普通酒店方案模板

普通酒店方案資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)解決方案亨東信息科技有限責(zé)任公司地址:電話:傳真:網(wǎng)址:.comE－mail:目錄一、企業(yè)概述 2二、設(shè)計總體思想和原則 2三、設(shè)計總體方案描述 5(一)工程概況 5(二)設(shè)計目標(biāo) 6(三)設(shè)計原則 6(四)、智能客房控制系統(tǒng)介紹 71、系統(tǒng)概述 72、系統(tǒng)組成 73、布線要求 33四、設(shè)備性能描述 34(一)智能客房網(wǎng)絡(luò)管理中心主機(jī) 341、性能指標(biāo) 342、安全指標(biāo) 353、獨創(chuàng)優(yōu)良性能 36五、系統(tǒng)維護(hù) 36六、系統(tǒng)報價 37七．業(yè)績工程……………………..44一、企業(yè)概述亨東信息科技有限責(zé)任公司成立于1996年,是集科、工、貿(mào)一體的現(xiàn)代綜合性企業(yè),從事智能建筑、智能酒店、智能家居方面的產(chǎn)品開發(fā)以及生產(chǎn)銷售。成立十三年來公司已建成了具有完善的生產(chǎn)工藝裝備、先進(jìn)的生產(chǎn)管理和完備的質(zhì)量品質(zhì)保證體系的生產(chǎn)基地以及含機(jī)械、自動化、電力電子、軟件及網(wǎng)絡(luò)等多項專業(yè)協(xié)同配合的研發(fā)中心。在智能家居、智能建筑等技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)取得了多項行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù)。主要產(chǎn)品有:智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)()、酒店系列配套電器()、樓宇中央空調(diào)環(huán)境智能管理系統(tǒng)及收費管理系統(tǒng)()、智能大廈燈光場景管理系統(tǒng):()、智能醫(yī)用人工環(huán)境系統(tǒng)()以及智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù),亨東已在智能酒店行業(yè)享有良好的口碑,在行業(yè)內(nèi)已初步打造出品牌效應(yīng),智能酒店類產(chǎn)品在國內(nèi)有數(shù)以萬計的用戶群具有較高的市場占有率,得到了業(yè)界廣泛的贊譽,擁有良好的社會信譽。品質(zhì)檢驗的苛刻標(biāo)準(zhǔn)讓我們與眾不同!亨東產(chǎn)品品質(zhì):堅如磐石可靠性:穩(wěn)如泰山我們亨東人堅持以誠信、穩(wěn)健、進(jìn)取的精神經(jīng)營,為客戶提供高品質(zhì)的專業(yè)集成服務(wù)!二、設(shè)計總體思想和原則酒店已經(jīng)由單一的食宿功能發(fā)展到商務(wù)、休閑、投資等多樣化的特性。酒店除了按標(biāo)準(zhǔn)提高規(guī)范化服務(wù)外,還要有酒店特色文化的個性服務(wù)。規(guī)范化是基礎(chǔ),個性是特色,有了個性化和科技含量特色才能體現(xiàn)一個酒店的檔次,為入住賓客營造更加”客房舒適度”、”個性化”的服務(wù)。隨著酒店服務(wù)從樓層服務(wù)到客房中心服務(wù)的轉(zhuǎn)變,智能客房中心的管理顯得尤為重要。酒店智能化服務(wù)是酒店的一種創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全需求對包括酒店業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)變得越來越重要。智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將給酒店帶來全新的管理模式。由于大多數(shù)商旅人士渴望在疲憊的商旅后,得到最高質(zhì)量的休息,而客房燈光、空調(diào)等電器的控制是旅客必須親自動手操作的。旅客入住酒店,直接接觸最多的就是電器和開關(guān)。因而節(jié)省客人體力、操作快捷方便且智能化是當(dāng)今酒店客房設(shè)計的方向和目標(biāo)。設(shè)計開關(guān)位置時,應(yīng)遵循能量最低原理,即將客房主要控制功能都集中在客人相對停留時間較長的位置附近(如床頭),讓客人躺著就能夠操控一切,如燈光、服務(wù)請求、總關(guān)等;同時在浴室門口處還設(shè)計有浴室分散器控制,使客人隨時就近也可操作相應(yīng)的設(shè)備等。設(shè)計客房的理念就是:無論客人處于客房任何位置,均能夠最大限度地節(jié)省客人體力、方便賓客。切不可讓客人來回爬起,在不熟悉的環(huán)境中尋找開關(guān)。本方案中為操作快捷方便且智能化特設(shè)計:(1)采用四位觸摸屏分控器來控制客房內(nèi)的燈光,選用大按鍵觸摸屏且?guī)П彻饧拔淖?操作直接、明了方便,適用于不同年齡段的人;(2)數(shù)顯溫控器采用LED大電子顯示屏,顯示屏尺寸為36×27mm;字高為20mm,方便客人在遠(yuǎn)距離或黑暗中查看溫度;(3)在浴室內(nèi)安裝被動紅外傳感器,客人一進(jìn)入浴室即觸發(fā)浴室燈開啟照明。假設(shè)您是入住酒店的客人,當(dāng)您風(fēng)塵仆仆地來到酒店,前臺服務(wù)員很快為您辦理好入住手續(xù);當(dāng)您經(jīng)過大堂、電梯、走廊來到房門前,用精美的射頻卡輕輕地靠近智能門鎖,按動把手將門推開,房間預(yù)置的場景燈如廊燈、畫燈會自動開啟,優(yōu)美的輕音樂隨即響起,室內(nèi)適宜的溫度會使您倍感溫馨舒適,柔和的光線讓你心情愉快。原來在您辦理入住登記手續(xù)時,前臺服務(wù)員經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制功能早已將空調(diào)開啟至舒適的溫度。在您入住期間,您不會受到服務(wù)員敲門打擾的煩惱,您的房間始終保持清潔。因為在您外出時,系統(tǒng)會自動檢測到客房沒人,此時服務(wù)員及時清掃。當(dāng)您遇到困難需要幫助時,只需輕按”呼叫服務(wù)”按鈕,服務(wù)員會立即來到您身邊,給您以貼身的人性化服務(wù)。當(dāng)您需要退房時,只需輕輕按”退房提示”按鈕,前臺服務(wù)員立即為您辦理退房手續(xù),為您消除了等待退房的煩惱,節(jié)省了時間。這就是高新技術(shù)催生出更新的一套管理概念和方法—智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),亨東智能客房控制系統(tǒng)以全新的控制功能、卓越的人性化設(shè)計,全面體貼您和賓客的細(xì)微之處。時尚科技,為您締造全新的生活方式。觸摸屏控制器采用簡潔明快脫俗的外觀設(shè)計,有的具有強(qiáng)烈的時代感,其精致典雅尊貴,為您帶來無限魅力?？腿巳胱×⒓锤惺艿浆F(xiàn)代化酒店智能裝備的優(yōu)越。當(dāng)今最先進(jìn)的集中—分散+智能組合控制方式是最佳選擇方案如今更多的商旅客人關(guān)注休息環(huán)境的好壞及酒店檔次的高低,留住客商正成為各大酒店研究的議題。集中—分散+智能組合控制方式正是在符合了市場需求和客人需要的同時,又不斷營造”溫馨關(guān)懷”和”一見鐘情”的感覺,努力實現(xiàn)”頭回客”、”回頭客”、”忠誠客”、”引來客”的良性循環(huán)。將智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)引入酒店,能夠幫助酒店創(chuàng)造獨特的賣點,形成個性化服務(wù),使每位入住的賓客享受到雙重的服務(wù),身心獲得最大的呵護(hù)。酒店在向旅客傳遞關(guān)懷的同時,增加了旅客的記憶點和回頭率,使酒店轉(zhuǎn)化為極富個性化和生命力的新型酒店!控制客房內(nèi)的中央空調(diào)、燈具、電視等設(shè)備開關(guān)均為弱電開關(guān)(即稱分控器),為客人創(chuàng)造安全、方便、舒適和時尚的環(huán)境。經(jīng)過靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)功能可實現(xiàn):完善內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)安全管理、降低能源消耗的目的。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)—快速了解客房狀態(tài)智能客房狀態(tài)管理控制程序具有接入酒店局域網(wǎng)的功能,具有局域網(wǎng)上的終端顯示客房狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)功能,總臺、客房部、樓層服務(wù)間、工程部、保安部等部門電腦終端上經(jīng)過口令登陸查看實時房態(tài),控制客房設(shè)備。還能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對其中的特殊功能進(jìn)行現(xiàn)場編程,給與酒店更加靈活和具有個性的服務(wù)。1.遠(yuǎn)程提前服務(wù)亨東智能客房管理軟件支持各種酒店管理軟件和智能門鎖系統(tǒng),當(dāng)酒店前臺在給客人辦理完入住手續(xù)時,系統(tǒng)經(jīng)過接口函數(shù)在后臺已自動運行將該客房設(shè)置為出租房,并自動調(diào)用空調(diào)環(huán)境預(yù)置、燈光場景預(yù)置、開啟空調(diào)等一系列開房迎客服務(wù)。當(dāng)客人推開房門,預(yù)置場景燈光隨即開啟;進(jìn)入室內(nèi)適宜的溫度會倍感舒適、溫暖,使客人有賓至如歸的感覺。2、提高服務(wù)質(zhì)量在客房管理中心,智能系統(tǒng)會把客房內(nèi)有人無人、是否關(guān)好門、燈光開啟狀態(tài)、空調(diào)運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理,退房等狀態(tài)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)及時顯示在工作站電腦屏幕上。并對客人服務(wù)請求、客房中出現(xiàn)的異常狀態(tài)及時用聲音提示報警,以便服務(wù)員作出快速響應(yīng)。如當(dāng)客人按下退房按鍵時網(wǎng)絡(luò)即將客人退房的信息傳到前臺,提醒服務(wù)員提前為客人辦理退房手續(xù)。當(dāng)客人來到前臺服務(wù)員早已為客人辦好手續(xù),并經(jīng)過電腦查詢客房保險箱的開關(guān)狀態(tài),及時提醒客人是否有遺漏物品,使客人對酒店的辦事效率和體貼留下深刻印象?？腿藦娜胱【频甑诫x開期間,所有服務(wù)要求都能得到快速的傳遞和響應(yīng),同時客人的私人空間會得到充分的保護(hù),不會受到一切不必要的打擾。客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來,房間都會干干凈凈、井井有條,能感覺到時刻備受關(guān)注。完善管理提高效率—節(jié)約人力物力亨東智能客房管理系統(tǒng)軟件具有即時響應(yīng)服務(wù)的功能,一旦賓客有了服務(wù)請求即在第一時間內(nèi)在房務(wù)中心等特定工作站電腦屏幕上顯示出服務(wù)請求的房間號,并伴有提示音提醒服務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。與傳統(tǒng)服務(wù)方式相比,即可避免了人力的巡查工作,又可徹底避免了服務(wù)的遺漏;不但節(jié)約了人力物力,還增加了服務(wù)的可靠性,又大大地提高了服務(wù)質(zhì)量。同時系統(tǒng)還能夠記錄服務(wù)的響應(yīng)時間和服務(wù)完成時間,以及操作人員對系統(tǒng)的基本操作也全部記錄在案,以便管理人員日后查看,為酒店的工作考核提供具體的數(shù)據(jù)依據(jù)。不同操作者的口令及權(quán)限分明,確保操作的安全,不被無權(quán)限過問的人員誤操作。建立與客人不見面的服務(wù)—提升安全性酒店服務(wù)員在接到工作站提供的”客房無人”信息后,方可進(jìn)入房間清理;酒店保安部門根據(jù)賓客的”緊急呼叫”信號,提供及時救助。智能化的房門、保險柜門態(tài)信息顯示在工作站電腦屏幕上,若出現(xiàn)異?，F(xiàn)象均可實現(xiàn)報警提示。以上響應(yīng)以圖標(biāo)方式顯示在各工作站電腦屏幕上,響應(yīng)時間自動存入系統(tǒng)以備查詢。節(jié)能,省著用不如用著省—系統(tǒng)省電模式智能系統(tǒng)可選用智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器(網(wǎng)絡(luò)型智能式插匙取電)為節(jié)電開關(guān),即只能用酒店的有效房門卡取電,若房間號不對或房卡過期,則不能取電。同時能夠在任意一時段將中央空調(diào)、燈光系統(tǒng)等設(shè)置為省電模式,以減輕電力負(fù)荷及節(jié)省電力資源(見下文的功能介紹)。三、設(shè)計總體方案描述(一)工程概況將智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)引入酒店,能夠幫助酒店創(chuàng)造獨特的賣點,形成個性化服務(wù),使每位入住的賓客享受到雙重的服務(wù),身心獲得最大的呵護(hù)。酒店在向旅客傳遞關(guān)懷的同時,增加了旅客的記憶點和回頭率,使酒店轉(zhuǎn)化為極富個性化和生命力的新型酒店!本工程工作范圍主要包括:智能客房控制系統(tǒng)的強(qiáng)、弱電控制功能設(shè)計、設(shè)備、產(chǎn)品、軟件開發(fā)的供應(yīng)、安裝指導(dǎo)、調(diào)試、售后維修。質(zhì)保期為1年。(二)設(shè)計目標(biāo)作為一個高星級現(xiàn)代智能酒店,其客房智能化系統(tǒng)工程應(yīng)把酒店建成當(dāng)今具有國內(nèi)外先進(jìn)水平的智能酒店,能對客房的人居環(huán)境進(jìn)行全面的智能化管理。最終目標(biāo)就是:根據(jù)實用和適用的原則,建設(shè)酒店客房的智能化系統(tǒng),為酒店構(gòu)筑一個智能化程度極高的酒店自動服務(wù)平臺,將酒店的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量提高到一個嶄新的層次。建設(shè)主要目標(biāo):創(chuàng)造安全、方便、舒適和時尚的環(huán)境。經(jīng)過靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)功能可實現(xiàn):完善內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)安全管理、降低能源消耗的目的。(三)設(shè)計原則智能客房控制系統(tǒng)智能化的建設(shè)除用戶提出的功能要求外,還應(yīng)遵循下列設(shè)計原則:1、先進(jìn)性:系統(tǒng)采用最新先進(jìn)的技術(shù),充分運用當(dāng)今電子技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,適度超前,確保工程達(dá)到技術(shù)、裝備一流的優(yōu)質(zhì)工程;2、成熟性:采用經(jīng)過工程實例運行驗證的成熟的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,性能穩(wěn)定、可靠;3、開放性:采用開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,整個系統(tǒng)具有互聯(lián)性和互操作性;4、可擴(kuò)展性:系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)考慮到未來發(fā)展,留有必要的冗余,便于系統(tǒng)升級擴(kuò)展;5、安全性、可靠性:采用安全設(shè)計技術(shù),確保系統(tǒng)運行的可靠性、穩(wěn)定性;6、合理性:應(yīng)符合使用要求,最大限度滿足實際需要,面向應(yīng)用、注重實效;7、可集成性:根據(jù)本工程特點及使用與管理的需要,應(yīng)整體規(guī)劃、深化設(shè)計,逐步集成,不斷完善整體功能,并應(yīng)綜合優(yōu)化組合,避免重復(fù)設(shè)置;8、可維修性:系統(tǒng)軟、硬件的設(shè)計、集成要充分考慮使整個系統(tǒng)運行操作簡單,人－機(jī)界面友好,管理科學(xué)、便捷,易于維護(hù);9、經(jīng)濟(jì)性:系統(tǒng)應(yīng)具有較好的性能價格比和長期運行效益。(四)、智能客房控制系統(tǒng)介紹(本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接)1、系統(tǒng)概述當(dāng)人類社會邁向21世紀(jì)的時候,酒店業(yè)也和其它行業(yè)一樣,電子信息技術(shù)的大量滲入和裝備的日益更新使它向智能化、信息化快速發(fā)展。亨東智能酒店客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是在原有客房集控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備,是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客房管理上的應(yīng)用。它使酒店客房在智能客房管理軟件的統(tǒng)一管理下構(gòu)成一個有機(jī)整體,具有強(qiáng)大的功能,使得酒店管理水平和服務(wù)于客人的能力大幅度提高。2、系統(tǒng)組成當(dāng)人類社會邁向21世紀(jì)的時候,酒店業(yè)也和其它行業(yè)一樣,電子信息技術(shù)的大量滲入和裝備的日益更新使它向智能化、信息化快速發(fā)展。亨東智能酒店客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)便是在原有的客房集中控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備,是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客房管理上的應(yīng)用。整個系統(tǒng)由兩大部分組成,即網(wǎng)絡(luò)管理部分和客房部分。網(wǎng)絡(luò)管理部分又由兩級網(wǎng)絡(luò)組成,上級網(wǎng)是基于以太網(wǎng)的酒店內(nèi)部局域網(wǎng),子網(wǎng)是由智能客房管理服務(wù)器和現(xiàn)場總線智能網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、客房路由器以及分布于各個客房的智能控制中心主機(jī)組成的現(xiàn)場總線控制網(wǎng)絡(luò);客房部分則是以智能客房管理中心組成的智能客房管理系統(tǒng)。一般一個較完整的智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該包含燈光場景子系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)、客房信息子系統(tǒng)、輸入探測子系統(tǒng)、操作控制子系統(tǒng)、安防管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)控制子系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)管理軟件子系統(tǒng)等各部分組成。1、燈光照明子系統(tǒng)(本子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接)燈光照明子系統(tǒng)是智能客房系統(tǒng)的重要組成部分,這部分主要負(fù)責(zé)客房燈光環(huán)境的管理和控制燈光的各種輸出,提供酒店可編程的各種場景等。(1)燈光照明子系統(tǒng)的輸出燈光照明子系統(tǒng)控制各種燈具和窗簾機(jī)的輸出。亨東W系列智能控制中心主機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置:2路調(diào)光輸出+15路繼電器輸出+1路30A繼電器輸出(供不受智能客房網(wǎng)絡(luò)管理中心主機(jī)控制但受插匙取電控制的用電器如插座等);(注:輸出可任意擴(kuò)充,費用另計)。接插件型主機(jī)繼電器輸出:負(fù)載能力3A×15接線柱型主機(jī)繼電器輸出:負(fù)載能力7A×15(繼電器輸出能夠使用任何燈具為負(fù)載)調(diào)光輸出:負(fù)載能力:100W×2(調(diào)光輸出必須直接使用白熾燈為負(fù)載,中間不能接入其它調(diào)光器或變壓器等。)左右床頭燈為采用可控硅斬波技術(shù)的調(diào)光輸出,調(diào)光分辨率為128級的高精度調(diào)光,并具有軟開關(guān)功能即燈光在開啟或關(guān)閉時均為自動緩慢地開啟和關(guān)閉。調(diào)光輸出具有短路保護(hù)功能,當(dāng)負(fù)載發(fā)生短路時不損壞可控硅。(2)燈光照明子系統(tǒng)的控制方式客房內(nèi)燈光照明子系統(tǒng)的控制方式有以下幾種,每種控制方式又有多種系列型號及外觀供用戶選擇。=1\*GB3①集中控制器控制集中控制器是將各個控制功能集中在一個控制面板上。控制面板上的功能可按酒店要求設(shè)計,有移動式、固定式和遙控式。一般將移動式控制手機(jī)放置于床頭柜上,將固定式控制手機(jī)鑲嵌在床靠或床頭柜。集中控制器的功能比較集中,便于客人操作,酒店可根據(jù)裝修風(fēng)格選用不同的控制手機(jī)。亨東系列移動式集中控制器有豪華木制系列、水晶面板系列(分橢圓和扇形系列)、經(jīng)典系列、三角系列等;系列固定式集中控制器有薄膜輕觸面板系列、金屬豪華面板系列、玻璃感應(yīng)屏豪華面板系列等。遙控式有輕觸按鍵式和觸摸屏等控制方式(詳見亨東宣傳資料)。=2\*GB3②分散控制器分布控制分散控制器指將各個功能控制開關(guān)分散地安裝在與功能區(qū)域相對應(yīng)的墻上。如傳統(tǒng)室內(nèi)電器機(jī)械開關(guān)的控制實際就是分散控制,但傳統(tǒng)的強(qiáng)電機(jī)械開關(guān)無法滿足入住星級酒店客商的需求,故這里所指的分散控制為弱電控制,其開關(guān)稱分散控制器(簡稱分控器)。分散控制的優(yōu)點是操作直觀,缺點是功能分散不方便客人操作。如果與集中控制方式配合安裝使用,能夠達(dá)到最大限度地方便客人的目的。弱電式分散控制器能夠用于燈光服務(wù)、空調(diào)服務(wù)、服務(wù)子系統(tǒng)、呼叫服務(wù)等。亨東系列分散控制器有05款、06款、07款、08款系列觸摸屏分控器、05款、06款、07款、08款系列水晶翹板分控器、05款、06款、07款、08款系列復(fù)位分控器、TP系列分控器、薄膜系列等(詳見亨東宣傳資料)。系統(tǒng)提供2路調(diào)光輸出和15路繼電器輸出。調(diào)光輸出:左右床頭燈為采用可控硅斬波技術(shù)的調(diào)光輸出,調(diào)光分辨率大于100級,而且具有軟開關(guān)的功能。當(dāng)軟開關(guān)開啟或關(guān)閉時均要自動緩慢開啟和關(guān)閉。調(diào)光輸出具有短路保護(hù)功能,當(dāng)負(fù)載發(fā)生短路后不損壞可控硅。本組輸出必須直接使用白熾燈為負(fù)載,中間不能接入其它調(diào)光器或變壓器等。繼電器輸出:臺燈、落地?zé)簟㈢R前燈、房燈、夜燈、浴室燈、廊燈。本組輸出均可提供3A的負(fù)載能力,能夠使用任何燈具為負(fù)載。(3)燈光照明子系統(tǒng)的編程預(yù)置燈光子系統(tǒng)主要對客房的燈光照明進(jìn)行管理和編程,包括供客人使用的各個開關(guān),相應(yīng)功能的輸入傳感器以及后臺的編程設(shè)置。亨東智能開發(fā)管理系統(tǒng)提供以下燈光場景供酒店編程預(yù)置:智能迎客場景:迎客場景由客人開啟房門觸發(fā),酒店能夠設(shè)置客人開門進(jìn)房后所開啟的燈光和延時。一般酒店能夠?qū)⒂蛨鼍霸O(shè)置為:廊燈自動點亮30秒。智能取電場景:取電場景由客人插入取電卡后觸發(fā),酒店能夠設(shè)置客人取電后開啟的各種燈光和窗簾,例如酒店將取電場景設(shè)置為:白天(客房內(nèi)部明亮?xí)r)自動開啟窗簾至50%;夜間自動開啟床頭燈至80%,同時開啟廊燈。智能睡眠場景:睡眠場景由客人按下”睡眠”按鍵后觸發(fā),酒店能夠設(shè)置當(dāng)客人按下”睡眠”按鍵后系統(tǒng)所關(guān)閉和開啟的燈光,酒店能夠?qū)⑺邎鼍岸x為:關(guān)閉夜燈外的所有燈光、開啟夜燈。智能夜燈場景:智能夜燈場景在客人按下”睡眠”按鍵后,當(dāng)客人夜間起床時第一次按動床頭控制面板或分控器的任意一個功能鍵(無論是集中還是分散控制方式)即觸發(fā)了智能夜燈場景。如智能控制中心主機(jī)自動將左右床頭燈緩慢開啟25%—30%微弱燈光照明(調(diào)光亮度參數(shù)1%—100%可由酒店經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程設(shè)置),即避免了客人在黑暗中摸黑操作,又避免了在黑暗中突然開燈給客人帶來的不適感。一般酒店還能夠自由設(shè)置智能夜燈場景為:開啟夜燈或廊燈或浴室燈等。系統(tǒng)設(shè)計有光控功能,當(dāng)客房光線明亮?xí)r則不進(jìn)入智能夜燈場景服務(wù)程序。人體感應(yīng)自動燈光場景:人體感應(yīng)自動燈光場景由被動紅外人體位移探測器觸發(fā),酒店能夠自由設(shè)置觸發(fā)后開啟的燈光和燈光延時的時間。若被動紅外人體探測器安裝在衛(wèi)生間時,一般設(shè)置人體感應(yīng)自動燈光場景為:當(dāng)客人進(jìn)入浴室,系統(tǒng)自動開啟燈光照明,客人在人體位移傳感器探測范圍內(nèi)活動時燈光不會熄滅。當(dāng)客人離開浴室能夠手動操作墻上開關(guān)關(guān)閉浴室燈,如未關(guān)燈則系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)(如20分鐘,時間可由酒店經(jīng)過電腦設(shè)定)檢測不到客人移動時自動關(guān)閉浴室燈。酒店還可經(jīng)過電腦遠(yuǎn)程設(shè)置開啟或關(guān)閉被動紅外的功能。2、空調(diào)環(huán)境子系統(tǒng)(本子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接)酒店一直是耗電大戶,作為星級酒店,任何環(huán)節(jié)上的節(jié)能措施,都不能影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,這樣可能會導(dǎo)致客人流失。智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程在線編程,遠(yuǎn)程空調(diào)預(yù)置,遠(yuǎn)程空調(diào)控制,使客房實現(xiàn)有人、無人自動按空調(diào)預(yù)置值(酒店設(shè)置)調(diào)節(jié)溫度實現(xiàn)節(jié)能。智能客房管理中心主機(jī)經(jīng)過系統(tǒng)的溫度傳感器實時測溫,依據(jù)酒店對空調(diào)環(huán)境的編程預(yù)置和客人的操作,經(jīng)過控制風(fēng)機(jī)盤管的抽頭和電動閥實現(xiàn)對室內(nèi)溫度控制的目的。空調(diào)系統(tǒng)控包括客房內(nèi)的智能控制和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件構(gòu)成。2.2.1客房智能系統(tǒng)主機(jī)空調(diào)輸出(一)空調(diào)環(huán)境子系統(tǒng)的輸出空調(diào)系統(tǒng)的輸出為一組繼電器,用以控制盤管風(fēng)機(jī)的風(fēng)量和電動閥的開關(guān)。經(jīng)過選擇接通盤管風(fēng)機(jī)電機(jī)的高、中、低的不同繞組抽頭來控制風(fēng)機(jī)的風(fēng)速,從而改變空調(diào)的熱交換量;經(jīng)過控制電動閥的開啟和關(guān)閉實現(xiàn)控制冷媒的流動,從而實現(xiàn)熱交換的開啟和關(guān)閉。對于四管制的空調(diào)系統(tǒng)則具有兩路電動閥控制選擇制冷或制熱。輸出規(guī)格:風(fēng)量:1A×3電動閥:1A×1單線(單管單態(tài)普通電動閥)電動閥:1A×2常開加常閉(單管單態(tài)節(jié)能型電動閥)電動閥:1A×2雙輸出(四管雙態(tài)普通電動閥)電動閥:1A×4雙常開加雙常閉輸出(四管雙態(tài)節(jié)能型電動閥)2.2.2空調(diào)系統(tǒng)的控制方式亨東智能客房管理中心集中控制器均支持客人直接在控制面板上控制中央空調(diào),同時智能系統(tǒng)還提供多種專用的中央空調(diào)數(shù)顯溫控器,酒店即可單獨選用其中一種控制方式也能夠二種結(jié)合使用,為客人提供更大的方便。1、集中控制器控制集中控制器有移動式、固定式和遙控式,均支持客人直接在控制面板上控制中央空調(diào)。2、分散控制器分布控制亨東智能控制系統(tǒng)還提供多種專用的中央空調(diào)數(shù)顯溫控器(有輕觸式、觸摸屏式等)供客戶選擇(詳見亨東宣傳資料),在此介紹其中一種中央空調(diào)數(shù)顯溫控器。中央空調(diào)數(shù)顯溫控器安裝方式:86嵌入式安裝技術(shù)要點:①中央空調(diào)數(shù)顯溫控器控制面板為觸摸屏控制面板,顯示屏為LED顯示,設(shè)有室溫和設(shè)置溫度顯示。平時顯示屏顯示客房當(dāng)前溫度(室溫),在操作”設(shè)置溫度”時,顯示屏顯示設(shè)置溫度。②溫控器采用LED大電子顯示屏,尺寸為36×27mm;顯示屏采用100HZ的刷新率,完全杜絕閃爍。③白天LED顯示屏高亮,黑暗中LED顯示屏亮度自動調(diào)節(jié)為微亮,即方便了客人在遠(yuǎn)距離或黑暗中查看溫度,又不影響睡眠。當(dāng)客房光線明亮?xí)r,顯示屏亮度又會自動恢復(fù)正常。④設(shè)有風(fēng)速調(diào)節(jié)和室內(nèi)實時狀態(tài)顯示:自動高速中速低速檔。⑤數(shù)顯溫控器有測光功能:a、當(dāng)客房光線黑暗時,客人將房門卡插入節(jié)電開關(guān),智能客房主機(jī)自動將廊燈、左右床頭燈開啟,避免了客人摸黑尋找開關(guān)的麻煩(開啟燈光的選擇可由酒店經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程設(shè)置);b、當(dāng)客人夜間起床按動床頭開關(guān)面板時,智能客房主機(jī)控制左右床頭燈自動開啟到25%—30％的亮度照明(酒店可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程設(shè)置),避免了夜間強(qiáng)光照明影響客人再次入睡;當(dāng)客房光線明亮?xí)r,則不進(jìn)入夜間服務(wù)程序。3、智能客房掌上信息服務(wù)器(萬能控制器)智能客房掌上信息服務(wù)器置于客房床頭位置,為萬能控制器,客人能夠經(jīng)過直觀的圖形界面控制空調(diào)。4、遙控器控制經(jīng)過無線遙控器控制客房內(nèi)的空調(diào),有普通遙控器和智能遙控器。5、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制酒店可經(jīng)過智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在電腦上遠(yuǎn)程控制空調(diào)和預(yù)置客房內(nèi)空調(diào)環(huán)境。2.2.3空調(diào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程編成預(yù)置系統(tǒng)能夠?qū)Ψ植加诿块g客房的空調(diào)進(jìn)行統(tǒng)一的、個別的和分類的預(yù)置管理。冷熱模式:每當(dāng)換季的時候系統(tǒng)能夠?qū)频甑乃锌照{(diào)進(jìn)行統(tǒng)一的冷熱模式轉(zhuǎn)換。預(yù)備模式:預(yù)備模式用于客房由待租房轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲎夥康臅r候。當(dāng)客房由待租房轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲎夥繒r,空調(diào)全功率運行達(dá)到設(shè)定溫度后轉(zhuǎn)為舒適模式。預(yù)備模式設(shè)定溫度可由酒店自由設(shè)置。舒適模式:出租房在客人入住后未進(jìn)入客房時的模式,溫度可由酒店自由設(shè)定。插卡模式:客人進(jìn)入房間插卡后即系統(tǒng)進(jìn)入插卡模式(空調(diào)運行模式由酒店遠(yuǎn)程預(yù)置),客人在房間內(nèi)空調(diào)由客人自主控制。拔卡模式:客人拔卡離開客房,房內(nèi)電源延時后自動切斷,空調(diào)則進(jìn)入拔卡模式,一般將拔卡模式設(shè)置為節(jié)能運行模式。例如夏季可設(shè)置拔卡后空調(diào)風(fēng)速為低速,溫度自動設(shè)為27℃舒適睡眠模式:睡眠模式于夜間節(jié)能運行,舒適又省電(酒店可遠(yuǎn)程在線編程)。當(dāng)客人夜間入睡將全部燈光熄滅后,空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式。睡眠模式啟動后,隨著客人的入睡,制冷時逐漸適度升高溫度,制熱時逐漸適度降低溫度。讓客人在舒適的環(huán)境中安然入夢,并節(jié)約電量。酒店能夠自由設(shè)置舒適睡眠模式的使用或不使用。限溫模式:空調(diào)系統(tǒng)設(shè)有對客房溫度調(diào)節(jié)的上下限制,即軟件中能夠自由鎖定客房中的溫度調(diào)節(jié):制冷時限制溫度下限(即最低調(diào)節(jié)溫度),制熱時限制溫度的上限(即最高調(diào)節(jié)溫度),避免了客人把溫差設(shè)置過大導(dǎo)致客房室溫太冷或太熱而造成能源浪費?？辗磕Ｊ?軟件提供與酒店管理軟件的接口函數(shù),當(dāng)客人退房時酒店管理軟件系統(tǒng)經(jīng)過接口函數(shù)自動將退房信息和房號傳遞給客房控制系統(tǒng),控制系統(tǒng)則自動將客房進(jìn)入非住客房模式即空房模式。空房模式系統(tǒng)可進(jìn)入空置房保養(yǎng)程序,酒店可自由設(shè)置空調(diào)、排氣扇定時自動開啟時間和自動關(guān)閉的時間長短。實現(xiàn)個性化服務(wù)酒店可根據(jù)自身管理的需要和客人的特別需求分別對每間客房或每組客房的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行在線編程、分組管理,設(shè)置不同的環(huán)境管理預(yù)設(shè)值,實現(xiàn)個性化服務(wù)。例如酒店可按照自身的管理方式將客房設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)房組、豪華套房組、商務(wù)房組等,而且對不同組的空調(diào)預(yù)置值設(shè)為不同的環(huán)境預(yù)設(shè)值。如將標(biāo)準(zhǔn)房組空調(diào)設(shè)置為:客人進(jìn)房插卡時溫度設(shè)置為夏天26℃、冬天20℃;客人拔卡離開時溫度設(shè)置為夏天27℃、冬天16℃;將商務(wù)房組設(shè)置為:插卡時溫度設(shè)置為夏天25℃、冬天為223、服務(wù)管理子系統(tǒng)(本子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接)服務(wù)子系統(tǒng)包含請勿打擾、請即清理、請稍候、SOS、開房、退房等。其中請勿打擾、請即清理、請稍候、SOS、開房、退房均提供相應(yīng)功能的分散控制器。請勿打擾、請即清理、請稍候在客房房門外有顯示,客人的所有服務(wù)請求均要求經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄频晗鄳?yīng)的職能部門,具體裝備與功能如下:2.3.15合1外門鈴服務(wù)器功能(1)”請勿打擾、請即清理””請勿打擾、請即清理”配合客房內(nèi)門鈴服務(wù)器使用,一般在客人經(jīng)?；顒雍托菹⒌牡胤桨惭b內(nèi)門鈴服務(wù)器(如床頭安放的集中控制器中具有”請勿打擾、請即清理”功能按鍵)。其中請勿打擾與門鈴和請即清理互鎖,當(dāng)在客房內(nèi)按下”請勿打擾”時,客房外門鈴服務(wù)器的”請勿打擾”指示器點亮并使門鈴開關(guān)無效;當(dāng)在客房內(nèi)按下”請即清理”按鍵時,房外門鈴服務(wù)器的”請即清理”指示器點亮并使門鈴開關(guān)有效,同時關(guān)閉”請勿打擾”指示器;當(dāng)在客房內(nèi)關(guān)閉”請即清理”時,房外門鈴服務(wù)器的”請即清理”指示器熄滅但門鈴開關(guān)繼續(xù)有效。當(dāng)客人按下”請即清理”后客房房門外的”請即清理”指示器點亮,同時網(wǎng)絡(luò)將客人的服務(wù)請求傳輸?shù)娇头坎炕驑菍臃?wù)臺,服務(wù)員見到請求后即到客房給予服務(wù),先關(guān)閉請即清理,隨后再進(jìn)行清理服務(wù),服務(wù)完畢后服務(wù)員可按下特定按鍵,此時系統(tǒng)即自動記錄下服務(wù)完畢時間。這樣系統(tǒng)自動記錄下了客人服務(wù)請求時間、服務(wù)開始時間和服務(wù)完畢時間。這些原始記錄使酒店對工作人員的工作考核有了確實的依據(jù),更使酒店服務(wù)人員對其自身服務(wù)水平的提高有了內(nèi)在的動力。(2)”請稍候””請稍候”配合客房內(nèi)分控器使用。考慮到客人在衛(wèi)生間時若有客人來訪,不便馬上開門,故在衛(wèi)生間內(nèi)特安裝有”請稍候”分控器。當(dāng)客人正在衛(wèi)生間內(nèi)若有人來訪按響叮咚門鈴時,客人可在室內(nèi)按壓”請等候”鍵,此時客房外的”請等候”指示器亮,讓來訪人請等候,30秒鐘后”請等候”指示器自動熄滅。當(dāng)按下”請稍候”按鍵時房外門鈴服務(wù)器的”請稍候”指示器點亮并使門鈴開關(guān)有效,同時關(guān)閉”請勿打擾”指示器。(3)房態(tài)顯示外門鈴服務(wù)器的門鈴指示燈具有顯示客房房態(tài)信息功能。當(dāng)客人進(jìn)入客房將房門卡插入插匙取電內(nèi),房門外的門鈴服務(wù)器的門鈴指示燈亮,表示客房內(nèi)有人;當(dāng)客人拔卡離開客房后,外門鈴服務(wù)器的門鈴指示燈亮熄滅,表示客房內(nèi)無人。服務(wù)員經(jīng)過門鈴指示燈在門外就可知道房內(nèi)有人或無人,避免了服務(wù)員敲門打擾的麻煩。(4)具有叮咚門鈴開關(guān)功能;(5)具有房號顯示功能。2.3.2退房服務(wù)在客房內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢冒惭b”退房”分控器,當(dāng)客人需要退房時可提前按下退房鍵再離開客房,系統(tǒng)即會立即提示相關(guān)的工作人員前來檢查房間。當(dāng)工作人員將房間檢查完畢確認(rèn)能夠退房后按下已定義的按鍵時,電腦界面即出現(xiàn)能夠結(jié)帳的信息,前臺服務(wù)員立即為客人辦理退房手續(xù),為客人消除了等待退房的煩惱,節(jié)省了時間,提高了酒店服務(wù)質(zhì)量。2.3.3”SOS”呼叫服務(wù)將”SOS”呼叫服務(wù)分控器安裝于客房內(nèi)重要的位置,當(dāng)按壓”呼叫服務(wù)”鍵后,分控器上的指示燈閃亮,主機(jī)蜂鳴器蜂鳴,并經(jīng)過智能控制系統(tǒng)以圖標(biāo)方式顯示在服務(wù)總臺、房務(wù)中心等地的工作站電腦屏幕上,同時伴有提示音提示,提示相應(yīng)客房需要服務(wù)。服務(wù)員服務(wù)完畢后再次按壓本按鍵,”呼叫服務(wù)”分控器上的指示燈熄滅、主機(jī)蜂鳴器停止蜂鳴,工作站電腦屏幕上圖標(biāo)消失并關(guān)閉提示音,服務(wù)響應(yīng)時間自動存入系統(tǒng)以備查詢。一般將”SOS”分控器安裝在浴室內(nèi),當(dāng)客人在衛(wèi)生間發(fā)生意外時可按下”SOS”分控器求救,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄频曛蛋嗍?酒店可安排工作人員緊急搶救。”SOS”呼叫有兩種模式:自由模式和自鎖模式。自由模式為普通開關(guān)功能,客人按下后可自行解除;自鎖模式為智能軟件控制,客人按下后只有經(jīng)過授權(quán)的工作人員方能解除,系統(tǒng)自動記錄操作(聯(lián)網(wǎng)型)或采用特殊按鍵法解除。不需另配專用鑰匙才可解除,避免了在緊急時還需尋找鑰匙及日后管理麻煩。2.3.4請即清理在集中控制器和分散控制器上均可設(shè)置”請即清理”請求按鍵。當(dāng)客人按下”請即清理”按鍵時客房房門外的外門鈴服務(wù)器對應(yīng)指示燈點亮,同時該信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄频昃钟蚓W(wǎng)的對應(yīng)電腦提示服務(wù)員進(jìn)行清理服務(wù)。服務(wù)員接到”請即清理”的服務(wù)請求后即到客房按下”請即清理”按鍵解除請求而后進(jìn)行清理服務(wù)。系統(tǒng)自動記錄相應(yīng)房間的請即清理開始請求時間和解除請求時間,為酒店對服務(wù)員的工作考核提供原始依據(jù)。2.3.5請勿打擾系統(tǒng)在客房的集中控制器和分散控制器上均可設(shè)置”請勿打擾”按鍵?？腿税聪隆闭埼鸫驍_”按鍵后客房外的外門鈴服務(wù)器”請勿打擾”指示燈點亮并使門鈴開關(guān)無效。同時網(wǎng)絡(luò)將該客房的”請勿打擾”信息傳輸?shù)较鄳?yīng)電腦提醒服務(wù)員不打擾客人?！闭埼鸫驍_”與”請即清理”為互鎖關(guān)系。2.3.6服務(wù)子系統(tǒng)的客房控制客房控制是指客人在客房內(nèi)的操作方式。系統(tǒng)在客房內(nèi)提供集中控制器控制加分散控制器控制的控制方式:集中控制器設(shè)有”請勿打擾”、”請即清理”按鍵,方便客人在床上休息時操作。在浴室內(nèi)設(shè)有”SOS”和”請稍候”兩個分控器,方便客人在浴室內(nèi)使用。在客房走廊處設(shè)有”退房”分控器,方便客人退房時使用。4、輸入探測設(shè)備輸入探測設(shè)備用于輔助其它系統(tǒng)功能的完成,主要包括各種傳感器和智能身份識別器。2.4.1門態(tài)傳感器(門磁)房門門態(tài)傳感器為門磁是一種磁控開關(guān),有兩部分組成:其一是一塊永磁體,另一部分是磁控開關(guān)。一般門磁使用的是常開式磁控開關(guān),即有磁體接近時接通無磁體接近時斷開。使用時將磁體安裝在客房房門上,將磁控開關(guān)安裝在門框上,當(dāng)房門關(guān)閉時開關(guān)接通,房門開啟時開關(guān)斷開。將此開關(guān)接入主機(jī)系統(tǒng)便能夠探測到客房房門的開/關(guān)情況,且經(jīng)過智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在總臺、客房部、樓層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制的工作站電腦屏幕上顯示門態(tài),以實時的方式對房門門態(tài)進(jìn)行管理和監(jiān)控。例如無卡時客房房門長時間未關(guān)或有卡但房門未關(guān)等異常現(xiàn)象均可實現(xiàn)報警提示。(報警時間可由酒店經(jīng)過電腦設(shè)置)。智能客房系統(tǒng)中與門磁有關(guān)的功能有:智能迎客燈光場景和房門異常狀態(tài)報警。2.4.2保險柜門態(tài)傳感器保險箱門態(tài)傳感器為保險箱自帶,用于檢驗保險柜門的開關(guān)狀態(tài),且經(jīng)過智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在服務(wù)總臺、客房部、保安部等地電腦屏幕上顯示保險柜門態(tài),以實時的方式進(jìn)行管理和監(jiān)控。保險箱門在無人被開啟等異常現(xiàn)象均可實現(xiàn)報警提示。一般在客人退房時酒店均要提醒客人注意將保險柜內(nèi)的物品取走,防止遺漏而造成損失。2.4.3被動紅外人體位移探測器現(xiàn)在很多酒店選用被動紅外人體位移探測器安裝于客房或浴室內(nèi),實現(xiàn)有人移動自動開啟燈光照明,客人離開后系統(tǒng)延時一定時間后自動將燈關(guān)閉,起到節(jié)能目的。如將被動紅外人體位移探測器安裝于浴室內(nèi),當(dāng)客人進(jìn)入浴室,系統(tǒng)自動開啟燈光照明,客人在人體位移傳感器探測范圍內(nèi)活動時燈光不會熄滅。當(dāng)客人離開浴室能夠手動操作墻上開關(guān)關(guān)閉浴室燈,如未關(guān)燈則系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)(如20分鐘,時間可由酒店經(jīng)過電腦設(shè)定)檢測不到客人移動時自動關(guān)閉浴室燈。酒店還可經(jīng)過電腦遠(yuǎn)程設(shè)置開啟或關(guān)閉被動紅外的功能。2.4.4光照探測器光照探測器用于檢測客房內(nèi)的照明情況,當(dāng)照明情況達(dá)到一定條件時則啟動相應(yīng)的系統(tǒng)場景。智能客房系統(tǒng)中與光照探測器有關(guān)的功能有:智能插卡取電場景和智能夜燈控制及分控器按鍵背光的亮度。2.4.5溫度傳感器溫度傳感器采用數(shù)字測溫技術(shù),可將數(shù)字溫度傳感器設(shè)在最能代表室內(nèi)實際溫度的空調(diào)回風(fēng)口處。程序控溫分辨率為0.5℃,顯示精度為1.02.4.6智能式插卡取電一般酒店用插卡取電作為客房節(jié)電的一種手段。根據(jù)所需限制的程度不同,節(jié)能效果也有所不同。插卡取電分為普通插卡取電和專用卡插卡取電。近年隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客房管理上的應(yīng)用,現(xiàn)代酒店的插卡取電不但具有節(jié)電功能,還可經(jīng)過客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在服務(wù)總臺、客房管理中心等地查看客房內(nèi)有人或無人,具有識別卡即識別持卡人身份的功能,稱智能身份識別器;現(xiàn)又延伸具有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線編程功能,稱智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器。1、智能身份識別器(1)將酒店門鎖的IC卡或射頻卡插入方可取電(本公司身份識別器可支持IC卡、MIFARE卡、TEMIC5557卡、EM4469卡等射頻卡)。(2)能識別持卡人身份及卡的類型:賓客卡、服務(wù)員卡、應(yīng)急卡、維修卡等(門鎖具有的所有卡)。(3)只能用酒店的有效房門卡取電,若房間號不對或房卡過期,則不能取電。(4)房門卡插在智能身份識別器內(nèi)過期時客房內(nèi)會自動斷電。(5)酒店可根據(jù)需求選擇以上功能。2、智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器(1)能識別持卡人身份及卡的類型:賓客卡、服務(wù)員卡、應(yīng)急卡、維修卡等(門鎖具有的所有卡)。(2)亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采用智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器對客房進(jìn)行授權(quán)管理。a、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程向智能插匙取電置入智能門鎖的廠家代碼及酒店代碼,與配合不同智能鎖廠使用。b、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程置入房號、樓棟、樓層號等,只能用有效房門卡方可取電,房間號不對則不能取電。使酒店客房達(dá)到最高節(jié)能級別,并便于酒店管理。c、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程置入授權(quán)信息,可授權(quán)不同的卡(賓客或服務(wù)卡等)使用權(quán)限。如服務(wù)卡不能開空調(diào)等。系統(tǒng)能夠自動識別各種卡,當(dāng)客人把卡插人智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器后,系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的卡調(diào)用燈光場景、空調(diào)環(huán)境等不同的服務(wù)預(yù)置,使系統(tǒng)的設(shè)置針對不同的客人提供個性化的服務(wù)。5、網(wǎng)絡(luò)控制子系統(tǒng)智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)由兩級組成,上級網(wǎng)是基于以太網(wǎng)的酒店內(nèi)部局域網(wǎng),子網(wǎng)是由智能客房管理服務(wù)器和現(xiàn)場總線智能網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、客房路由器以及分布于各個客房的智能控制中心主機(jī)組成的現(xiàn)場總線控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于上級網(wǎng)使用的就是酒店的局域網(wǎng),一般使用一臺服務(wù)器接入酒店的局域網(wǎng),這臺服務(wù)器也稱為智能客房管理服務(wù)器。智能客房管理服務(wù)器與一臺現(xiàn)場總線控制器相連,酒店客房的即時數(shù)據(jù)均由現(xiàn)場總線控制器搜集并傳到服務(wù)器。在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺安裝有亨東智能客房管理系統(tǒng)軟件的電腦均可訪問服務(wù)器,進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)的操作。2.5.1現(xiàn)場總線酒店智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)屬強(qiáng)電和弱電綜合性領(lǐng)域,且是實時性的。整個酒店智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實時性以子網(wǎng)為基礎(chǔ),而子網(wǎng)屬強(qiáng)電和弱電綜合性領(lǐng)域,要求服務(wù)器端具有極強(qiáng)的實時性,傳統(tǒng)以來都是按工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計和制造,能可靠工作于嚴(yán)酷的工業(yè)現(xiàn)場環(huán)境(即強(qiáng)電磁干擾環(huán)境)。亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)采用高速OH-HDBUS總線,是經(jīng)過長期實踐檢驗的高可靠的工業(yè)現(xiàn)場總線,在強(qiáng)電磁干擾下能穩(wěn)定工作。高速OH-HDBUS現(xiàn)場總線是成熟的工業(yè)現(xiàn)場總線,總線為全隔離設(shè)計,即總線與交換機(jī)底板、總線與客房設(shè)備均不得存在任何直接的電器聯(lián)系?？偩€與交換機(jī)底板、總線與任意一間客房設(shè)備的絕緣電阻均大于3MΩ而且能夠承受2500VAC/1分鐘以上的耐壓,任何一間客房設(shè)備發(fā)生故障均不經(jīng)過總線傳遞到其它客房和現(xiàn)場總線交換機(jī)。即便某一間客房設(shè)備發(fā)生故障,其故障均會僅僅局限在該客房內(nèi)部,不會經(jīng)過總線傳遞的其它客房和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.5.2現(xiàn)場總線智能交換機(jī)HD-ZWK804-07(4個輸出口)現(xiàn)場總線智能交換機(jī)HD-ZWK804-07現(xiàn)場總線交換機(jī)完全按照工業(yè)現(xiàn)場要求設(shè)計,采用最高抗干擾等級的全隔離結(jié)構(gòu),即總線與分支全隔離、總線與底板全隔離,具有抵御嚴(yán)酷的工業(yè)現(xiàn)場強(qiáng)電磁干擾的能力?？偩€不會因為某個單元的故障而鎖死、任何單元內(nèi)部的干擾不會竄入總線從而保證系統(tǒng)的穩(wěn)定工作?？偩€協(xié)議采用高速oh-hdbus協(xié)議,數(shù)據(jù)刷新率平均為1.25ms/單元。一般客房數(shù)量在100—500臺以內(nèi)的酒店能夠選用本品。對于接點數(shù)為300的系統(tǒng)典型數(shù)據(jù)更新周期小于1秒。主要技術(shù)指標(biāo)如下:種類:智能現(xiàn)場總線交換機(jī)型號:HD-ZWK804-07(4口)總線協(xié)議:高速oh-hdbus電源電壓:AC220V尺寸:長455×寬200×厚65mm最大扇出能力:4×128=512單元數(shù)據(jù)隔離:光電式電源隔離:磁隔離數(shù)據(jù)刷新率:1.25ms/單元隔離電壓:大于AC2500VAC/1分鐘安裝方式:與智能系統(tǒng)服務(wù)器共同安裝在酒店指定的地點(如計算機(jī)房或服務(wù)中心等。明裝,距離服務(wù)器小于2米)。2.5.3現(xiàn)場總線路由器現(xiàn)場總線路由器主要用于總線到客房的地址分配、協(xié)議轉(zhuǎn)換、電平變換、干擾阻斷、故障隔離等作用。與亨東的一切現(xiàn)場總線產(chǎn)品一樣,本品采用全隔離設(shè)計,總線與客房設(shè)備完全隔離并具有智能故障阻斷功能,保證客房設(shè)備的任何故障和干擾均不能傳遞到總線,不能干擾到其它客房;同時總線上的任何干擾也不能傳遞到客房設(shè)備,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定工作。HD-RY1智能現(xiàn)場總線路由器支持總線:RS422/RS485客房端協(xié)議:in-hdbus電源電壓:DV12V電源電流:DC100mA數(shù)據(jù)隔離:光電式電源隔離:磁電式最大波特率:9600bit/s隔離電壓:大于AC2500V/1分鐘安裝方式:安裝在客房門頭頂檢修口處(暗裝)。尺寸:長84×寬49×厚24mm6、智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件是基于智能客房系統(tǒng)硬件和局域網(wǎng)系統(tǒng)的智能客房管理軟件。軟件本身不但具有完善的智能客房管理功能,還提供了與酒店管理系統(tǒng)軟件、智能門鎖軟件等酒店常見軟件的接口函數(shù),為酒店構(gòu)筑了一個智能化程度極高的酒店自動服務(wù)平臺,將酒店的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量提高到一個嶄新的層次。智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)分別對酒店所有聯(lián)網(wǎng)客房設(shè)備進(jìn)行編程:如中央空調(diào)、智能身份識別器、室內(nèi)燈光、浴室內(nèi)人體感應(yīng)燈光及排氣扇、服務(wù)系統(tǒng)等編程,以實現(xiàn)對這些設(shè)備的邏輯控制,更好地服務(wù)于客人。同時系統(tǒng)設(shè)有多種記錄和日志,對酒店的很多服務(wù)均提供了詳實的原始記錄為酒店服務(wù)水平的提高提供了本質(zhì)的動力。本系統(tǒng)軟件提供如下功能模塊供酒店使用:2.6.1客房設(shè)備實時掃描及控制亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實時電腦房態(tài)圖是將掃描結(jié)果以表格形式表示客房設(shè)備實時狀態(tài)的界面圖,這是亨東智能酒店客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最主要的工作窗體。用不同的行表示不同的客房,不同的列表示客房中不同的設(shè)備。表格中采用各種形象的圖標(biāo)及文字,表示所需控制的設(shè)備狀態(tài)。不同權(quán)限的操作者可對掃描結(jié)果進(jìn)行查看或?qū)头吭O(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。(如圖8-1實時電腦房態(tài)圖)有相應(yīng)權(quán)限的操作者可對掃描結(jié)果進(jìn)行查看或?qū)头吭O(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,均在此界面完成。2.6.2系統(tǒng)設(shè)置1、基本參數(shù)設(shè)置基本參數(shù)設(shè)置包括串行口選擇即交換機(jī)與電腦的通訊接口、操作日志及提示記錄保存時間、快捷操作默認(rèn)、熱鍵快捷操作提示、提示信息保存、選擇所要保存的記錄項。報警時間設(shè)置:當(dāng)條件發(fā)生所設(shè)定的時間時報警?？头坑腥藬?shù)量進(jìn)行統(tǒng)計:選取后系統(tǒng)將在每日的設(shè)定時間對客房有人數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,統(tǒng)計結(jié)果可在”數(shù)據(jù)查看/客房有人數(shù)量統(tǒng)計”中查看。操作員設(shè)置:設(shè)置操作員以及操作員的權(quán)限。燈具標(biāo)題欄設(shè)置:用于設(shè)置燈具欄所顯示的內(nèi)容以及顯示格式。客房設(shè)備快捷操作項設(shè)置:包括開房、退房以及空調(diào)的相應(yīng)操作。2、在系統(tǒng)空調(diào)環(huán)境預(yù)置系統(tǒng)能夠進(jìn)行單獨的、分組的、全部的空調(diào)機(jī)的冷熱程序切換。同時系統(tǒng)還支持單獨的、全部的以及按客房分組的方式進(jìn)行客房空調(diào)環(huán)境的預(yù)置,經(jīng)過適當(dāng)?shù)念A(yù)置能夠?qū)崿F(xiàn)智能空調(diào)環(huán)境的多種模式選擇,例如預(yù)備模式、舒適模式、插卡模式、拔卡模式、舒適睡眠模式、限溫模式、空房模式具體操作見:空調(diào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程編程預(yù)置。經(jīng)過分組管理,酒店能夠?qū)?yīng)酒店的客房根據(jù)酒店的經(jīng)營需要以客房檔次的方式進(jìn)行分組,例如標(biāo)準(zhǔn)間組、商務(wù)間租;因為房間的方位對室溫的影響較大,酒店也能夠按照客房的自然方位進(jìn)行分組,例如南房組、北房組、東房組等等;同時酒店也能夠按客人的方式進(jìn)行分組,例如南方組、北方組、歐洲組、美洲組等等,對客房提供有針對性的個性化服務(wù)。如此周到服務(wù)彭顯酒店服務(wù)細(xì)節(jié)的操作實力,真正做到服務(wù)無微不至。(如圖8-2空調(diào)環(huán)境預(yù)置)3、燈光場景預(yù)系統(tǒng)以分組管理的方式進(jìn)行燈光場景預(yù)置。系統(tǒng)中提供的燈光場景預(yù)置包括、智能夜燈場景設(shè)置、智能迎客場景設(shè)置、智能插匙取電設(shè)置、人體感應(yīng)自動燈光場景設(shè)置、窗簾機(jī)參數(shù)設(shè)置等等。具體設(shè)置參見燈光照明子系統(tǒng)。經(jīng)過分組管理,酒店能夠?qū)?yīng)酒店的客房根據(jù)酒店的經(jīng)營需要以客房檔次的方式進(jìn)行分組,例如標(biāo)準(zhǔn)間組、商務(wù)間租;酒店也能夠按客人的方式進(jìn)行分組,例如南方組、北方組、歐洲組、美洲組等等,對客房提供有針對性的個性化服務(wù)。(如圖8-3燈光場景預(yù)置)圖8-3燈光場景預(yù)置4、智能身份授權(quán)終端設(shè)置酒店一般使用客人開啟房門的智能門鎖卡作為插匙取電授權(quán)客人使用客房內(nèi)的電器設(shè)備。如果酒店要求能夠遠(yuǎn)程察看客房的插卡信息則使用智能身份識別器,同常普通的身份識別器只具有識別持卡人身份功能,所有信息必須在出廠前授權(quán)(出廠后不可更改);而智能身份識別器則具有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線編程功能,即給智能式插卡取電的授權(quán)方式由原來只能在出廠前授權(quán)升級為可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線授權(quán)。本系統(tǒng)采用智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器對客房進(jìn)行授權(quán)管理,酒店可根據(jù)管理需要靈活設(shè)置插卡取電的授權(quán)權(quán)限。智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器則能夠在網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)程設(shè)置智能身份識別器的所有信息,而且能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)設(shè)置具體的樓號、樓棟號、房號、使用時間、授權(quán)使用設(shè)備等相應(yīng)信息,同時智能身份授權(quán)終端還支持臨時調(diào)試模式,當(dāng)酒店處于工程調(diào)試階段時可使用調(diào)試模式是智能身份授權(quán)終端臨時成為普通插匙取電,當(dāng)酒店更換智能門鎖時還能夠經(jīng)過遠(yuǎn)程設(shè)置更改系統(tǒng)密碼不必重新更換智能身份授權(quán)終端。為了不涉及智能鎖廠提供給酒店的智能鎖密碼,亨東智能身份授權(quán)終端支持酒店自行設(shè)置系統(tǒng)密碼,當(dāng)酒店客房設(shè)備調(diào)試完畢,酒店即自行將智能鎖供應(yīng)商提供的插卡密碼遠(yuǎn)程置入智能身份授權(quán)終端即可。本系統(tǒng)在系統(tǒng)智能身份授權(quán)終端設(shè)置中設(shè)置。(如圖8-4)圖8-4智能身份授權(quán)終端設(shè)置注:房號設(shè)置后,該身份識別器只能在對應(yīng)的房號中使用,若更改房號則必須重新設(shè)置。2.6.3、日志記錄與工作考核1、操作日志為了完善內(nèi)部管理,操作員在本系統(tǒng)所做的一切操作都將一一記錄在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫里,并保存一段時間。這個記錄可在主界面”操作日志”項里查詢。(如圖8-5)圖8-5操作日志2、提示記錄客房里發(fā)生的服務(wù)請求如”呼叫服務(wù)”、”請即清理”等將第一時間在控制掃描界面得到提示。若在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中選擇某些提示信息保存入記錄,則提示發(fā)生的房號及時間和請求取消的時間都自動記錄在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫里,并保存一段時間,以備查詢及服務(wù)質(zhì)量分析。(如圖8-6)圖8-6提示記錄2.6.4、保安功能系統(tǒng)設(shè)有異常狀態(tài)報警功能,酒店能夠利用這些功能實現(xiàn)一些簡單的保安功能。1、客房房門酒店能夠設(shè)置一定的規(guī)則,如無插卡時客房房門開啟超過設(shè)定時間等設(shè)置異常狀態(tài)報警。提供一定的保安功能。2、保險柜門當(dāng)客人退房結(jié)帳時酒店前臺能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程擦看客房的保險柜門是否出于開啟狀態(tài)。如果保險柜們出于關(guān)閉狀態(tài),酒店能夠提示客人將保險柜物品取出。這樣一方面從客人的角度出發(fā)能夠防止客人遺漏物品,令一方面從酒店的角度出發(fā)也能夠防止消費欺詐。2.6.5、房務(wù)管理1、客房使用量統(tǒng)計如果在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了每日某時對客房有人數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,則系統(tǒng)會在規(guī)定的時間內(nèi)統(tǒng)計當(dāng)時的客房有人數(shù)量。統(tǒng)計結(jié)果能夠在數(shù)據(jù)查看/客房有人數(shù)量統(tǒng)計窗體進(jìn)行查看。在上面可按月份及時間點對客房有人數(shù)量進(jìn)行查詢。(如圖8-7)圖8-7客房使用量統(tǒng)計2、開房服務(wù)當(dāng)客人風(fēng)塵仆仆地來到酒店時總是希望酒店盡快地辦理好開房手續(xù),盡快地進(jìn)入客房休息。亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠在后臺默默地將客房準(zhǔn)備好,使客人進(jìn)入房間時已經(jīng)具備了一定的舒適環(huán)境,同時系統(tǒng)自動將房態(tài)由待租房轉(zhuǎn)換為出租房。對于具體應(yīng)用酒店能夠選擇自動開房和手動開房兩種工作模式。自動開房:亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)管理軟件設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的開房接口函數(shù)和動態(tài)鏈接庫,當(dāng)酒店前臺給客人辦理了開房手續(xù)時,酒店管理系統(tǒng)軟件即將開房信息傳遞給智能客房管理系統(tǒng)。當(dāng)智能客房管理系統(tǒng)軟件收到酒店管理軟件發(fā)出的開房信息后立即在后臺調(diào)用開房預(yù)置參數(shù)并傳輸?shù)较鄳?yīng)客房。經(jīng)過開房后該系統(tǒng)即自動將客房由待租房轉(zhuǎn)為出租房,開房后對應(yīng)客房的智能客房管理中心主機(jī)自動進(jìn)入開房服務(wù)狀態(tài)(該開房狀態(tài)由酒店預(yù)先編程預(yù)置)。手動開房:當(dāng)酒店沒有酒店管理軟件或該管理軟件不具備開房接口是,亨東智能客房管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)有快捷鍵快速進(jìn)入開房狀態(tài)。酒店前臺只要在開房的時候按下相應(yīng)的快捷鍵輸入相應(yīng)的房號系統(tǒng)即將對應(yīng)的開房參數(shù)調(diào)入對應(yīng)客房實現(xiàn)開房服務(wù)。3、退房服務(wù)詳見服務(wù)子系統(tǒng)。2.6.6服務(wù)請求自動管理系統(tǒng)將請勿打擾、請即清理、請稍候、呼叫服務(wù)、緊急呼叫以及退房的相應(yīng)信息在軟件界面上都有相應(yīng)的顯示,對于需要工作人員作為的服務(wù)事項均有聲音報警,對于需要記錄的事項均提供日志記錄供酒店日后查找。這些功能的提供極大地提供了酒店服務(wù)的即時性和針對性,極大地提高酒店的服務(wù)水平和效率。也為酒店對工作人員的考核提供了詳實的原始記錄,使酒店服務(wù)人員對其自身的工作熱情的提高有了內(nèi)在的動力。2.6.7、自動房態(tài)管理系統(tǒng)支持各種房態(tài)的自動轉(zhuǎn)換,如待租房、住凈房、空凈房、住臟房、空臟房等等。智能客房管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)控制程序具有顯示客人入住、客房有/無人、請勿打擾、請即清理、具有顯示服務(wù)員清潔、管理人員檢查、夜床服務(wù)、日常清理、檢查合格/不合格等狀態(tài)信息,具有自動檢測網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障及時報警通知工程部維修,并在網(wǎng)絡(luò)終端顯示正在維修、維修完畢狀態(tài)圖標(biāo)(要求智能門鎖有維修卡)。智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)引進(jìn)酒店,將手工輸入房態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動實時再現(xiàn)房態(tài),從而使酒店進(jìn)入一個電腦時代,按程序化自動進(jìn)行管理,減少人為出錯,提高服務(wù)水平,提高工作效率,節(jié)約人力資源。(1)從待租凈房狀態(tài)自動轉(zhuǎn)為出租房狀態(tài)見上開房服務(wù)。在前臺辦理完畢入住手續(xù)的同時實時房態(tài)界面將該房由待租凈房狀態(tài)自動轉(zhuǎn)為入住客房狀態(tài)(出租房狀態(tài))。(2)退房到可結(jié)帳模式①服務(wù)員進(jìn)入查房模式客人需退房時,可在客房內(nèi)按下”退房”按鍵后,由房務(wù)中心及時通知服務(wù)員到客房查房;當(dāng)”服務(wù)卡”插入插匙取電內(nèi),室內(nèi)所有燈及可控制的用電器全自動開啟2分鐘后又自動關(guān)閉或只關(guān)閉空調(diào)、電視,方便服務(wù)員例行檢查和清掃又能節(jié)能(此項有選擇或不選擇即”√”確認(rèn))。②進(jìn)入可結(jié)帳模式服務(wù)員查房完畢,確認(rèn)沒有其它消費和物品遺失或損壞時,可在客房內(nèi)直接按一個已定義為”可結(jié)帳”的按鍵通知前臺能夠結(jié)帳。這時前臺電腦顯示屏中該房號的”退房”圖標(biāo)轉(zhuǎn)為”能夠結(jié)帳”圖標(biāo)(若無”退房”圖標(biāo)則在該位置上直接顯示”能夠結(jié)帳”圖標(biāo))并以提示音提示。(3)從退租臟房轉(zhuǎn)成待租凈房①前臺在完成結(jié)帳手續(xù)后,由酒店管理軟件向亨東智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)發(fā)出”已退房”信息,則亨東系統(tǒng)實時房態(tài)界面中該房號對應(yīng)的色塊由原”住客房”狀態(tài)自動轉(zhuǎn)為”非住客臟房”(即退租臟房)狀態(tài),同時”能夠結(jié)帳”圖標(biāo)消失。②服務(wù)員根據(jù)房態(tài)變化對該房進(jìn)行清掃。當(dāng)插入”服務(wù)卡”時,系統(tǒng)表示該房間正在清掃。服務(wù)員清掃完畢拔出”服務(wù)卡”后,實時房態(tài)界面中該房號對應(yīng)的色塊自動變色,表示該房間已清掃完畢待管理人員檢查。③當(dāng)管理人員插入”管理卡”后,系統(tǒng)表示該房間正處在檢查。若檢查不合格,管理人員按動指定按鍵,客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入清潔不合格狀態(tài),服務(wù)人員重新進(jìn)行清潔。若檢查合格后,管理人員可在客房內(nèi)直接按一個已定義為”待租凈房”的按鍵表示客房清理合格,此時在亨東實時房態(tài)界面中該房號對應(yīng)的色塊自動變色轉(zhuǎn)為”待租凈房”(即非住客待租房)狀態(tài),同時亨東智能控制系統(tǒng)將該操作的信息發(fā)給酒店管理系統(tǒng),使酒管軟件中的客房狀態(tài)也自動轉(zhuǎn)變?yōu)椤贝鈨舴俊薄?4)”待租凈房”(即非住客房)的保養(yǎng)待租凈房必須進(jìn)行保養(yǎng)。若非住客房一至三天(時間可由酒店設(shè)置)內(nèi)未出租時,空調(diào)(或排氣扇)則自動開啟,通風(fēng),空調(diào)開啟情況可設(shè)為X分鐘/小時或X分鐘(小時)/72小時(時間可由酒店設(shè)置)。(注:住客房與非住客房以酒店管理系統(tǒng)給出指令為標(biāo)準(zhǔn))(5)日常房務(wù)管理①日常清潔狀態(tài)a、每日4:00全部出租住客房狀態(tài)自動轉(zhuǎn)入日常等待清潔狀態(tài)即顯示住客臟房。b、服務(wù)員進(jìn)行日常清潔整理客房時,插入服務(wù)員卡后按動指定按鍵即系統(tǒng)自動將住客臟房轉(zhuǎn)入正在清潔客房狀態(tài),在服務(wù)總臺、客房部等網(wǎng)絡(luò)通訊控制的微型計算機(jī)顯示屏上均顯示正在清潔客房狀態(tài)。②等待檢查房間狀態(tài)當(dāng)服務(wù)員清潔整理客房完成,離開客房拔卡后,此時實時房態(tài)界面自動將客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入等待檢查客房狀態(tài)。③正在檢查房間狀態(tài)當(dāng)客房管理員進(jìn)行客房檢查時,將”管理卡”插入插匙取電進(jìn)行客房檢查,客房狀態(tài)由等待檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在檢查狀態(tài)(方法同上),檢查合格系統(tǒng)自動將房態(tài)轉(zhuǎn)為出租住客凈房。④每日17:00至23:00出租住客房狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐勾卜?wù)狀態(tài)。服務(wù)員進(jìn)行夜床服務(wù)時,插入服務(wù)員取電卡,進(jìn)行夜床整理,完成后拔卡離開客房,實時房態(tài)界面自動將客房狀態(tài)由夜床服務(wù)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲎饪头繝顟B(tài)。⑤設(shè)備故障房狀態(tài)服務(wù)員插入”服務(wù)員”卡,例行客房檢查,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障,按動一個已定義為”設(shè)備故障”的按鍵,即在亨東實時房態(tài)界面中該房號對應(yīng)的色塊自動變色轉(zhuǎn)為”客房設(shè)備故障”狀態(tài),工程部維修人員根據(jù)房態(tài)變化對該房進(jìn)行維修。⑥正在檢修房間狀態(tài)工程技術(shù)人員進(jìn)入客房進(jìn)行工程維修時,將”維修卡”插入插匙取電并按下指定按鍵,即可斷電進(jìn)行工程維修檢查,此時實時房態(tài)界面自動將客房狀態(tài)由工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在維修狀態(tài),此時不進(jìn)行故障報警。等維修完畢通電后,工程維修人員在按下指定按鍵,拔出取電卡離開客房后,客房狀態(tài)由正在工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入等待檢查修理狀態(tài)。⑦等待檢查修理狀態(tài)修理完畢,拔出工程人員卡,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換為”等待檢查修理狀態(tài)”。⑧正在檢查修理狀態(tài)當(dāng)客房管理員進(jìn)行客房修理檢查時,將”管理卡”插入插匙取電,客房狀態(tài)由等待檢查修理狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在檢查狀態(tài)。若修理不合格,管理人員按動特定鍵則系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換為”修理不合格狀態(tài)”,維修人員回來繼續(xù)維修。若檢查合格,客房管理員將”管理卡”拔出插匙取電則系統(tǒng)自動將工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入原客房狀態(tài)。 (6)酒店”服務(wù)卡、工程卡等”控制功能的限制亨東智能控制系統(tǒng)軟件中設(shè)有能對酒店的”服務(wù)卡、工程卡等”控制功能有限制的選擇,方便服務(wù)員日常的例行檢查和清掃工作,又能夠節(jié)能。如:①”服務(wù)卡”插入插匙取電內(nèi),不能開空調(diào)、電視等;②”服務(wù)卡”插入插匙取電內(nèi),室內(nèi)所有燈及可控制的用電器全自動開啟2分鐘后又自動關(guān)閉或只關(guān)閉空調(diào)、電視,方便服務(wù)員例行檢查和清掃又能節(jié)能。③能夠有選擇或不選擇(即”√”確認(rèn))。④服務(wù)卡、工程卡等卡也有選擇或不選擇(即”√”確認(rèn))。2.7軟件接口2.7.1酒店管理軟件接口1、開房和退房:經(jīng)過開房和退房接口智能客房系統(tǒng)能夠自動在后頭完成酒店定義的開房和退房服務(wù),而不需要操作員人工干預(yù)。2、自動房態(tài)管理:智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)引進(jìn)酒店,將手工輸入房態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動實時再現(xiàn)房態(tài),從而使酒店進(jìn)入一個電腦時代,按程序化自動進(jìn)行管理,減少人為出錯,提高服務(wù)水平,提高工作效率,節(jié)約人力資源。3、智能門鎖接口身份識別器接口:經(jīng)過本接口智能客房系統(tǒng)能夠識別智能門鎖的開鎖卡的特定信息,使智能身份授權(quán)終端自動完成相應(yīng)授權(quán)。3、布線要求1、強(qiáng)弱電布線圖強(qiáng)弱電布線圖(強(qiáng)電線材根據(jù)負(fù)載決定導(dǎo)線型號,弱電部分采用5類8芯線且每根線電阻小于2Ω)2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D四、設(shè)備性能描述(一)智能客房網(wǎng)絡(luò)管理中心主機(jī)智能客房管理中心主機(jī)為網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的核心部件,其穩(wěn)定性直接決定了整個系統(tǒng)(包括客房和網(wǎng)絡(luò))能否正常工作。本系統(tǒng)對可靠性要求是極高的,從設(shè)備投入使用起便連續(xù)不間斷的工作(一年365天、一天24小時),而且設(shè)備是強(qiáng)電、弱電一體化工作,因控制系統(tǒng)是工作在強(qiáng)電磁干擾的環(huán)境下,對主機(jī)的電磁兼容性要求極為苛刻,故制造商必須有較深的技術(shù)底蘊和長期的相關(guān)工作經(jīng)驗。1、性能指標(biāo)亨東智能客房管理中心主機(jī)具有以下優(yōu)質(zhì)的性能指標(biāo):主機(jī)配置:(1)標(biāo)準(zhǔn)配置:2路調(diào)光輸出+15路繼電器輸出(輸出可任意擴(kuò)充為其它型號)+1路30A繼電器輸出供不受智能客房網(wǎng)絡(luò)管理中心主機(jī)控制但受插匙取電控制的用電器(如插座等)。(2)標(biāo)準(zhǔn)配置主機(jī)尺寸及類型①接線柱型主機(jī)尺寸:350×253×65mm工作電壓AC220V±10%;工作環(huán)境溫度0～40℃;調(diào)光輸出0-220V/0.5A;繼電器輸出控制開關(guān)量AC220V/7A;2、安全指標(biāo)(1)智能客房管理中心主機(jī)的金屬外殼有可靠的接地裝置;(2)主機(jī)整機(jī)最大功耗6W,機(jī)殼溫升6℃例如:一般主機(jī)機(jī)殼溫升為15℃—30℃(帶負(fù)荷時工作狀態(tài)),主機(jī)功耗為15W—30W。若每臺主機(jī)功耗每降低10W,則每4天可節(jié)電1度/臺,1年節(jié)電90度/臺,可節(jié)電900度/臺?，F(xiàn)按主機(jī)功耗為26W計算,本公司生產(chǎn)的主機(jī)功耗不超過6W,則每臺主機(jī)功耗降低了20W,即1臺主機(jī)1年可節(jié)電180度/臺,每年可節(jié)約電費180度×0.96元/度=172.8元,若按設(shè)備使用期限為計,可節(jié)約電費1728元/臺;按300套客房計,1年節(jié)約電費172.8元×(3)因為控制器主機(jī)溫升低,故主機(jī)采用盡可能為封閉式的外殼,可防止灰塵,并盡量避免小蟲爬入引起故障;(4)主機(jī)可采用接插件型,既符合安防要求又方便日后維修時的拆裝。(5)包括調(diào)光輸出在內(nèi)的所有輸出有短路保護(hù)措施,避免了繁重的維修工作;3、獨創(chuàng)優(yōu)良性能(1)全機(jī)短路保護(hù):無論是普通開關(guān)(繼電器)輸出還是調(diào)光可控硅輸出在內(nèi)的所有輸出均有短路保護(hù)措施,當(dāng)負(fù)載發(fā)生短路時均得以保護(hù)不損壞主機(jī),避免了繁重的維修工作。(2)高抗干擾性:本機(jī)可在高強(qiáng)度電磁干擾下使用,干擾源均不能使本機(jī)出現(xiàn)”死機(jī)””失控”等現(xiàn)象。(3)抗靜電:主機(jī)及客房內(nèi)因此控制器(如觸摸式控制器等)采用多項抗靜電措施,確保系統(tǒng)在強(qiáng)靜電中能正常使用。(4)超低功耗、低溫升:本機(jī)最大功耗6W,峰值溫升為6℃(5)100HZ高速顯示:本機(jī)電子顯示屏采用100HZ的刷新率,完全杜絕閃爍。五、系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量免費保修壹年(除人為破壞、不當(dāng)使用外),保修期時間從酒店試業(yè)開始計算。終生有償維護(hù),保修期后按維修成本收取維修費用,需維修產(chǎn)品由甲方送(寄)到乙方指定地點維修。六、系統(tǒng)報價方案一:智能客房控制系統(tǒng)客房內(nèi)設(shè)備報價(選用06款金屬框產(chǎn)品)(一)客房內(nèi)設(shè)備序號品名及圖片規(guī)格單位數(shù)量單價(元)金額(元)備注1智能客房網(wǎng)絡(luò)管理中心主機(jī)W(Oh-hdbus通用型)臺15001、主機(jī)為接插件型;2、工作電壓AC220V;系統(tǒng)主頻24MHz;整機(jī)最大功耗＜6W、機(jī)殼溫升≤6℃3、全機(jī)短路保護(hù);4、2路調(diào)光、16路繼電器輸出;128級調(diào)光;抗靜電>15KV。5、通用型智能主機(jī)能兼容其它廠商的復(fù)位開關(guān),但不兼容其它廠商的智能式身份識別器及溫控器;。6、主機(jī)尺寸:320×230×65mm;2射頻卡智能客房網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)器(網(wǎng)絡(luò)型弱電)06款(金屬外框)型號:RZK12-06只3131、支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程編程、授權(quán),2、要求門鎖廠商必須提供相應(yīng)的接口函數(shù),方可實現(xiàn)以上功能;3、06系列為鋅合金精密鑄造,精細(xì)雙質(zhì)感表面處理;3”勿擾清理房號”五合一外門鈴服務(wù)器(弱電)Φ150圓形(不銹鋼外框)含房號只2681、弱電DC12V,86嵌入式安裝;2、功能:勿擾、清理、門鈴、房號、房態(tài)顯示五合一;3、房號顯示為高效白色LED背光板顯示。4中央空調(diào)數(shù)顯溫控器(聯(lián)網(wǎng)型弱電)08款(不銹鋼外框)型號:WCE12-08只2701、弱電DC12V,86嵌入式安裝;2、白天LED顯示屏高亮,黑暗中自動調(diào)節(jié)亮度為微亮,不影響睡眠。當(dāng)客房光線明亮?xí)r,顯示屏亮度又會自動恢復(fù)正常。3、06系列為鋅合金精密鑄造,精細(xì)雙質(zhì)感表面處理;5六位觸摸分控器08款(不銹鋼外框)型號:RCJ12-08只2401.DC12V.安裝床頭2.操作方式:觸摸屏3.功能鍵有藍(lán)色背光,文字顯示,直觀方便,燈開背光高亮,燈關(guān)背光微亮指示,方便客人夜間尋找開關(guān),又不影響睡眠6數(shù)字溫度傳感器二線只170001、DC12V,配數(shù)顯溫控器使用,安裝于空調(diào)回風(fēng)口;2、程序控溫分辨率為0.5℃,顯示精度為1.07人體位移被動紅外傳感器(弱電聯(lián)網(wǎng)型)型號:RZB03(86嵌入式,安裝于浴室頂上)只1501、弱電12V,安裝在衛(wèi)生間。2、當(dāng)客人進(jìn)入浴室系統(tǒng)自動開啟燈光照明,客人在人體位移傳感器探測范圍內(nèi)活動時燈光不會熄滅?？腿穗x開浴室時可手動操作墻上開關(guān)關(guān)閉浴室燈,若忘記關(guān)燈則系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)檢測不到客人移動時自動關(guān)閉燈光?？山?jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程設(shè)置其延時時間、控制其開/關(guān)狀態(tài)。7門磁弱電對151、弱電DC12V;安裝于門及門框上。2、經(jīng)過門態(tài)傳感器實現(xiàn)實時探測客房的房門狀態(tài),并以圖標(biāo)方式顯示在電腦屏幕上,對房門的異常狀態(tài)以提示音報警,并自存入系統(tǒng)以備查詢(酒店可遠(yuǎn)程設(shè)置門態(tài)異常報警的時間)。8交流叮咚門鈴強(qiáng)電只30安裝于門頭頂(暗裝)9智能客房路由器HD-RY2只1251、高速oh-hdbus總線協(xié)議;2、路由器尺寸:長84*寬49*厚24mm;10聯(lián)網(wǎng)弱電接線箱底盒長215×寬175×高70mm個381、配主機(jī)弱電轉(zhuǎn)接連接器使用;2、長215×寬175×高70mm11雙矩形插頭電纜接插件及網(wǎng)絡(luò)型擴(kuò)展性接線箱等配件(標(biāo)準(zhǔn)接插件型聯(lián)網(wǎng)型)(可選擇)標(biāo)