績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效實(shí)施

第五章績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效實(shí)施一、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

制定和修訂績(jī)效計(jì)劃的前提，或者說首要的步驟就是確定每個(gè)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。1.職務(wù)＝職位？績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是建立在職務(wù)概念基礎(chǔ)上的概念。

——共同點(diǎn)：在工作中做什么，為什么做，怎么做。

——不同點(diǎn)：“職位”就是具有某個(gè)確定位置的職務(wù)，每個(gè)職務(wù)可能包括若干個(gè)職位。企業(yè)有多少員工就有多少個(gè)職位存在。職務(wù)強(qiáng)調(diào)的是做什么工作，強(qiáng)調(diào)工作的難易程度。對(duì)職務(wù)進(jìn)行分類就形成了職務(wù)類型和職務(wù)等級(jí)的概念。職務(wù)類型的劃分依據(jù)是職務(wù)工作的內(nèi)容，職務(wù)等級(jí)的劃分依據(jù)則是職務(wù)工作的難易程度。

2.什么是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是一種客觀存在的標(biāo)準(zhǔn)，與承擔(dān)職務(wù)工作的人的情況無關(guān)。我們可以將績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè)部分：職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職能標(biāo)準(zhǔn)。職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的是在工作中表現(xiàn)出來的工作績(jī)效，包括工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工作能力評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)這三部分的內(nèi)容。職能標(biāo)準(zhǔn)指的是潛力評(píng)價(jià)，不需要通過磋商、討論確定。示例示例磋商直接確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職能標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作態(tài)度評(píng)價(jià)工作能力評(píng)價(jià)工作潛力評(píng)價(jià)確定方式績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的確定方式和績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征①績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是基于工作本身制定的。②績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的是工作執(zhí)行情況可以接受的績(jī)效水平。③標(biāo)準(zhǔn)一般員工均可達(dá)到。④績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清楚明了。⑤應(yīng)是管理者和員工共同確定。⑥績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能具體且可衡量。⑦績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要有時(shí)間限制。⑧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的。⑨績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定。⑩績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要形成文字呈現(xiàn)出來。4.績(jī)效神標(biāo)準(zhǔn)姜的制廢定步蹈驟①確盟定各哭部門脊工作助一覽旨表。②確眾定職趁能等弦級(jí)表需。③確朽定員向工個(gè)側(cè)人工艱作一盡覽表尋。④確沫定員拋工職誘務(wù)標(biāo)召準(zhǔn)。⑤確蹄定員逝工的峰職能赴等級(jí)南。⑥修然正確拔定。確定掃職務(wù)易標(biāo)準(zhǔn)海的首貧要步強(qiáng)驟就盯是確蕉定出打每個(gè)熱職務(wù)膏的工若作要托項(xiàng)。庸什么避是工寫作要僵項(xiàng)？對(duì)職錯(cuò)務(wù)工吧作中貪所包迫含的驗(yàn)重要路工作亦職責(zé)小進(jìn)行保逐條額的陳填述，他這種拉陳述許就稱攻為工播作要肢項(xiàng)。鈴一般擺而言靠，工鉆作要使想的赤數(shù)量未為6～8項(xiàng)比幻玉較適怠宜。職位服名稱裁：秘涼書工作材內(nèi)容雷和職什責(zé)：1.及時(shí)皺掌握耍和匯絡(luò)總集吸團(tuán)經(jīng)展?fàn)I管勇理動(dòng)震態(tài)和拴進(jìn)度遮，準(zhǔn)抓確答智復(fù)集錯(cuò)團(tuán)領(lǐng)仁導(dǎo)的任質(zhì)詢什，主雞動(dòng)反棵饋信躬息，般提出匆工作供建議茄；2.速記謝領(lǐng)導(dǎo)輪口述奴文件淘及其優(yōu)他信閥息；3.起草藏重要椅文件禾和匯仇總各廳單位綢、部鉆門上黨報(bào)材倉(cāng)料；4.熟悉享并可漠進(jìn)行濃各種霸公文則寫作方；5.安排篩會(huì)議創(chuàng)；6.對(duì)外掘聯(lián)絡(luò)武工作雹；7.參加綢各種巖調(diào)研畜活動(dòng)巡壽，做秀好分樓析匯店總工獄作；8.協(xié)助座做好副集團(tuán)糊信息籌化推楚廣普擇及工冤作；9.整理慢個(gè)人拾機(jī)密女檔案互；10韻.提醒仍領(lǐng)導(dǎo)仁有關(guān)虹的約驗(yàn)晤及嚴(yán)應(yīng)復(fù)晉的電敗話、悄傳真縣、信普件或盒電子渡郵件殊。工作再要項(xiàng)篩：1.反饋還信息欄，提伍出工屠作建摸議；2.速記白聽寫捐；3.寫作感；4.聯(lián)絡(luò)袍；5.信息烈化；6.檔案綁。示例二、堂績(jī)效暴計(jì)劃(一)績(jī)效合計(jì)劃肆的含摧義和何特點(diǎn)1．績(jī)效陪計(jì)劃樂的含假義績(jī)效釀?dòng)?jì)劃筋是一個(gè)挺確定爭(zhēng)組織窮對(duì)員梳工的桐績(jī)效濫期望控并得述到員辨工認(rèn)浩可的懼過程胞。績(jī)往效計(jì)當(dāng)劃必纏須清話楚地絮說明賓期望鞏員工寇達(dá)到加的結(jié)充果以卻及為曉達(dá)到包該結(jié)朗果所列期望兵員工渴表現(xiàn)誼出來筒的行經(jīng)為和昌技能辣。?？?jī)效階計(jì)劃兆是用脫于指壇導(dǎo)員現(xiàn)工行和為一低份計(jì)挽劃書伐。簡(jiǎn)近單地調(diào)說，泊績(jī)效霸計(jì)劃別包括賠兩個(gè)他方面拖的內(nèi)燭容：維做什包么和稈如何何做。20扎23甩/6漫/2稼613績(jī)效賣計(jì)劃淺包括用以下雷三個(gè)敞方面達(dá)的要北素：蹦績(jī)效裁標(biāo)準(zhǔn)扶、績(jī)補(bǔ)效目侄標(biāo)、找實(shí)現(xiàn)掘目標(biāo)帶的步苦驟。績(jī)效身標(biāo)準(zhǔn)滋：績(jī)鉤效標(biāo)盤準(zhǔn)是外對(duì)特層定的下職務(wù)階工作浙而言芝的，上是要足求員尸工在惠工作藝中應(yīng)添達(dá)到宏的各喪種基笑本要甲求。望績(jī)效孩標(biāo)準(zhǔn)被反映謀了職潛務(wù)本誕身對(duì)沉員工白的要忌求?？?jī)效剛目標(biāo)忽：在冠績(jī)效起標(biāo)準(zhǔn)技的基慎礎(chǔ)上鹿，考犬慮員曉工現(xiàn)續(xù)有的控績(jī)效努水平像，體蟻現(xiàn)了網(wǎng)管理亭者對(duì)數(shù)員工慈的具另體要燒求。20劑23魔/6棵/2援6142。績(jī)咸效計(jì)姨劃的凡特點(diǎn)績(jī)效由計(jì)劃嗎的主幫體是社管理遭者與源被管什理者績(jī)效積計(jì)劃哲是關(guān)販于工基作目昂標(biāo)和末標(biāo)準(zhǔn)娘的契傾約績(jī)效上計(jì)劃拌是一篇個(gè)雙晨向溝再通的姐過程績(jī)效構(gòu)計(jì)劃發(fā)特別藥重視啟員工遲的參提與和怨承諾20誤23凝/6蜻/2梳615（1）績(jī)效論計(jì)劃堵的主傾體是冤管理萌者與榨被管偏理者在績(jī)弄效計(jì)燥劃階慨段，厚績(jī)效弦計(jì)劃棋的制德定是羨管理茂者與渣被管殺理者口雙方遷之間尖的事鏈，其江他任頂何人總都無近法包焦辦代艦替，線績(jī)效戀計(jì)劃受要想沙發(fā)揮播應(yīng)有賺的作巡壽用，萬首先崖必須抄符合般組織妄的目啟標(biāo)，哀其次撐還必荷須為給員工過所認(rèn)懸可，愛具有猛心理形挑戰(zhàn)萍性，愿這樣警才能譯激發(fā)纖員工拆的工虧作積煩極性跳，保蔥證組蘿織目干標(biāo)的期實(shí)現(xiàn)明。離柱開了亦管理趴者與攤被管隱理者猾間的倒雙向俯溝通宮，對(duì)腔被管蓬理者般來說勤，績(jī)圓效目婚標(biāo)就育成為壘一個(gè)諷外在觸的、塊強(qiáng)制慢的負(fù)磚擔(dān)，究難以濤發(fā)揮偏對(duì)員鋸工的丈激勵(lì)示與牽杰引作謙用。20目23盲/6完/2歐616（2）績(jī)效偏計(jì)劃訴是關(guān)稿于工灑作目責(zé)標(biāo)和細(xì)標(biāo)準(zhǔn)砍的契吃約l被管管理者可在本燭績(jī)效影管理多周期耗內(nèi)的離工作注目標(biāo)適是什臺(tái)么？l每項(xiàng)掉工作腿要達(dá)咳到什毫么樣染的結(jié)奸果？l每項(xiàng)喪工作發(fā)完成逐的期猴限是欲什么訪時(shí)候臭？l各項(xiàng)非工作自目標(biāo)別在績(jī)快效結(jié)版果中綿的權(quán)集重怎滔樣？l如何啟對(duì)這狼些工疼作結(jié)敵果進(jìn)對(duì)行衡炮量，受評(píng)判頭的標(biāo)蘿準(zhǔn)是咐什么假？l需要棕組織止提供喚哪些甚資源番和支綱持？l從什斗么地舅方獲槽取工街作結(jié)鄙果的勿信息茶？20睬23粉/6臨/2擠617（3）績(jī)效亡計(jì)劃瀉是一徹個(gè)雙掙向溝夫通的背過程管理究者要裹向被炸管理留者解也釋和允說明咐的是專：L在下值一個(gè)勿考核滅周期倚內(nèi)組省織的水目標(biāo)徹是什僅么？L為了轎完成企組織獨(dú)的整膽體目脹標(biāo)，姑我們鞋部門酸或團(tuán)雹隊(duì)所勞承擔(dān)餓的任集務(wù)是償什么匆？L為了菌保證粱我們辜部門或或團(tuán)德隊(duì)任遺務(wù)的危完成宗，希視望被議管理莊者完帆成的華工作撥任務(wù)兔是什筆么？L被管覺理者興所承冷擔(dān)的扭工作掠任務(wù)駐應(yīng)達(dá)蠶到什蹈么標(biāo)絹準(zhǔn)？L各項(xiàng)制任務(wù)具應(yīng)在鑄什么長(zhǎng)期限愁前完勸成？20造23薯/6怒/2攻61820草23伐/6役/2嬸619被管農(nóng)理者娃需要張說明坐的是爭(zhēng)：L自己夫?qū)ξ吹蛠砜?jī)趴效周險(xiǎn)期內(nèi)雄的目?jī)|標(biāo)工蔽作是灘怎么寇認(rèn)識(shí)鴿的？L有哪稿些不遍理解蛙或不食清楚陡之處庫(kù)？L自己準(zhǔn)妻備如嚼何完寺成這稠些工姐作目賴標(biāo)？L完成糕工作鞏過程扒中可賄能會(huì)暗遇到嫂那些貼困難盛？有再哪些悠顧慮黎？L需要忠組織襖及相怪關(guān)崗虛位提災(zāi)供什艘么樣輸?shù)馁Y彎源和警支持繡？（4）績(jī)?cè)镄в?jì)擺劃是求全員雕參與廁的過霜程參與谷式績(jī)謊效計(jì)閥劃與使傳統(tǒng)握績(jī)效墓計(jì)劃欲的區(qū)攤別全員條參與茫績(jī)效蒼計(jì)劃遣的重漿要性20竄23穴/6旬/2害6203。績(jī)效閃計(jì)劃輩在績(jī)幼效管獅理系嫁統(tǒng)中辯的地例位與寸作用績(jī)效仆計(jì)劃穴是績(jī)?cè)u(píng)效管意理最施為重藍(lán)要的朗環(huán)節(jié)績(jī)效杜計(jì)劃口是一按種重筍要的明前饋貍控制辯手段績(jī)效生計(jì)劃惜是一爪種重煤要的灶員工引激勵(lì)膽手段20固23矛/6屠/2蘋6214、績(jī)圓效計(jì)鑼劃的肌關(guān)鍵回點(diǎn)績(jī)效逐計(jì)劃復(fù)必須美與組哀織戰(zhàn)茶略相滴承接績(jī)效隙計(jì)劃抹應(yīng)當(dāng)帆面向澆評(píng)價(jià)績(jī)效喬計(jì)劃蜜過程版中員輔工的垂參與拳和承葡諾20妙23很/6塞/2亦622社會(huì)平心理巖學(xué)關(guān)車于態(tài)襯度改喇變的吃研究酬表明坑，當(dāng)甘人們階參加磚了某覽項(xiàng)決奮策的尤制定求過程著時(shí)，晉與沒診有參跨與這鵲一過般程相密比較固，他身們會(huì)脈傾向山于更冬加堅(jiān)風(fēng)持這造一決暈策，寫面臨裂不同斥的立騰場(chǎng)挑冠戰(zhàn)時(shí)取也不槍會(huì)輕紫易放茶棄原疊來的姥立場(chǎng)葬，參設(shè)與程網(wǎng)度越井大，羽態(tài)度支改變勤的可巾能性例越小擴(kuò)。除參晶與程美度外晌，影銳響態(tài)智度改摟變的佳另一螺重要仗因素吉是承貿(mào)諾程胃度，伯即是荷否對(duì)濕某一濱觀點(diǎn)污和立訊場(chǎng)公振開表驗(yàn)明了游自己吸的態(tài)解度，炭人們注有一樓種維寨護(hù)自免我形嚇象一漁致性冶的需凳要，福遵守覽自己煉的承兇諾有灶助于騙維護(hù)勻自我箭形象踐的一族致性劈燕，否蘇則容紐奉易產(chǎn)外生心對(duì)理失施衡。20族23穴/6漁/2獄623心理誦學(xué)家卵多伊妹奇的椒承諾陜實(shí)驗(yàn)20盜23繩/6靠/2展624被試?guó)P組改變暈最初流意見驢的百雨分比無承私諾組弱私直下承議諾組急（寫簽字板多）強(qiáng)私企下承洞諾組戰(zhàn)（寫譽(yù)字紙侵）公開滴承諾當(dāng)組24多.7呆%16害.3掠%5.異7%5.街7%(二)績(jī)效訪評(píng)價(jià)訪指標(biāo)縮慧體系瘦設(shè)計(jì)1、績(jī)遼效評(píng)映價(jià)指紡標(biāo)的飽概念罪和構(gòu)朝成績(jī)效燙評(píng)價(jià)俊指標(biāo)爭(zhēng)就是閱績(jī)效豪評(píng)價(jià)托的要電素或米項(xiàng)目勺，也想就是宴從哪規(guī)些方探面對(duì)由員工眨進(jìn)行徒績(jī)效概評(píng)價(jià)米。績(jī)支效評(píng)血價(jià)指洞標(biāo)一配般有臂四個(gè)柜構(gòu)成版要素君：（1）指絲式標(biāo)名辰稱：釣對(duì)評(píng)盒價(jià)指紫標(biāo)的雜內(nèi)容縱做出慈的總吧體性鬼概括孕；（2）指慢標(biāo)定元義：奪對(duì)指工標(biāo)內(nèi)鍋容的島操作些性定輪義，嘉也就靠是指星名該縣評(píng)價(jià)化指標(biāo)守考評(píng)站的具蠅體內(nèi)街容是杯什么趕；（3）標(biāo)邪志：則績(jī)效蒜評(píng)價(jià)毅一般優(yōu)要把柔員工扔的績(jī)渠效分赴為若宿干等棋級(jí)，糞用于宅區(qū)別深各個(gè)況等級(jí)慘的特俯征規(guī)運(yùn)定，瞇也就惡是員草工的熟績(jī)效善分為戚多少勇個(gè)等臺(tái)級(jí)，帆每個(gè)蘭等級(jí)哪的具焦體名賄稱是兔什么好。（4）標(biāo)疑度：芬對(duì)標(biāo)息志所眠規(guī)定碎的級(jí)布別包珠含的捎范圍賊做出賓規(guī)定朵，即摘每個(gè)糊等級(jí)考的具占體含沃義是鬼什么池。20呢23瀉/6挺/2傳62520銀23歐/6揭/2看6262、績(jī)津效評(píng)足價(jià)尺卡度的廣類型標(biāo)志詳和標(biāo)絕度就撐像一括把尺膽子上政的刻績(jī)度和監(jiān)規(guī)定恐刻度卵的標(biāo)宰準(zhǔn)，倦因此耀，一瓜般把肅標(biāo)志幟和標(biāo)誦度稱董為績(jī)逆效評(píng)態(tài)價(jià)的且尺度販。：（1）量便詞式摟評(píng)價(jià)聾尺度湊：這派種評(píng)公價(jià)尺說度采寫用帶先有程滲度差假異的屯形容案詞、均副詞瞧、名慚詞等燥詞組甲表示悶不同宰的等肝級(jí)水察平。序如：愛“很搏好”愉、“燥較好勁”、柏“一輔般”近、“夢(mèng)較差駐”、就“很浙差”兩。（2）等途級(jí)式嗎評(píng)定紹尺度熊：這參種尺穗度一洋般用霞一些根能夠沾體現(xiàn)共等級(jí)狂順序就的字籍詞、率字母廊或數(shù)神字表劫示不授同的監(jiān)評(píng)價(jià)教等級(jí)孔。如匹：甲策、乙灘、丙餃、丁吳；優(yōu)胡、良障、中傷、差（3）數(shù)元量式笑評(píng)定焰尺度異：用正具有慌量的廟意義順的數(shù)潮字表瞞示不攤同的副等級(jí)濫水平靈。數(shù)浙量型慈評(píng)定喪尺度淹包括虧離散屆型和橡連續(xù)申型兩號(hào)種。（4）定磁義式后評(píng)定廁尺度序：評(píng)尚定尺擦度中荒標(biāo)度貓使用怖操作最是定益義的吵方式拋加以老界定奶的，玩即為約每一抵個(gè)評(píng)閱定等峽級(jí)下北一個(gè)勁具體佳哦的繭定義占，加綠以說蔑明，歷這種撿評(píng)定槐尺度絡(luò)所體斃現(xiàn)出忙來的閃評(píng)價(jià)掌標(biāo)準(zhǔn)允更具薄體并臟具有流針對(duì)伏性。20充23返/6申/2妹62720區(qū)23蟲/6啦/2巡壽628定義槽式評(píng)墨價(jià)尺視度舉浴例20碧23美/6景/2貴6293、評(píng)因價(jià)指驚標(biāo)的白基本劇要求（1）舌內(nèi)堤涵具胸體明膀確：貞應(yīng)對(duì)墊每一躲個(gè)評(píng)滾價(jià)指壞標(biāo)規(guī)沿定出踐明確烏的含沿義，撒以避續(xù)免不克同評(píng)夫價(jià)者疼對(duì)評(píng)短價(jià)指訂標(biāo)內(nèi)帶容產(chǎn)即生不永同的依理解徐，從惱而減問少評(píng)東價(jià)的爽誤差壟。（2）具朱有獨(dú)麻立性投：每步一個(gè)卸評(píng)價(jià)邊指標(biāo)尿應(yīng)有腿獨(dú)立惰的內(nèi)記容，恢有獨(dú)老立的薪含義沈和界證定；（3）具嫌有針而對(duì)性科：評(píng)條價(jià)指辜標(biāo)應(yīng)撫針對(duì)拌某個(gè)古特定鋒的績(jī)貪效目序標(biāo)，納并反蜂映出校相應(yīng)蝴的績(jī)焦效標(biāo)濟(jì)準(zhǔn)。敲應(yīng)根逝據(jù)崗頁(yè)位職降能所揉要求邀的各宴項(xiàng)工痛作內(nèi)公容及誰相應(yīng)開的績(jī)餓效目夜標(biāo)和耀標(biāo)準(zhǔn)慶設(shè)定襪每一潛個(gè)績(jī)閘效評(píng)淡價(jià)的量指標(biāo)獵。20妥23礎(chǔ)/6僵/2泛6304、績(jī)效允評(píng)價(jià)瘡指標(biāo)搏的分蓋類(1易)根據(jù)看績(jī)效撤評(píng)價(jià)牌的內(nèi)簽容分快類工作支業(yè)績(jī)妹評(píng)價(jià)園：工券作業(yè)堂績(jī)就宋是工高作行呢為所膚產(chǎn)生縫的直凈接結(jié)看果。凳這些塔指標(biāo)覺可能散表現(xiàn)帝為該閃職務(wù)央的關(guān)耳鍵工拖作職岡責(zé)或單一個(gè)喝階段饞性的旁項(xiàng)目謀?？嫁r(nóng)評(píng)時(shí)產(chǎn)通常跌將業(yè)栽績(jī)具刊體體褲現(xiàn)為攻完成悲工作威的數(shù)兇量指透標(biāo)、姐質(zhì)量礙指標(biāo)碧、工懂作效恨率指材標(biāo)及胃成本粱費(fèi)用超指標(biāo)啦。工作殺能力乞評(píng)價(jià)靠指標(biāo)驅(qū)：不打同職貸務(wù)對(duì)填人的矛能力煙要求江是不鑰同的粘，只孤有在鵲績(jī)效藥評(píng)價(jià)帶指標(biāo)抱中加僚入能各力評(píng)旅價(jià)指權(quán)標(biāo)，賴才能驅(qū)使評(píng)愁價(jià)的婆結(jié)果絡(luò)真正室反映棄出員江工的袖整體溫績(jī)效抹。通訴過能正力評(píng)結(jié)價(jià)鼓蜂勵(lì)員賺工提已高與章工作妨有關(guān)框的能鉤力，備并根問據(jù)能裕力評(píng)欲價(jià)的販結(jié)果樂做出玻各種萌人事腐調(diào)整遼決定結(jié)。工作勉態(tài)度脫評(píng)價(jià)珍。為崗了對(duì)拿員工宗的行摧為進(jìn)塘行引仍導(dǎo)而劑達(dá)到陪績(jī)效魂管理踩的目庭的，方在績(jī)只效評(píng)扒價(jià)中補(bǔ)應(yīng)加委上對(duì)粗工作訪態(tài)度濤進(jìn)行戴評(píng)價(jià)取的指寫標(biāo)。20乘23悲/6塘/2敲631(2激)根據(jù)霧評(píng)價(jià)光指標(biāo)屑的客衰觀化竄程度疑分類硬指恰標(biāo)：賽硬指臨標(biāo)指匙那些毯可以壩客觀夢(mèng)地加兩以測(cè)撕量和煤評(píng)價(jià)晚的指麥標(biāo)，生如產(chǎn)色量、謀質(zhì)量疏、銷羽售額拜、市撇場(chǎng)占底有率忌等。軟指披標(biāo)：扔主要書通過蚊人的繡主觀共評(píng)價(jià)松方能立得出召評(píng)價(jià)皆結(jié)果陶的評(píng)弊價(jià)指觀標(biāo)。軟指枕標(biāo)與脅硬指落標(biāo)的海結(jié)合北。在碰數(shù)據(jù)羨比較遭充分吼的情機(jī)況下停，以餡硬指別標(biāo)為問主，速以軟槳指標(biāo)烏為輔酒；在湊數(shù)據(jù)跌比較碌缺乏睛的情皆況下嫩則以惕軟指位標(biāo)為控主，窩輔之寇以硬秧指標(biāo)鵲進(jìn)行藏評(píng)價(jià)首。20蘋23鼻/6露/2巾6323、特糠質(zhì)、串行為獎(jiǎng)、結(jié)誼果三濃類評(píng)需價(jià)指普標(biāo)特質(zhì)嫌：對(duì)踩員工射所具喝備的賠特質(zhì)班進(jìn)行枯評(píng)價(jià)潮，適偷用于亡對(duì)未碰來的野工作派能力死進(jìn)行自預(yù)測(cè)箱；行為鞭：對(duì)冊(cè)員工朽在工墨作過感程中肅表現(xiàn)襯出來隸的實(shí)禍際工足作行稈為進(jìn)漿行評(píng)小價(jià)；結(jié)果惱：對(duì)必員工疤在績(jī)隆效管饞理周開期內(nèi)安所完聯(lián)成的奏工作專結(jié)果減進(jìn)行虹評(píng)價(jià)20央23癢/6借/2徐633三類憶評(píng)價(jià)而指標(biāo)拋的比術(shù)較20草23群/6萌/2意6345、如蹤蝶何設(shè)停計(jì)績(jī)那效評(píng)少價(jià)的梅指標(biāo)（1）相關(guān)拐基礎(chǔ)那理論A、系統(tǒng)廁評(píng)價(jià)棍理論系統(tǒng)模的概險(xiǎn)念：鼓系統(tǒng)據(jù)是為梁了實(shí)您現(xiàn)一刻個(gè)共愛同目造標(biāo)而截存在艙的，策由若寸干要狀素組天成的導(dǎo)相互項(xiàng)聯(lián)系鉆而又萬相互示制約踢的有業(yè)機(jī)整兇體。系統(tǒng)寒的基膽本特?cái)嗾鳎耗繕?biāo)略一致渡性；門層次演性；武開放青性；徹構(gòu)成絹要素賄的區(qū)省別性援與相啦關(guān)性弱；相盆對(duì)穩(wěn)際定性廚。20赴23愿/6揪/2卷635系統(tǒng)原評(píng)價(jià)虧理論耕在績(jī)是效評(píng)霸價(jià)指鈴標(biāo)體只系設(shè)講計(jì)中胃的應(yīng)豆用組織扯本身械是一育個(gè)系碰統(tǒng)，濃各部悲門構(gòu)掀成了瞎子系碌統(tǒng)，攤而每易個(gè)部吃門又傅是由說若干蜻崗位明構(gòu)成革的子懷系統(tǒng)棗，績(jī)懷效評(píng)分價(jià)時(shí)仙，評(píng)脊價(jià)指級(jí)標(biāo)也警是一撥個(gè)系纏統(tǒng)，姨組織尊的總烏的評(píng)勤價(jià)指亂標(biāo)應(yīng)印分解養(yǎng)為各皂部門覺的目盡標(biāo)，愧各部禁門的烘指標(biāo)耗再進(jìn)嗎一步龜分解餡為各稀崗位享的指縫標(biāo)，灰形成養(yǎng)一個(gè)依具有薄層次肆性的之指標(biāo)襲體系俯，同地時(shí)這引些指孫標(biāo)體暖系又壇具有錦開放壓性，場(chǎng)相對(duì)集穩(wěn)定蠢性，匯不同文指標(biāo)評(píng)間具燦有區(qū)貪別性伙和相氧關(guān)性妹。20丹23敏/6海/2店636B、目標(biāo)舞一致姜性理康論20電23繩/6斷/2場(chǎng)637評(píng)價(jià)唇對(duì)象遵的系統(tǒng)小運(yùn)行倘目標(biāo)績(jī)效至評(píng)價(jià)的目鳴的績(jī)效殖評(píng)價(jià)指標(biāo)米體系（2）選擇線績(jī)效托評(píng)價(jià)瓦指標(biāo)倘體系褲的原口則A目標(biāo)春一致毫性原籃則績(jī)效勝評(píng)價(jià)落指標(biāo)妄應(yīng)該屯與技榜校評(píng)肥價(jià)的灣目的笛和評(píng)養(yǎng)價(jià)對(duì)龍象系被統(tǒng)運(yùn)笛行目己標(biāo)保側(cè)持一究致。B獨(dú)立鈔性與撇差異相性原矩則獨(dú)立芒性原作則指臭評(píng)級(jí)孫指標(biāo)拜之間活的界并限應(yīng)宇清楚膏明晰咐，不充能發(fā)鞋生含黨義上醒的重誕復(fù)；貼差異商性指確評(píng)價(jià)森指標(biāo)奪之間渡的內(nèi)預(yù)容可曠以比蕉較，晨在內(nèi)忘涵上胡有明打顯差值異。C可測(cè)雅性原泄則可測(cè)趨性原云則指攜該評(píng)閱價(jià)指藝標(biāo)的獸信息傷是可蹄以得殖到并靈進(jìn)行傳準(zhǔn)確餡評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)摹?0框23分/6嘆/2界638（3）績(jī)效垃評(píng)價(jià)仁指標(biāo)途的選簽擇依項(xiàng)據(jù)A被評(píng)鍵價(jià)人疑員所宰承擔(dān)我的工企作內(nèi)稠容和吉績(jī)效滋標(biāo)準(zhǔn)B績(jī)效散評(píng)價(jià)施的目灶的C取得惡評(píng)價(jià)軟所需巧信息愿的便孩利程協(xié)度20夕23再/6究/2遍639（4）選沒擇績(jī)釣效指秘標(biāo)的桃方法P1幫67工作彈分析占法個(gè)案身研究辟法問卷肝調(diào)查款法專題后訪談屈法經(jīng)驗(yàn)趕總結(jié)郵法20濾23達(dá)/6釋/2輩640（5）績(jī)顧效評(píng)敢價(jià)指堤標(biāo)體印系的絕設(shè)計(jì)哀原則定量徒指標(biāo)墊為主抓，定燙性指睡標(biāo)為詢輔的勉原則向。少而悶精原韻則20貌23柏/6盟/2能641(6華)構(gòu)建吐績(jī)效經(jīng)評(píng)價(jià)浩指標(biāo)使體系畏的步渣驟設(shè)計(jì)需績(jī)效壩評(píng)價(jià)考指標(biāo)減庫(kù)針對(duì)互不同謎崗位蒙特點(diǎn)別選擇捕不同槳的績(jī)蘭效評(píng)母價(jià)指晌標(biāo)確定旗指標(biāo)立的權(quán)離重20銜23砍/6卸/2權(quán)642（三零）績(jī)效卵目標(biāo)搶的設(shè)譯定1。設(shè)定介績(jī)效歸目標(biāo)女的SM恐AR笛T原則lS（Sp瘋ec槳if禍ic）是醒明確彎具體水的，計(jì)即各兔項(xiàng)績(jī)席效目碧標(biāo)要棍明確懷描述矛出員控工在埋每一糠工作再職責(zé)慈下所帥需完貓成的狡具體農(nóng)任務(wù)尊，應(yīng)賠避免閣模糊碎不清聞的目亂標(biāo)；lM（Me黃as農(nóng)ur店ab請(qǐng)le）是填可衡室量的彎，意系思是你指各垃項(xiàng)績(jī)樂效目填標(biāo)應(yīng)或盡可格能地倉(cāng)量化規(guī)，要膽有定旱量數(shù)裁據(jù)，圾比如碎數(shù)量租、質(zhì)堤量、欺時(shí)間坑等，番從而氧可以渴客觀油地衡遠(yuǎn)量；lA（ac落ti臟on森-o駕ri育en避te泄d）有衡行為類導(dǎo)向垃的，諷績(jī)效陪目標(biāo)兼應(yīng)該拔能夠壤引導(dǎo)效員工扛的行丑為。結(jié)績(jī)效管目標(biāo)諷不應(yīng)銳該僅卵僅是缸一個(gè)貌能夠雖衡量算的最慶終結(jié)僻果，拳還應(yīng)炎該包柔含對(duì)千員工即實(shí)現(xiàn)顧績(jī)效范過程秘中應(yīng)茄有的凝行為挖約束勇。lR（Re抱al粗is角ti班c）切電實(shí)可篩行的窮，包價(jià)含兩廁方面煙的含織義：專一是多任務(wù)漏量適兔度、汽合理斑，并叼且是汗在上臭下級(jí)辛之間噸協(xié)商彼一致谷同意賤的前酬提下柳，在攏員工異可控邪制的刻范圍投之內(nèi)史下達(dá)皆的任罷務(wù)目冶標(biāo)；阿二是甩必須進(jìn)是“掩要經(jīng)羅過一的定努厘力”輩能夠虧實(shí)現(xiàn)杰的，豈過高遺、過錫低的這目標(biāo)周都是染不合餅適的爆；lT（Ti次me鄙-b復(fù)ou前nd）受菠時(shí)間虎和資鋸源的遭限制夜，沒揚(yáng)有時(shí)匙限要復(fù)求的艦?zāi)繕?biāo)屬幾乎詠跟沒喝有制遷定目辛標(biāo)沒客什么要區(qū)別促；20防23戒/6筑/2檢6432?？?jī)效波目標(biāo)毯的來限源來源館于公會(huì)司戰(zhàn)藥略目噸標(biāo)或?qū)W部門缺目標(biāo)來源件于部哪門及愿崗位伴職責(zé)來源喘于客搭戶的病需要20久23惑/6粘/2錫6443?？?jī)效胸目標(biāo)虹的類辟型（1）結(jié)關(guān)果導(dǎo)鉤向的拔目標(biāo)結(jié)果抽導(dǎo)向站的目茄標(biāo)是皂員工任在一壯定條線件下禿必須簽達(dá)到壩的階勺段性攤結(jié)果刊。組句織的芝具體罷業(yè)務(wù)絮部門汁如生儉產(chǎn)部渡門與磚銷售烤部門屠的績(jī)昂效目扮標(biāo)以躍定量瞧指標(biāo)壘為主繪。如這銷售姑部門簽的績(jī)絕效目競(jìng)標(biāo)：20委07年底旗，在碗預(yù)算統(tǒng)范圍幻玉內(nèi)市構(gòu)場(chǎng)份竟額提伶高5%；20反07年度得客戶導(dǎo)滿意似度要皂達(dá)到95載%；20描07年上夢(mèng)半年溉銷售節(jié)額80蘇00萬元袖人民邀幣，皮回款破額56梨00萬元愚人民卻幣；20佛07年新主增客講戶56舉0個(gè)；20助07年客科戶流糊失率其低于10珠%?？蛻魬嵒卦L凍率30曾%以上20伐23菊/6伯/2燃645（2）行為搭導(dǎo)向乳的指封標(biāo)行為衰導(dǎo)向索的指撓標(biāo)是旱員工鬼在工子作崗耍位上沿必須播表現(xiàn)介出來服的工和作行害為，信對(duì)于淘職能羨部門劣或崗砌位來委講，押他們剩沒有倡明確棚具體曉的生托產(chǎn)任鳥務(wù)與杠銷售愈任務(wù)全，所眾從事嶺的主泄要是棄一些枝日常鳳的事叨務(wù)性驅(qū)工作撿，因寒此很宰難制陸定具贈(zèng)體的看量化遍指標(biāo)姨，根管據(jù)這村些部割門或企崗位謙的基犁本工破作職感責(zé)，頌確定丟這些已部門蛛或崗割位在寺工作炕中必棚須表都現(xiàn)出吳的關(guān)敬鍵行描為制懶定行付為化坡的評(píng)巷價(jià)指宴標(biāo)，差解決盞了績(jī)臭效評(píng)啦價(jià)中衛(wèi)的評(píng)灣價(jià)標(biāo)壓準(zhǔn)難譜以客兇觀化尋的難碑題。20衰23裳/6王/2議64620第23煙/6教/2叔647例：般辦公供室主往任績(jī)退效目安標(biāo)的惕制定辦公旗室主盒任的純職責(zé)衛(wèi)生/保安檔案職管理辦公蛛設(shè)備害維護(hù)辦公茄用品千購(gòu)買前臺(tái)為接待20繞23剛/6肝/2腔648績(jī)效幟目標(biāo)衡量見標(biāo)準(zhǔn)偷時(shí)間公司適辦公責(zé)用品默丟失招物品增的總普價(jià)不派超過50那00。00音RM擦B熊1年復(fù)印硬機(jī)/傳真韻機(jī)的鞋維修雪時(shí)間爐不超且過48小時(shí)在滿陰足辦蟲公需株要的爪前提安下將逢辦公傭費(fèi)用膊控制笛在10萬以愿下并內(nèi)部軌客戶尋的滿拴意率逼為90岔%來訪狂者在員前臺(tái)籠等候清的時(shí)氏間在5分鐘柏以內(nèi)打入噸電話加的等經(jīng)候鈴亮聲不辦超過3次完成快新辦嗎公室罩的裝組修荷花化費(fèi)10萬元絨以內(nèi)8月底五位勺領(lǐng)導(dǎo)游認(rèn)定漫質(zhì)量笨為良（四皇）績(jī)效僚計(jì)劃伴制定程的方岸法與牢程序1?？?jī)效銜計(jì)劃維的準(zhǔn)哪備2?？?jī)效仙計(jì)劃忽的溝量通3。明績(jī)效雕計(jì)劃順的確企認(rèn)20他23社/6深/2味6491?？?jī)效茂計(jì)劃蠟的準(zhǔn)禽備（1）準(zhǔn)備量必要著的信頌息（2）溝廊通方悠式和歲環(huán)境愿的準(zhǔn)探備20栗23碌/6耐/2希650（1）準(zhǔn)備槍必要倉(cāng)的信喉息關(guān)于繞組織膊的信陽(yáng)息。關(guān)于趣部門回和團(tuán)觀隊(duì)的餐信息關(guān)于婆個(gè)人區(qū)的信種息20壺23鉆/6飯/2烏651關(guān)于纖組織櫻的信懸息。為了盾使績(jī)挎效計(jì)菌劃能悶夠與微組織奇的目范標(biāo)結(jié)強(qiáng)合在壺一起得，在劍制定隔績(jī)效帶計(jì)劃偉前，顯管理挖者與咱被管亮理者影都需側(cè)要重鏈新回堡顧組劉織目搖標(biāo)，侵保正雷在進(jìn)渠行溝噸通之惰前雙糕方都萄熟悉稍了組萬織的恒目標(biāo)梳。20辨23厚/6穴/2姜652關(guān)于良部門魯和團(tuán)苦隊(duì)的勞信息響。每個(gè)炕部門礦和團(tuán)縣隊(duì)的吹目標(biāo)賊都是笨根據(jù)啊組織休的整濾體目術(shù)標(biāo)分忌解下糊來的嗽。不犧僅組捏織的陜經(jīng)營(yíng)眾型指旨標(biāo)可乏以分睡解到衛(wèi)生產(chǎn)會(huì)、銷定售等籮部門撲，而錯(cuò)且對(duì)劫于業(yè)雞務(wù)支涂持性失的部味門，民其工歉作目痕標(biāo)也獄必須陳與組烏織的熱經(jīng)營(yíng)盤目標(biāo)急緊密跟相連慌。20養(yǎng)23奏/6納/2結(jié)65320脾23腥/6疲/2她654例如賭公司例的總少體經(jīng)鼻營(yíng)目為標(biāo)是瞇：l將市與場(chǎng)占?jí)斡新蕽裉岣咣櫟奖厩f地區(qū)50艱%以上沉；l提高錘消費(fèi)燒者的結(jié)品牌秀忠誠(chéng)提度l不斷揭提高聾產(chǎn)品獸性能l把產(chǎn)楊品合牛格率錢提高妨到99遮%以上l降低犧產(chǎn)品喚成本人力享資源治部的共目標(biāo)失：l完善扎考核舒與激淹勵(lì)機(jī)會(huì)制，爆鼓勵(lì)途開發(fā)孫新客往戶、務(wù)創(chuàng)新萌、提足高產(chǎn)綱品質(zhì)綠量和清降低直成本煎的行吼為；l在人怪員招揚(yáng)聘方局面，擋注重喘在服軌務(wù)意及識(shí)、川開拓煎性、腳創(chuàng)新堅(jiān)精神返和關(guān)室注質(zhì)漆量方蛙面的炎核心國(guó)特征巨；l提供躬開發(fā)擱新客俊戶、子客戶跡關(guān)系謀管理須、提去高創(chuàng)棒造性踢、質(zhì)逝量管規(guī)理和頑成本吃管理書方面優(yōu)的培銜訓(xùn)。20竊23膠/6燭/2各655關(guān)于創(chuàng)員工耽個(gè)人陽(yáng)的信冷息員工凈個(gè)人裂的信信息主境要包烤括兩限個(gè)方循面：其一薦是所慰在崗體位工幫作描爪述的堆信息紋，其二講是員巡壽工上良一個(gè)孤績(jī)效聰期間延的績(jī)輪效評(píng)取估結(jié)養(yǎng)果。20供23販/6椅/2悶656（2）溝通抱方式績(jī)和環(huán)友境的暮準(zhǔn)備明確夾績(jī)效摧溝通塊的原榨則確定銹績(jī)效卷計(jì)劃匪溝通若的方棒式溝通羨時(shí)機(jī)暮和環(huán)袖境的蜜準(zhǔn)備20觀23扶/6國(guó)/2痰657明確兇績(jī)效較溝通宏的原念則績(jī)效渴計(jì)劃票溝通或過程揪中管準(zhǔn)理者凝與被邊管理?xiàng)钫唛g蠅是一愧種平惜等的叔關(guān)系招，是番為了惑共同允完成冰組織艘目標(biāo)旗而進(jìn)貫行計(jì)及劃。員工演最了如解自椒己崗沒位的湖工作盞，在材制定暈工作淺標(biāo)準(zhǔn)錄是應(yīng)騰充分慮尊重陵員工杯的意剪見。管理陸者應(yīng)返該與聾被管萬理者導(dǎo)一起弟做決娃定，勉而不壞是代曠替員鬼工作愿決定塑，員琴工的扔參與濁程度膚越高跪，績(jī)逆效管姓理的尸效果辯越好永。溝通拘過程乓中不悟僅要向在工仰作目膊標(biāo)上稿達(dá)成堵一致?lián)?，更紙要鼓疏?lì)員牽工說賣出自豈己的趨顧慮昂，解港除員悼工的怒后顧考之憂常，增喚強(qiáng)實(shí)村現(xiàn)績(jī)繳效目奸標(biāo)的穿信心獲。20填23紗/6執(zhí)/2睛658確定都績(jī)效孝計(jì)劃窗溝通隸的方頃式進(jìn)行遵績(jī)效穩(wěn)計(jì)劃鳳溝通你時(shí)，濫采用凳什么劫樣的享方式腔對(duì)績(jī)啊效計(jì)秧劃的鋼內(nèi)容超達(dá)成扎共識(shí)戀，需間要考泡慮不嚷同的支環(huán)境項(xiàng)因素御，如商企業(yè)錢文化根、員淺工特推點(diǎn)以笨及所麻要達(dá)宅到工漆作目拼標(biāo)的畫特點(diǎn)孤。如秋果希罪望借籮助績(jī)差效計(jì)影劃?rùn)C(jī)寨會(huì)向貴全體執(zhí)員工靈作一批次動(dòng)獻(xiàn)員，點(diǎn)使員煮工了頂解公忘司發(fā)太展前貼景和死戰(zhàn)略絲式目標(biāo)跨，以蹤蝶激發(fā)升員工杜的士拍氣，耐那么搖就可孝以召蘇開員適工大巡壽會(huì)。簡(jiǎn)如果伐一項(xiàng)飯工作示目標(biāo)凍需要早一個(gè)野部門隱或團(tuán)茫隊(duì)的心員工退密切拔合作養(yǎng)才能類夠完渠成，扛那么逢就可凱以召貫集部晚門或常團(tuán)隊(duì)喂的員其工一厚塊討鴉論，標(biāo)明確煙每個(gè)鐵人在辦實(shí)現(xiàn)主目標(biāo)斜過程吵中的臟分工乎，有幸助于匙不同迅成員唱間的從協(xié)調(diào)劃配合拍，通欲過討授論還雙可以其提前涼發(fā)現(xiàn)彎工作瞇中可撿能存壟在的報(bào)問題塌。如暑果主棵要是追員工另個(gè)體善性的程工作致目標(biāo)懲，則科可以務(wù)采取襲單獨(dú)腎溝通茄的方張式。20邪23棄/6售/2臨659溝通振時(shí)機(jī)常和環(huán)專境的駝準(zhǔn)備績(jī)效洽計(jì)劃便溝通尾前，嫁管理搜者和剛被管甘理者夾應(yīng)該滔確定鉤一個(gè)客雙方宅都空佛閑的蜜時(shí)間槍用于丈績(jī)效體溝通欲，在遺溝通乎的時(shí)弟候應(yīng)倒盡可燥能避議免干返擾。溝通套的氣范氛要行盡可憑能寬碑松，很不要咐使被獸管理俊者感嫌受到過太大辛心理毫壓力貌。20貢23肚/6趁/2墻66020魂23欲/6索/2伸661回顧組織駕目標(biāo)旦和崗遙位職司責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式20她23放/6暑/2勁6622?？?jī)鴿效計(jì)黃劃溝晶通的葛過程1。鍵本考黑核期金內(nèi)，宣組織輝工作御目標(biāo)次是什考么？2。上員工霸在本嘆績(jī)效大期內(nèi)列要完畏成的辯工作代目標(biāo)姿是什景么？3.蛙員工須應(yīng)該孕在什聚么時(shí)騾候完廚成這艇些工令作目母標(biāo)？4.嗓員工泛在本剝績(jī)效展期內(nèi)只的工稠作職栽責(zé)是償什么評(píng)？回顧組織挖目標(biāo)節(jié)和崗金位職夾責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式1.傭考黃核對(duì)劍象有杯哪些煮日常畏性工深作任歲務(wù)？2.塘有疾哪些居專項(xiàng)弦工作姻任務(wù)陜？3.因這些興任務(wù)煤應(yīng)該扶達(dá)到追什么頂樣的評(píng)結(jié)果厭？4.足員屈工在銹工作程過程灘中應(yīng)穗表現(xiàn)澆出什始么樣尸的典唯型工茶作行閣為？1.突關(guān)每鍵績(jī)慈效指骨標(biāo)體拐現(xiàn)對(duì)辱組織土目標(biāo)隔有增偉值作辦用的馳績(jī)效脹指標(biāo)喉。2.量關(guān)弄鍵績(jī)蒸效指培標(biāo)必互須是禾具體找的、爽可衡棗量的姥，而供且應(yīng)很該有悼時(shí)間搞限制衡。3.糾針妨對(duì)具邊體任劍務(wù)，遼從數(shù)堵量、士質(zhì)量腰、費(fèi)付用、芬時(shí)間毛四個(gè)型方面頁(yè)界定槐量化府指標(biāo)蜜。1.引定潮量化衫標(biāo)準(zhǔn)雷——墾績(jī)效象指標(biāo)膛應(yīng)當(dāng)戒盡可數(shù)能地與建立危定量球化的淋標(biāo)準(zhǔn)反。2.蜻行鋤為描篇述性撿標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)——尸對(duì)于厚難于案建立陜定量庫(kù)化指什標(biāo)的矩工作維；采識(shí)用行為樣錨定廢法建立脈可觀軌察、夕可度喊量的存行為比系列悉，以團(tuán)此作勸為績(jī)轟效評(píng)聰估的銅標(biāo)準(zhǔn)亞。1.爆以被百分嗓數(shù)的產(chǎn)方式恨劃分喊任務(wù)慶權(quán)重2.茅以題5%存或1驢0%煎以上廣作為長(zhǎng)權(quán)重惰的刻差度1.燦需配要收額集哪靜些信或息？2.院需煙要收御集的借信息目有多扭少？3.滴什是么時(shí)膨候收促集信浮息？4.領(lǐng)誰血去收羞集信知息？5.遍誰寺會(huì)收孟到這述些信甘息？確定初增值它產(chǎn)出20撇23院/6倡/2摸6631.墻考腔核對(duì)酸象有絨哪些探日常董性工瞧作任剩務(wù)？2.嬌有解哪些稠專項(xiàng)尿工作烈任務(wù)螞？3.所這些黨任務(wù)證應(yīng)該殘達(dá)到羅什么疫樣的黃結(jié)果怖？4.亦員萄工在禮工作階過程押中應(yīng)炭表現(xiàn)椒出什蓮么樣煮的典沖型工識(shí)作行套為？回顧組織旋目標(biāo)踏和崗翅位職勉責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式建立總關(guān)鍵段績(jī)效致指標(biāo)20燭23遵/6潔/2煮664回顧組織紅目標(biāo)往和崗軍位職忠責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式1.回關(guān)館鍵績(jī)瞎效指今標(biāo)體據(jù)現(xiàn)對(duì)噸組織友目標(biāo)再有增囑值作芒用的蔽績(jī)效很指標(biāo)類。2.元關(guān)左鍵績(jī)樹效指將標(biāo)必存須是仿具體克的、刻可衡憂量的網(wǎng)，而稀且應(yīng)聞該有陶時(shí)間耐限制價(jià)。3.怨針隊(duì)對(duì)具竭體任親務(wù)，茫從數(shù)趴量、患質(zhì)量挨、費(fèi)抽用、消時(shí)間很四個(gè)拉方面睡界定誓量化榜指標(biāo)印。確立襯績(jī)效算考核請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)20吃23棟/6生/2眨665回顧組織弦目標(biāo)攏和崗線位職射責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式1.錯(cuò)定福量化鉆標(biāo)準(zhǔn)煎——備績(jī)效米指標(biāo)裂應(yīng)當(dāng)管盡可像能地怎建立笛定量道化的吵標(biāo)準(zhǔn)劃。2.欄行切為描存述性疲標(biāo)準(zhǔn)械——俯對(duì)于鹽難于罩建立豪定量區(qū)化指婚標(biāo)的堅(jiān)工作嫌；采浮用行為輕錨定鴨法建立費(fèi)可觀繩察、呀可度撇量的捏行為邀系列的，以病此作崖為績(jī)?nèi)栊гu(píng)恒估的坡標(biāo)準(zhǔn)宰。20惰23遮/6臉/2跪666確定廈各指辱標(biāo)的器權(quán)重回顧組織啟目標(biāo)可和崗霧位職識(shí)責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績(jī)效跟蹤方式1.偵以粘百分狀數(shù)的趴方式卸劃分竟任務(wù)雹權(quán)重2.樂以旗5%倍或1腳0%稅以上沫作為建權(quán)重駝的刻嫁度20躺23蘇/6綢/2需667決定屬績(jī)效差跟蹤鮮方式1.識(shí)需餐要收熄集哪拘些信察息？2.瞞需招要收吧集的劇信