年度需求調(diào)研問卷（管理層版）

年度需求調(diào)研問卷（管理層版）尊敬的各位總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理：

為了使2023年公司培訓(xùn)工作更符合我們實(shí)際工作需要，特附上本調(diào)研問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將對您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2023年度培訓(xùn)計(jì)劃。真誠希望諸位認(rèn)真填寫調(diào)研問卷。

此問卷僅作為2023年培訓(xùn)需求的輸入，培訓(xùn)部承諾不會將此問卷信息用于其它工作，請您基于個人真實(shí)情況進(jìn)行填寫。

此問卷預(yù)計(jì)需要25-30分鐘左右的時間完成，為了保證問卷質(zhì)量，請您在沒有干擾的情況下完成。感謝您的支持與配合。

提醒：請您于2022年11月15日前完成年度培訓(xùn)需求反饋，便于我們整理統(tǒng)計(jì)。第一部分您的基本信息（必答）1、填寫人姓名[填空題]*_________________________________2、性別[單選題]*○男○女3、您所在中心[單選題]*○大客中心○單店中心○數(shù)銷中心○監(jiān)察中心○市場中心4、您當(dāng)前崗位[單選題]*○中心總監(jiān)○大區(qū)經(jīng)理○部門經(jīng)理5、您當(dāng)前管理人數(shù)[填空題]*_________________________________6、您當(dāng)前崗位的工作年限（單選題*必答）[單選題]*○1年及以下○2-3年○4-5年○6-9年○10年及以上7、您受教育程度（單選題*必答）[單選題]*○初中及以下○高中○大專○本科○碩士及以上8、您的年齡（單選題*必答）[單選題]*○≤25歲○26-35歲○36-45歲○46-55歲○≥56歲9、您在加入本公司以前工作的公司性質(zhì):[單選題]*○國有企業(yè)○外商獨(dú)資企業(yè)○合資企業(yè)○私營企業(yè)○其他10、請您用2-3句話簡單描述一下您的主要工作職責(zé):[填空題]*_________________________________第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度1、您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何:[單選題]*○非常重視○比較重視○一般○不夠重視○很不重視2、您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn):[單選題]*○非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)○有較大幫助，樂意參加○多少有點(diǎn)幫助，會去聽聽○有幫助，但是沒有時間參加○基本沒有什么幫助，不會參加3、您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何[單選題]*○非常迫切○比較迫切○有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫○無所謂，可有可無○沒有培訓(xùn)需求4、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)（可多選，最少選擇3項(xiàng)）:[多選題]*□培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才?！踝鳛殇N售型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工拜訪客戶的時間、休息時間。□以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會有什么效果。□基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)?！踔饕揽抗緝?nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。□培訓(xùn)的費(fèi)用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失?！跗渌捶?_________________*5、目前您所接受的公司培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣:[單選題]*○綽綽有余○足夠○還可以○不夠○非常不夠6、您認(rèn)為，本中心內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分:[單選題]*○非常充分○充分○還可以○不夠充分○基本沒有分享7、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是:[單選題]*○經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行○偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持○有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間○有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)○很少有學(xué)習(xí)的念頭8、近兩年您參加過的培訓(xùn)有哪些?效果如何?請列舉（包括公司、中心、外部培訓(xùn)，個人深造等）。[填空題]*_________________________________第三部分培訓(xùn)的組織和安排1、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么?

[多選題]*□邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授□安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練□拓展訓(xùn)練□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ氈v師進(jìn)行講授□在公司內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)分享與案例研討□網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺或APP□影音、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□跨大區(qū)交流/標(biāo)桿市場走訪□其他:_________________*2、您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么?

[多選題]*□課堂講授□案例分析□模擬及角色扮演□實(shí)操訓(xùn)練□學(xué)習(xí)/游戲競賽□視頻教學(xué)□項(xiàng)目輔導(dǎo)□小組研討□團(tuán)隊(duì)拓展□其他:_________________*3、您認(rèn)為，以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大?[多選題]*□領(lǐng)導(dǎo)的重視程度□員工的培訓(xùn)參與意識□培訓(xùn)方式與手段□培訓(xùn)時間的安排和時長□培訓(xùn)組織與服務(wù)□培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性□培訓(xùn)講師的授課水平□培訓(xùn)效果的跟進(jìn)4、您認(rèn)為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)?[多選題]*□培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化□培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)□提高講師水平□培訓(xùn)組織服務(wù)更完善□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化□培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加□培訓(xùn)應(yīng)少而精□培訓(xùn)時間安排更合理□其他:_________________*5、公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師?[多選題]*□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)□學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博□職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)□咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)□本職位優(yōu)秀員工或者績優(yōu)兼職培訓(xùn)師，對公司業(yè)務(wù)很了解□其他:_________________*6、以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)?[多選題]*□理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性□實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助□知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來□授課形式多樣，互動參與性強(qiáng)□語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍□激情澎湃，有感染力和號召力□其他:_________________*7、鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，假若您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否愿意（單選）[單選題]*○非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為○樂意，但是沒有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)○樂意，但是沒有時間做這個事情○需要考慮一下○不會擔(dān)任8、您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受?（可多選）[多選題]*□2-3小時□8小時（1天）□16小時（2天）□16小時以上□無所謂，看課程需要來定□其他:_________________*9、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適?（可多選）[多選題]*□上班期間，如周五下午2-3小時□工作日下班后2-3小時□周末1天□雙休日2天□無所謂，看課程需要來定□其他:_________________*10、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的?（可多選）[多選題]*□每周一次□半月一次□每月一次□兩月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:_________________*11、您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是?（可多選）[多選題]*□公司培訓(xùn)教室/會議室□公司外專業(yè)培訓(xùn)教室□酒店多功能廳/會議室□無所謂□其他:_________________*12、從培訓(xùn)的有效性及訓(xùn)后效果可評估的角度考慮，您期望的培訓(xùn)方式是?（可多選）[多選題]*□自學(xué)□案例/經(jīng)驗(yàn)分享□標(biāo)桿企業(yè)參訪□行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目□績效改進(jìn)項(xiàng)目□線上□線下□線上線下混合模式□其他:_________________*第四部分培訓(xùn)需求信息1、根據(jù)本中心員工在2022年的業(yè)績表現(xiàn)，您認(rèn)為本中心員工2023年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個方面?（可多選）[多選題]*□產(chǎn)品、行業(yè)及市場信息□通用基本技能□崗位專業(yè)技能□管理者管理技能□個人自我管理技能□后備干部培養(yǎng)□企業(yè)文化□職業(yè)道德與素養(yǎng)□職業(yè)生涯規(guī)劃□新入職員工培養(yǎng)□人際關(guān)系及溝通技能□其他:_________________*2、作為管理者，您認(rèn)為您本人2023年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個方面?（可多選）[多選題]*□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□管理理念□管理工具□戰(zhàn)略解碼□職業(yè)道德□管理理論□職業(yè)化□人員管理技能□其他:_________________*3、考慮到本中心各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您結(jié)合本中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與管理重點(diǎn)，以文字進(jìn)行描述。1）您認(rèn)為本中心員工在工作態(tài)度、（產(chǎn)品價值、專業(yè)）知識應(yīng)用與崗位勝任力的專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉3項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）:[填空題]*_________________________________2）您本人在日常工作中經(jīng)常遇到哪些問題或困難？請舉例說明（列舉不少于3項(xiàng)）[填空題]*_________________________________3）您希望提升哪些方面的能力（請列舉3項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：[填空題]*_________________________________4）希望獲得哪些方面的培訓(xùn)與支持（請列舉3項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：[填空題]*_________________________________5）本中心員工在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明(最多3項(xiàng))：[填空題]*_________________________________6）本中心員工亟待需要提升的能力：[填空題]*_________________________________7）本中心員工需要公司提供的培訓(xùn)與支持（請列舉3項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：[填空題]*_________________________________4、為了更好地幫助您及本中心完成業(yè)績目標(biāo)，請您根據(jù)中心及個人的實(shí)際情況，挑選出最希望在2023年接受的培訓(xùn)。1）您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助本中心員工提升工作績效（請選出最緊迫的5個需求）:[多選題]*□《產(chǎn)品價值體系及應(yīng)用》□《營銷ADP模型與應(yīng)用》□《Excel函數(shù)與操作技巧》□《PPT設(shè)計(jì)與制作》□《商務(wù)演講》□《商務(wù)寫作》□《商務(wù)禮儀》□《商務(wù)聆聽》□《認(rèn)識匯仁》□《銷售工作的本質(zhì)》□《管理工具應(yīng)用》□《藥品屬性及行業(yè)簡介》□《中醫(yī)理論體系》□《產(chǎn)品一句話推薦》□《產(chǎn)品關(guān)聯(lián)與答疑》□《危機(jī)管理》□《認(rèn)清中心運(yùn)營模式》□《有效溝通技巧》□《培養(yǎng)積極心態(tài)》□《情緒壓力管理》□《時間管理》□《中醫(yī)季節(jié)養(yǎng)生》□《營養(yǎng)學(xué)知識》□《中心各業(yè)務(wù)崗位職責(zé)》□其他:_________________*2）您認(rèn)為，以下哪些專業(yè)知識與技能課程能幫助本中心員工提升工作績效（請選出最緊迫的5個需求）:[多選題]*□《銷售拜訪八步驟》□《建立有效客情》□《處理客戶異議》□《大客戶管理及實(shí)操》□《銷售談判技巧》□《有效談判技巧》□《合同協(xié)議洽談》□《商務(wù)談判技巧》□《終端操作原理》□《結(jié)構(gòu)化商業(yè)銷售》□《JBP共同生意計(jì)劃》□《顧問式銷售技巧》□《終端操作技巧》□《費(fèi)比銷售技巧》□《會員患教技巧》□《新客戶開發(fā)技巧》□《銷售心理學(xué)》□《藥店訪談?wù){(diào)研與實(shí)操》□《新品上市推廣》□《社群營銷》□《新品激活與上量》□《活動方案制定》□《診斷式營銷》□《藥店手繪POP制作》□其他:_________________*3）您認(rèn)為，以下哪些管理技能培訓(xùn)能幫助本中心員工提升工作績效（請選出最緊迫的5個需求）:[多選題]*□《營銷項(xiàng)目管理》□《目標(biāo)管理》□《銷售數(shù)據(jù)分析》□《問題分析與解決》□《帶教技巧》□《團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練》□《高效團(tuán)隊(duì)管理》□《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》□《績效管理及業(yè)績計(jì)算》□《高效會議管理》□《如何成為一名出色的中層管理者》□《職場應(yīng)變能力技巧》□《營銷創(chuàng)新思維》□《管理系統(tǒng)思維》□《金字塔原理與結(jié)構(gòu)思維》□《管理心理學(xué)》□《組織行為學(xué)》□《高效執(zhí)行力》□《人際關(guān)系技巧》□《高情商銷售技巧》□《提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》□《跨部門溝通與合作》□《產(chǎn)品效期管理》□《有效授權(quán)技巧》□《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》□《解決工作沖突》□《輔導(dǎo)技巧-輔導(dǎo)》□《輔導(dǎo)技巧-反饋》□《輔導(dǎo)-銷售管理3+1》□《輔導(dǎo)-銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)》□《輔導(dǎo)-協(xié)訪技巧》□《輔導(dǎo)-行為輔導(dǎo)》□《組織搭建與管理優(yōu)化》□《價值型銷售》□《向上管理》□《客戶關(guān)系管理》□《區(qū)域策略規(guī)劃與運(yùn)營》□《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》□《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》□其他