2014級(jí)學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課學(xué)習(xí)任務(wù)

2014級(jí)學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課學(xué)習(xí)任務(wù)（四）客觀題（共20題,每題2分）1國(guó)際咨詢行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了效率咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢、轉(zhuǎn)型咨詢、信息系統(tǒng)咨詢幾個(gè)階段，該說(shuō)法：正確錯(cuò)誤正確答案:A2任何行業(yè)的發(fā)展，都包含了一定的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。下面選項(xiàng)中，屬于通信行業(yè)劣勢(shì)的有：（1）行業(yè)進(jìn)入要求高（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈（3）需要豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（4）行業(yè)已經(jīng)非常成熟（5）處于轉(zhuǎn)型時(shí)期（6）行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定（1）（3）（5）（2）（4）（6）（1）（2）（3）（1）（2）（3）（4）（5）正確答案:D3英國(guó)的Hillage和Pollard認(rèn)為，就業(yè)能力是獲得最初就業(yè)、維持就業(yè)和必要時(shí)獲取新的就業(yè)所需要的能力。他們認(rèn)為就業(yè)能力包括以下哪些方面：①資本②發(fā)展③表現(xiàn)④個(gè)人環(huán)境和勞動(dòng)力市場(chǎng)的聯(lián)系A(chǔ).①③①②③②③④①②③④正確答案:D4什么是成功的產(chǎn)品，其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括：80%的用戶知道20%的用戶在用15%的用戶喜歡用戶量小，口碑一般正確答案:D5下列選項(xiàng)中，屬于B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)有：海爾在線商城一號(hào)店亞馬遜中國(guó)阿里巴巴正確答案:D6汽車行業(yè)的員工薪酬規(guī)定原則有：(1)業(yè)績(jī)決定薪酬(2)能力決定崗位(3)以崗定薪(2)(3)(1)(3)(1)(2)(3)以上選項(xiàng)均有誤正確答案:C7以下選項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)代管理咨詢關(guān)鍵要素的是：幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問(wèn)題客觀、獨(dú)立地提供以合同為基礎(chǔ)的顧問(wèn)服務(wù)直接為客戶解決問(wèn)題推薦這些問(wèn)題的解決方案，并在必要時(shí)為這些解決方案的實(shí)施提供幫助正確答案:C8古人云：“學(xué)起于思，思源于疑”。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要?！标P(guān)于這兩句話所表達(dá)的觀點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：質(zhì)疑是探求知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的開(kāi)始培養(yǎng)創(chuàng)新能力，就要對(duì)現(xiàn)實(shí)獨(dú)具“挑剔”與“批判”的眼光培養(yǎng)創(chuàng)新能力，對(duì)周圍事物善于發(fā)現(xiàn)和捕捉其不正確、不完善的地方現(xiàn)實(shí)生活中，我們并不用解決問(wèn)題，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以很好的培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力正確答案:D9不同的金融子行業(yè)具有不同的業(yè)務(wù)模式，以下說(shuō)法有誤的是：基金主要負(fù)責(zé)基金的募集銷售和投資管理銀行主營(yíng)負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入保險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)的是承保和投資管理證券以受托管理業(yè)務(wù)與投資管理業(yè)務(wù)為主正確答案:D10近年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)潛力巨大，如，1999年的市場(chǎng)滲透率為4.1%，2008年則上升至58.1%。據(jù)上所述，市場(chǎng)滲透率的計(jì)算公式為：市場(chǎng)滲透率=某年上市公司總數(shù)/至某年所有接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量市場(chǎng)滲透率=至某年所有接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/某年上市公司總數(shù)市場(chǎng)滲透率=某年創(chuàng)建公司總數(shù)/至某年所有接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量市場(chǎng)滲透率=至某年所有接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/某年創(chuàng)建公司總數(shù)正確答案:B11關(guān)于創(chuàng)造性思維，以下表述正確的是：人類思維的高級(jí)過(guò)程，是人類意識(shí)發(fā)展水平的標(biāo)志與常規(guī)性思維相對(duì)的思維方式以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問(wèn)題的思維過(guò)程以上說(shuō)法都正確正確答案:D12騰訊、阿里等大的企業(yè)與公司紛紛投資影視，這表明，我國(guó)當(dāng)前的影視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是：中國(guó)已成為全球第一大電影市場(chǎng)電視、動(dòng)畫(huà)等獲得蓬勃發(fā)展娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涇渭分明，從未融合受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，影視行業(yè)的發(fā)展速度日益變緩正確答案:B13商貿(mào)活動(dòng)是一個(gè)高度人員互動(dòng)型企業(yè)，清晰的策略、程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)是成功的基本要求。該說(shuō)法正確錯(cuò)誤正確答案:A14以下關(guān)于廣告與品牌關(guān)系的陳述中，正確的是：品牌是廣告的發(fā)動(dòng)機(jī)品牌能夠創(chuàng)造附加價(jià)值廣告需要通過(guò)品牌表達(dá)信息廣告是品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)正確答案:D15產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程通常包括了三個(gè)階段，它們是：（1）創(chuàng)意形成階段（2）形成產(chǎn)品概念（3）產(chǎn)品上線階段（4）市場(chǎng)試銷階段（5）品牌打造階段（1）（2）（3）（3）（4）（5）（1）（3）（5）（1）（3）（4）正確答案:C16一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)媒體人通常需要具備許多能力，下列說(shuō)法有誤的是：對(duì)電影、娛樂(lè)的整體把握搜索、整理、提取信息的能力研究、分析、整合、判斷的能力只要具備良好的口頭表達(dá)能力即可正確答案:D17以下有關(guān)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的說(shuō)法中，有誤的是：1994年，中國(guó)聯(lián)通公司成立1999年，中國(guó)移動(dòng)公司成立2001年，中國(guó)鐵通公司成立上個(gè)世紀(jì)90年代，聯(lián)通公司在成立之初就開(kāi)始進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)正確答案:D18下面關(guān)于廣告業(yè)三大主體的描述中，錯(cuò)誤的是：廣告主負(fù)責(zé)規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略，提出廣告運(yùn)作要求，評(píng)估總體廣告策略，并且平衡廣告運(yùn)算廣告公司負(fù)責(zé)制定廣告運(yùn)作策略，進(jìn)行廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、制定媒體策略、實(shí)施媒體發(fā)布廣告媒介通常會(huì)站在廣告主的立場(chǎng)制定實(shí)施廣告方案廣告媒介負(fù)責(zé)廣告發(fā)布，提供媒體數(shù)據(jù)正確答案:C19創(chuàng)新素質(zhì)是指根據(jù)一定目的，運(yùn)用一切知識(shí)、信息產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特、有社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的綜合而系統(tǒng)的智能品質(zhì)，它主要包括：創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新人格創(chuàng)新能力以上說(shuō)法全都是正確答案:D20通信行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不包括：技術(shù)型行業(yè)薪酬水平較高抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈正確答案:D主觀題（共6題,每題10分）1什么是“領(lǐng)導(dǎo)力”？提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法有哪些？參考答案：領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)上就是指領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者用來(lái)影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力。領(lǐng)導(dǎo)力包括影響力、控制力、決策力、凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)略策劃力、學(xué)習(xí)力等方面。提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法包括：1．培養(yǎng)自身修養(yǎng)；2．關(guān)注正確的目標(biāo)和遠(yuǎn)景；3．善待客戶，建立穩(wěn)定關(guān)系；4．善待員工，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境；5．使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力。2何謂“時(shí)間管理”？時(shí)間管理對(duì)于職場(chǎng)人意義何在？如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理？1參考答案：時(shí)間管理，是增加有限時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)時(shí)間的有效利用與分配、克服時(shí)間浪費(fèi)的有力工具。時(shí)間管理能力體現(xiàn)出人對(duì)事件本質(zhì)的判斷能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力和對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)能力等綜合素質(zhì)。時(shí)間管理是現(xiàn)代職場(chǎng)人必須具備的職業(yè)化素質(zhì)之一，時(shí)間管理能力的高低，對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展具有決定性影響。時(shí)間管理的意義在于迫使人們看清事物背后的價(jià)值，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題由主到次的思路，掌握在短時(shí)間內(nèi)處理多個(gè)問(wèn)題的方法，最終達(dá)到在有限時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值最大化的目標(biāo)。學(xué)習(xí)時(shí)間管理并不是為了做“更多”的事，而是為了“更好”的做事，即在有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大價(jià)值。職場(chǎng)人學(xué)習(xí)時(shí)間管理，一方面可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加速達(dá)成工作目標(biāo)，與此同時(shí)，時(shí)間管理還可以調(diào)整最適宜的工作節(jié)奏，減輕工作壓力，平衡身心，創(chuàng)造舒適的工作與生活環(huán)境。時(shí)間管理使人們可以控制時(shí)間，可以有效使用時(shí)間，這無(wú)疑從根本上解決了現(xiàn)代職場(chǎng)人的兩大燃眉之急。提高時(shí)間管理效率的方法有很多，例如：1.樹(shù)立時(shí)間觀念；2.樹(shù)立高效觀念；3.學(xué)會(huì)制定與貫徹計(jì)劃；4.學(xué)會(huì)時(shí)間“開(kāi)源”與“節(jié)流”（如簡(jiǎn)化工作流程、利用現(xiàn)代時(shí)間管理工具等方式“創(chuàng)造”時(shí)間；利用筆記、日程表等方式記錄時(shí)間的開(kāi)銷，達(dá)到“節(jié)流”時(shí)間等）；5.杜絕遲到、拖延等“時(shí)間殺手”；6.創(chuàng)造有序、整潔的工作和生活環(huán)境。3什么是“溝通”？溝通的意義是什么？有效信息溝通的方法有哪些？溝通，是人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他的表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換的過(guò)程。溝通的意義在于：1、滿足社會(huì)需要。心理學(xué)中認(rèn)為人是一種社會(huì)的動(dòng)物，人與他人相處就像需要食物、水、住所等同樣重要。如果人與其他人失去了相處的機(jī)會(huì)，身體就會(huì)出現(xiàn)一些癥狀，如產(chǎn)生幻覺(jué)、喪失運(yùn)動(dòng)機(jī)能、心理失調(diào)等等。我們?nèi)粘Ｅc人的溝通，即使是一些不重要的話，但卻能滿足我們互動(dòng)的需求，身心也會(huì)感到愉快與舒適。2、加強(qiáng)自我肯定。通過(guò)溝通，我們能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么專長(zhǎng)與特質(zhì)，有時(shí)要通過(guò)溝通從別人口中得知。與他人溝通后得到的結(jié)果，往往成為自我肯定的源泉。3、建立、維系社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系提供了社會(huì)功能。借著社會(huì)功能，我們可以發(fā)展和維持與他人之間的關(guān)系。我們必須通過(guò)和他人的溝通來(lái)了解他人。借助溝通這個(gè)過(guò)程，人與人之間的關(guān)系得以發(fā)展、改變、或者維系。4、促成決策。溝通促進(jìn)了資訊交換。正確的資訊有助于做出有效的決策。資訊的獲得有時(shí)是通過(guò)自己觀察，比如書(shū)本、電視，但有時(shí)通過(guò)與他人溝通能獲得更多有效、有針對(duì)性的資訊。溝通同樣影響他人的決策。如果朋友外出購(gòu)物，他詢問(wèn)你意見(jiàn)，此時(shí)，你傳達(dá)的內(nèi)容很可能會(huì)影響了他的決策。有效信息溝通要注意以下要點(diǎn)：1．妥善處理期望值：一種途徑是向?qū)Ψ角宄f(shuō)明自己的期望。這種做法可以既讓對(duì)方了解自己的期望，又能根據(jù)對(duì)方的需要對(duì)自己的期望做有效合理的調(diào)整，預(yù)先消除可能遇到的傷害和失望感。2．培養(yǎng)有效的聆聽(tīng)習(xí)慣：人與人之間的交流充滿變數(shù)，既復(fù)雜又具有挑戰(zhàn)性。設(shè)身處地是成功交流的一個(gè)關(guān)鍵因素。聆聽(tīng)，但不要受他人情緒的感染。他人有難處時(shí)，應(yīng)設(shè)身處地地理解他人，但不能為這種情感左右。必須為自己留一份精力去做自己的事。3．反饋：一般來(lái)說(shuō)，反饋是事實(shí)和情感因素的結(jié)合。交流中的實(shí)質(zhì)信息和關(guān)系信息很容易給人帶來(lái)誤解，從而招致不滿。因此，在提供反饋意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)客觀公正，不要妄作評(píng)判或橫加指責(zé)。聽(tīng)取別人的反饋時(shí)，則要抓住其中對(duì)自己有價(jià)值的東西，不要計(jì)較對(duì)方的身份和交流的方式，做到言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹?．誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)是人與人溝通時(shí)最基本、最重要的品質(zhì)。雖然有時(shí)實(shí)話實(shí)說(shuō)很傷人，但忠言逆耳，誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)最終能幫助人們建立穩(wěn)固長(zhǎng)久的關(guān)系。如果在與人的交往中有什么困擾，盡量直接說(shuō)出來(lái)，以免小事化大，到頭來(lái)更難處理。5．制怒：對(duì)方怒氣沖沖時(shí)，讓對(duì)方的怒氣發(fā)泄出來(lái)，表示體諒對(duì)方的感受，詢問(wèn)是否需要幫助，等等。一般情況下，最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是，找出對(duì)方發(fā)怒的原因，從源頭上去解決。6．果斷決策：如果疲憊不堪、心中煩惱或忙得無(wú)法分身，要坦然地說(shuō)出來(lái)。另外找一個(gè)時(shí)間，使自己處于最佳狀態(tài)時(shí)再來(lái)處理事務(wù)。如果優(yōu)柔寡斷、遲疑不決，可以回顧所有事實(shí)，反復(fù)過(guò)濾各種可行方案，選擇最佳方式；一旦決策，立即行動(dòng)。7．不必耿耿于懷：如果在交流中出現(xiàn)失誤，感到失望或受到傷害，不要放在心上。不妨問(wèn)一下自己，想不想背上這包袱？自己能從中得到什么？一旦盡心盡力地澄清了交流中出現(xiàn)的失誤，就要為自己付出的努力驕傲，該過(guò)去的就讓它過(guò)去。4怎樣準(zhǔn)備一份令人過(guò)目難忘、留下良好印象的簡(jiǎn)歷？要把握好以下四個(gè)要點(diǎn)：1．真實(shí)簡(jiǎn)歷最首要、最基本的要求就是真實(shí)。誠(chéng)實(shí)地記錄和描述，能夠使閱讀者首先產(chǎn)生信任感，而企業(yè)對(duì)于求職應(yīng)聘者最基本的要求就是誠(chéng)實(shí)。一些不甚明智的做法通常包括：故意遺漏某一段經(jīng)歷，造成履歷不連貫；在工作業(yè)績(jī)上弄虛作假；夸大所任職務(wù)的責(zé)權(quán)和經(jīng)驗(yàn)；隱瞞跳槽的真實(shí)原因，如將被迫辭職說(shuō)成是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方，公司倒閉描繪成懷才不遇等。2．全面簡(jiǎn)歷的作用，在于使一個(gè)陌生人在很短的時(shí)間內(nèi)了解你的基本情況，就好像是一個(gè)故事梗概，吸引他（他們）繼續(xù)看下去，因此要特別注意內(nèi)容的完整和全面，以使對(duì)方盡可能有比較全面的印象。通常簡(jiǎn)歷應(yīng)當(dāng)包括以下基本內(nèi)容：姓名、年齡、性別、身體狀況、教育背景及學(xué)歷、專業(yè)、外語(yǔ)、電腦水平、工作經(jīng)歷、在職培訓(xùn)經(jīng)歷、特長(zhǎng)、業(yè)余愛(ài)好、簡(jiǎn)單的自我評(píng)價(jià)以及其他重要或特殊的需注明的經(jīng)歷、事項(xiàng)等，以及各種聯(lián)系方式。3．簡(jiǎn)練招聘人員每天要面對(duì)大量的求職簡(jiǎn)歷，工作非常忙，一般在粗略地進(jìn)行第一次閱讀和篩選時(shí)，每份簡(jiǎn)歷所用時(shí)間不超過(guò)1分鐘，如果簡(jiǎn)歷寫(xiě)得很長(zhǎng)，難免遺漏部分內(nèi)容，甚至缺乏耐心完整細(xì)致地讀完。冗長(zhǎng)羅嗦的簡(jiǎn)歷不但讓人覺(jué)得在浪費(fèi)他的時(shí)間，還能得出求職者做事不干練的結(jié)論。言簡(jiǎn)意賅，流暢簡(jiǎn)練，令人一目了然的簡(jiǎn)歷，在哪里都是最受歡迎的，也是對(duì)求職者的工作能力最直接的反映。4．重點(diǎn)突出對(duì)于不同的企業(yè)、不同的職位、不同的要求，求職者應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行必要的分析，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷。盲目地將一份標(biāo)準(zhǔn)版本大量拷貝，效果會(huì)大打折扣。前面提到的全面不是面面俱到，不分主次，要根據(jù)企業(yè)和職位的要求，巧妙突出自己的優(yōu)勢(shì)，給人留下鮮明深刻的印象。但注意不能簡(jiǎn)單重復(fù)，這方面是整份簡(jiǎn)歷的點(diǎn)睛之筆，也是最能表現(xiàn)個(gè)性的地方，應(yīng)當(dāng)深思熟慮，不落俗套，寫(xiě)得精彩，有說(shuō)服力，而又合乎情理。5面試中有哪些語(yǔ)言表達(dá)方面的技巧？參考答案：（1）認(rèn)真聆聽(tīng)，流利回答。主考官介紹情況時(shí)，要專注，對(duì)其問(wèn)題要逐一回答，口齒清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)言文雅大方。交談時(shí)還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢；答話要簡(jiǎn)練、完整，盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。對(duì)方在談話時(shí)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話。 （2）語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。語(yǔ)調(diào)是指語(yǔ)音的高低輕重配置，語(yǔ)氣則是指說(shuō)話的口氣。打招呼問(wèn)候時(shí)加強(qiáng)語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方注意；自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定，以每個(gè)主考官都能聽(tīng)清為原則。 （3）注意聽(tīng)者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談，交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如：聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)這段話沒(méi)有興趣，得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示語(yǔ)言有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，要適時(shí)地調(diào)整語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。6求職過(guò)程中常見(jiàn)的心理問(wèn)題有哪些？分別有什么調(diào)適方法？1．自卑感的心理調(diào)適要想擺脫自卑的情緒，求職者首先要多找出自己的長(zhǎng)處，糾正過(guò)低的自我評(píng)價(jià)，可以在紙上寫(xiě)下自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信，克服自卑感。其次，積極的心理暗示