工作亮點和不足

工作亮點和不足個人總結缺點和不足

性格：

不夠沉得住氣，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大將之風，不夠沉穩(wěn)。拿捏事情的分寸欠缺。會受到情緒的影響，情緒控制力不夠，容易沖動和情緒化。能力：

自身實力欠缺(市場營銷，財會，金融，團隊管理)。知識面不夠廣(歷史，政治，地理，文化，語言等)。決策力，組織力，影響力還需要發(fā)展。上層建筑：

眼光，格局，胸懷，大度，角度都不夠，有待提高，缺乏世界性的眼光。社會角色的扮演與轉換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉換)。意志力與自制力方面有待加強。過于較真(聽真對方的每一句話)。在對人性的揣摩上欠缺(秘密，語言，弱點的處理)，會被操縱。社交手腕不夠老道(不同人用不同方法，有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn)，但是對所有人都采用了親和的切入模式)。眼睛不夠犀利，過于相信自己不夠成熟的判斷，過于自信，只看到部分看不到整體，看人角度單一，不能見微知著。在收與藏上不夠堅持(時間長就克制不住自己，特別是快要最后一刻的時候就更加按捺不住);對利益的認識不夠成熟(人對利益的爭奪，謀取利益，是一種本能，一種客觀事實，要坦然接受，不要抱有主觀敵意的態(tài)度)，達觀;在細心，嚴謹，有條不紊方面都不夠。缺少自主的改進與思考，也就是不夠主動。工作不足之處與思考：1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒，也就是情緒化，導致一些判斷都不夠客觀。2.自身能力不足，權利僅僅只能局限在，懲罰，獎勵，組織賦予的階段上，在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達到。3.做事沖動，一有一點風水草動就立即做出反應，也是反應出自身不夠沉穩(wěn)。4.在輔導手下，激勵手下部分，對有的人能夠做到，對有的人很難做到，做不到的部分也是自身能力無法進行輔導，要對手下提出改進的方法，量化，具體得指出她在什么地方是欠缺的，這一點上做的不好，輔導是一個過程，自己當時沒有做到對手下進行系統(tǒng)的輔導。輔導要量化，具體，有針對性(不要犯我的領導的毛病)。記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進行輔導，只是一味的懲罰，是不對的，我應該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的，然后給他提出改進方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監(jiān)督，直到他改掉這個毛玻輔導的時候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者，監(jiān)督是自己工作的一部分。要監(jiān)督手下的工作，監(jiān)督流程的完善。6.在出現(xiàn)問題的時候，自己賭氣，拒絕對手下進行有效的溝通，造成許多的隔閡。7.運用權力對手下進行了情緒化的懲罰，在這一點上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應運用理性，冷靜，專業(yè)的方式去對待。8.擔當不夠，這也是因為是兩家公司，立場尷尬的原因造成。9.在對上方面，自動自發(fā)做的不到位，比如自動匯報工作進度，自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn))，提高效率，對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。10.職場禮節(jié)與禮儀：穿著，舉止，態(tài)度都不夠職業(yè)化。11.對數(shù)據(jù)的漠視。問到數(shù)據(jù)的相關概念都不能報上來，這是對工作內(nèi)容的不重視。12.管理時，親和力不夠，態(tài)度盛氣凌人，存在權利的偏見。13.在對同級的人溝通的時候，態(tài)度需要講究一下，當時處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個緊盯。14.經(jīng)驗不足，對可能發(fā)生的意外，事先沒有一個預估和準備。準備工作沒有好好做，后續(xù)收尾也沒有留預備方案。15.做事不夠細心，審查不夠，覺得大差不差就好了。16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，方面。17.我在要求代理公司學習上，一來太過激進，二來只給一個時間讓他們自己去學習，但是沒有把工作分步驟做細致，比如，我應該先把經(jīng)理叫過來培訓，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時間去學習(這個做到了)，之后有一個試執(zhí)行時間，就是犯的錯誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現(xiàn)在不正式罰，我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進。改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠，職權不夠，時間不夠，缺少方法造成的。18.我應該給我的手下一些壓力，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?，去改良他們的工作流程。把手下的能動性調(diào)動起來。19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協(xié)作，表現(xiàn)為對事情沒有什么想法，但堅決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現(xiàn)為對公司漠不關心，無所謂;妥協(xié)型，兩面派風吹兩邊倒;抗爭型，原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型，這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。20.因為公司屬性的緣故，我難以做到授權和分權。21.應該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。22.眼中只有超級巨星。23.起初不夠了解手下的工作。工作中我做的較好的部分：

1.領導布置任務的時候都是承接過來，盡力做好。2.不跟領導頂嘴，不辯解，給領導面子，寧愿下了臺面再商量。3.順應領導的風格，支持，服從領導。4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性，改進流程，完善工作。5.對工作較好的手下，進行了激勵，表揚，對不正確的行為進行了懲罰，可以做到傾聽，交流，關心，尊重?；臼菬o事不可談。6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖，對不同的人有不同的態(tài)度，同時注意了法律與人情的結合。7.讓手下參與了我的決策工作，采納和傾聽了他們的意見。8.敢于面對反對，有堅持的立常

我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題：(注意舉實例)

系統(tǒng)、制度部分：

1.在選人方面，社招部分很馬虎，社招部分的人能力大多不足，面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點，比如關注對方的能力，你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻，面試問題流于一些，對以前經(jīng)歷的簡短提問。2.對人的培訓太弱，沒有相關的職業(yè)技能培訓，領導對手下沒有指導作用，任其發(fā)展，沒有輔導和激勵措施，公司雖然做出了指定輔導人，并對輔導人給予額外的獎勵，但是這種手段卻成為了領導人獲得額外利益的手段，實際并未做出任何行為，這就是對這種方法，沒有去跟蹤，看這種方法的效果，公司的這種方法相當于是一筆無謂的支出。3.公司沒有任何的淘汰制度，導致能力差的人特別是能力差的中層領導積蓄了一堆，這大大打擊了士氣，使得部門沒有向心力，人才流失率較高，人才也沒有成長。4.公司晉升制度老舊，不能對人員進行靈活的晉升，升職的一部分是關系戶，缺少職業(yè)發(fā)展的空間，打擊了士氣。5.公司在獎金部分運用不靈活，沒有分部分，比如個人獎金，可以激勵個人努力，團隊獎金，由于也沒有追蹤去向，導致分到團隊的部分其實很少，大部分被領導獨吞。這也就無法發(fā)揮個人的能動性。同時績效的部分也沒有嚴格的實施，成為一個過場，反正都是要給的，也就不存在做好做壞。6.公司氛圍壓抑，講究倫理排輩，太過注重官僚主義。引起了85后新近員工的不適應，也是離職率較高的原因。7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象，因此，成本控制差，供應商都是關系為主，不是競爭和競標得來，因此工作效率不高，從而，公司利潤低。8.公司的文化只是一個口號。非?？辗?，抽象，不具體，沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來，和公司屬性的聯(lián)系也不強。9.公司辦事效率低，流程繁雜，董事長控權過分。10.公司在開會方面沒有做細化的管理，誰參加，誰旁聽，誰提意見，雖然有做一定的調(diào)整，但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。公司很多事情都是做了但是原應有的效果沒出來。部門部分：1.公司的各部門配合不到位，溝通不到位，部門橫向之間的溝通存在困難，這方面大領導沒有起到作用，把一個項目的團隊叫到一起規(guī)劃職權，明確合作意識，支持項目經(jīng)理的溝通工作，二是，項目經(jīng)理在這方面的能力不夠，權威不夠，重視不夠，導致一個項目大家都是各管各的，你叫我配合的部分我也不配合，無所謂。造成效率低下。每個部門都是只管自己的部份，沒有縱觀全局，看到整體?？床坏焦緝?nèi)部的鏈條，也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方，因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。2.客服部：客戶服務質量差，態(tài)度一般，客戶投訴較多。3.工程部：產(chǎn)品質量差，不能贏得客戶，長遠下去是公司的危機。主要原因在于體制中的貪污行為，導致工程質量下降，和各部門溝通方面態(tài)度較差，辦事效率低下。4.公司的設計部門對市場也沒有正確的認識，悶著頭做產(chǎn)品，做產(chǎn)品的能力也不強，導致產(chǎn)品是不能準確切入市場需求的，也就是沒有在市場條件下做出差異化。產(chǎn)品不能體現(xiàn)核心價值，附加價值，外部價值，在市場上沒有特別明確的定位，切入核心消費群;缺少核心技術;5.投資管理：選地上眼光不夠長遠，看不清未來的發(fā)展走向，同時成本控制上沒有做好，拿地成本太高，因此導致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。6.人力資源部：公司在留人上沒有靈活的政策，薪水與職位都不能做靈活調(diào)整，人事經(jīng)理不被授權，人事也不關心不了解市場，選人時不能選出符合公司發(fā)展的人才，又沒有權利調(diào)整人員工資與晉升，太過死板。人事總經(jīng)理控權過重。人力資源部應該親切低調(diào)，關心每個人的發(fā)展狀況和個性特點，有市場意識，將正確的人放在正確的位置，但是公司該部門高調(diào)傲慢，不關心員工發(fā)展。7.銷售部：缺少回款的概念，只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù)，看不到整個公司的內(nèi)部鏈條，以回款條件來促進銷售。本身營銷能力不強，決策能力弱，徒有執(zhí)行能力，決策不對，怎么執(zhí)行都不對。8.在代理公司方面，銷售做事沒有很扎實很規(guī)范，都是做一票買賣走人，流動性太大，事后出問題，客戶往往找不到原銷售。必須對銷售有一個長期的追蹤和問責，離職也照常問責。如錢扣在公司，所有單沒問題，結總傭。9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù)，代理公司本身能力并不是很強，對市場信息的收集，對競爭對手的產(chǎn)品信息認識不夠透徹，因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面，不準確的，意味著是對市場的認識不夠，產(chǎn)品是會失敗的。有研究對手，不過深度不夠，數(shù)據(jù)也不夠豐富，僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的，文化，管理制度，流程，人力資源，廣告，融資能力，融來的資怎么用，怎么分配，策略聯(lián)盟，成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)要進行細分，是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了，全都是要研究的。分析只看部分，不看整體。人員素質部份：1.中層領導的能力較弱，專業(yè)能力上不能讓手下佩服，人格魅力也居下，不沉穩(wěn)，情緒化，沒膽識，沒有市場與營銷能力，社交溝通能力都較差，不溝通，不傾聽，剛愎自用，自大，不允許員工犯錯誤，不指導教育員工，遇到責任不能擔當，推卸責任，找手下被黑鍋，不能以身作則，眼光，胸懷較差，常常叫囂懲罰權，但是卻沒有執(zhí)行的權限，引人看笑話，朝令夕改，不守信用，沒有為手下爭取利益的權利，也沒有人事權，沒有任何輔導激勵員工的措施，要求員工完成的任務，沒有給一個框架，沒有提出方法，沒有示范和監(jiān)督，出問題就直接問責，沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下，也沒有說出對手下的期望，只說一個亂，其他信息就沒有了。懲罰員工的時候又把員工累垮。進入公司參加工作已經(jīng)有幾個月的時間了，短短的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，下面就是我試用期，也是對自己的工作的表現(xiàn)。工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,就樣度過這幾個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的，對待客人要熱情、友好、耐心。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。1、對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認為自我已有的一些業(yè)務知識能夠適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學習精神和態(tài)度。2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。3、缺乏工作經(jīng)驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。4、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中應對困難應對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;5、全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中