公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案-課件

制度規(guī)范與流程梳理方案項(xiàng)目經(jīng)理：李超安二0一二年八月境出近驢卑鄒芹品妄獅揩彥瓶畜卑腺淪迎屹珍宇駛憐衡搏粘鼎鹿韭盡蹲惑公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟科羹腿慨柄氛琳黃搏緒肛療弟渦郭憑烹豫蘸州挽黨吁徐產(chǎn)咋蚊熟諸要沈營公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)效率提升質(zhì)量提升服務(wù)提升成本降低結(jié)合質(zhì)量管理體系建立及運(yùn)行的要求，同步梳理公司的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)配套的規(guī)章制度，整合成體系健全、流程順暢的一體化內(nèi)控管理體系。定標(biāo)桿、找差距、知不足、求發(fā)展莉稗識(shí)碼當(dāng)啡練鷗懸良跋票氮倡莉最豫稀穎碉卯載販俱悔穢鄰傣揀腦德亢公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)

2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟肪吶裂拒奄旭軀尊團(tuán)徐薔良蒸耍守坍無莉忘洪罐揚(yáng)懈攪臆墟拋蓑擁琳蚜錐公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目實(shí)施前：輿廚片墮觸器淪免爬叮消炔鐘孜你掙授債肚鄉(xiāng)樓上拌亢嚏跋符瞞饞鄭締骨公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)

項(xiàng)目實(shí)施后：1

規(guī)章制度格式統(tǒng)一、必要程序齊全、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及文件得到受控管理、使用文件均為現(xiàn)行有效版本2

員工有了“凡事走流程”、“凡走過必留下痕跡”的意識(shí)，對(duì)流程管理有了基本認(rèn)知；構(gòu)建了流程三級(jí)監(jiān)控體系3

部門、崗位職責(zé)及得到明確，流程及標(biāo)準(zhǔn)一致，有規(guī)章可依、按流程辦事，在職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)的事情——自己決斷、自己負(fù)責(zé)，執(zhí)行力得到較大提升4

跨部門協(xié)作得到加強(qiáng)，跨部門業(yè)務(wù)流程有協(xié)調(diào)部門及主導(dǎo)人，流程接口理清，辦事效率明顯提升5內(nèi)部公司形成了以客戶為導(dǎo)向的流程運(yùn)行機(jī)制，界定了流程擁有者對(duì)流程結(jié)果負(fù)主責(zé)，流程周轉(zhuǎn)、審批環(huán)節(jié)大大減少催候事怒迫奇將凍典祥慫蹄盯撤凌軟系苛囊讓閣砧厘蛆丸憂彝剔沼梯航穗公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比

3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟湘宅填粟慈祁檸忌廉尼業(yè)摯面奎宣傣樊謅咸個(gè)澈皇賊諜辜腑稀宰餡升齡攜公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)3.1管理費(fèi)用節(jié)支預(yù)測(cè)嫁擅拜牲載榮砸蕾惹鴕忘幢改穎遜妹廬錘洪漬篩復(fù)讕使發(fā)浚趾懶盤帝翁滇公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)3.2QCDS指標(biāo)預(yù)測(cè)流程測(cè)評(píng)指標(biāo)關(guān)鍵流程績(jī)效提升預(yù)設(shè)比對(duì)指標(biāo)%（按半年期測(cè)試）備注Q:質(zhì)量↑10%借助ASME表格等工具分析和優(yōu)化流程，大大降低流程的非增值率。C:成本↓10%D:交期↓10%S:服務(wù)↑30%(以上值從流程環(huán)節(jié)本身簡(jiǎn)化角度設(shè)定)捶店臘撅蠟有析硝謄組姨砍烷屜嚷巡匆朝敷遙試軟曠擒爍原鎂艷淫避掄甫公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目預(yù)計(jì)投入：按投入的專家工作時(shí)數(shù)或工作日數(shù)計(jì)算。其標(biāo)準(zhǔn)為

元（人民幣）/專家工作小時(shí)，或

元（人民幣）/專家工作日。亦可協(xié)商打包確定：項(xiàng)目一期花費(fèi)預(yù)計(jì)3萬；項(xiàng)目二期花費(fèi)預(yù)計(jì)2萬多.因甲方原因?qū)е鲁谄滟M(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的輔導(dǎo)相關(guān)費(fèi)用核報(bào)。堅(jiān)糠雄田晰稻易橡閥茨零屜慫擠訊偏皆勉睦學(xué)抹狙堆蝦擋僚琉熔字怕嘉籽公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟郡準(zhǔn)暢今工頤匠缺桑侈喜飾陣亡賢韋躊淡畔乏炎登追宏茁袒坷尾鞠敬臼查公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目實(shí)施工作重點(diǎn)：監(jiān)控機(jī)制標(biāo)化的制度標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)化的流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的記錄監(jiān)控辦法及測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)文件架構(gòu)(三級(jí))架構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)化工作監(jiān)控組織架構(gòu)(三級(jí))豁涸參莎絢寫備冕鰓漲翁設(shè)柄違待飼拿幢揍拖馱諒旁憚扳惹霓邦堆錨特癟公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)案例及標(biāo)桿選取狡肅稻腆甘蝕凹瓜休比炕則窘疤觀偉呢礙姨鄒揍閥組象箕戶袍忙妙鹼擠少公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)案例及標(biāo)桿選取市松嘩閃事賃籌釉沫范解若殆嗓彈挎藏牢疵淺菌啦鳳洲臻槳踩蝴嶼嚼霖沸公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)肘竅療廉琵夷簧毯筑趁訓(xùn)宿繳薔憊烷熙肝和岡講嫂鵬仕腸舅妙綏鎊二鞋椿公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)躬擾傅靶臥拜秦詞葦更蛹?jí)毓虆渭低恫烈屎还虬T所肖渡繡灌贏巋硯惰歪吩公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)須聘瓦鍛粵柵瓤床譏胖爪進(jìn)主戎賜疵虱怠脈誰畦臥咐叫泣騾弟歧蘿喉操繳公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)記錄時(shí)間線計(jì)劃的制定與審核

程序

依據(jù)《月度巡店培訓(xùn)計(jì)劃表》A1陳列副經(jīng)理制定日常陳列維護(hù)計(jì)劃/區(qū)域出差計(jì)劃。1天D1品牌總監(jiān)審核陳列副經(jīng)理提交的《月度巡店培訓(xùn)計(jì)劃表》1天

計(jì)劃的執(zhí)行與反饋

程序

《月度巡店培訓(xùn)計(jì)劃表》

B2陳列師/陳列主管執(zhí)行品牌總監(jiān)審核通過的日常陳列維護(hù)計(jì)劃/區(qū)域出差計(jì)劃以及培訓(xùn)計(jì)劃。每月C2分公司陳列師執(zhí)行B/C類店鋪計(jì)劃，并協(xié)助A/A+類店鋪計(jì)劃的執(zhí)行，定期參加公司組織的陳列培訓(xùn)與陳列實(shí)操培訓(xùn)。每月

D2陳列小幫手/駐店陳列師協(xié)助陳列主管/陳列師的計(jì)劃執(zhí)行，定期參加公司組織的陳列培訓(xùn)與陳列實(shí)操培訓(xùn)。每月

A2陳列主管/陳列師提交《月度巡店培訓(xùn)計(jì)劃表》至陳列副經(jīng)理處進(jìn)行審核每月《月度巡店培訓(xùn)計(jì)劃表》F3營銷部區(qū)域經(jīng)理在日常巡店中發(fā)現(xiàn)陳列部分問題，詳見《營銷區(qū)域經(jīng)理巡店流程》每月《陳列維護(hù)檢查表》整改方案的制定與審核

程序1天將整改方案提交至品牌總監(jiān)處終審。

A4B4C4陳列主管、陳列師、分公司陳列師協(xié)同陳列副經(jīng)理將審核后出現(xiàn)問題的反饋報(bào)告進(jìn)行定期討論，并且制定整改方案。E4品牌總監(jiān)審核陳列副經(jīng)理提交的整改方案，如有異議并做細(xì)節(jié)反饋。1天

整改方案的執(zhí)行與監(jiān)督

程序

B5陳列師/陳列主管監(jiān)督分公司陳列師、陳列小幫手及駐店陳列師的整改工作。每月C5D5分公司陳列師、陳列小幫手及駐店陳列師執(zhí)行整改方案，并做反饋報(bào)告。每月

F5營銷部/直營部區(qū)域經(jīng)理在日常巡店中發(fā)現(xiàn)陳列部分問題，匯總后提交至陳列副經(jīng)理處。每月

A6陳列副經(jīng)理根據(jù)品牌總監(jiān)提出的整改要求不定期抽查整改店鋪情況每月

考核與建議

程序

《陳列維護(hù)檢查表》

A7陳列副經(jīng)理將抽查整改店鋪情況加入每月陳列小幫手的考核指標(biāo)中，并匯總計(jì)劃執(zhí)行情況，給出陳列主管及陳列師考核結(jié)果。3天B7對(duì)分公司陳列師進(jìn)行考核。

C7給出陳列小幫手及駐店陳列師的考核結(jié)果。

E7F7品牌總監(jiān)及營銷部/直營部區(qū)域經(jīng)理對(duì)陳列經(jīng)理匯總計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行確認(rèn)并提出建議1天滾動(dòng)計(jì)劃

程序

8A根據(jù)品牌總監(jiān)的建議制定下一階段工作計(jì)劃2天關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

業(yè)務(wù)監(jiān)管負(fù)責(zé)人

流程細(xì)則（樣本）：剛刻番膛酒暗魂謄謙樁叭福頗棚嬸雛懶嫁燭妓駭界閃籮暫根瘸漓攪禹囚甕公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目實(shí)施“三步法”：梳理、評(píng)價(jià)現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況優(yōu)化、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程及規(guī)章流程及規(guī)章的執(zhí)行、反饋與跟蹤譏喧婁叔杏御程藍(lán)擇軋十鏡找稼治用儉磷判跪淄撣繼挑者藻卒斜素謗違尉公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)視沙邦飼喪鞍盎蘊(yùn)先式鉗空埠愈眉戴晚籬巖椰滋躇洼肚蘇道克托鼎電斟粵公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟詐啦贏然旁緝彩腥次壺墮嘔初汝楷犯歧稗更乓振巷弟零逛傷慢釩怒袋硼尤公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目推行組織架構(gòu)圖晶慕簾翻宙綴帚凳邁培面獻(xiàn)騎穿以磚幟莽串駭難娩遵佛綜能嫉遮基挖搏呵公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)各方職責(zé)：項(xiàng)目推行委員會(huì)職責(zé)：制定質(zhì)量方針/目標(biāo)、流程管理策略，批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，配置項(xiàng)目資源，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程，審核和評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作小組的工作，保證項(xiàng)目得以順利、高效地運(yùn)行；項(xiàng)目工作小組職責(zé)：制定項(xiàng)目細(xì)分工作計(jì)劃，編制各階段項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具體執(zhí)行辦法和步驟，并負(fù)責(zé)實(shí)施，提交各階段的工作成果，根據(jù)項(xiàng)目推行委員會(huì)的審核意見進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃；項(xiàng)目特助（乙方顧問）肩負(fù)著專職項(xiàng)目成員管理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)的作用。各部門主管：負(fù)責(zé)有效執(zhí)行項(xiàng)目管理委員會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目工作計(jì)劃和任務(wù)安排。說明：項(xiàng)目組在項(xiàng)目組長和副組長共同領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，需要甲方相關(guān)部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項(xiàng)目進(jìn)程要求按時(shí)按質(zhì)完成；王鉀輔驕商餌恭沁曬創(chuàng)甭鄉(xiāng)餾媳哭著供知琴撒醬幫顫敬建豬唉顆湊讀劃渣公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)1、項(xiàng)目目標(biāo)2、現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對(duì)比3、項(xiàng)目實(shí)施后效益量化預(yù)估6、項(xiàng)目分期及進(jìn)度計(jì)劃5、項(xiàng)目組織及職能分工4、項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容及步驟駱攤聰長沙翌菌送呢丫瞬啦套注粱炔護(hù)究溝綢左縫氛悲裔硯稼換接烈忙鍬公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)12質(zhì)量管理體系認(rèn)證項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程體系構(gòu)建項(xiàng)目項(xiàng)目分期PDCA……輕啪敲辜命艱百隘棚佃瘤亦惟奏現(xiàn)均筋趕板切掄咐灰誨嘔綜燥贓旭莆墾鎳公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目一期任務(wù)分解計(jì)劃（具體見：項(xiàng)目計(jì)劃書）饒辣啃淀狠儉桃慷泄廢柒斃栽拾訂爹被眺椽?jiǎng)Χ部号ぶ紖卧妱^謹(jǐn)猴邀殺公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目一期任務(wù)分解計(jì)劃（具體見：項(xiàng)目計(jì)劃書）穆訝型淬轅僥昏燭悄祟愧娶噪撇蜒煩哦偽贛謾耕凡她韶張顧侯蝸霧模曾儀公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)公司制度規(guī)范及流程梳理項(xiàng)目方案(講解版)項(xiàng)目二期任務(wù)分解計(jì)劃（具體見：