和情感交流的主要目的。但是，隨著當(dāng)今社會就業(yè)壓力的增加，許多學(xué)生將實(shí)用主義甚至功利主義傳播的概念應(yīng)用到宿舍的人際交往中。他們將擁有更多優(yōu)勢的人作為交流對象，這勢必會給宿舍成員造成人與人之間的友誼蒙蔽，而宿舍中的人際和諧關(guān)系要求宿舍成員有正確的動機(jī)和能力。以積極的溝通態(tài)度，促進(jìn)每個人以學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài)保持宿舍間的人際關(guān)系并改善情感關(guān)系。（二）進(jìn)行換位思考，體諒他人大學(xué)生認(rèn)識到之前人際交往時處處以自我為中心是一種缺陷，明白體諒的重要性，要懂得設(shè)身處地為他人著想，感受他人的感受和需求。人們必須相互理解和信任，學(xué)會從同理心、寬容和相互理解的角度思考問題，更多地從他人的角度思考問題，設(shè)身處地為他人著想，也許我們會發(fā)現(xiàn)事情并不像我們想象的那樣。在交往中，多進(jìn)行換位思考，從其他人的角度去思考問題，往往能夠理解他人的感受，當(dāng)我們從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方思考時，對他人的行為會更容易理解，因此我們更容易放手。很多時候，你怎么看待別人，別人就怎么看待你。這教會我們像對待自己一樣對待別人。合作與協(xié)調(diào)是良好人際關(guān)系所必需的心理素質(zhì)。在完成一項(xiàng)特定的任務(wù)時，由于個人的力量有限，同學(xué)之間往往需要積極地相互補(bǔ)充和合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，平臺相互拆解，容易且困難；困難的事情是可以做到的。在與其他同學(xué)的合作下，這不是一個大問題，我堅(jiān)持這一原則，因?yàn)橹挥羞@一原則才能避免不必要的損害。人是有威望的人，當(dāng)你堅(jiān)持原則給出意見時，如果方法不正確，很有可能另一個人不能離開舞臺，這可能會導(dǎo)致同學(xué)之間的關(guān)系破裂。因此，為了照顧你的同學(xué)的心情，你必須試著去理解他人，同時堅(jiān)持原則，這樣事情就會朝著一個有利的方向發(fā)展，同時同學(xué)可以愉快地接受你的概念。在對其他人的觀點(diǎn)不認(rèn)同時，不需要直截了當(dāng)?shù)闹赋鰜?，可以旁敲?cè)擊，從側(cè)面做出建議，這樣，不但可以維護(hù)他人的自尊，也能夠讓其他人接受你的建議和幫助，雙方的關(guān)系得到維護(hù)。（三）積極開展活動，進(jìn)行角色扮演個人社會化的實(shí)現(xiàn)必須要以承擔(dān)一定的社會角色為根本，大學(xué)階段是理解和學(xué)習(xí)各種社會角色的關(guān)鍵期，角色社會化是貧困大學(xué)生社會化的重要任務(wù)之一，角色社會化失敗會造成許多心理或精神疾病。現(xiàn)實(shí)生活中交往的有限性決定了角色扮演的有限性，網(wǎng)絡(luò)交往彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)交往的不足，為貧困大學(xué)生提供了扮演各種角色的機(jī)會，他們可以在其中進(jìn)行各種角色的學(xué)習(xí)，理解角色的行為規(guī)范，體驗(yàn)角色的需要和情感，了解角色間的沖突，并借助交往對象的反饋檢驗(yàn)自己角色扮演的情況，進(jìn)而把握自己在現(xiàn)實(shí)社會中的各種角色行為，提高自己的交往能力，這有利于促進(jìn)青年的社會化進(jìn)程。（四）尊重個性追求，求同存異任何人都是獨(dú)立的個體，每個人的思想和觀念都是不同的，所以，在生活中，出現(xiàn)意見不同甚至是導(dǎo)致分歧時在所難免的，而貧困大學(xué)生在宿舍的生活其實(shí)就是一個彼此的思想觀念，甚至是個性不斷碰撞，彼此影響，相互融合的過程，所以一個和諧的人際關(guān)系需要所有人的努力，對彼此的文化，習(xí)慣都相互理解和包容，不斷求同存異，面對別人不同的價值取向，大學(xué)生覺得要懂得欣賞和包容，尊重別人的個性需求，在面對分析也要彼此之間坦誠溝通，真誠交流，在民主公平的環(huán)境下解決分歧，在不斷的磨合中建立最真誠的感情。五、結(jié)論簡而言之，人際交往是指人與人之間的語言溝通、情感交流、行為互動的過程。它強(qiáng)調(diào)人們之間的互動性，而為了保持良好的人際關(guān)系，貧困大學(xué)生需要找到有效的和他人溝通的技巧，首先要提高自身的道德品質(zhì)，在掌握技巧的同時，也需要保證自己在交往過程中，有一個真誠的內(nèi)心，積極開展活動，進(jìn)行角色扮演，能夠換位思考，要尊重個性，求同存異，只有本著一顆真誠的心與別人溝通，才能成功處理好人際關(guān)系。

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附錄訪談經(jīng)過采訪者A：使用聊天工具以后，和以前相比你覺得在現(xiàn)實(shí)生活中與朋友的交流情況？被訪者B：交流次數(shù)多了，沒有什么區(qū)別。聊天工具并不影響現(xiàn)實(shí)的交流情況。采訪者A：會在意新朋友對你的印象嗎？被訪者B：第一印象還是重要的，畢竟第一次認(rèn)識自己還是通過自己的外表。采訪者A：使用聊天工具以后，和以前相比你覺得在現(xiàn)實(shí)生活中與朋友的交流情況？被訪者B：還是覺得聊天工具交流更加自然，有些聊天工具可以發(fā)的話現(xiàn)實(shí)生活交流的話還是會尷尬。采訪者A：結(jié)交到新朋友，會如何維持關(guān)系？被訪者B：看這個朋友是否和自己有相同的三觀，如果合的來，會主動聯(lián)系。采訪者A：和朋友發(fā)生不愉快又不想失去這個朋友，會如何處理？被訪者B：會主動和朋友去溝通，兩人相互解決。采訪者A：和朋友鬧矛盾，朋友