頭腦風(fēng)暴法全程操作指南

頭腦風(fēng)暴(fēngbào)法簡介頭腦風(fēng)暴法是當(dāng)今最負(fù)盛名、最實用的一種集體式創(chuàng)造性解決問題的方法。“頭腦風(fēng)暴”（BrainStorm）愿意是：“突發(fā)性的精神錯亂”，表示精神病患者處于大腦失常狀態(tài)的情形?！邦^腦風(fēng)暴法”亦簡稱“BS法”，是將少數(shù)人召集在一起，以會議的形式，對于(duìyú)某一問題進(jìn)行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設(shè)想和提案。第一頁，共三十一頁。編輯課件頭腦風(fēng)暴法的基本原則(yuánzé)與特點一、基本原則1、延遲判斷（deferredjudgment）2、數(shù)量產(chǎn)生質(zhì)量（quantitybreedsquality）根據(jù)上面的過程還必須遵循4條基本規(guī)則：1、不做任何有關(guān)缺點的評價2、歡迎各種離奇(líqí)的假想3、追求投想的數(shù)量4、鼓勵巧妙地利用并改善他人的設(shè)想第二頁，共三十一頁。編輯課件二、頭腦風(fēng)暴法的特點1、消除了過去妨礙自由想像的清規(guī)戒律。2、讓過去從各自的專業(yè)角度出發(fā)參加獻(xiàn)計獻(xiàn)策會議的成員，站在共同目標(biāo)的同一立場上提出設(shè)想。3、在開會時有輕松愉快的氣氛。4、把他人的設(shè)想加以綜合和修正，形成敢于打破清戒律的局面，因此通過綜合進(jìn)行設(shè)想就變得輕而易舉了。5、如能理解“頭腦風(fēng)暴法”規(guī)則，則技術(shù)上實現(xiàn)起來(qǐlái)就不會感到太難。頭腦風(fēng)暴(fēngbào)法的基本原則與特點第三頁，共三十一頁。編輯課件一、明確頭腦風(fēng)暴法小組的組成1、小組人數(shù)的確定一般以5至10人為宜，包括主持人和記錄員在內(nèi)以6～7人為最佳。2、小組中不宜有過多行家(hángjiā)如果行家太多，就很難避免在“BS”過程中作各種評價，并且難以形成自由奔放的氣氛。頭腦風(fēng)暴法的基本(jīběn)原則與特點第四頁，共三十一頁。編輯課件一、明確頭腦風(fēng)暴法小組的組成3、小組成員最好具有不同學(xué)科背景如果小組背景不同，他們提出的觀點就可能千差萬別，從而達(dá)到“BS法”的目的(mùdì)。4、對小組領(lǐng)導(dǎo)的要求①掌握會議時應(yīng)嚴(yán)格遵循前文所述四條規(guī)則；②要使會議保持熱烈的氣氛；③要讓全體參加者都能獻(xiàn)計獻(xiàn)策。頭腦風(fēng)暴法的實施(shíshī)程序第五頁，共三十一頁。編輯課件二、熱身會這主要針對小組成員缺乏經(jīng)驗的情況而實施的一步。由于小組成員缺乏經(jīng)驗，他們要達(dá)到很高的思想水平(shuǐpíng)就不會那么容易；同時要他們迅速遵從“推遲判斷評價”的原則也很困難。這就需要在正式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴前召開一個預(yù)備會，以期營造一種有利于頭腦風(fēng)暴法的氣氛。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的實施程序第六頁，共三十一頁。編輯課件三、確定議題議題應(yīng)盡可能具體(jùtǐ)，最好是實際工作中遇到的急待解決的問題，目的是為了進(jìn)行有效的聯(lián)想。議題應(yīng)由主持人在召開“BS”會議前告訴參加者,并附加必要的說明，使參加者能夠收集確切的資料，并且按正確的方向思考問題。頭腦風(fēng)暴(fēngbào)法的實施程序第七頁，共三十一頁。編輯課件四、提出設(shè)想1、各抒己見主持人或領(lǐng)導(dǎo)者重新敘述議題，要求小組人員講出與該問題有關(guān)的設(shè)想。與會者想發(fā)言的先舉手，由主持人指名開始(kāishǐ)發(fā)表設(shè)想；發(fā)言力求簡單扼要，不要作任何論述，一句話的設(shè)想也可以。頭腦風(fēng)暴(fēngbào)法的實施程序第八頁，共三十一頁。編輯課件四、提出設(shè)想2、激發(fā)思考在小組人員提出設(shè)想的時段，主持人必須善于運(yùn)用激發(fā)思考的方法，妙趣橫生，使場面輕松，但卻能使參與者堅守頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則。即任何發(fā)言者都不能否定和批評別人的意見，只能對別人的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、完善(wánshàn)和發(fā)揮。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的實施程序第九頁，共三十一頁。編輯課件過程：1）發(fā)給每人一張與問題無關(guān)的圖畫，要求組員(zǔyuán)講出從圖畫中所獲的靈感；2）休息、思考；3）用奧斯本方法涌出設(shè)想：a移作它用b移植c修改d放大e重新安排f替換g縮小h顛倒I組合第十頁，共三十一頁。編輯課件五、記錄設(shè)想這一階段實質(zhì)上是與提出設(shè)想階段同時進(jìn)行的。執(zhí)行記錄任務(wù)的是組員，也可是其他職員，根據(jù)提出設(shè)想的速度，有時應(yīng)配備兩名記錄員，記錄下來的設(shè)想是進(jìn)行綜合和改善所需要(xūyào)的素材，所以必須放在全體參加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。頭腦風(fēng)暴法的實施(shíshī)程序第十一頁，共三十一頁。編輯課件六、評價對設(shè)想進(jìn)行評價和選擇是件很重要的事情，因為對要解決的問題而言找到最佳解決辦法才是最終目的，同時也是頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法在實踐中起作用的時候。這就要對所提出的那些設(shè)想進(jìn)行評價。對設(shè)想的評價不能在進(jìn)行頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的同一天進(jìn)行，最好過幾天進(jìn)行。頭腦風(fēng)暴(fēngbào)法的實施程序第十二頁，共三十一頁。編輯課件一、“BS”法的誤區(qū)事實上這種做法與分組討論并無多大不同。頭腦風(fēng)暴法是一個(yīɡè)基本的解決問題的方法，當(dāng)需要另尋良策時，便可應(yīng)用它。欲使頭腦風(fēng)暴法發(fā)揮最大的功能，主持者必須要明曉頭腦風(fēng)暴法的適用范圍。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的適用范圍第十三頁，共三十一頁。編輯課件頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的適用范圍二、“BS”法的適用范圍“BS”法是用來產(chǎn)生各種各樣的主意和設(shè)想的，產(chǎn)生的主意和設(shè)想可以是問題（目標(biāo)）、方法、解答與標(biāo)準(zhǔn)等等，但并不只限于尋求解答?！癇S”法的最主要的作用是引發(fā)許多與某一特殊需求(xūqiú)或問題有關(guān)的設(shè)想。因此，“BS”法的問題必須是開放性的。第十四頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法案例一則：

如何改善部門(bùmén)間的關(guān)系？一、再定義如何(rúhé)使組織運(yùn)轉(zhuǎn)有效？如何增強(qiáng)團(tuán)體認(rèn)同感？如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？第十五頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法案例一則：

如何(rúhé)改善部門間的關(guān)系？二、選擇(xuǎnzé)問題如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？第十六頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法案例一則：

如何改善(gǎishàn)部門間的關(guān)系？三、生成設(shè)想1、創(chuàng)造一種目的意識。2、聘用一位好的管理者。3、揮舞權(quán)力的魔杖。4、雇傭一個能人。5、鼓勵開展交誼活動，如觀看圣誕童話劇。6、在部門間建立戰(zhàn)略同盟。7、討論(tǎolùn)如何達(dá)到共同的目標(biāo)。8、討論共同的問題。第十七頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法案例一則：

如何改善(gǎishàn)部門間的關(guān)系？三、生成設(shè)想9、安插組織顧問。10、召開頭腦風(fēng)暴會議以激發(fā)可能的想法。11、去除一切部分劃分，代之以一臺電腦。12、取消計算機(jī)。13、鼓勵人際互動(hùdònɡ)，促進(jìn)人際關(guān)系，克服機(jī)械思維。14、各部門互相分擔(dān)工作。15、打破部門樊籬，擴(kuò)大工作范圍。注釋：注意有些想法是如何受其他想法啟發(fā)的：2349及178第十八頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法訓(xùn)練－發(fā)揮自由(zìyóu)聯(lián)想一、聯(lián)想的類型1、接近(jiējìn)聯(lián)想2、類似聯(lián)想3、相反聯(lián)想第十九頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法訓(xùn)練－發(fā)揮(fāhuī)自由聯(lián)想二、建立自由思考的氣氛在訓(xùn)練中我們要力圖創(chuàng)造出一種氣氛，使這些聽起來十分可笑的想法不僅為人們接受，而且(érqiě)受到人們的鼓勵和稱頌。這也就是說，任何對所提想法的價值、正確與否等的判斷，都必須拖到最后進(jìn)行。第二十頁，共三十一頁。編輯課件“BS”法訓(xùn)練－發(fā)揮(fāhuī)自由聯(lián)想三、使用簡潔的語言僅僅建立起頭腦風(fēng)暴思考的氣氛是不夠的，參加訓(xùn)練的人還必須(bìxū)學(xué)會如何使用簡潔的語言說出自己的想法，掌握應(yīng)付練習(xí)時遇到抵觸情緒和沉默的方法，能勝任記錄員、主持人或激勵者的角色。主持人要善于引導(dǎo)，尤其是當(dāng)出現(xiàn)沉默或討論十分乏味時，要具備適時應(yīng)變并提出新思路的能力。第二十一頁，共三十一頁。編輯課件四、訓(xùn)練的組織(zǔzhī)

創(chuàng)造力訓(xùn)練之初，應(yīng)先易后難，循序漸進(jìn)。比如讓其組成六個小組后，先讓其列舉事物的屬性或特性和用途，然后再提出一些情境，要求提出解決問題或應(yīng)付各種情況的辦法。在組織練習(xí)中，不斷地強(qiáng)調(diào)禁止進(jìn)行判斷，強(qiáng)調(diào)數(shù)量而不過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。只要頭腦風(fēng)暴思維訓(xùn)練是以小組為單位進(jìn)行，教師必須指定討論主持人或激勵者?！癇S”法訓(xùn)練－發(fā)揮自由(zìyóu)聯(lián)想第二十二頁，共三十一頁。編輯課件頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設(shè)想1、簡介又稱戈登法，該發(fā)明人戈登在美國馬薩諸塞州劍橋市的A·D·里透公司設(shè)計開發(fā)部工作(gōngzuò)期間發(fā)明了該技法，因此稱之為A·D·里透法。第二十三頁，共三十一頁。編輯課件頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設(shè)想2、實施程序①會前準(zhǔn)備首先(shǒuxiān)，決定會議的主持人，主持人要有豐富的想像力和敏銳的洞察力。其次，決定參加人數(shù)和參加人員，以5－12人為佳，盡可能為不同專業(yè)的，有科學(xué)家與藝術(shù)家效果會更好。再次，確定會議地點，地點宜選在安靜舒適的房間。準(zhǔn)備好記錄用紙和黑板，第二十四頁，共三十一頁。編輯課件一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設(shè)想2、實施程序②主持人決定(juédìng)主題（議題）認(rèn)真分析實質(zhì)問題，概括出該事物的功能作為主題，這必須在肯定“揭示實質(zhì)問題，而能更廣泛地提出設(shè)想”的情況下進(jìn)行，例如實質(zhì)問題分別為罐頭起子、城市停車場、新型牙刷，割草時相應(yīng)的戈登主題為“開啟”、“儲藏”、“去污垢”、“分離”。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式第二十五頁，共三十一頁。編輯課件一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越(zhuóyuè)設(shè)想2、實施程序③召開會議主題決定后，主持人召開會議，讓參加者自由發(fā)表意見。當(dāng)與實質(zhì)性問題有關(guān)的設(shè)想出現(xiàn)時，馬上要將其抓住，使問題向縱深發(fā)展，并給予適當(dāng)啟發(fā)，同時指出方向，使會議繼續(xù)下去。在最佳設(shè)想似乎已出現(xiàn)，時間又接近終點時，要使實質(zhì)問題明朗化，然后會議結(jié)束。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式第二十六頁，共三十一頁。編輯課件一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設(shè)想3、適用范圍從該法的誕生經(jīng)過看，就會很清楚，該技法最適于新產(chǎn)品(chǎnpǐn)開發(fā)，并且在開發(fā)與過去完全不同的產(chǎn)品(chǎnpǐn)時也最為有效。該法也適用于拘泥于常識性的獻(xiàn)計獻(xiàn)策會議上，以及適用于銷售領(lǐng)域之中。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式第二十七頁，共三十一頁。編輯課件二、角色風(fēng)暴法角色風(fēng)暴法（Polestorming）為格立格（Griggs,1985）所創(chuàng)。他認(rèn)為由于多數(shù)的參與者不能完全地開放心胸，暢所欲言，所以在使用頭腦風(fēng)暴法之后，另加角色暴法增加一些別開生面的主意。該法實施步驟(bùzhòu)如下：1、用傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生二十至三十個創(chuàng)意。2、每人默默地選一個角色來扮演。所選角色必須是所服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的人物，例如顧客、檢查員、對手、敵人等。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴法的變式第二十八頁，共三十一頁。編輯課件二、角色風(fēng)暴法3、基于所選人物的態(tài)度、喜好、利害關(guān)系與應(yīng)有的意見等而替他發(fā)言。發(fā)言時可用以下各種起頭語：〖我的人會……〗，〖