藥學(xué)部年度質(zhì)控總結(jié)

2015年藥學(xué)部質(zhì)控總結(jié)藥學(xué)部2015年以來，緊緊圍繞以病人為中心、用藥安全為核心，加強(qiáng)藥品管理，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，滿足了臨床與患者的用藥需求。每月由藥學(xué)部質(zhì)量管理小組檢查、考核全科藥品質(zhì)量、工作質(zhì)量和管理情況，及時分析、處理存在的問題，督促全科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的落實。每月由藥學(xué)部質(zhì)量管理小組成員對病區(qū)藥品性狀外觀、有效期、低溫保存溫度進(jìn)行檢查記錄。通過培訓(xùn)、處方點評等手段、結(jié)合“陽光醫(yī)藥”“紅黃牌警告”，加強(qiáng)處方監(jiān)管。2015年點評門診處方數(shù)766425張，不合理處方數(shù)97張，抗菌藥物處方數(shù)45319張，不合理處方數(shù)25張，處方不合格率為0.016%。2014年點評門診處方數(shù)725817張，不合理處方數(shù)188張，抗菌藥物處方數(shù)46749張，不合理處方數(shù)115張，處方不合格率為0.045%。2015年處方不合格率比2014年降低了64.44%。2015年工作重點是輔助用藥的合理使用。2015年加大了醫(yī)囑點評的力度，特別是對輔助用藥的點評，2015年點評醫(yī)囑662份，不合理用藥病歷234份，2014年同期點評病歷醫(yī)囑641份，不合理用藥病歷88份。輔助用藥的比例逐步下降，15年輔助用藥銷售金額為2.122億元，占藥品比例為27.42%，14年同期銷售金額為2.437億元，占藥品比例為34.75%，15年比14年同期輔助用藥的比例下降了21.09%。運(yùn)用調(diào)查表格、魚骨圖等管理工具、通過“品管圈活動”等形式，提升服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。2015年門診藥房開展了“提高醫(yī)護(hù)人員對藥學(xué)服務(wù)的滿意度”、中心藥房開展了“降低調(diào)配差錯發(fā)生率”為主題的品管圈活動。2016年質(zhì)量控制計劃嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”，嚴(yán)禁在醫(yī)療活動中收受紅包、統(tǒng)方行為。建立健全各項規(guī)章制度和工作流程，落實崗位責(zé)任制，每月由藥學(xué)部質(zhì)量管理小組檢查、考核全科藥品質(zhì)量、工作質(zhì)量和管理情況，及時分析、處理存在的問題，督促全科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的落實。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，持續(xù)改進(jìn)。每月由藥學(xué)部質(zhì)量管理小組成員對藥房、藥庫、病區(qū)藥品性狀外觀、有效期、低溫保存溫度進(jìn)行檢查記錄，落實責(zé)任人。為臨床與患者做好藥品保障供應(yīng)工作，提高醫(yī)護(hù)人員和患者的滿意度。加強(qiáng)合理用藥監(jiān)控，提高臨床合理用藥水平，降低輔助用藥比例。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高藥學(xué)服務(wù)水平，加快臨床藥師的培養(yǎng)，開展科室用藥案例討論，加強(qiáng)臨床藥物不良反應(yīng)