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文檔簡介
家政服務(wù)協(xié)議員工制服務(wù)類一、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)人員將按照客戶要求提供以下家政服務(wù):家庭清潔:包括打掃、消毒、整理、擦窗、地板抹布等;衣物清潔和熨燙:包括洗衣服、熨衣服、收拾衣物等;烹飪服務(wù):根據(jù)客戶要求提供烹飪餐食和清潔廚房等服務(wù);照顧小孩和老人:包括守護(hù)、護(hù)理、陪伴、食品制備等;其他家政服務(wù):包括購物、藥品配送、家居維修服務(wù)等。二、服務(wù)時(shí)長和費(fèi)用服務(wù)時(shí)長:一次服務(wù)時(shí)間不少于3小時(shí),超過3小時(shí)按小時(shí)計(jì)費(fèi),每小時(shí)的服務(wù)費(fèi)用為xx元。服務(wù)費(fèi)用:服務(wù)費(fèi)用根據(jù)每個(gè)服務(wù)的不同收取,如下:家庭清潔:每平米x元;衣物清潔和熨燙:根據(jù)不同的衣物種類按件收費(fèi),如每件制服x元,每件毛衣x元;烹飪服務(wù):根據(jù)客戶要求提供的服務(wù)和食材收取服務(wù)費(fèi)用;照顧小孩和老人:每小時(shí)x元;其他家政服務(wù):根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)和工作量收費(fèi)??蛻粜柙诜?wù)前支付服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)結(jié)束后支付超時(shí)費(fèi)用。三、服務(wù)范圍服務(wù)人員的工作地點(diǎn)為客戶家庭,服務(wù)時(shí)刻根據(jù)客戶要求確定。服務(wù)內(nèi)容由客戶根據(jù)家政服務(wù)協(xié)議約定自由組合,工作時(shí)間由客戶根據(jù)自身需求自由安排。服務(wù)人員不接受超時(shí)工作,如有需要請另行協(xié)商。四、服務(wù)質(zhì)量及保障服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),對客戶的花費(fèi)負(fù)責(zé)。如有任何問題或不滿意的地方,請及時(shí)與服務(wù)人員或公司進(jìn)行反饋。公司將盡快解決問題,并對不滿意的服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)返工并給予優(yōu)惠。同時(shí),服務(wù)人員將盡最大努力為客戶提供滿意的服務(wù)。五、服務(wù)人員要求應(yīng)聘者年齡在18歲以上;具有良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;具有1年以上的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);有健康證明和無犯罪記錄證明;能夠帶好個(gè)人衛(wèi)生和著裝。六、違約責(zé)任如果服務(wù)人員因個(gè)人原因無法到達(dá)客戶房間提供家政服務(wù),則客戶需要提前通知公司,并達(dá)成臨時(shí)協(xié)議。如果客戶未提前通知,公司將無法為客戶提供服務(wù),并扣除客戶支付的服務(wù)費(fèi)用。七、解決爭端對于家政服務(wù)的任何問題或糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如無法協(xié)商,可向相關(guān)部門尋求幫助并解決問題。八、其他本協(xié)議自簽訂之日起生效,由服務(wù)人員與客戶共同確認(rèn)并按照協(xié)議內(nèi)容服務(wù);本協(xié)議解釋權(quán)歸公司所有,服務(wù)人員和客戶應(yīng)聽從公司規(guī)定。以上是本公司家政服務(wù)協(xié)議員
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