吉林省白山市統(tǒng)招專升本考試2022-2023年管理學歷年真題匯總附答案

吉林省白山市統(tǒng)招專升本考試2022-2023年管理學歷年真題匯總附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

2.從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是哪類外部環(huán)境的變化（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

3.環(huán)境的影響是組織設(shè)計的影響因素之一，環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分。下列屬于特定環(huán)境的是（）

A.經(jīng)濟環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政府

4.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

5.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

6.按決策問題的重要性程度劃分，決策可分為（）

A.個人決策和集體決策

B.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

C.程序化決策和非程序化決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

7.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優(yōu)決策C.完全理性D.漸進決策

8.組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務流程進行重新構(gòu)造，這是（）

A.流程主導性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革

9.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

10.戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是（）

A.戰(zhàn)略分析B.確定企業(yè)使命C.實施戰(zhàn)略D.控制戰(zhàn)略

11.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是20萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為5元，市場售價為10元，若要達到5萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品的銷量應為（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

12.下列不屬于泰羅科學管理理論內(nèi)容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應

13.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

14.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術(shù)級數(shù)增加時，上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)（N）會呈（）

A.算術(shù)級數(shù)增加B.幾何級數(shù)增加C.加權(quán)級數(shù)增加D.平均級數(shù)增加

15.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.科層制原則D.職能分工原則

16.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

17.如果領(lǐng)導風格不適應領(lǐng)導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領(lǐng)導風格C.改變情景以適應領(lǐng)導風格D.改變領(lǐng)導風格以適應環(huán)境

18.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

19.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級關(guān)系

20.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

21.根據(jù)亨利·法約爾的六大基本職能，其中處于核心地位的是（）

A.技術(shù)活動B.商業(yè)活動C.會計活動D.管理活動

22.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

23.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

24.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

25.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

26.工作的多變性大、可分析性較小，這類技術(shù)是（）

A.常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)C.工程型技術(shù)D.非常規(guī)型技術(shù)

27.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

28.下列措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)的是（）

A.對績效進行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化為經(jīng)營目標C.確立道德準則D.建立正式的保護機制

29.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前饋控制C.過程控制D.反饋控制

30.長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成高聳式和扁平式兩種類型。高聳式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下哪一種說法更為恰當（）

A.高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差

B.高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更差

C.高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更強

D.高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更強

二、填空題(15題)31.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

32.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

33.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價值

34.____是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達成協(xié)議的過程

35.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

36.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

37.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

38.網(wǎng)絡(luò)圖由____、____和____構(gòu)成

39.雙因素理論認為，調(diào)動人的積極性的因素可以分為____

40.組織變革的阻力來自個人阻力和團隊阻力，其中個人阻力包括的____影響和____的影響；團隊阻力包括____的影響和____的影響

41.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

42.控制的目的是____

43.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發(fā)生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

44.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

45.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領(lǐng)導行為的研究，提出了____理論

三、判斷題(5題)46.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，高任務高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導方式（）

A.否B.是

48.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

49.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

50.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

52.對（）的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、技術(shù)和新方法等等

A.人員B.結(jié)構(gòu)C.技術(shù)與任務D.組織文化

53.托尼工業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)

托尼是托尼工業(yè)公司的創(chuàng)始人，在他的領(lǐng)導之下，公司逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，托尼先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責及業(yè)務范圍。托尼先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應的業(yè)務指導。

如今，托尼先生已年過六旬，打算將公司交給他的兒子小托尼管理。小托尼畢業(yè)于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小托尼認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務團隊。小托尼提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發(fā)展需要

該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)54.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

55.蕤彘電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問題。請你結(jié)合實際，論述溝通中的注意障礙因素及其解決

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點

2.CC社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是社會文化環(huán)境的變化引起的

3.DD特定環(huán)境包括對組織管理目標產(chǎn)生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對手、供應商等具體環(huán)境條件

4.CC負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

5.A本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權(quán)

6.D按決策問題的重要程度劃分，決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

7.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進行適時調(diào)整和補充，而不能只遵守一種固定模式

8.AA本題考查流程主導性變革的概念

9.BB如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產(chǎn)條件、如何擴大生產(chǎn)規(guī)模、如何降低生產(chǎn)成本等。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導向的經(jīng)營思想

10.BB戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是確定企業(yè)使命

11.BB保目標利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5萬件

12.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

13.CC決策過程的第一步是識別問題

14.BB本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數(shù)公式

15.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

16.B波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

17.D菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論認為各種領(lǐng)導方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當領(lǐng)導風格與領(lǐng)導情景不適應時，領(lǐng)導者應改變自己的領(lǐng)導風格以適應環(huán)境

18.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

19.DD在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段

20.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

21.DD在亨利·法約爾的六項基本活動中，管理活動處于核心地位

22.B組織文化分為顯現(xiàn)層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

23.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

24.BB本題考查計劃性質(zhì)中的普遍性，計劃的性質(zhì)是重要考點，可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

25.D程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復進行的決策

26.DD本題考查對佩羅技術(shù)類型的認識。牢記下表：

27.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

28.BB除B項外，其余三項均是提高組織員工道德水平的措施

29.BB前饋控制是控制的最高境界

30.AA相對于扁平式組織而言，高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差

31.5

32.滿意

33.創(chuàng)新職能

34.談判

35.類型

36.戰(zhàn)略

37.國際組織模式

38.工序

39.保健因素和激勵因素

40.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動、人際關(guān)系調(diào)整

41.全通道式溝通

42.使實施過程與計劃相一致

43.風平浪靜

44.事務/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

45.領(lǐng)導行為四分圖

46.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

47.N×領(lǐng)導生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導的權(quán)變理論認為，沒有最有效的領(lǐng)導方式，關(guān)鍵是看L=f（l，f，e）

48.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

49.N×有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內(nèi)容

50.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

51.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

52.CC組織變革的任務包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務變革。技術(shù)與任務的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等

53.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構(gòu)之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領(lǐng)導者協(xié)調(diào)工作量大；②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統(tǒng)剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反應較慢，不易迅速適應新的情況

54.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

55.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。（2）人際因素。主要包括溝通雙方的