行政文員年終工作總結(jié)范文

行政文員年終工作總結(jié)范文

行政文員年終工作總結(jié)范文在20xx年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。雖然在各方面都有所提升，但也存在不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。作為辦公室文員，我的工作性質(zhì)是服務(wù)性的，且比較繁雜。因此，我每天都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，我建立了當(dāng)日備忘錄，將當(dāng)天的工作列入備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)地去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：我認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)，我也做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我積極、主動(dòng)地做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。具體來(lái)說(shuō)，我在日常接待工作中，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員。對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。在物資管理工作中，我制定了公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。在文件管理工作中，我根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。在人事檔案管理工作中，我將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。在招聘工作中，我查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。在商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作中，我制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。在財(cái)務(wù)工作中，我負(fù)責(zé)辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。在快遞工作方面，我認(rèn)真做好了國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，并定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況。同時(shí)，我也及時(shí)反應(yīng)發(fā)現(xiàn)的不正?？旒闆r到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在協(xié)助工作方面，我協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。二、所學(xué)知識(shí)：在行政部門經(jīng)理和單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象，以及基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。船務(wù)部門經(jīng)理則提供了英文軟件及學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，并時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉。設(shè)計(jì)部門經(jīng)理則指導(dǎo)我正確使用photoshop以及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理則指導(dǎo)我學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。財(cái)務(wù)部同事則指導(dǎo)我費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。外貿(mào)業(yè)務(wù)員則指導(dǎo)我對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力?？偨?jīng)理陳小姐則指導(dǎo)我廣泛運(yùn)用internet，用心做好每一件事。董事xx先生則教導(dǎo)我認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。三、需要努力的方向及感想：作為助理，我感到公司對(duì)我能力的肯定和賦予我新的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我希望能夠不斷提高自己的工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助。我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，并希望能夠?yàn)楣境鲆环菥d薄之力。在不久的將來(lái)，我希望能夠獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理和同事們，讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。在新的一年里，我將以嶄新的面貌投入到工作中，與公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。我的工作表現(xiàn)：a、我在工作中嚴(yán)于律己，遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，虛心接受意見(jiàn)并不斷改進(jìn)工作。同時(shí)，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)地完成本職工作。b、我懂得事情的輕重緩急，做事有條理。作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐部門，辦公室需要協(xié)調(diào)、溝通許多工作，我能夠做到上情下達(dá)，處理緊急的計(jì)劃之外的事情。c、雖然在工作中會(huì)犯錯(cuò)誤，但我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。d、我能夠與同事相處融洽，并積極配合協(xié)助其他部門完成工作。我的工作收獲：a、我的工作敏感度得到提高，能夠積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。b、我的工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地安排后期的工作。我的工作中存在的不足：1、我的工作細(xì)心度仍有所欠缺，有時(shí)會(huì)因?yàn)椴粔蚣?xì)心而浪費(fèi)時(shí)間或需要重新做一遍。我將會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)地完成每項(xiàng)工作。2、我的外來(lái)客人接待和服務(wù)不夠熱情大方，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。我將會(huì)在以后的接待工作中力求做到熱情周到、耐心細(xì)致。我的下一年工作計(jì)劃：我將不斷改進(jìn)自己，提高工作意識(shí)和效率，努力做好每一項(xiàng)工作。雖然工作有些許不足，但相信隨著我的不斷努力，這些問(wèn)題都會(huì)逐漸解決。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和肯定，我相信我能在行政文員這個(gè)崗位上做得更好，為企業(yè)的明天盡一份力。我也希望通過(guò)全體員工的努力，將公司推向更高的顛峰。從xx年1月至7月，我在公司擔(dān)任前臺(tái)接待工作。作為展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格按照公司要求，穿著工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引他們到相關(guān)辦公室。我為領(lǐng)導(dǎo)和客戶提供了方便，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。在外部會(huì)議接待方面，我參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議。在這些會(huì)議中，我嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并在會(huì)議過(guò)程中提供服務(wù)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了待人接物、服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)部會(huì)議管理方面，我按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記和會(huì)議室的衛(wèi)生保持、公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，我安排了500次以上的內(nèi)部會(huì)議。在視訊會(huì)議管理方面，我在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，我提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。在費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作方面，我嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，我錄入了1000余份報(bào)銷單據(jù)和20余份合同。在綜合事務(wù)工作方面，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，我又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底，我共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。我還對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦