人際交往的基本原則課件

第三章領(lǐng)悟人生真諦、創(chuàng)造有價(jià)值的人生

把握社交原則

和諧人際關(guān)系一、

交往與人生

（一）人生離不開(kāi)交往與他人交流與分享是人的天性。人生之旅充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，如果沒(méi)有人與你同甘共苦的話(huà)，那你的生活是很空虛的。－－亞科卡曾獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)（1979）的特麗莎修女在頒獎(jiǎng)典禮上說(shuō)：“除了貧窮和饑餓，世界上最大的問(wèn)題就是孤獨(dú)和冷漠…孤獨(dú)是一種饑餓，是期待愛(ài)的饑餓?！币?、

交往與人生

（一）人生離不開(kāi)交往人是最合群的動(dòng)物，離群索居者不是野獸，便是神靈。－－亞里士多德馬斯洛把人類(lèi)的需要從低到高分成五種：生存需要、安全需要、愛(ài)與被愛(ài)的需要、被尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。他說(shuō)，愛(ài)是人類(lèi)的本能，我們需要愛(ài)就象我們需要碘和維生素C一樣。人類(lèi)的交往正是源于愛(ài)與被愛(ài)的需要。一、

交往與人生

（一）人生離不開(kāi)交往在現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的關(guān)系就是這樣：眾人都需要從社會(huì)、他人那里獲得自己的東西：物質(zhì)的、當(dāng)然也有感情的慰藉，即“取暖”；不幸人人身上都長(zhǎng)有豪豬刺，即“各自的私利”，于是每個(gè)人又要取暖，又不免被刺傷。正如薩特所言：“他人就是地獄。每個(gè)人都在不斷的傷害他人和被他人傷害中走完一生?！边@是人類(lèi)的悲劇。（二）交往的含義及分類(lèi)（參見(jiàn)教材）

（三）人際交往的特點(diǎn)（參見(jiàn)教材）

（四）人際交往的功能（參見(jiàn)教材）

（五）中國(guó)人的傳統(tǒng)人際交往與現(xiàn)代人際交往的比較（參見(jiàn)教材）

二、大學(xué)生活：人生發(fā)展新階段

（一）大學(xué)正處于青春期這個(gè)人生的關(guān)鍵時(shí)期?1．青年期是人生生理發(fā)育的高峰期?2．青年期是學(xué)習(xí)知識(shí)的黃金期?3．青年期是人生各種基本觀念初步形成時(shí)期?4．青年期處在人生觀形成時(shí)期?5．青年期是人生觀發(fā)展的矛盾期

?5．青年期是人生觀發(fā)展的矛盾期–發(fā)現(xiàn)自我與不完全認(rèn)識(shí)自我的矛盾–理想我與現(xiàn)實(shí)我的矛盾–閉鎖性與開(kāi)放性的矛盾：◆大學(xué)生閉鎖性與開(kāi)放性的矛盾調(diào)查：?"當(dāng)你生活中有苦惱時(shí)，怎樣擺脫？"時(shí)，大學(xué)生(理科)回答是：–(1)單獨(dú)思考占48%–(2)找知心朋友談心占20%–(3)參加體育鍛煉占16%–(4)看電視、電影、打撲克占10%–(5)其它占6%

5．青年期是人生觀發(fā)展的矛盾期––獨(dú)立性與依賴(lài)性的矛盾–強(qiáng)調(diào)自我與缺乏自我控制的矛盾?[案例]介紹盧剛事件

–發(fā)展的曲折性和反復(fù)性

（二）大學(xué)生活是人生發(fā)展新階段

1、大學(xué)新生的十大困惑：?發(fā)展的困惑；環(huán)境適應(yīng)的困惑；?專(zhuān)業(yè)前途的困惑；知識(shí)的困惑；?人際交往的困惑；責(zé)任的困惑；?理想的困惑；心理的困惑；?未來(lái)的困惑；人生價(jià)值的困惑。

（二）大學(xué)生活是人生發(fā)展新階段

2、大學(xué)新生的八大矛盾：?優(yōu)越感與自卑感的矛盾；?新鮮感與戀舊感矛盾；?獨(dú)立性與依賴(lài)性矛盾；?理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾；?自卑與自傲的矛盾；?目標(biāo)失落與目標(biāo)重建的矛盾；?輕松感與壓力感的矛盾；?學(xué)業(yè)與戀愛(ài)的矛盾。（二）大學(xué)生活是人生發(fā)展新階段

3、大學(xué)新生的角色轉(zhuǎn)變：?要處理好新舊角色的沖突，?做出相應(yīng)的調(diào)整；?在角色扮演中學(xué)習(xí)；?從不自覺(jué)角色轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)角色。

（三）

確立新的角色，過(guò)好大學(xué)生活

測(cè)試：寫(xiě)出你大學(xué)人生中最想追求或擁有的六樣?xùn)|西。。。。。。二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（一）大學(xué)生交往關(guān)系的特點(diǎn)

?(1)交往愿望迫切，并有濃厚的感情色彩。?(2)交往注重自立，趨向開(kāi)放。?(3)交往內(nèi)容具有多樣性。?(4)大學(xué)生交往范圍以同齡人為主。?(5)大學(xué)生異性交往的愿望強(qiáng)烈。

二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（二）大學(xué)生交往的類(lèi)型：?1、按交往基礎(chǔ)不同分：學(xué)緣交往、地緣交往。2、按交往的內(nèi)容不同可分：思想交往、工作交往、娛樂(lè)交往。3、按交往的方向不同可分：橫向交往、縱向交往

二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（三）大學(xué)生人際吸引的因素人際吸引：指人們?cè)谏鐣?huì)交往中所形成的相互愿意接近的現(xiàn)象。人際吸引決定大學(xué)生的朋友圈子，常見(jiàn)的吸引規(guī)律有：?1、接近吸引：交往雙方空間距離近，交往頻率高，彼此就容易相互吸引。二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（三）大學(xué)生人際吸引的因素?

2、相似吸引。包括社會(huì)地位的相似、興趣愛(ài)好的相似、思想信仰的相似。3、互補(bǔ)吸引：即交往的雙方需求和滿(mǎn)足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)會(huì)形成強(qiáng)烈的吸引力。

4、外表吸引：即人的相貌、身高、風(fēng)度等因素影響人際吸引。5、人格吸引：即人的氣質(zhì)、性格、能力等人格品質(zhì)對(duì)人際吸引產(chǎn)生的持久影響。二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（四）大學(xué)生人際交往的障礙二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（四）大學(xué)生人際交往的障礙1、認(rèn)知障礙，包括：?

（1）暈輪效應(yīng)（光環(huán)作用）：是在20世紀(jì)20年代由美國(guó)著名心理學(xué)家桑戴克提出的。他認(rèn)為：人們對(duì)人的認(rèn)識(shí)和判斷往往像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈。那個(gè)中心點(diǎn)往往被作為這個(gè)或這類(lèi)人的“突出特征”，于是以點(diǎn)代面，以偏概全。擴(kuò)散而得出整體印象。二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（四）大學(xué)生人際交往的障礙1、認(rèn)知障礙，包括：（2）社會(huì)刻板印象（也叫社會(huì)成見(jiàn)或定型效應(yīng)）：這是人的思維程式造成的，它是在信息不完整的情況下，根據(jù)固定思維而作出的判斷，往往不對(duì)。社會(huì)刻板印象有很多種，包括：A、國(guó)民刻板印象B、地區(qū)刻板印象C、角色刻板印象：二、當(dāng)代大學(xué)生的人際交往

（四）大學(xué)生人際交往的障礙2、心理障礙：有妒忌、偏見(jiàn)、孤獨(dú)等幾種?！锲?jiàn)：有種族偏見(jiàn)、群體偏見(jiàn)、區(qū)域偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)等?！锕陋?dú)：缺乏朋友又不愿主動(dòng)與人交往而產(chǎn)生的。主要是由于有些大學(xué)生獨(dú)立欲望高、自尊心強(qiáng)、性格內(nèi)向等原因造成的。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則測(cè)試：你在人際交往中的受歡迎程度如何？里面其實(shí)就暗含了人際交往的基本準(zhǔn)則。分析：1－18答“否”記1分，答“是”記0分；19－25相反，答“是”記1分，答“否”記0分?？偡?5分，得分越高表示越受歡迎，17分以上就很不錯(cuò)。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則1、寬容原則事例一：小鎮(zhèn)老人的不同回答。啟示：一個(gè)人的人際關(guān)系好不好，關(guān)鍵在于他自己。善于與人相處的人，到任何地方，都會(huì)與人相處融洽；反之，不善于與人相處的人，到了哪里，都會(huì)覺(jué)得周?chē)娜穗y以相處。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則1、寬容原則人際交往中的寬容不容易。真正的人際交往高手面對(duì)別人的諷刺、傷害，往往不會(huì)針尖對(duì)麥芒，而是運(yùn)用機(jī)智幽默來(lái)化解，一方面表現(xiàn)自己的寬容，另一方面也給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階。事例二：希拉里如何面對(duì)特克爾的諷刺？

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則2、尊重原則能否尊重別人，不分高低貴賤，是一個(gè)人的品德問(wèn)題。正象培根所言：“地位展示性格。（一個(gè)人在相對(duì)的）高位上的表現(xiàn)將使人的品格暴露無(wú)遺”。托馬斯·卡萊爾也說(shuō)過(guò)：“在對(duì)待小人物的方式上，能彰顯出大人物的偉大?！?/p>

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則2、尊重原則尊重別人，表現(xiàn)在積極的行為上，其一就是不管你的地位有多高，能力有多強(qiáng)，都能夠真誠(chéng)地肯定、欣賞別人。臺(tái)灣作家林清玄以自己的親身經(jīng)歷來(lái)證明這一點(diǎn)的重要性。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則2、尊重原則尊重別人，表現(xiàn)在積極的行為上，其二就是不探人隱私。周?chē)?guó)平《尊重他人靈魂的神秘》一文，深刻地論述了這個(gè)問(wèn)題。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則3、主動(dòng)原則提問(wèn)：大家獨(dú)自坐長(zhǎng)途汽車(chē)或火車(chē)時(shí)，會(huì)不會(huì)主動(dòng)和周?chē)哪吧私徽劊繛槭裁?？談些什么？有無(wú)遇到尷尬？

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則3、主動(dòng)原則正因?yàn)槿穗H交往中有防衛(wèi)心理，防止對(duì)方侵犯自己的生命、財(cái)產(chǎn)、尊嚴(yán)，于是，人們往往把自己包裹起來(lái)，顯得冷漠、高傲，拒人于千里之外。更不愿主動(dòng)先伸出友誼之手。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則4、真誠(chéng)原則按照心理學(xué)理論，人的心理活動(dòng)可分兩個(gè)層次：表層心理：隨時(shí)可坦然外露，讓眾人知道的心理活動(dòng)；深層心理：不愿讓外人知曉，常常加以掩飾和偽裝的心理活動(dòng)。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則4、真誠(chéng)原則要更深一步地與人交往，必須了解別人內(nèi)心的真正想法是什么。這是一門(mén)深?yuàn)W復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。要讓別人心甘情愿地吐露心聲，只有用你的真誠(chéng)去感動(dòng)他。當(dāng)然，真誠(chéng)并不是不要謊言。人類(lèi)社會(huì)有時(shí)是需要謊言來(lái)維系一份美好感情的。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則4、真誠(chéng)原則日本心理學(xué)家相場(chǎng)均先生甚至說(shuō)：“謊言在本質(zhì)上是人類(lèi)的一種游戲，一種心理傳遞和話(huà)語(yǔ)傳遞的游戲。如果人類(lèi)社會(huì)中完全沒(méi)有謊言和謠言，世間將會(huì)因?yàn)椴B(tài)的合理主義而了無(wú)生趣?！?/p>

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則5、互助原則有一個(gè)關(guān)于天堂與地獄的很經(jīng)典的故事,可以說(shuō)明互助有多重要。尋求幫助是人際交往的一種普遍心理需要。現(xiàn)代管理理論告訴我們：成功守則中最偉大的一條規(guī)律就是：“待人如已”，被視為“白金法則”。所以，你要得到別人的友誼，就應(yīng)該對(duì)別人表現(xiàn)你誠(chéng)摯的關(guān)心和幫助。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則5、互助原則人際交往中的互助包括兩種形式：物質(zhì)互助、精神互助。大學(xué)生因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)上還未獨(dú)立，所以互助主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。這種精神上的互助對(duì)于遠(yuǎn)離父母的年輕人是非常有價(jià)值的。“當(dāng)然，在幫助別人時(shí)，你一定要讓對(duì)方感到這種幫助是緣于你對(duì)他的重視、關(guān)愛(ài)，而并非你天生多情好施，否則對(duì)方就會(huì)接受了你的關(guān)愛(ài)和幫助還無(wú)動(dòng)于衷。”――培根

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則6、適度原則中國(guó)文化特別講究“度”。人際交往中的“度”主要指在交往中注意行為得體、合乎分寸、恰到好處。包括：自尊適度、忍讓適度、熱情適度、幽默適度、距離適度等。這里我想重點(diǎn)談?wù)劸嚯x適度。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則

6、適度原則：

美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士在《無(wú)聲的語(yǔ)言》一書(shū)中，將日常生活中人與人之間的空間距離分為四類(lèi)：親密距離（父母、孩子、情侶）；個(gè)人距離（朋友之間）；社交距離（正式社交場(chǎng)合）；公共距離（不用于人際溝通，只適合于演講）。

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（一）

人際交往的基本原則6、適度原則：

影響人與人交往距離的因素有哪些？（1）性別差異的因素：（2）性格差異因素（3）交往場(chǎng)合與心理狀態(tài)差異因素

三、人際交往的基本原則及藝術(shù)

（二）人際交往的藝術(shù)（方法）見(jiàn)教材P61，方法是原則的具體運(yùn)用和體現(xiàn)。（三）網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往（見(jiàn)教材P69）

思維空間：1、回憶一下在你最近的社交場(chǎng)合中，可曾有過(guò)令你不滿(mǎn)意的地方（或失敗的教訓(xùn)），下次再遇到這些場(chǎng)合，你決定如何應(yīng)付？2、聽(tīng)材料《一個(gè)農(nóng)村女生的人際交往》后