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文檔簡介

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本銀行將舉辦以吸引客戶為目的的營銷活動,那么如何寫商業(yè)銀行的營銷方案呢?下面就是我給大家?guī)淼臓I銷策劃方案,歡迎大家閱讀!

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本

一、活動主題:“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,依據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動時間:2024年9月26日-10月31日。

三、活動目的:

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和進(jìn)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、消遣市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品掩蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面進(jìn)展;同時通過“金秋營銷”宣揚(yáng)活動的開展,確立我行品牌社會形象,增加客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”優(yōu)待促銷贈禮活動。

為鼓舞持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的快速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展,特開展以下優(yōu)待促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到肯定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20240元(含)以上,贈送價值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,詳細(xì)由各行自行確定。

各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況,樂觀篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶實(shí)行現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理支配禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)樂觀做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)待大放送”

活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)待20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展現(xiàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展現(xiàn)活動?;顒又饕獌?nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣揚(yáng)橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣揚(yáng)折頁(近期下發(fā)),以新奇、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱忱、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)特地的宣揚(yáng)詢問臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行供應(yīng)的自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),樂觀做好相關(guān)兌獎工作。

4.樂觀開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的溝通,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)要求向客戶供應(yīng)優(yōu)先優(yōu)待服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,親密社區(qū)關(guān)系,按方案穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推動其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展現(xiàn)、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣揚(yáng)等各個方面親密結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,親密網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,樂觀拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)樂觀拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為同學(xué)入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑同學(xué)證或錄用通知書享受匯款優(yōu)待的營銷活動,吸引同學(xué)客戶群體,拓展訓(xùn)練社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,樂觀開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校內(nèi)社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住同學(xué)學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)溝通頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力汲取儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“訓(xùn)練儲蓄存款”,營銷宣揚(yáng)中要留意突出我行通知存款助理財(cái)、訓(xùn)練儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好支配,活動期間,各行要支配專人值班,妥當(dāng)處理客戶投訴或滿意客戶的特別需求。

(3)有效進(jìn)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,

推動集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財(cái)險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶供應(yīng)便捷高效的服務(wù)。

(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”活動。

以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶供應(yīng)全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動期間,各行采納信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時預(yù)備肯定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、消遣等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶供應(yīng)打折優(yōu)待;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶供應(yīng)貴賓服務(wù)。

3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)待服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要親密協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到特地服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

五、活動目標(biāo)

通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本

一.方案簡介:

方案最終目標(biāo):通過為建行打造一支過硬的校內(nèi)推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校內(nèi)推廣。

方案運(yùn)營策略:線下校內(nèi)團(tuán)隊(duì)

方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校內(nèi)市場占有率提高+一只過硬的校內(nèi)推廣隊(duì)伍的建立+校內(nèi)市場的長期利益

二.方案設(shè)計(jì)

在這里,我們將以最簡明的方式告知您關(guān)于我們方案的各個環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進(jìn)一步的研讀我們的方案供應(yīng)一個清楚的思路。

1.方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思

從解決高校生實(shí)際問題的角度動身,設(shè)計(jì)一套能夠解決詳細(xì)問題的方案,從而為企業(yè)在高校生市場獵取長遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。

核心詞解釋

高校生實(shí)際問題:在高校城及城郊高校讀書的高校生由于地理位置的緣由面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不便利的現(xiàn)實(shí)以及來回途中平安難以得到保證的現(xiàn)狀。

2.方案的實(shí)現(xiàn)思路

1..通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的平安便捷的特性與高校生的實(shí)際問題進(jìn)行對口,針對實(shí)際狀況用我們設(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。

2..在推廣過程中實(shí)行公益的營銷方式,首先,創(chuàng)建校內(nèi)推廣團(tuán)隊(duì)并邀請?jiān)谛8咝I尤胛覀兊耐茝V隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營銷活動,另一方面通過培育高校生實(shí)踐力量為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,也為長期占有高校生市場打下了基礎(chǔ)。

3..在做好產(chǎn)品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必需要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責(zé)任,針對高校生市場而言,高校生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個群體,因此在合適的時機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校內(nèi)的公益活動,與前面提到的邀請高校生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決高校生就業(yè)的決心的行動相協(xié)作,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會責(zé)任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思,我們設(shè)計(jì)了一場名為“建行關(guān)愛行動”的營銷活動,活動的主要目的是通過博客和高校生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略,在高校生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責(zé)任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。

方案分為兩個部分,第一部分名為“建行關(guān)愛行動”,其次部分名為“將關(guān)愛進(jìn)行究竟”,我們根據(jù)地理因素將高校生市場劃分為高校城市場和老校區(qū)市場,在方案中,第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決高校生的實(shí)際問題為目標(biāo),在高校城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,便利高校生的生活,同時校內(nèi)推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決高校生就業(yè)難、實(shí)踐力量欠缺的問題供應(yīng)了思路,體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于高校生的關(guān)愛。其次部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接,聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu),通過我們的高校生團(tuán)隊(duì)圍繞校內(nèi)從事相關(guān)的公益活動,并進(jìn)一步的對第一部分中校內(nèi)團(tuán)隊(duì)所解決的社會問題加以鞏固,從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責(zé)任感,在此基礎(chǔ)之上連續(xù)產(chǎn)品在高校生市場上的縱向延長,進(jìn)入老校區(qū)市場并占據(jù)這一市場,最終獲得全局的高校生市場,并為實(shí)現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本

為增進(jìn)廣西機(jī)電學(xué)院廣闊師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,民族支行打算在上級行的幫助下,攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開展“金e順?校內(nèi)行”電子銀行產(chǎn)品推介活動,詳細(xì)方案如下:

一、活動主題:金e順校內(nèi)行―電子銀行學(xué)問及基金理財(cái)專家講座

二、活動時間:2024年11月10日至2024年11月30日。

三、活動地點(diǎn):廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)

四、參與人員:

(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣闊教職員工和同學(xué)代表

(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。

(三)邀請四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員

五、活動內(nèi)容:電子銀行學(xué)問及基金理財(cái)專家講座

六、活動流程

(一)前期預(yù)備11月11日在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)內(nèi)容,在校內(nèi)布告欄張貼宣揚(yáng)海報。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、同學(xué)會以及同學(xué)社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇同學(xué)骨干幫助我行組織和開展活動,完成校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的聘請及培訓(xùn)工作,至少聘請20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校內(nèi)設(shè)立宣揚(yáng)點(diǎn)。通過班委會及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈送推介會入場券約300份,確定參與推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。

(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會

1、主要流程

(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘)。

(2)現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通,高校生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約50分鐘)。

(3)現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。

(二)詳細(xì)流程

(三)后繼拓展(11月15-11月30)

1、農(nóng)行充分發(fā)動校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理,對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。

2、對勝利拓展的,賜予肯定的計(jì)價嘉獎,以調(diào)動其營銷樂觀性。

3、對開戶的同學(xué)供應(yīng)價值20元的精致禮品一份。

4、在相思湖支行設(shè)特地柜員負(fù)責(zé)營銷登記工作

七、禮品支配

1、推介會設(shè)特等獎1名,嘉獎價值1000元獎品一份;一等獎5名,各嘉獎價值300元獎品一份;二等獎20名,各嘉獎價值150元獎品一份;三等獎60名,各嘉獎價值70元獎品一份。

2、供應(yīng)價值20元精致禮品200份,用于嘉獎廣闊師生開戶,激發(fā)同學(xué)樂觀性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。

3、印制宣揚(yáng)折葉5000份;印制宣揚(yáng)海報5份;制作制作推介會背板圖1個;以上費(fèi)用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付

八、活動分工

(一)廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)內(nèi)容,在校內(nèi)布告欄張貼宣揚(yáng)海報。幫助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、同學(xué)會以及同學(xué)社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇20人以上同學(xué)骨干完成校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的聘請及培訓(xùn)工作通過班委會確定每班參與人員,確定約300人推介會的主體人員。幫助農(nóng)行做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。

(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣揚(yáng)PPT內(nèi)容及海報的聯(lián)系和供應(yīng)。負(fù)責(zé)與校方一起聘請20人以上同學(xué)骨干為校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理,對校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖,在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。

負(fù)責(zé)推介會人員入場。與校方一起支配好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項(xiàng)預(yù)備;人員入場開頭后,做好入場券驗(yàn)票及副券收集,并做好到會人員的入座引導(dǎo)。

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本

營銷戰(zhàn)略昭示銀行將來進(jìn)展的方向、目標(biāo)以及進(jìn)展的總體規(guī)劃,商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的才智圖。

一、國內(nèi)商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀

二十世紀(jì)八十年月以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,特殊是加入WTO后外資銀行大舉登陸.銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,制造自身核心價值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得進(jìn)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,推動自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營銷層次和水平快速提升,國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。

二、我國商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略存在的問題

1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型

我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的Probe市場調(diào)查一一Partition市場細(xì)分一一Prefer市場選擇一Positi0n市場定位管理機(jī)制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種狀況下,我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略消失偏差,營銷效果遜色不少。

2、市場營銷組合(4P)策略過于單一

這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上,明顯缺乏市場細(xì)分與市場定位,導(dǎo)致針對性差,沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采納較多的是廣告促銷策略,在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。

3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關(guān)系”忽視真正意義上的關(guān)系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源實(shí)行一系列不正值的做法,“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動。

三、我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對策建議

1.學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念,進(jìn)行市場分析和市場定位,確定銀行長遠(yuǎn)進(jìn)展的營銷策略。

戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進(jìn)行管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中,通過戰(zhàn)略管理制造競爭優(yōu)勢,最大限度滿意客戶需求,為客戶供應(yīng)最大的利益,為銀行和社會制造最大的價值。我國銀行在經(jīng)營實(shí)踐中,應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營銷管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在查找市場機(jī)會,進(jìn)行市場分析之后,必需結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)力、市場環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場,相應(yīng)地確定全面,系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷進(jìn)展戰(zhàn)略

2、做好市場細(xì)分,注意營銷組合策略的敏捷選擇

隨著社會進(jìn)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于削減、弱化,而異質(zhì)性會不斷增加、擴(kuò)大。由此,共性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分,依據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行共性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上,而且體現(xiàn)在對利率、費(fèi)率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場,實(shí)施不同的營銷組合策略,而且依據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位精確?????,從而達(dá)到營銷的預(yù)期效果。

3、加強(qiáng)金融品牌營銷,強(qiáng)化銀行品牌形象

品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面,國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的勝利的品牌營銷實(shí)踐中,熟悉到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間,部分銀行還獲得了勝利,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過品牌推廣開展?fàn)I銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)峻,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造共性,擴(kuò)大知名度,增加識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。將來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注意品牌進(jìn)展的科學(xué)規(guī)劃。

4、注意營銷策略的選擇

我國商業(yè)營銷在營銷策略上要依據(jù)目標(biāo)市場的不同,實(shí)行相應(yīng)的市場競爭策略,對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜實(shí)行集中性目標(biāo)市場策略,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜實(shí)行差異性目標(biāo)市場策略和防備性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜實(shí)行拓展性競爭策略漸漸尋求突破。

在營銷方式選擇上,要針對不同的目標(biāo)客戶、根據(jù)不同的產(chǎn)品和銷售渠道,采納不同的營銷方式組合,交叉并用,如關(guān)系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要敏捷組合,以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。

5、注意動態(tài)差異化營銷

差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛進(jìn)展,銀行客戶的多元化需求也會不斷轉(zhuǎn)變,昨天的差異化會變成今日的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很簡單被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行仿照的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必需依據(jù)時代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。

商業(yè)銀行營銷策劃方案范本

一、活動總主題

“中行卡五一獻(xiàn)禮,?金?喜來找你!”

二、參與活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日

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