醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件

醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)生對公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭奪新的銷售時(shí)機(jī)2023/7/3課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2023/7/32023/7/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/7/3

制定計(jì)劃：

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2023/7/3醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競爭產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境： 熟悉的環(huán)境：

提前了解場地 提前一至半小時(shí)到場提前一天到場 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場的人攀談2023/7/3準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大??？門的位置？冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動(dòng)方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?

話筒:會(huì)場后面能聽見?

激光筆2023/7/3準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無法傳達(dá)必要的信息2023/7/32023/7/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/7/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)開會(huì)程序簽到開場白主體問與答結(jié)束語2023/7/3開場白2023/7/3吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)開場白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡介及程序介紹召開會(huì)議的目的（針對聽眾需求）主題及要點(diǎn)的組織（你希望聽眾如何參與）2023/7/3主體的組織要有一個(gè)主題每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2023/7/3主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論2023/7/3產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化處理聽眾提問2023/7/3回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題2023/7/3結(jié)束語2023/7/3總結(jié)要點(diǎn)（特性及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝2023/7/3簽到開場主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序2023/7/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧演講技巧2023/7/3視覺上－Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢熱誠而有信心2023/7/3視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整2023/7/3聽覺上－Do’s聲音宏亮語速適中有語調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力2023/7/3聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2023/7/3演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助手段2023/7/3雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請醫(yī)生做歸納總結(jié)對醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請教他人（提問）有獎(jiǎng)問答2023/7/3有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置正確使用激光筆2023/7/3制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字，多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復(fù)雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到，標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上的字體2023/7/3突發(fā)事件的處理2023/7/3控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反對意見并準(zhǔn)備好幻燈片2023/7/3克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2023/7/3控制緊張更好的組織反復(fù)的練習(xí)深呼吸放松肌肉2023/7/3鼓勵(lì)自己2023/7/32023/7/3課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹