測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告7篇

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告7篇測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇1

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)一年，感受甚多，收獲甚多。進(jìn)入xx市電氣設(shè)備有限公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)懷與幫助，使我能夠很快地適應(yīng)的公司的管理制度，努力做好本職工作。進(jìn)入公司以來(lái)，我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識(shí)了公司工藝流程。同時(shí)，更是真實(shí)地感受到了主動(dòng)向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)工作

我進(jìn)入是從鈑金車(chē)間開(kāi)始，做箱子柜子殼體，可以說(shuō)xx車(chē)間是我對(duì)xx公司的第一印象。不得不說(shuō)，在間的一個(gè)月，師傅們給我樹(shù)立了良好的形象，使我受益匪淺。

去年九月份，我進(jìn)入組裝車(chē)間實(shí)習(xí)，我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完善的精神。在組裝車(chē)間，我重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)資料、手冊(cè)、圖紙及說(shuō)明書(shū)，了解各電器設(shè)備的操作及原理，學(xué)習(xí)設(shè)備布局，布線，做排，二次線等。進(jìn)入組裝車(chē)間開(kāi)始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時(shí)刻牢記這句話要給別人一碗水，自己就要有一桶水。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦募夹g(shù)員不是一件簡(jiǎn)單的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行狀況要做到心中有數(shù)。

今年五月份，跟隨公司安裝隊(duì)去攀枝花，我抓緊時(shí)間熟識(shí)圖紙，施工方案、圖紙會(huì)審、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、竣工驗(yàn)收等要求。面對(duì)困難及問(wèn)題，主動(dòng)主動(dòng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，和設(shè)計(jì)單位及施工單位溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便項(xiàng)目順利開(kāi)展工作。實(shí)際工作中，由于部分地方土建更改和圖紙不合，造成墻面沒(méi)有留孔，橋架及管子不通，需要開(kāi)孔或者重新布局走線路，增加工作量，如今經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)溝通已經(jīng)解決。因此，在以后工作中，我會(huì)留心相關(guān)學(xué)問(wèn)，使自身從土建、裝修、預(yù)算等方面有所加強(qiáng)，做好外部協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位，施工單位及政府部分溝通，制定好全局規(guī)劃，凡是以公司利益為主。

二、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步

在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的學(xué)問(wèn)。從最簡(jiǎn)潔的制造規(guī)范做起，到做完好的一套設(shè)備，這里既有自己的勤奮好學(xué)，更離不開(kāi)車(chē)間同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了許多東西，又給了我許多感悟。對(duì)于我初次做的設(shè)備，同事們不僅細(xì)心幫我審核還耐煩的給我講解，特別感謝同事們的幫助，也對(duì)在我們公司這樣的文化氣氛中更好的工作有了充分的信念。

三、缺點(diǎn)與缺乏

由于我參與工作不久，因此在許多方面技術(shù)和閱歷都缺乏，遇到的問(wèn)題多，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，要敢于解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不躲避，虛心向閱歷豐富的技術(shù)員，老工人學(xué)習(xí);另外，準(zhǔn)時(shí)組織閱歷教訓(xùn)，把存在的懷疑，不懂的方面都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。仔細(xì)學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)，使自己更快的成熟起來(lái)。

四、自我評(píng)價(jià)

雖然我參與生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)的時(shí)間只有一年，但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。既豐富了學(xué)問(wèn)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，既有成果又有缺乏。在今后的工作中，只有不斷的仔細(xì)總結(jié)，發(fā)覺(jué)缺乏，努力改正，才能得到更快的進(jìn)步，才能更好為公司服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇2

剛進(jìn)入____保修中心，我就被委以重任，作為_(kāi)___區(qū)現(xiàn)場(chǎng)修理分管工程師。面對(duì)著______戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟識(shí)，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮——許多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山〞，另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)憂隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助很快便煙消云散了。以下是我的試用期工作總結(jié)。

一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高

遇到困難，大家都很耐煩的教育：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)修理，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái)，對(duì)我特殊照看，每次都有人善意提示我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完善的團(tuán)隊(duì)是取得勝利的保證，在____這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。

為了快速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提示某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒;常?？偨Y(jié)自己的缺乏，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我特別快樂(lè)，覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。

二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)

剛到____區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我仔細(xì)回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并細(xì)致講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)留意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處細(xì)致記錄，并準(zhǔn)時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行修理;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的贊揚(yáng)，也是為_(kāi)___團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后，我都快速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好修理方案并告知業(yè)主，然后派單給工人支配進(jìn)入業(yè)主家修理，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而始終負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。

三、秉公辦事，真誠(chéng)待人

有時(shí)候業(yè)主不留意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話埋怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種狀況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以真誠(chéng)的看法對(duì)之。

當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有安靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的看法所感化，我信任用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己

每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必〞是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家修理，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙〞。主人勸“規(guī)矩不外人情。〞我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩。〞主人大笑，不再牽強(qiáng)，贊揚(yáng)我們____“自律者，人恒敬之〞。

五、情系業(yè)主，準(zhǔn)時(shí)反饋

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心〞的服務(wù)思想，每次修理后，我都致電詢問(wèn)業(yè)主是否滿意，哪些需要改良提高。常常跟業(yè)主溝通，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。

有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。〞還有業(yè)主在____論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng)，甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)女子不如男?〞如此雅意，只能謝其厚愛(ài)了。

我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，閱歷有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充足等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我將更有信念做好____區(qū)修理工作。

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇3

轉(zhuǎn)瞬間，我兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這短短60天的工作當(dāng)中，我結(jié)識(shí)了許多新朋友、新同事，和大家相處的特別快樂(lè)、特別開(kāi)心。在工作上盡職盡責(zé)、本著以工作無(wú)小事的看法全心全意的做好每一件事。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)以及師傅的細(xì)心指導(dǎo)下，意識(shí)到外購(gòu)質(zhì)檢工作的重要性。常說(shuō)要做好一份工作，首先要喜愛(ài)上這份工作，對(duì)外購(gòu)質(zhì)檢這份挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作，說(shuō)心里話：我特別慶幸、特別喜愛(ài)、也特別情愿干好他，干強(qiáng)他，爭(zhēng)取把這份工作做出新的亮點(diǎn)、新的高度。

記得剛來(lái)面試的時(shí)候，張靜問(wèn)過(guò)我這樣一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)要干好外購(gòu)質(zhì)檢，最重要的是什么?我記得特殊清晰，我的回答是:溝通。是的，就是溝通，只有通過(guò)溝通，不斷的溝通，才能準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題。做為一名外購(gòu)質(zhì)檢，必需要與各部門(mén)之間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì)，化解矛盾。只有好的心態(tài)，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。

材質(zhì)方面我是第一次接觸，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，也漸漸明白了一些;如從化學(xué)成分來(lái)分析:

304不銹鋼主要含烙(cr)為18%—20%，含鎳(ni)為7.8%—10.5%;

316不銹鋼主要含烙(cr)為16%—18%，含鎳(ni)為10%—14%;

316l不銹鋼主要含烙(cr)為16%—18%，含鎳(ni)為12%—15%;

201不銹鋼主要含烙(cr)為17%，含鎳(ni)為4.5%,含錳(mn)6%。

我的優(yōu)勢(shì)：

1.責(zé)任心強(qiáng)，把每一項(xiàng)工作作為自己的事業(yè)來(lái)完成;

2.樂(lè)于助人，在互幫之中共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步;

3.主動(dòng)樂(lè)觀，以主動(dòng)的看法對(duì)應(yīng)本職工作，正視困難并主動(dòng)的克服困難。

我的劣勢(shì):

1.學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，專(zhuān)業(yè)技能有待提高;

2.工作閱歷缺乏，語(yǔ)言表達(dá)不佳，處理問(wèn)題的能力不夠。如何提高：

1.多看一些關(guān)于職場(chǎng)技巧的書(shū)，提高自己的情商;

2.多向前輩“取經(jīng)〞;

3.加強(qiáng)與同事溝通溝通，到達(dá)互相理解，互相諒解。

我的目標(biāo)：

1.爭(zhēng)取在外購(gòu)質(zhì)檢崗位上獨(dú)當(dāng)一面，并在此基礎(chǔ)上能有所改良和創(chuàng)新;

2.全面了解并熟識(shí)部門(mén)所涉及的全部工作流程，在自己的崗位上作出優(yōu)異的成果。

總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我的職業(yè)水平有了肯定的提高，信任自己能夠勝任外購(gòu)質(zhì)檢這個(gè)崗位，但處理問(wèn)題的能力以及在溝通溝通方面還需要不斷的鍛煉和提高。

以上是我兩個(gè)月的工作總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。我的總結(jié)完畢，感謝!

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇4

試用期也是結(jié)束了，回顧過(guò)去這一段時(shí)間以來(lái)的車(chē)間工作，我也是有很大的收獲，自己也是已經(jīng)適應(yīng)了自己的車(chē)間崗位，去把車(chē)間工作做好，同時(shí)自己也是要對(duì)這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

在剛進(jìn)入到我們車(chē)間的時(shí)候，我也是對(duì)于工作的狀況不是那么的清晰，之前我也是沒(méi)有這方面的工作閱歷，所以也是師傅帶著我來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)把工作給做好，許多的方面我也是不太清晰自己該如何的去做，同時(shí)自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的，而師傅也是手把手的教給我，告知我如何的去操作機(jī)器，怎么樣處理一些異樣的狀況，通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作給做好，車(chē)間的工作看起來(lái)是比較的簡(jiǎn)潔，但是其實(shí)真的想要做好，也不是那么的簡(jiǎn)單，不過(guò)經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我也是可以很好的把工作給做好了，自己也是有什么問(wèn)題會(huì)問(wèn)師傅，或者去問(wèn)同事，在下班之后，也是不焦急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以繼續(xù)去改良的，只有不斷的去改良，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。

二、工作方面

在上手了自己的工作之后，我也是慢慢的明白了車(chē)間的工作要如何的去做，每天的任務(wù)我都是主動(dòng)的去完成，對(duì)于一些比較困難的，我也是不斷的思索，在提升了自己的工作能力之后，我也是會(huì)去嘗試做一些之前我不太會(huì)做的，我清晰，只有不斷摸索，嘗試，才能在工作上面把握更多的技巧，而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì)慌亂。通過(guò)自己的努力，而今的我在面對(duì)工作的時(shí)候，也是能很嫻熟的做好，并且我也是不斷的去挑戰(zhàn)一些新的，有難度的工作，只有這樣，自己的工作閱歷，水平得到提高，才能更好的在崗位上去站穩(wěn)腳跟。

當(dāng)然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間，和其他優(yōu)秀的同事去相比，還是有許多的方面是比較的欠缺，而且自己的閱歷也是沒(méi)有他們那么的豐富，缺乏的地方還有蠻多的，也是需要在今后繼續(xù)的努力，學(xué)習(xí)，仔細(xì)做事情，來(lái)不斷完善自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀，同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些缺乏之處繼續(xù)的改良，讓自己能把工作做得更好，更好的為車(chē)間做好服務(wù)。試用期雖然結(jié)束了，但是我的工作也才剛開(kāi)始不久，也是不能松懈，需要更加的主動(dòng)。

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇5

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了公司一般的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡樂(lè)的一名使者。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延長(zhǎng)了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司“海納百川〞的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹〞的豪氣，也體會(huì)到了公司人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。

帶著對(duì)將來(lái)美妙的向往和期望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過(guò)往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段(11月7日―11月31日)。

在這期間，我主要是熟識(shí)日常工作流程。比方熟識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的推斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏閱歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了生疏和好奇。所以我常常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。常常也和業(yè)主進(jìn)行溝通，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(12月1日―12月31日)。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。

在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的缺乏和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清晰的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)修理小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題?？隙ㄒ獪?zhǔn)時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的開(kāi)心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了公司的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與修理工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增添了我的信念。

三、成熟階段(20__年1月1日―至今)

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟識(shí)與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。

此時(shí)__也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種狀況，為了掌握這種現(xiàn)象的進(jìn)展，就需要對(duì)這些整改緣由進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)覺(jué)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避開(kāi)業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避開(kāi)了施工單位進(jìn)行整改，增加了修理本錢(qián)及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)公司滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避開(kāi)施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇6

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)覺(jué)自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作狀況總結(jié)：

在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，共同以一顆主動(dòng)向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在詳情上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也主動(dòng)的改正，避開(kāi)再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同進(jìn)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的奉獻(xiàn)。其實(shí)，不管在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必需以飽滿的熱情，仔細(xì)的看法，懇切的為人，主動(dòng)的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，專(zhuān)心，用心，細(xì)心，耐煩四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要專(zhuān)心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項(xiàng)，耐煩的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜愛(ài)你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次勝利，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持主動(dòng)樂(lè)觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

測(cè)試用例總結(jié)報(bào)告篇7

春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結(jié)構(gòu)有較的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門(mén)的力支持下，靠著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的進(jìn)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)潔的回顧。

一、作為非盈利部門(mén)，合理掌握本錢(qián)(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、商量，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)肯定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，仔細(xì)審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有勸說(shuō)力的，在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的狀況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加本錢(qián)掌握的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平常的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了家的主動(dòng)性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門(mén)溝通

我們?cè)谕瓯惧X(qián)職工作的同