銀行實習(xí)生工作報告范文5篇

銀行實習(xí)生工作報告范文5篇最新銀行實習(xí)生工作報告范文精選篇1

一、實習(xí)單位簡介

1.1關(guān)于__銀行

至20__年x月底，全行注冊資本為__億元人民幣，營業(yè)網(wǎng)點近__家，員工總數(shù)超過__人。截至20__年年末，__銀行總資產(chǎn)約__億元，各項存款余額已超__億元。至20__年底，各項貸款余額__億元，實現(xiàn)撥備前利潤__億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計，按一級資本排序，在20__年度全球__家大銀行中，__銀行排名第__名；在國內(nèi)全部入圍銀行中，排名第__名。

__銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全，資本充分、管理精細(xì)、風(fēng)險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結(jié)構(gòu)促進(jìn)展，防風(fēng)險嚴(yán)管理，抓服務(wù)樹形象，強(qiáng)基礎(chǔ)推改革，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。

1.2服務(wù)社區(qū)居民，踐行“便捷服務(wù)心體驗”

__銀行致力于向社區(qū)居民供應(yīng)便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點，它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今，金融便利店四周的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。

__銀行推出的“__理財”系列理財產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國“__獎20__年度金融理財產(chǎn)品評比”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。依據(jù)__高校信托與理財討論所的統(tǒng)計報告：截至20__年__月，__銀行理財綜合力量排名從20__年x月的第__位上升了__位，躍居第__位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是__銀行大力探究個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉，它保證了牢靠的房屋來源，安全的資金交易，合法便捷的手續(xù)，供應(yīng)省錢、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺。

近期，隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè)，__銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推動和全面實施，也是進(jìn)一步協(xié)作各區(qū)域社會和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)劃，為客戶供應(yīng)更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。

1、公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為__銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

__銀行協(xié)作公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，樂觀開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達(dá)（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）、融信達(dá)（基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3、個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為__銀行戰(zhàn)略進(jìn)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，__銀行為客戶供應(yīng)全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。連續(xù)推動海外財寶管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置供應(yīng)了便利。

5、金融市場業(yè)務(wù)

__銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。__銀行主要通過在__、__、__設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

6、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計與報價力量是__銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。__銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富閱歷及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)學(xué)問，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

二、實習(xí)目的

（一）了解熟悉金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種學(xué)問，豐富學(xué)問水平。

（二）熬煉自己的工作實踐力量，提高自身的人際交往力量與吃苦耐勞的精神，培育崗位適應(yīng)性。

（三）增加社會閱歷，拓展人脈資源，完成實習(xí)規(guī)劃。

（四）實習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實習(xí)崗位及工作內(nèi)容

實習(xí)崗位：

個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

工作內(nèi)容：

個人金融部銀行卡助理：

1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問，把握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作，引導(dǎo)客戶辦理詳細(xì)業(yè)務(wù)。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實現(xiàn)客戶資料的_，幫助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、幫助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、幫助部門完成月度工作報告，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種具體狀況，幫助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。必要時幫助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行準(zhǔn)時回訪。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

2、幫助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參加銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。

3、幫助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單，關(guān)心柜臺疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對VIP客戶的針對性推廣等。

4、幫助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要完成客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5、客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產(chǎn)品勝利之后電話告知客戶做一個連續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前幫助告知一些重要客戶，或者給生疏客戶做電話訪問工作，宣揚理財產(chǎn)品等。

四、詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件，學(xué)習(xí)了柜面操作基本學(xué)問以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)學(xué)問，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)學(xué)問主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要特別專心，由于這些學(xué)問點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特殊是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必需做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠快速作出反應(yīng)，對大堂里消失的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)靈的處理并解決消失的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿勢友善地與客戶溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)當(dāng)對自己布滿信念。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們急躁解釋；當(dāng)客戶不滿時，我們準(zhǔn)時安撫。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信任。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶問題。

（2）營業(yè)中分流客戶。

（3）維護(hù)大堂秩序。

（4）適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的學(xué)問，隨機(jī)應(yīng)變的力量，以及擅長營銷的口才。

五、實習(xí)心得與體會

經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí)，使作為新入社會高校生的我更加深刻地熟悉了社會，熟識了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同時，在兩個多月的工作相處中，與同事們培育了深刻地友情，拓展了人脈，培育了禮儀，從而拓展了作為商科同學(xué)的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

通過這次實習(xí)，與實習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深化理解和對銀行詳細(xì)工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地熟悉到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處。考慮對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避開了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避開了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也削減了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護(hù)金融安全。

在實習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊的熟悉和敬重，正是由于中行高素養(yǎng)的員工團(tuán)隊，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過這次實習(xí)，我更加清楚的熟悉到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時還經(jīng)營基金、保險等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品，分散經(jīng)營風(fēng)險，削減主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險，而且樂觀拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，提高中收，有利于增加銀行的敏捷性，擴(kuò)大贏利點。銀行作為特別的企業(yè)，有著特別的監(jiān)管機(jī)制，在經(jīng)營過程中必需兼顧盈利性、流淌性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流淌性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必需統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流淌性的前提下，實現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠樂觀拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對于銀行自身進(jìn)展而言，無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營力量，整體促進(jìn)銀行良性進(jìn)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的同學(xué)，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候，心里對以后的工作也是布滿期盼的。但同時也發(fā)覺自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的高校生，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的高校生來說，一開頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細(xì)生活的一種人。

最新銀行實習(xí)生工作報告范文精選篇2

實習(xí)時間：

20__年__月__日-__月__日

實習(xí)地點：

__銀行__分行

實習(xí)過程及體會：

實習(xí)的日子并不漫長，一開頭會覺得很難熬，但是到了最終的時刻就會發(fā)覺其實在這份工作上，我們都在跟著時間進(jìn)步，都在跟著時間往前走。所以時間一晃，我們就差不多到了結(jié)束的時候了。經(jīng)受了這一次實習(xí)之后，我對自己有了一些別的熟悉，或許這是我自我的突破，也是我在這段時間里最大的成長吧。

剛開頭進(jìn)入銀行的時候，其實我沒有意識到自己在某些方面是缺乏的。由于我在高校的時候成果始終都很好，那時候可能就讓我有一些盲目的自大了。我認(rèn)為自己從名校畢業(yè)，在這個崗位上應(yīng)當(dāng)也是綽綽有余的吧，但是沒想到一進(jìn)入銀行實習(xí)之后，就發(fā)覺了自己許多的缺點。

這次我所實習(xí)的崗位是__銀行的大堂經(jīng)理。開頭面試的時候，其實我信念也不是很強(qiáng)，雖然在高校有一些小小的成果，但是我的確也沒有信念去面試大堂經(jīng)理一職，但是這個職位和我所需要的更加貼近，所以我就大膽去嘗試了。后來沒想到錄用了，這讓我也很感動。在這個崗位上，一開頭我有很仔細(xì)的學(xué)習(xí)，后來積累了肯定的經(jīng)受之后，我就開頭自己獨立去工作了。或許是我一開頭就有一點盲目自信，所以我在后面的工作中還是消失過一些差錯，好在當(dāng)時我的上級為我處理了一下，不然我不知道會造成什么樣的后果。

消失了一次失誤之后，就徹底的打醒了我，讓我清晰的熟悉到其實自己并非想象中那么優(yōu)秀，我還是有很大的問題的，我現(xiàn)在還只是剛剛進(jìn)入工作崗位，我應(yīng)當(dāng)?shù)驼{(diào)學(xué)習(xí)，而不是自我吹捧，自我膨脹。后來漸漸的我就變好了一些了，其實大堂經(jīng)理這份工作真的很考驗人，我平常接觸的人許多，接觸的事情也五花八門的，有時候當(dāng)然會被不理解，也有可能被誤會，但是這些都是讓我變得更強(qiáng)的東西，即使感到委屈，我也會笑著把這些委屈溶化。

這幾個月的實習(xí)，讓我真正的成為了一個成年人，以前有家里的庇護(hù)，讓我變得膽小，變得不那么獨立?，F(xiàn)在不同了，我能夠堂堂正正擔(dān)當(dāng)起自己這個成年人全部的責(zé)任，也能夠讓自己在這條道路上走的更遠(yuǎn)了。這是我一段特別大的跨步，也是我在這個行業(yè)上的一個起點。很感謝銀行這個平臺給了我這么好的實習(xí)機(jī)會，也感謝學(xué)校這幾年的培育，將來的時間，我會努力動身，英勇前行的！

最新銀行實習(xí)生工作報告范文精選篇3

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行__支行是坐落在__商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡潔的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習(xí)過程：

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。

(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)。

實習(xí)內(nèi)容：

在實習(xí)的前兩個星期，我在__支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡潔的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡，是必需經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的訂正工作。剛開頭認(rèn)為對于簡潔的電腦操作完全可以勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被安排到__所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到__路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要急躁講解外，還會依據(jù)他們的需要為他們供應(yīng)各種便利關(guān)心他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡潔的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠意感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力氣，讓我收獲的不僅僅是簡潔的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習(xí)收獲與體會：

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班;假如不當(dāng)心消失了錯誤，也必需負(fù)責(zé)訂正。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受.

最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手力量更重要.

因此，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們實習(xí)的真正目的.

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)許多、成長許多、收獲許多。

最新銀行實習(xí)生工作報告范文精選篇4

實習(xí)單位簡介：

__市貿(mào)易銀行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人資格的股分制貿(mào)易銀行。總行位于__市__北路__號。建行以來，__市貿(mào)易銀行依據(jù)立足處所經(jīng)濟(jì)、辦事中小企業(yè)、面對都會居民的市場定位，承襲成長、立異、辦理、效益的策劃理念，奮勉圖強(qiáng)，與時俱進(jìn)，兌現(xiàn)了質(zhì)量、范圍、效益和諧成長。

實習(xí)崗位：

大堂經(jīng)理

實習(xí)內(nèi)容：

（一）進(jìn)修響應(yīng)表面根本學(xué)問及銀行相干各種文件

在練習(xí)的第一周，我緊急進(jìn)修了柜面操縱根本學(xué)問以及相干的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，是以最終就得進(jìn)修柜面相干學(xué)問，才華更好的解答客戶題目，指導(dǎo)客戶辦理相干交易，保持大唐秩序，裁減柜員的工作量，進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干學(xué)問緊急有五大部分：對公交易，對私交易，聯(lián)行交易，授信交易，大家交易。此中具體包括對憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中，要特殊專心，由于這些學(xué)問點既散又細(xì)，并且應(yīng)付一名銀行辦事人員特殊是柜員來講，任何一點微小的法則假如操縱失誤就大略變成不行估量的結(jié)果。同時進(jìn)修人民銀行下達(dá)的相干文件，聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動明白銀行改革的方向和動態(tài)。只有周全明白了這些文件法則，才華建立更強(qiáng)的辦事意識和競爭意識，以優(yōu)良的辦事讓顧客如意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。

（二）跟主任進(jìn)修大堂營銷技巧及解答客戶詢問

主任報告我，在大堂工作要特殊珍視禮儀，禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行動典范與標(biāo)準(zhǔn)，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與諾言，所以一切都要謹(jǐn)慎翼翼。要做好大堂經(jīng)理的工作就必需做到以下幾個方面：干練，慎重，自負(fù)，親和。對顧客的需求要能夠靈敏作出反響，對大堂里呈現(xiàn)的差別題目要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)警的處理并辦理呈現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿勢和諧的與客戶雷同、交換，但也不能唯唯諾諾，在任甚么時候候我們都應(yīng)當(dāng)對本身富有決議信念。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到堅苦時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐煩解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完滿完好的辦事去博得每一名客戶。要讓每一名客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱忱，感覺到我們的專業(yè)，感覺到賓至如歸的感受。交易中的禮儀緊急有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶題目。

（2）交易平分流客戶。

（3）愛護(hù)大唐秩序。

（4）得當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。

所以，作為一名大堂經(jīng)理要有充裕的學(xué)問，隨機(jī)應(yīng)變的本事，以及長于營銷的口才。

實習(xí)成果與領(lǐng)悟：

盡快兌現(xiàn)角色的變化，是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面對的緊急任務(wù)。應(yīng)付剛畢業(yè)的大門生來講，一入手下手就做一番宏大的奇跡其實不實際，而是必需從最微小的工作中做起，乃至還要一遍遍的反復(fù)那些“微小”。這不但要我們從舉動上變化，更要先從心理上、思維上接納并變化，要富有熟悉到宏大都是從平凡積累起來的。正如書中所說，告成是一種竭力的積累。平凡的人乃是一種無太高希望但又極當(dāng)真糊口生涯的一種人。最終立場是樂觀的，將人生視為一種在連續(xù)搏斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的襟懷懷抱善待一切。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復(fù)做，反復(fù)的事興奮做，興奮的事專心做。假如想變得宏大，原來不必定成果光輝的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大的決議性身分，恰好在做得比平凡者更平凡罷了。認(rèn)清了這些今后，角色變化也就不再是題目。

作為一名大堂經(jīng)理不但要熟識交易學(xué)問、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)本身職業(yè)操行涵養(yǎng)，堅守本身的職業(yè)操行。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個兵戈到顧客的人，是以他的一言一行會第臨時候遭到客戶的存眷，這就要求他務(wù)必要有太高的綜合本質(zhì)，才華更好的亮相銀行的氣力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相干證件來詢問，還凡是必要大堂經(jīng)理救助教育自助提款機(jī)的操縱等題目，這些都觸及了顧客的切身特長，堅決聽從“為顧客隱瞞”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最根本本質(zhì)，最根本的職業(yè)操行。

作為一名大堂經(jīng)理，必需具有敏捷的洞察力，能夠準(zhǔn)時的發(fā)覺顧客的需求與堅苦，隨時供應(yīng)救助。顧客便是上帝，我們必需為每個客戶供應(yīng)準(zhǔn)時、完全、殷勤、熱忱的辦事，但不是對掃數(shù)的客戶都供應(yīng)千篇一律的辦事，最終得靈敏判別顧客的需求，然后供應(yīng)差別化的辦事。銀行跟平常企業(yè)的策劃目標(biāo)都是追求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠開掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚大堂經(jīng)理的真正效用。同時，大堂經(jīng)理必需準(zhǔn)時發(fā)覺顧客的題目，積聚并分析，為銀行供應(yīng)具有構(gòu)筑性的發(fā)起，連續(xù)進(jìn)步銀行的辦事、辦理程度，改進(jìn)銀行的事跡，為員工、客戶供應(yīng)一個恬逸的環(huán)境！

最新銀行實習(xí)生工作報告范文精選篇5

依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于20__年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年，就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位，面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問與技能立刻就要用于實際了。雖然，在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊急和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。實習(xí)期間工作的緣由，我曾被支配在兩個網(wǎng)點進(jìn)行了不同工作的實習(xí)。先將畢業(yè)實習(xí)詳細(xì)狀況及體會總結(jié)如下：

一、20__年6月——20__年9月（中國銀行建干路分理處）

建干是我開頭實習(xí)工作的第一個網(wǎng)點，正式開頭工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的狀況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼湛础Ｓ胁欢乃麄兌紩痹甑?，?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在詢問處接待客戶為客戶解決疑問引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡潔沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。我們銀行地處桂林理工高校對面，高校內(nèi)有較多的外國籍同學(xué)進(jìn)行購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進(jìn)行溝通和溝通有些困難。由于自己的英語表達(dá)力量不是很流暢，只會簡潔的單詞與手勢溝通。平常，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些一般常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的學(xué)問