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文檔簡介

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式.。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報.。但我相信,機會留給有準備的人.。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí).。我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作.。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責.。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色.。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題.。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事.。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人.。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律” .。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高.。在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶2、 向客戶請教，要做到不恥下問3、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”4、 知已知彼，揚長避短5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式.。想客戶之所想，急客戶之所急7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情

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